Активиране на Apple Pay

Apple Pay осигурява ускорен процес на плащане, който позволява на клиентите да плащат бързо и сигурно през Вашия онлайн магазин. Когато активирате Apple Pay, той се показва като начин на плащане в секция Плащания на Вашия Shopify Checkout.

Когато клиент плаща за поръчката си с помощта на Apple Pay, не е необходимо ръчно да въвежда информацията за своята кредитна карта или адрес за доставка. Клиентът докосва или кликва върху бутона на Apple Pay, сканира пръстовия си отпечатък или използва Face ID на своето съвместимо устройство, след което устройството му изпраща информацията за плащане до доставчика на плащания.

Не плащате никакви допълнителни такси за приемане на плащания с Apple Pay. Вие продължавате да плащате обичайните такси за обработка, свързани с Вашия доставчик на плащания. Научете повече за ускорените плащания.

Изисквания

За да активирате Apple Pay за своя онлайн магазин, трябва да отговаряте на следните изисквания:

• Трябва да използвате доставчик на плащания с кредитна карта, който поддържа Apple Pay. Можете да използвате Shopify Payments с Apple Pay. Като алтернатива, потърсете Apple Pay в списъка с доставчици на плащания от трети страни в Настройки > Плащания.
• Трябва да имате активиран SSL на домейна на Вашия онлайн магазин.
• Вашият магазин трябва да спазва Насоките за приемлива употреба на Apple.

Устройства, които поддържат Apple Pay

За да платят с помощта на Apple Pay във Вашия онлайн магазин, клиентите Ви трябва да използват Safari на едно от устройствата, които са съвместими с Apple Pay.

Изисквания за абонаменти

За да позволите на клиентите си да използват Apple Pay при закупуване на продукти с абонамент през Вашия онлайн магазин, трябва да отговаряте на допълнителни изисквания извън стандартните изисквания за Apple Pay:

• Трябва да използвате Shopify Payments.
• Клиентите трябва да плащат с карта Mastercard или Visa.

Някои приложения за абонаменти може да не поддържат ускорени плащания, като например Apple Pay, за продукти с абонамент. Ако използвате приложение за абонаменти, прегледайте документацията на приложението или се свържете с разработчика на приложението, за да потвърдите съвместимостта с Apple Pay.

Ако магазинът Ви е защитен с парола, клиентите Ви не могат да плащат за дигитални продукти с абонамент. Научете повече за защитата с парола на Вашия магазин.

Активиране на Apple Pay

Ако отговаряте на изискванията и Вашият доставчик на плащания предлага Apple Pay, можете да активирате Apple Pay за своя онлайн магазин в администраторския си панел на Shopify.

Стъпки:

Активиране на Apple Pay при използване на Shopify Payments във Франция

Ако бизнесът Ви е базиран във Франция и използвате Shopify Payments, можете да активирате Apple Pay за своя онлайн магазин в администраторския си панел на Shopify.

Стъпки:

Клиентско изживяване

Когато клиент посети Вашия онлайн магазин с помощта на съвместимо устройство, се показва бутон за ускорено плащане с логото на Apple Pay.

Клиентът може да докосне или кликне върху бутона, за да направи покупка с Apple Pay. Показват се информацията за доставка и фактуриране, която е добавил към своя портфейл в Apple Pay, както и цената на поръчката, тарифите за доставка и данъците. След това клиентът трябва да удостовери покупката. Процесът на удостоверяване е различен в зависимост от вида на съвместимото устройство, което клиентът използва.

Когато Apple Pay е активен, той се показва и като начин на плащане в секция Плащания на Shopify Checkout.

Отстраняване на неизправности

Ако имате проблеми с настройката на Apple Pay или клиентите Ви изпитват проблеми по време на плащането, прегледайте следните често срещани проблеми и решения.

Apple Pay не се показва във Вашия администраторски панел на Shopify

Ако използвате Cybersource, Authorize.net или First Data Payeezy и нямате опция да активирате Apple Pay в своя администраторски панел на Shopify, тогава трябва да поискате от своя обработващ плащанията да включи мрежовата токенизация. Ако използвате Stripe, се уверете, че сте приели Общите условия, специфични за Apple Pay, от Вашето табло за управление на Stripe. Ако не сте сигурни кой е Вашият обработващ плащанията, трябва да се свържете с Вашата банка или с доставчика на Вашия търговски акаунт.

Бутонът на Apple Pay не се показва при плащане

Ако бутонът на Apple Pay не се показва при Вашето плащане, се уверете, че отговаряте на всички изисквания за използване на Apple Pay.

Ако клиентът Ви използва бутона „Купуване“, за да плати за поръчката си, тогава Apple Pay не се предлага, тъй като не се поддържа от канала за продажби на бутона „Купуване“.

Apple Pay не се показва при плащането, когато полето Име на фирмата е Задължително като част от процеса на плащане.

Бутонът Apple Pay не се показва в слоя в количката

Ако имате слой в количката или изскачащ прозорец за количка във Вашия онлайн магазин, тогава е възможно бутонът Apple Pay да не се показва. Можете да добавите Javascript към темата си, за да сте сигурни, че бутонът се показва във Вашия слой в количката.

Бутонът Apple Pay се показва, но не реагира

Ако използвате поддържан лаптоп Apple, тогава проверете портфейла Apple Pay на устройството си и се уверете, че капакът на лаптопа Ви е отворен. Ако лаптопът Ви е в режим със затворен дисплей, тогава е възможно бутонът Apple Pay да не реагира.

Клиентът Ви не може да въведе код за отстъпка

Клиентите Ви могат да използват кодове за отстъпка с Apple Pay, само ако въведат код за отстъпка на страницата за плащане, преди да кликнат върху бутона Apple Pay. Ако включите бутона Apple Pay на страницата с количката, тогава клиентите Ви не могат да отидат на страницата за плащане, за да въведат код за отстъпка. За да сте сигурни, че клиентите Ви могат да използват кодове за отстъпка с Apple Pay, трябва да показвате бутона Apple Pay на страницата за плащане.

Клиентът Ви получава грешка при плащане с Apple Pay на Mac

Ако клиентът Ви получи съобщение за грешка, когато се опитва да плати с Apple Pay на Mac, тогава може да има проблем с комуникацията между телефона и компютъра му. За да провери свързаността, клиентът трябва да се увери, че телефонът и компютърът отговарят на следните изисквания за настройка:

• Телефонът и компютърът са близо един до друг
• Bluetooth е включен
• И телефонът, и компютърът са влезли в един и същ iCloud акаунт

Получавате грешка за валута при незавършени процеси на поръчка, когато използвате Apple Pay

Ако забележите съобщение за грешка, подобно на „Валутата на кредитна карта Apple Pay не е равна на валутата на транзакцията“, в събитията за плащане на незавършен процес на поръчка, тогава изпълнете следните стъпки:

1. Потвърдете, че Вашите международни пазари и валути са настроени правилно. Научете повече за ценообразуването в местни валути и тестването на настройката Ви за няколко валути.
2. Свържете се с клиента си и го накарайте да потвърди следните подробности за своя акаунт в Apple Pay:
   • Че акаунтът им в Apple Pay поддържа транзакции в чужбина.
   • Че в профила им в Apple Pay няма липсваща информация (като например подробности за държавата).
   • Че няма ограничения за кредитната им карта, наложени от тяхната банка. Банката може също да забранява транзакции с картата, което също трябва да бъде разрешено между банката и клиента.

Възможно е също така клиентът Ви да трябва да опита друг начин на плащане или да използва друга карта, за да завърши плащането.

Ограничения за доставка

Поради частичната наличност на пощенски кодове от Apple Pay тарифите за доставка, изчислени от превозвача, в някои отдалечени региони на Канада може да бъдат изчислени неправилно. Повечето канадски адреси не са засегнати от този проблем.

Други начини за приемане на Apple Pay

В допълнение към приемането на Apple Pay чрез плащането във Вашия онлайн магазин можете също да приемате плащания с Apple Pay лично и чрез мобилни приложения.

Apple Pay лично

Apple Pay се предлага лично, когато използвате Shopify POS и поддържан картов четец като картовия четец WisePad 3, четеца Tap & Chip или картовия четец Chipper 2X BT. Тази функция работи и с Tap to Pay on iPhone. Клиентите Ви могат да плащат с Apple Pay, като докоснат своя iPhone или Apple Watch до всеки поддържан картов четец. Плащането се обработва незабавно и клиентът не трябва да представя кредитната си карта или да въвежда данните си за плащане с помощта на клавиатурата на своето iOS устройство.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash е на разположение, ако бизнесът Ви се намира в Съединените щати и използвате Shopify POS с поддържан картов четец. Можете да предложите на клиентите си възможността да плащат със своята карта Apple Pay Cash чрез iPhone или Apple Watch. Ако се намирате извън Съединените щати, тогава се консултирайте с Вашия доставчик на плащания, за да проверите дали поддържа Discover.

Apple Pay в мобилни приложения

Apple Pay е на разположение, ако магазинът Ви има iOS приложение, използващо iOS Buy SDK.

ЧЗВ

Следват често задавани въпроси относно функционалността на Apple Pay, съвместимостта на кредитните карти и показването на поръчките.

Какви кредитни карти могат да използват клиентите с Apple Pay?

Доставчикът на плащания с кредитни карти, който използвате, определя кои кредитни карти могат да използват клиентите Ви, когато купуват Вашите продукти с Apple Pay. За да използват Apple Pay, клиентите Ви трябва да добавят информацията за кредитната си карта в своя портфейл Apple Pay. Ако доставчикът на плащания, който използвате, не приема типа кредитна карта, която клиентът добавя в своя портфейл Apple Pay, тогава този клиент няма да може да закупи Вашите продукти с помощта на Apple Pay.

Как се показва поръчка с Apple Pay?

За да използвате Apple Pay, Вашият доставчик на плащания трябва да поддържа мрежова токенизация. В резултат на това последните четири цифри от номера на кредитната карта на клиента в подробностите за плащане на поръчката не се показват. Вместо това се показват последните четири цифри от номера на сметката на устройството на клиента в Apple Pay.

Мога ли да приемам само Apple Pay при плащане?

За да предлагате Apple Pay при плащане, трябва да имате поне един активен тип кредитна карта във Вашия Shopify Payments акаунт.