Помощ
Влизане

Събиране на бакшиши със Shopify POS

Бакшишите дават възможност на Вашите клиенти да изразят своята благодарност за страхотното обслужване. Вашите клиенти могат да добавят бакшиш към всяка поръчка, обработена лично в Shopify POS. Понастоящем бакшиши се предлагат само за плащания с кредитна карта, обработени с поддържан картов четец.

На тази страница

Поддържани картови четци

Можете да събирате бакшиши в Shopify POS със следните поддържани картови четци:

Активиране на бакшиши в Shopify POS

Когато активирате бакшишите, към изгледа за плащане в Shopify POS се добавя диалогов прозорец за бакшиш, който се появява при избор на начин на плащане с кредитна карта. Можете да създадете до три предварително зададени суми за бакшиш и да активирате персонализирани бакшиши, за да позволите на клиентите си да въвеждат свои собствени суми.

Стъпки:

  1. От Shopify POS докоснете иконата Хоризонтално меню.

  2. Докоснете Настройки и след това в секция Плащане докоснете Бакшиши.

  3. Активирайте Събиране на бакшиши.

  4. Въведете стойност в проценти в полетата за опции. Можете да добавите до три различни стойности.

  5. По избор: Ако не искате да разрешавате персонализирани суми за бакшиш, деактивирайте Персонализирани бакшиши.

Минимални суми за бакшиш

Активирайте минимални суми за бакшиш, за да замените предварително зададените проценти за бакшиш със зададени стойности в долари, когато дадена транзакция е под определена сума. Например, ако зададете минимална сума за бакшиш от 10 USD, тогава можете да замените предварително зададените проценти за бакшиш от 15%, 18% и 20% със зададени суми в долари от 1 USD, 2 USD и 3 USD за транзакции под 10 USD.

Стъпки:

  1. От Shopify POS докоснете иконата Хоризонтално меню.

  2. Докоснете Настройки и след това в секция Плащане докоснете Бакшиши.

  3. Поставете отметка на Минимални суми за бакшиш.

  4. Въведете минималната сума за бакшиш в Лимит на транзакция.

  5. Въведете стойност в долари за всяка от 3-те предварително зададени суми за бакшиш.

Събиране на бакшиш

Ако бакшишите са активирани, диалоговият прозорец за бакшиш се показва по време на плащането, когато е избран начин на плащане с кредитна карта. Клиентите могат да изберат една от следните опции за бакшиш:

  • предварително зададен процент за бакшиш
  • персонализирана сума за бакшиш (ако са активирани персонализирани бакшиши)
  • без бакшиш

Стъпки:

  1. От Shopify POS добавете артикули в количката и след това докоснете Плащане.

  2. Изберете начина на плащане на клиента.

  3. Оставете клиента да избере сумата на бакшиша и след това обработете плащането му.

От съображения за сигурност, ако плащането бъде анулирано от клиента, преди да се обработи транзакцията за бакшиш, се изисква ПИН код на член на персонала, за да се продължи с плащането.

Възстановяване на сума за бакшиш

Можете да възстановите сума за бакшиш, без да възстановявате сумата за цялата поръчка.

Стъпки:

  1. От Shopify POS докоснете иконата Поръчка.

  2. Докоснете поръчката с бакшиша, чиято сума искате да възстановите.

  3. Докоснете „Възстановяване на сума“.

  4. На екрана за възстановяване на сума докоснете + до „Бакшиш“, за да увеличите количеството за възстановяване на 1.

  5. Докоснете „Напред“.

  6. Потвърдете, че подробностите за възстановяването на сумата са правилни.

  7. По избор: Добавете причина за възстановяването на сумата.

  8. Докоснете „Възстановяване на сума“.

  9. По избор: Изпратете разписка по имейл или текстово съобщение на клиента.

Отчети за бакшиши

Можете да преглеждате бакшишите, събрани от всеки член на Вашия персонал, във Вашия отчет за бакшиши, както и общата сума на събраните бакшиши във Вашия отчет „Финанси“.

Стъпки:

За да прегледате общата сума на събраните бакшиши във Вашия отчет „Финанси“:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Анализи > Отчети.

  2. От падащото меню с категории изберете „Финанси“.

  3. Кликнете върху „Бакшиши“.