Afinstallering af apps

Du kan bruge siden Apps i Shopify til at afinstallere en app, geninstallere en app, du tidligere har afinstalleret, og se en apps komplette installationshistorik.

Nogle integrationer er salgskanaler og vises under Salgskanaler i din administrator i stedet for under Apps. Hvis du ikke kan finde en integration på siden Apps, kan du se Administrer salgskanaler for at administrere eller fjerne den.

Overvejelser i forbindelse med afinstallation af en app

Gennemgå følgende overvejelser, før du afinstallerer en app fra din Shopify-administrator:

• Gennemgå yderligere trin til afinstallation: Nogle apps føjer kode til dit webshop-tema, som ikke fjernes automatisk, når du afinstallerer appen. Før afinstallation bør du gennemgå appens fortegnelse i Shopify App Store eller kontakte appudvikleren for at finde ud af, om der kræves ekstra trin.
• Gennemgå din fakturering: Når du afinstallerer en betalt app, annulleres fremtidige gentagne opkrævninger, men du kan muligvis stadig blive faktureret for den aktuelle faktureringscyklus. Hvis du vil anmode om en refusion, skal du kontakte appudvikleren, før du afinstallerer. Få mere at vide om afinstallation af apps med gentagne opkrævninger.
• Annuller eventuelle eksterne gebyrer: Nogle tredjepartsapps opkræver betaling uden for Shopify, så disse gebyrer vises ikke på din Shopify-faktura. Afinstallation af appen fra din Shopify-administrator annullerer ikke eksterne gebyrer. Gennemgå appens faktureringsindstillinger, eller kontakt appudvikleren for at annullere separate abonnementer eller betalinger.
• Gennemgå lagerbeholdningen på applokationer: Hvis appen administrerer lagerbeholdning på en lokation, skal du overføre eller slette denne lagerbeholdning som en del af afinstallationsprocessen. Få mere at vide om at afinstallere en app, der har lagerbeholdning på en applokation.
• Overvej indvirkningen på dine arbejdsgange: Automatiseringer, integrationer eller butiksfunktioner, der afhænger af appen, holder op med at virke, når du har afinstalleret den.
• Gem vigtige data: Nogle apps gemmer data, som du ikke kan gendanne efter afinstallation. Eksportér de data, du har brug for, før du fjerner appen.
• Geninstallation: Du kan geninstallere de fleste apps efter at have afinstalleret dem, men dine tidligere appindstillinger eller data gendannes muligvis ikke. Få mere at vide om at få vist og geninstallere tidligere afinstallerede apps.

Afinstaller en app

Du kan afinstallere en app fra din butik på siden Apps i din Shopify-administrator.

Nogle apps ændrer temaet i din webshop. Du skal bekræfte, om appen kræver yderligere trin til afinstallation, før du fjerner appen fra din butik. Hvis den app, du vil fjerne, kræver yderligere trin til afinstallation, kan du kontakte appudviklerne ved at gå til Indstillinger > Apps > Få support i din Shopify-administrator.

Trin:

Afinstaller en app, der har lagerbeholdning på en app-lokation

Hvis du vil afinstallere en klargøringsapp, der har lagerbeholdning på en app-lokation, skal du overføre din lagerbeholdning til en anden lokation eller slette lagerbeholdningen. Du kan ikke slette lagerbeholdning for reserveret lagerbeholdning.

Hvis du vælger at overføre din lagerbeholdning til en ny lokation, må du ikke overskride det maksimale antal lokationer, der er tilgængeligt i din Shopify-abonnementsordning.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Apps i din Shopify-administrator.

2. Ud for den app, du vil afinstallere, skal du klikke på og derefter klikke på Afinstaller.

3. Overfør eller slet din lagerbeholdning:

   • Vælg Slet lagerbeholdning for at slette din lagerbeholdning. Denne mulighed er kun tilgængelig for ikke-reserveret lagerbeholdning.
   • Hvis du vil overføre din lagerbeholdning til en eksisterende lokation, skal du vælge Overfør lagerbeholdning til en eksisterende lokation og derefter vælge en eksisterende lokation.
   • Hvis du vil overføre din lagerbeholdning til en ny lokation, skal du vælge Overfør lagerbeholdning til en ny lokation. Hvis du overskrider det maksimale antal lokationer, kan du ikke overføre lagerbeholdning til en ny lokation.

4. Valgfrit: Vælg en årsag til afinstallation af appen i rullemenuen Årsag til afinstallation (valgfrit).

5. Klik på Afinstaller.

Slet en tilpasset app

Du kan slette en tilpasset app fra dit Dev Dashboard. Når du slette en tilpasset app, kan den ikke gendannes. Hvis du vil slette en tilpasset app, skal du først afinstallere den fra din butik.

Hvis du vil deaktivere en app midlertidigt i din butik uden at slette den, skal du afinstallere appen i stedet.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Apps i din Shopify-administrator.

2. Klik på Udvikl apps.

3. Klik på Byg apps i Dev Dashboard.

4. I afsnittet Apps skal du klikke på den app, du vil slette.

5. Klik på Indstillinger.

6. Klik på Slet app, og klik derefter på Slet app for at bekræfte.

Se apps, der er blevet afinstalleret fra din butik

Du kan se både installerede og afinstallerede apps fra din butik på siden Apps i Shopify.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Apps i din Shopify-administrator.

2. Vælg fanen Afinstallerede for at se dine afinstallerede apps.

Se og geninstaller tidligere afinstallerede apps

På siden Om for en afinstalleret app kan du se grundlæggende oplysninger om appen og udføre følgende handlinger:

• Se appfortegnelsen i Shopify App Store
• Gennemgå eventuelle problemer med appkompatibilitet
• Gennemgå apphistorik, f.eks. installationer og afinstallationer
• Geninstaller appen

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Apps i din Shopify-administrator.

2. Vælg fanen Afinstallerede for at se afinstallerede apps i din butik.

3. Klik på den app, du vil se.

Hvis appen opfylder kompatibilitetskravene for din Shopify-butik, vises knappen Installer i øverste højre hjørne.

Se installations- eller afinstallationshistorik for en app

Du kan se en apps installations- og afinstallationshistorik i din Shopify-administrator på appens side Om.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Apps i din Shopify-administrator.

2. Vælg fanen Installerede eller Afinstallerede for at se installerede eller afinstallerede apps i din butik.

3. Klik på navnet på den app, du vil se.

4. Find afsnittet Apphistorik på appens side Om for at se installations- eller afinstallationshændelser.

5. Valgfrit: Klik på en hændelse på tidslinjen for apphistorik for at se eventuelle yderligere oplysninger, der er tilgængelige, f.eks. årsagen til afinstallation, beskrivelse af afinstallation og den medarbejder, der udførte handlingen.

For apps med en historik, der indeholder mere end 3 installations- eller afinstallationshændelser, vises et Se alle-link over tidslinjen for historik, som giver dig adgang til den fulde tidslinje over hændelser.