Oprettelse af kundesegmenter

Du kan gruppere kunder, der har lignende karakteristika, i et kundesegment. Du kan opbygge dine egne kundesegmenter ved at kombinere filternavne, operatorer og værdier i editoren på siden Kunder eller ved at klikke på Opret segment på siden Segmenter og bruge editoren på siden med segmentoplysninger. Derudover indeholder din Shopify-administrator nogle standardkundesegmenter og -skabeloner, som du kan ændre, så de passer til dine behov, eller bruge som udgangspunkt for at oprette et nyt kundesegment.

Inden du begynder at oprette kundesegmenter, kan du læse om de forskellige komponenter i et kundesegment og de filtre, der bruges til at opbygge kundesegmenter.

Brug af forespørgselseditoren til at oprette kundesegmenter

ShopifyQL-forespørgselseditoren repræsenterer kundesegmentet som en forespørgsel ved hjælp af ShopifyQL, også kendt som Shopify Query Language. Hvert segment har den påkrævede FROM og SHOW -klausuler inkluderet som standard, og du kan ikke redigere disse klausuler fra deres standardværdier. Du kan tilpasse dit kundesegment ved at opdatere værdierne i WHERE -delsætning for at inkludere de filtre, du vil bruge. Standardforespørgslen formateres som følger, hvor [filters, operators, values] angiver, hvor du skal tilføje dit tilpassede segmentindhold:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Editoren hjælper dig med at opbygge dine kundesegmenter uden at kræve et dybdegående kendskab til forespørgselssprog. Efterhånden som du tilføjer komponenter til dit kundesegment, får du vist en liste over de tilgængelige filternavne, operatorer og værdier, som du kan bruge.

De ændringer, du foretager i segmentets filtre, afspejles i forespørgselseditorens WHERE -delsætning i realtid. Når du foretager en ændring i den foruddefinerede forespørgsel, skal du vælge ▹ Kør i forespørgselseditoren for at opdatere kundesegmentet med dine ændringer.

Klik på vinkeltegnet op ⌃ for at skjule indholdet af forespørgselseditoren. Når forespørgselseditoren er skjult, skal du klikke på vinkeltegnet ned ⌄ for at få det vist.

Sådan navigerer du i forespørgselseditoren

Du kan få hjælp til at opbygge din forespørgsel til kundesegmenter ved at klikke på et af følgende ikoner:

Oversigt over ikoner for kundesegment, der giver adgang til mere hjælp.

Ikon	Ikonnavn	Funktion
	Skabeloner	Åbner en liste over standardkundesegmenter som grundlag for at opbygge dit eget kundesegment.
	Gentag	Anvender den senest fortrudte ændring på forespørgslen igen.
	Fortryd	Fortryder den seneste handling.
	Sortér efter	Åbner en liste med valgmuligheder for, hvordan kunderne i dit segment skal sorteres, f.eks. Dato for seneste ordre og Nyeste til ældste. Dette opdaterer også ORDER BY -betingelsen for forespørgslen.

Du kan bruge følgende tastaturgenveje til at navigere hurtigere i ShopifyQL-forespørgselseditoren:

Opret et nyt kundesegment

Du kan opbygge et nyt kundesegment ved at kombinere filternavne, operatorer og værdier. Når du har oprettet et nyt kundesegment, vises det på listen Segmenter.

Du kan oprette et nyt kundesegment på en af følgende måder:

• Opret et kundesegment ved hjælp af en skabelon.
• Opret et kundesegment ved hjælp af et eksisterende kundesegment som udgangspunkt.
• Opret et kundesegment ved at redigere ShopifyQL-forespørgslen direkte.
• Brug Sidekick til at generere et kundesegment ud fra en beskrivelse i almindeligt sprog.

Opret et kundesegment ved hjælp af en skabelon

Din Shopify-administrator indeholder skabeloner, som du kan bruge som udgangspunkt til at opbygge dit eget kundesegment. Du kan føje en eller flere skabeloner til dit kundesegment.

Trin:

1. Gå til Kunder i din Shopify-administrator.

2. Klik på ikonet Skabeloner.

3. I Skabeloner kan du eventuelt bruge filtre til at angive kategorier for skabeloner.

4. Klik på det skabelonkort, som du vil bruge. De tilsvarende filternavne, operatorer og værdier udfyldes i editoren.

5. Valgfrit: Føj endnu en skabelon til editoren.

6. Foretag de relevante ændringer i forespørgselseditoren.

7. Klik på Kør forespørgsel eller ▹ Kør for at teste dit segment. De kunder, der opfylder kriterierne, vises på en liste under editoren. Antallet af kunder, der opfylder kriterierne, vises over editoren.

8. Gennemgå den AI-genererede segmentbeskrivelse for at sikre, at beskrivelsen svarer til det segment, du vil oprette, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

9. Klik på Gem segment, og angiv derefter et navn til segmentet.

10. Klik på Gem.

Opret et kundesegment ved hjælp af et eksisterende kundesegment

Din Shopify-administrator indeholder standardsegmenter med Shopify som forfatter. Du kan bruge disse segmenter eller andre, du allerede har oprettet, som udgangspunkt for at opbygge et nyt kundesegment.

Trin:

1. Gå til Kunder i din Shopify-administrator.

2. Klik på Segmenter.

3. Klik på et eksisterende kundesegment på segmentlisten.

4. Foretag de relevante ændringer i forespørgselseditoren.

5. Klik på Kør forespørgsel eller ▹ Kør for at teste dit segment. De kunder, der opfylder kriterierne, vises på en liste under editoren. Antallet af kunder, der opfylder kriterierne, vises over editoren.

6. Gennemgå den AI-genererede segmentbeskrivelse for at sikre, at beskrivelsen svarer til det segment, du vil oprette, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

7. Klik på Gem segment.

8. Hvis du vil oprette et nyt kundesegment, skal du klikke på Gem som nyt segment og derefter angive et nyt navn.

9. Klik på Gem.

Opret eller rediger et kundesegment ved at redigere ShopifyQL-forespørgslen manuelt

Du kan tilpasse dit kundesegment ved at redigere ShopifyQL-forespørgslen direkte i forespørgselseditoren.

Forespørgselseditoren er udviklet til at hjælpe dig med at opbygge dine kundesegmenter. Når du føjer komponenter til dit kundesegment, får du vist en liste over de tilgængelige filternavne, operatorer og værdier, som du kan bruge.

Hvis en forespørgsel ikke er gyldig, vises der en fejlmeddelelse i bunden af forespørgselseditoren, som angiver, hvilken linje fejlen er på. Fejl i forespørgslen er understreget med rødt, og du kan holde markøren over fejlen for at få tips til, hvordan du løser problemet.

Få mere at vide om at bruge ShopifyQL og opbygge forespørgsler.

Trin:

1. Gå til Kunder i din Shopify-administrator.

2. Klik på Segmenter.

3. Klik på et eksisterende kundesegment på segmentlisten, eller klik på Opret segment for at oprette et nyt segment.

4. Klik i forespørgselseditoren for at få vist standardforespørgslen.

5. Tilpas standardforespørgslen på en af følgende måder:

   • I WHERE dialogboksen, vælg på listen over tilgængelige forespørgselsmuligheder:
     1. Vælg et filter, f.eks. customer_cities.
     2. Vælg en operator, f.eks. CONTAINS
     3. Vælg en værdi, f.eks. CA-ON-Toronto.
   • Indtast manuelt de filtre, operatorer og værdier, du vil anvende på dit segment.

6. Valgfrit: Hvis du vil føje flere betingelser til dit filter, skal du inkludere OR eller AND som et forbindelseskomponent og derefter fortsætte med at opbygge filteret.

7. Klik på Kør forespørgsel eller ▹ Kør for at færdiggøre dit segment. De kunder, der opfylder kriterierne, vises på en liste under editoren. Antallet af kunder, der opfylder kriterierne, vises over editoren.

8. Gennemgå den AI-genererede segmentbeskrivelse for at sikre, at beskrivelsen svarer til det segment, du vil oprette, og foretag derefter de nødvendige ændringer.

9. Klik på Gem.