Få hjælp og vejledning fra Sidekick

Sidekick håndterer opgaver direkte i din Shopify-administrator eller guider dig gennem trinnene, når det er nødvendigt. Sidekick kan også navigere til en hvilken som helst side i din Shopify-administrator baseret på dine instruktioner. På denne side kan du læse mere om, hvordan du får mest muligt ud af Sidekick til forskellige opgaver.

På denne side

Analyser og rapportering

Sidekick kan udføre følgende opgaver i Shopify Analytics:

Generere tilpassede ShopifyQL-forespørgsler i ShopifyQL-forespørgselseditoren, som hjælper dig med at oprette nye dataudforskninger eller tilpasse eksisterende rapporter.
Vise visualiseringer, såsom linje-, krans- eller søjlediagrammer.
Eksportere rapporter, der er genereret med Sidekick, til CSV-, Parquet-, JSONL- eller XML-format. Eksportlinks udløber efter 10 minutter, hvis de ikke downloades.
Viderestille dig til en tilpasset dataudforskning baseret på de kriterier, du angiver.

Eksempel på prompt: "Vis mig salg, omkostninger, overskud, returneringer og rabatter for mine 100 mest populære produkter."

Tjek saldoen, og flyt penge med Sidekick

Sidekick kan fortælle dig, hvor mange penge du har på dine Shopify Balance-konti, og hjælpe dig med at flytte penge mellem dine konti. Sidekick kan flytte penge på følgende måder:

Fra én Shopify Balance-konto til en anden
Fra en Shopify Balance-konto til en ekstern konto, som du har tilføjet som betalingsmodtager

Når du beder Sidekick om at flytte penge, kan du gennemgå transaktionen, før du fuldfører overførselsanmodningen, ved at klikke på Forhåndsvisning. Under gennemgangen kan du bede Sidekick om at ændre oplysningerne om overførslen ved at indtaste en kommando i feltet Spørg om hvad som helst....

Udfyld formularer med Sidekick

Sidekick udfylder formularer baseret på dine instruktioner i chatten, hvilket hjælper dig med hurtigere at oprette produkter, opsætte markedsføringskampagner eller angive oplysninger i flere felter. Når Sidekick genererer indhold i et felt, fremhæves dette felt med lilla, så du nemt kan se, hvad der blev tilføjet.

Sidekick kan udføre følgende formularrelaterede opgaver:

Udfyld felter eller formularer på alle sider i Shopify-administrator ved hjælp af referencebilleder eller direkte instruktioner
Opret eller rediger produkter, rabatter og kollektioner
Opret nye kunder, og tilføj deres oplysninger
Opret nye firmaer med tilgængelige oplysninger for B2B-butikker
Rediger eksisterende ordrer for at tilføje produkter, justere vareantal eller administrere varelinjerabatter

Redigering af ordrer med Sidekick

Sidekick kan redigere eksisterende ordrer for dig. Når du beder Sidekick om at redigere en ordre, navigerer Sidekick til siden for ordreredigering og foreslår opdateringerne. Ordren opdateres først, når du har gennemgået ændringerne og klikket på Opdater ordre.

Sidekick kan redigere dine ordrer på følgende måder:

Tilføj produkter eller tilpassede varer til en ordre
Øg eller reducer antallet for varelinjer
Tilføj, opdater eller fjern varelinjerabatter
Tilføj eller fjern et tilpasset leveringsgebyr
Angiv årsagen til redigeringen
Slå kundemeddelelser til eller fra

De felter, som Sidekick opdaterer, fremhæves med lilla, så du kan gennemgå ændringerne, før du opdaterer ordren.

Inden du beder Sidekick om at redigere en ordre, skal du gennemgå overvejelserne i forbindelse med redigering af ordrer for at forstå, hvilke ordrer der kan redigeres, og hvordan ændringerne påvirker betalinger, klargøring og rapportering.

Eksempel på prompt: “Tilføj yderligere 2 enheder af den blå t-shirt til denne ordre, og anvend en rabat på 10 %.”

Oprettelse af opgavelister med Sidekick

Sidekick opretter opgavelister, som hjælper dig med at spore dine fremskridt, mens du arbejder i din butik. Du kan fuldføre opgaver via en samtale med Sidekick i stedet for at fuldføre hvert trin manuelt.

Sidekick opretter opgavelister på to måder:

Guidede workflows: Når du udfører onboardingopgaver, opretter Sidekick opgavelister for at hjælpe dig med at fuldføre hvert trin
Tilpassede opgavelister: Når du arbejder i din butik, kan du bede Sidekick om at hjælpe med specifikke opgaver, hvorefter de enkelte trin organiseres i en opgaveliste for dig

Hvis du for eksempel beder Sidekick om at hjælpe dig med at tilføje et produkt, opretter Sidekick en opgaveliste og guider dig gennem hver vare. Du angiver oplysninger, såsom produktnavne, billeder eller specifikationer, hvorefter Sidekick udfylder formularen Tilføj produkt med dine oplysninger. De felter, som Sidekick udfylder, fremhæves med lilla, så du nemt kan se, hvad der blev tilføjet.

Eksempel på prompt: “Hjælp mig med at oprette en ny produktkollektion.”

Opdagelse af apps og appanbefalinger fra Sidekick

Sidekick bringer opdagelse af apps ind i dit workflow i Shopify-administrator. Spørg efter en app, eller beskriv dit mål for at få anbefalinger, sammenligne lignende apps og begynde installationen fra chatten.

Sidekick kan udføre følgende opgaver i forbindelse med opdagelse af apps:

Giv personligt tilpasset vejledning: Bed om en app ved navn, eller angiv målet. Sidekick viser op til tre relevante appkort eller fremhæver en app, der matcher godt
Hurtigere installation: Start installationen af appen fra chatvinduet
Tryg sammenligning: Sidekick viser vigtige forskelle på funktioner på tværs af lignende apps

Eksempel på prompt: “Kan du anbefale gavekortapps til min butik?”

Brug Sidekick med tredjepartsapps

Sidekick kan arbejde sammen med understøttede tredjepartsapps, der er installeret i din butik, for at besvare spørgsmål, finde oplysninger eller fuldføre opgaver.

Inden Sidekick bruger en installeret app, beder den om din godkendelse. Når du har givet din godkendelse, aktiveres appen kun for den aktuelle samtale.

Hvis du har flere apps, der kan hjælpe med din anmodning, vælger Sidekick den mest relevante app baseret på appens funktionalitet og dine præferencer.

Denne funktion er tilgængelig for apps, der har tilføjet understøttelse af Sidekick, såsom Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App og Seguno Email Marketing.

Opsætning af et domæne med Sidekick

Sidekick kan guide dig gennem processen med at forbinde dit domæne til Shopify. Beskriv dit problem, hvorefter Sidekick hjælper dig med at fuldføre de næste trin. Sidekick kan udføre følgende opgaver i forbindelse med opsætning og konfiguration af domæner:

Find og fuldfør de næste trin for at forbinde dit domæne til din Shopify-butik

Eksempel på prompt: “Jeg ved ikke, hvordan jeg forbinder mit domæne til min Shopify-butik. Kan du hjælpe?” eller “Hvordan opdaterer jeg mine DNS-indstillinger?”

Omtale af specifikke ressourcer med Sidekick

Når du chatter med Sidekick, kan du henvise til specifikke ressourcer fra din butik for at få hjælp til lige præcis det, du har brug for. Hvis du for eksempel har brug for hjælp til en bestemt ordre eller har spørgsmål om en kollektion, kan du nævne det direkte i din chat for at få målrettet support.

Fremgangsmåde:

Klik på ikonet i Shopify-administrator for at åbne en chat med Sidekick.
Klik på ikonet i chatvinduet.
Klik på omtaleikonet for at henvise til en specifik ressource, eller nævn det direkte i din chat ved hjælp af @ efterfulgt af ressourcen.

Du kan henvise til alle følgende ressourcer fra din butik:

Eksempel på prompt: “Hvor mange @PRODUCT har jeg tilbage på lageret?”

Henvisning til specifikke komponenter med Target-tilstand

Med Target-tilstand i Sidekick kan du vælge specifikke elementer i din Shopify-administrator for at angive kontekst for din samtale. I stedet for at beskrive, hvad du kigger på, kan du klikke direkte på komponenter, som f.eks. knapper, afsnit eller felter, for at hjælpe Sidekick med at forstå din anmodning.

Fremgangsmåde:

Klik på ikonet i Shopify-administrator for at åbne en chat med Sidekick.
Klik på ikonet i chatvinduet.
Vælg Target blandt menupunkterne.
Klik på specifikke komponenter i din Shopify-administrator for at tilføje dem som kontekst i din samtale.

Redigering af temaer med Sidekick

Sidekick kan ændre temaindstillinger og komme med anbefalinger, der hjælper dig med at opnå en bestemt stil i din butik. Du skal manuelt gemme de ændringer, som Sidekick anvender på temaer.

Sidekick kan udføre følgende opgaver relateret til temaredigering:

Foreslå og anvende ændringer i temaer, herunder i temaer, der ikke aktuelt er udgivet. Disse ændringer skal gemmes af dig, før de træder i kraft. De ændringer, som Sidekick kan foretage, omfatter følgende typer:
- Søge efter og anvende ændringer i alle globale temaindstillinger
- Søge efter og anvende ændringer i indstillinger for afsnit og blokke, der allerede findes på siden
- Tilpasse indstillinger som f.eks. tekst, tal, intervaller, farver og farveskemaer, alternativknapper og afkrydsningsfelter
Arbejde med farver, afrunding, typografi, afstand, skygger og placering af indkøbskurv med fokus på at opnå en bestemt æstetik for butikken. For eksempel: “Giv min butik et mere retroagtigt udtryk”
Forklare sine designvalg, og hvorfor de bidrager til en bestemt æstetik

Eksempel på prompt: “Hvordan gør jeg mit tema mere farverigt, så det afspejler min ungdommelige brandpersonlighed?”

Momsregistrering med Sidekick

Hvis din butik er placeret i EU eller Storbritannien, kan Sidekick guide dig gennem processen med at opsætte opkrævning af moms.

Sidekick kan udføre følgende opgaver i forbindelse med opkrævning af moms:

Give oplysninger om skatteforpligtelser og information om registrering hos de relevante skattemyndigheder
Hjælpe med at aktivere opkrævning af moms i din Shopify-administrator
Gennemgå din butik for at afgøre, om du er berettiget til OSS (One Stop Shop) eller status som mikrovirksomhed

Eksempel på prompt: “Bekræft, at der opkræves korrekt moms for mine ordrer.”