Kombination af rabatter
I forbindelse med nogle af dine kampagner kan det være en fordel at lade kunderne kombinere forskellige rabatter. Du kan vælge mellem kvalificerede kombinationer, der giver kunderne den bedst mulige samlede rabat baseret på deres indkøbskurv. Du kan konfigurere både automatiske rabatter og rabatkoder til at blive kombineret.
Hver rabat, du opretter, har en af følgende klasser, afhængigt af hvad rabatten gælder for:
- Produktrabatter: Gælder for specifikke varer eller kollektioner
- Ordrerabatter: Gælder for subtotalen for indkøbskurven
- Forsendelsesrabatter: Ændrer leveringsomkostninger
Når du vælger at lade en rabat kunne kombineres med andre rabatter, vælger du, hvilke rabatklasser den kan kombineres med. Hvis du f.eks. opretter en rabatkode på 10 % rabat på en ordre, kan du vælge at lade rabatkoden også kunne kombineres med produktrabatkoder.
Flere ordrerabatter, produktrabatter og fragtrabatter kan alle anvendes på den samme ordre. Få mere at vide om, hvordan forskellige rabatter kombineres. I nogle tilfælde, hvor der er aktive automatiske rabatter i din butik, og en kunde også bruger en eller flere rabatkoder, anvendes den bedste rabat eller kombination af rabatter automatisk på kundens indkøbskurv.
Hvis en kunde indtaster mere end én rabatkode på betalingssiden, som ikke kan kombineres, vises følgende besked: Rabatten kunne ikke bruges med dine eksisterende rabatter.
På denne side
- Typer af rabatkombinationer
- Kvalifikationskrav
- Overvejelser i forbindelse med rabatkombinationer
- Begrænsninger for rabatkombinationer
- Understøttede kombinationer
- Kombinationsregler for rabatter med flere klasser
- Administration af rabatkombinationer
- Fejlfinding i forbindelse med rabatkombinationer
- Ofte stillede spørgsmål
- Eksempler på kombinerede rabatter
- Før du kontakter Shopify Support om rabatkombinationer
Typer af rabatkombinationer
Der findes seks typer rabatkombinationer:
- ordrerabatter med fri fragt-rabatter
- produktrabatter med fri fragt-rabatter
- produktrabatter med andre produktrabatter på separate varer
- produktrabatter med ordrerabatter (kun tilgængeligt for kvalificerede shopejere)
- ordrerabatter med andre ordrerabatter (kun tilgængeligt for kvalificerede shopejere)
- produktrabatter kombineret med andre produktrabatter på samme vare (kun Shopify Plus)
Kvalifikationskrav
Alle shopejere kan kombinere følgende rabatter:
- ordrerabatter med fri fragt-rabatter
- produktrabatter med fri fragt-rabatter
- produktrabatter med andre produktrabatter på separate varer
For at kunne kombinere produktrabatter med ordrerabatter eller ordrerabatter med andre ordrerabatter skal du opfylde følgende kvalifikationskrav:
- Din butik må ikke bruge checkout.liquid-tilpasninger eller -funktioner.
- Du bruger ikke Licensify-appen.
Hvis du opfylder kvalifikationskravene, men ikke kan oprette rabatter med kombinationerne, skal du kontakte Shopify Support.
Hvis du vil kombinere flere produktrabatter på den samme varelinje, skal du opfylde følgende krav:
- Din butik skal have et Shopify Plus-abonnement.
- Du skal bruge Admin API til at kombinere produktrabatter ved hjælp af tags.
Overvejelser i forbindelse med rabatkombinationer
Før du aktiverer rabatkombinationer, skal du gennemgå følgende overvejelser.
Overvejelser i forbindelse med oprettelse af kombinerbare rabatter
Gennemgå følgende faktorer, der påvirker, hvordan du konfigurerer kombinerbare rabatter.
Kombinationsindstillinger
Flere rabatter anvendes kun på en ordre, når indstillingen på hver enkelt rabat tillader kombinationen.
Hvis du opretter en ny rabat, der skal kombineres med en anden ny rabat, behøver du ikke at konfigurere dem begge samtidigt. Du kan konfigurere og gemme den første rabat og derefter oprette den anden rabat bagefter. Når hver rabat er aktiv og konfigureret til at kunne kombineres med den anden, kombineres de automatisk, hvis en kunde anvender begge rabatter på en ordre.
Rabatgrænser
Følgende grænser gælder for rabatkombinationer:
- Du kan have højst 25 aktive automatiske rabatter. Dette samlede antal omfatter app-baserede rabatter. Det betyder, at der kan anvendes højst 25 automatiske rabatter på den samme ordre.
- Kunder kan bruge højst 5 produkt- eller ordrerabatkoder og 1 forsendelsesrabatkode på den samme ordre.
Understøttede salgskanaler
Rabatter kan kun kombineres på ordrer, der er afgivet via Webshop, Storefront API og Shopify POS.
Rabatter, der tilsidesætter kombinationsindstillinger
Følgende rabattyper gælder altid for en ordre, uanset eventuelle kombinationsindstillinger for andre rabatter på den samme ordre:
- Tilpassede rabatter, der anvendes manuelt på en ordre. F.eks. en manuel rabat, der anvendes på en POS-indkøbskurv, eller en unik rabat på en ordrekladde.
- Rabatter, der er føjet til en ordre ved hjælp af Scripts API.
Overvejelser i forbindelse med beregning af kombinerbare rabatter
Gennemgå følgende faktorer, der påvirker, hvordan rabatværdier beregnes, når der gælder flere rabatter for en ordre.
Rækkefølge for anvendelse af rabatter
Rabatter anvendes i følgende rækkefølge:
- Produktrabatter anvendes først på de enkelte varer.
- Ordrerabatter anvendes på den reviderede subtotal efter produktrabatter.
- Forsendelsesrabatter anvendes sidst.
Produktrabatter anvendes, før ordrens subtotal beregnes på betalingssiden. Det betyder, at ordrerabatter beregnes på baggrund af subtotalen, efter produktrabatten er anvendt.
Flere rabatter på den samme vare
Hvis produkt- og ordrerabatter kan kombineres, kan der blive anvendt flere rabatter på den samme varelinje. Hvis en kundes indkøbskurv f.eks. er berettiget til en automatisk rabat på 10 % af hele ordren, og kunden indtaster en rabatkode, der giver 5 USD i rabat på et produkt i indkøbskurven, anvendes begge rabatter på den berettigede vare.
Hvis din butik har et Shopify Plus-abonnement, kan du opsætte flere produktrabatter, der kan kombineres på den samme varelinje. En loyalitetsrabat og en sæsonrabat kan f.eks. begge gælde for det samme produkt.
Valg af bedste rabat
Hvis der anvendes to eller flere rabatter, men de ikke kan kombineres på grund af indstillingerne for rabatkombinationer eller indholdet i indkøbskurven, anvendes altid den bedste rabat for kundens indkøbskurv.
Hvis du f.eks. har en rabat på 20 %, der ikke kan kombineres, for din Socks-kollektion og en rabat på 30 USD, der ikke kan kombineres, for din Christmas Socks-kollektion, og en kunde anvender begge i sin indkøbskurv, anvendes den bedste rabat for kunden.
Sådan kombineres procentrabatter på ordrer
Hvis der anvendes to eller flere ordrerabatter, som giver en procentrabat, på den samme ordre, beregnes begge procentsatser ud fra den oprindelige subtotal.
Hvis en indkøbskurv f.eks. er berettiget til en rabat, der giver 10 % rabat på ordren, og en anden rabatkode, der giver 20 % rabat på ordren, og ordrens subtotal er 100 USD, er det samlede beløb efter rabatter 70 USD, hvilket svarer til 30 % rabat på den oprindelige subtotal.
Alle ordrerabatter anvendes på ordrens subtotal, efter produktrabatter er blevet anvendt. Hvis ordrens subtotal f.eks. er 100 USD, og en indkøbskurv er berettiget til 10 % rabat med koden WELCOME10 og 20 % rabat med koden INFLUENCER20, fratrækkes 10 USD og 20 USD fra det samlede ordrebeløb, hvilket giver en samlet rabat på 30 USD.
Yderligere overvejelser i forbindelse med rabatopsætning og kompatibilitet
Gennemgå følgende tekniske overvejelser, som kan påvirke, hvordan dine rabatkombinationer fungerer:
- Ændringer af rabattype: Rabattype og -metode kan ikke ændres for eksisterende rabatter. Hvis du har brug for at ændre disse indstillinger, skal du slette rabatten og oprette den igen.
- Rabatter på 0 USD og 0 %: Rabatter med en værdi på 0 USD eller 0 % fungerer muligvis ikke korrekt på betalingssiden. Hvis du har brug for at oprette en minimal rabat, skal du bruge en værdi på mindst 0,01 USD eller 1 %.
- Eksterne betalingssider: Rabatkombinationer er ikke tilgængelige for betalingssider på Facebook, Instagram, Google eller andre eksterne betalingsplatforme.
Begrænsninger for rabatkombinationer
Gennemgå følgende begrænsninger, der gælder, når du kombinerer rabatter:
- Du kan have højst 25 aktive automatiske rabatter. Dette samlede antal inkluderer app-baserede rabatter.
- Kunder kan bruge højst 5 rabatkoder til produkter eller ordrer og én rabatkode til forsendelse på den samme ordre.
- Rabatter kan kun kombineres på ordrer, der er afgivet via Webshop, Storefront API og Shopify POS.
- For produkter, der er en del af en Køb X, få Y -rabat, gælder følgende scenarier afhængigt af, hvilket Shopify-abonnement din butik har:
- For alle abonnementer med undtagelse af Shopify Plus: Alle produkter, der er en del af en Køb X, få Y-rabat, er ikke berettiget til yderligere produktrabatter. Hvis en kunde indtaster en rabatkode, der gælder for produkter i en Køb X, få Y-rabat, anvendes den rabat, der giver kunden den største samlede besparelse.
- For Shopify Plus: Det produkt, kunden får i en Køb X, få Y-rabat, er berettiget til kombination af produktrabatter på den samme varelinje. Hvis en kunde indtaster en rabatkode til det produkt, kunden køber i en Køb X, få Y-rabat, anvendes den rabat, der giver kunden den største samlede besparelse.
- Følgende rabattyper gælder altid for en ordre, uanset eventuelle kombinationsindstillinger for andre rabatter på den samme ordre:
- Tilpassede rabatter, der anvendes manuelt på en ordre. F.eks. en tilpasset rabat, der anvendes på en POS-indkøbskurv, eller en tilpasset rabat på en ordrekladde.
- Rabatter, der er føjet til en ordre ved hjælp af Scripts API.
Understøttede kombinationer
Følgende tabel illustrerer nogle eksempler på mulige rabatkombinationer og viser, hvilke kombinationer der understøttes.
| Kombinationsscenarie | Understøttet kombination | Eksempel på rabat | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Produktrabat(ter)
+ Ordrerabat | ✔ | 20offPants + 10offShirts + Welcome10 | Produktrabatter anvendes, før subtotalen beregnes, og derefter anvendes ordrerabatterne på subtotalen. |
| Produktrabat
+ Produktrabat (anvendt på forskellige produkter) | ✔ | 20offPants + 10offShirts | 20offPants og 10offShirts giver rabat på forskellige varer i den samme indkøbskurv. |
| Ordrerabat
+ Ordrerabat | ✔ | Welcome10 + Spend200Get5off | Flere ordrerabatter kan anvendes på den samme ordre. |
| Produktrabat(ter)
+ Rabat på fri fragt | ✔ | 20offPants + 10offShirts + FreeShip | Produktrabatter og forsendelsesrabatter kan anvendes på den samme ordre. |
| Ordrerabat
+ Rabat på forsendelse | ✔ | Welcome10 + FreeShip | Ordrerabatter og forsendelsesrabatter kan anvendes på den samme ordre. |
| Produktrabat
+ Produktrabat (gælder for samme produkt) | ✔ (kun Shopify Plus) | LoyaltyDiscount + SeasonalDiscount | Flere produktrabatter kan kombineres på den samme varelinje. |
| Rabat på forsendelse
+ Rabat på forsendelse | ✘ | 5offShipping + 10offShipping | Flere forsendelsesrabatter kan ikke anvendes på den samme ordre. |
Kombinationsregler for rabatter med flere klasser
Hvis du bruger en app til at oprette en enkelt rabat, som omfatter mere end én besparelse, kan rabatten indeholde en blanding af rabatklasser for produkter, ordrer eller forsendelse. Når en enkelt rabat indeholder flere klasser, kan den kun kombineres med andre rabatter, der tillader kombinationer med alle de inkluderede klasser.
Gennemgå følgende eksempler på kombination af rabatter med flere klasser:
- Du har en enkelt rabat, som omfatter besparelser for produkt-, ordre- og forsendelsesklasser. Hvis du har en anden rabat, som tillader kombinationer med produkt- og ordrerabatter, men ikke med rabatter på forsendelse, kan de to rabatter ikke kombineres.
- Du har en enkelt rabat, som omfatter besparelser for produkt- og ordreklasser. Hvis du har en anden rabat, som tillader ordrerabatkombinationer, men ikke tillader produktrabatkombinationer, kan de to rabatter ikke kombineres.
Hvis du vil se, hvilke rabatklasser der er inkluderet i en rabat med flere besparelser, kan du se under Visning af rabatklasser.
Administration af rabatkombinationer
Overvej følgende fremgangsmåder, når du administrerer dine rabatkombinationer:
- Test dine rabatkombinationer
- Hold øje med din maksimumgrænse på 25 for automatiske rabatter
- Tjek, om en aktiv rabat kan kombineres
- Rediger eksisterende rabatter, så de kan kombineres
- Brug tydelige navne til dine rabatkoder (f.eks.
STACK10-SHIPPING) - Gennemgå dine indstillinger for rabatkombinationer regelmæssigt
- Oplær medarbejdere i, hvordan rabatter interagerer
Tjek, om en aktiv rabat kan kombineres
Hvis du vil se en liste over alle rabatter, hvor kombinationer er aktiveret, skal du gå til siden Rabatter i din Shopify-administrator. De tilladte kombinationer for hver rabat angives med ikonerne 
, 
eller 
, som vises med en sort kontur i kolonnen Kombinationer. Du kan også filtrere siden Rabatter for at se en liste over kombinationer.
Trin:
Gå til Rabatter i din Shopify-administrator.
Klik på knappen
.Klik på Tilføj filter, og vælg derefter Kan kombineres med.
Vælg alle de rabatklasser, som du vil se kombinationerne for.
Rediger en eksisterende rabat, så den kan kombineres
Du kan redigere en eksisterende rabat for at gøre den kombinerbar. Redigering af en rabat for at tillade kombinationer påvirker ikke ordrer, hvor rabatten tidligere er blevet brugt.
Trin:
Computer
Gå til Rabatter i din Shopify-administrator.
Klik på den rabat, du vil gøre kombinerbar.
Vælg de rabatklasser, som rabatten skal kunne kombineres med, i afsnittet Kombinationer.
Klik på Gem.
Mobil
Tryk på ikonet
i Shopify app.Tryk på Rabatter.
Tryk på den rabat, du vil gøre kombinerbar.
Vælg de rabatklasser, som rabatten skal kunne kombineres med, i afsnittet Kombinationer.
Tryk på Gem eller ✓.
Test af rabatkombinationer
Du kan teste dine rabatkombinationer ved at afgive en testordre i din butik. Du kan også gå igennem din betalingsproces, prøve at tilføje rabatkoder og gennemgå deres kombinationer, og derefter stoppe ordreprocessen før betaling.
Hvis du vil teste rabatter uden at gennemføre et køb, kan du føje produkter til en indkøbskurv, gå til betalingssiden, indtaste dine rabatkoder og bekræfte, at rabatterne vises korrekt, før du lukker betalingssiden.
Når du tester dine rabatkombinationer, skal du samtidig teste eventuelle rabatbegrænsninger. Prøv f.eks. at tilføje produkter, som dine rabatkoder gælder for, samt produkter, der er udelukket fra rabatten, for at sikre, at rabatkombinationerne fungerer som forventet. Du kan også bruge forskellige adresser til kunderne baseret på eventuelle regionale begrænsninger i din rabat.
Opsætning af produktrabatter på den samme varelinje
Du kan opsætte flere produktrabatter, der skal anvendes på betalingssiden på den samme varelinje. Du føjer tags til rabatter, f.eks. loyalty eller seasonal, som du bruger til at identificere og gruppere de rabatter, der kan bruges på det samme produkt.
Føj et tag til en rabat
Gå til Rabatter i din Shopify-administrator.
Opret en ny rabat, eller klik på en eksisterende rabat.
I afsnittet Tags skal du klikke på
Tilføj tags og derefter søge efter eller indtaste et tag, der skal føjes til din rabat.Klik på Gem.
Gruppering af produktrabatter til kombination på betalingssiden
Når du har føjet tags til dine rabatter, kan du opsætte dine indstillinger for rabatkombination af produkter ved hjælp af GraphQL Admin API og rabatmutationer, f.eks. mutationen discountCodeBasicCreate. Dine kombinationsindstillinger definerer feltet productDiscountsWithTagsOnSameCartLine, som angiver de tags for produktrabatter, som en anden produktrabat kan kombineres med. Du kan f.eks. opsætte en loyalitetsrabat, der kan kombineres med enhver produktrabat, som har tagget seasonal. Rabatter med matchende tags anvendes derefter sammen på den samme varelinje på betalingssiden.
Fejlfinding for rabatkombinationer
Hvis du har problemer med rabatkombinationer, kan du gennemgå følgende almindelige problemer og løsninger.
Fejlfinding for fejlen “Rabatten kunne ikke bruges med dine eksisterende rabatter”
Hvis en kunde får denne fejl på betalingssiden, selvom det ser ud til, at der ikke er anvendt andre rabatter, kan du prøve følgende trin:
- Bekræft, at begge rabatter er konfigureret til at blive kombineret: Gå til Rabatter i din Shopify-administrator, åbn hver rabat, og bekræft, at afsnittet Kombinationer tillader, at rabatten kan kombineres med den anden rabats klasse.
- Tjek for aktive automatiske rabatter: Der anvendes muligvis en automatisk rabat på indkøbskurven, som er i konflikt med rabatkoden. Gennemgå dine aktive automatiske rabatter for at se, om nogen af dem gælder for produkterne i indkøbskurven.
- Gennemgå eventuelle Shopify Scripts: Hvis du bruger Shopify Scripts, kan et script muligvis afvise rabatkoden. Gå til Indstillinger > Betaling > Ordrebehandling, og gennemgå eventuelle aktive scripts for betingelser, der kan afvise rabatkoder.
- Tjek for tredjepartsapps: Nogle apps, der ændrer adfærden på betalingssiden, kan forårsage rabatkonflikter. Prøv at afinstallere rabat- eller betalingsrelaterede apps midlertidigt for at se, om problemet bliver løst. Du kan geninstallere appen senere, hvis der er behov for det.
Fejlfinding for utilgængelig indstilling for rabatkombination
Hvis afsnittet Kombinationer i dine rabatindstillinger ikke viser valgmuligheder for at kombinere produktrabatter med ordrerabatter eller ordrerabatter med andre ordrerabatter, skal du bekræfte, at din butik opfylder følgende krav:
- Tjek din betalingsopsætning: Hvis du vil kombinere produktrabatter med ordrerabatter, eller ordrerabatter med andre ordrerabatter, skal din butik bruge Checkout Extensibility og må ikke have nogen
checkout.liquid-tilpasninger. Gennemgå dine indstillinger for betaling. - Bekræft appkompatibilitet: Nogle apps er ikke kompatible med rabatkombinationer. Tjek, om du bruger Licensify-appen eller andre apps, der ændrer funktionsmåden for betalingssiden.
- Bekræft rabattypen: Ikke alle rabattyper understøtter alle kombinationer. For eksempel har Køb X, få Y-rabatter yderligere begrænsninger, når de kombineres med andre produktrabatter.
Hvis du opfylder alle kravene, men stadig ikke kan få adgang til kombinationsmulighederne, skal du kontakte Shopify Support.
Fejlfinding for rabat, der erstattes af en anden rabat
Hvis en kundes rabatkode automatisk blev erstattet af en anden rabat, kan en af følgende årsager være gældende:
- Bedre rabat anvendt: Når flere rabatter gælder for de samme varer og ikke kan kombineres, anvender Shopify automatisk den bedste rabat for kunden. Dette er den forventede funktionsmåde for at sikre, at kunderne får den maksimale besparelse.
- Ikke-kombinerbare rabatter: Hvis rabatterne ikke er konfigureret til at blive kombineret med hinanden, kan kun én anvendes. Hvis du vil tillade, at begge rabatter anvendes, skal du redigere hver rabat for at tillade kombinationer med de relevante rabatklasser.
- Rabatter med samme værdi: Hvis to produktrabatter har den samme værdi, og begge gælder for de samme varer, vælger systemet muligvis den ene frem for den anden af hensyn til betalingssidens ydeevne. Dette er forventet adfærd.
Fejlfinding for automatisk rabat, der ikke anvendes sammen med rabatkode
Hvis en automatisk rabat ikke anvendes sammen med en kundes rabatkode, skal du bekræfte følgende indstillinger og begrænsninger:
- Bekræft kombinationsindstillinger: Sørg for, at både den automatiske rabat og rabatkoden er indstillet til at kunne kombineres med hinandens klasser i deres respektive Kombinationer-indstillinger.
- Tjek rabatberettigelse: Bekræft, at alle produkter i indkøbskurven opfylder kravene for begge rabatter. Hvis et produkt ikke er kvalificeret til en af rabatterne, fungerer kombinationen muligvis ikke som forventet.
- Gennemgå rabatgrænser: Du kan have maksimalt 25 aktive automatiske rabatter. Hvis du har nået denne grænse, anvendes nogle automatiske rabatter muligvis ikke. Gennemgå dine aktive automatiske rabatter, og deaktiver dem, du ikke længere har brug for.
- Kontrollér grænsen for rabatkoder: Kunder kan bruge maksimalt 5 produkt- eller ordrerabatkoder og 1 rabatkode til fragt pr. ordre. Hvis denne grænse nås, bliver yderligere koder ikke anvendt.
Fejlfinding, når en fragtrabat ikke tilsidesætter en produktrabat
Hvis en rabat på forsendelse ikke anvendes, når der allerede er en produkt- eller ordrerabat i indkøbskurven, og kunden modtager en besked såsom “Du har allerede en bedre kombination”, er dette forventet adfærd.
Produkt- og ordrerabatter prioriteres over fragtrabatter, når de ikke kan kombineres. Dette skyldes, at den nedsatte værdi af indkøbskurven bruges til at beregne leveringsmuligheder, og at en fjernelse af en produktrabat for at anvende en fragtrabat kan påvirke de tilgængelige leveringspriser.
Prøv en af følgende muligheder for at løse dette problem:
- Konfigurer rabatter, så de kan kombineres: Rediger både produkt- eller ordrerabatten og fragtrabatten for at tillade, at de kan kombineres. Gå til Rabatter, åbn hver rabat, og vælg de relevante rabatklasser i afsnittet Kombinationer.
- Opret en kombineret rabat: Hvis du vil have, at kunderne altid skal modtage begge rabatter, kan du overveje at bruge en app til at oprette en enkelt rabat med flere besparelser.
Fejlfinding, når produkter i en “Køb X, få Y”-rabat ikke modtager yderligere rabatter
Produkter, der er en del af en Køb X, få Y-rabat, er ikke kvalificerede til yderligere produktrabatter. Dette er for at forhindre utilsigtet stabling af rabatter på de samme varer.
Hvis en kunde anvender en rabatkode, der gælder for produkter i en aktiv “Køb X, få Y”-rabat, fjernes “Køb X, få Y”-rabatten, og kun rabatkoden anvendes.
Overvej følgende fremgangsmåder for at omgå denne begrænsning:
- Sørg for, at din “Køb X, få Y”-rabat og andre produktrabatter gælder for forskellige produkter eller kollektioner.
- Kommuniker tydeligt til kunderne, hvilke produkter der er en del af “Køb X, få Y”-kampagnen.
- Overvej at bruge ordrerabatter i stedet for produktrabatter, da de kan kombineres med “Køb X, få Y”-rabatter i kvalificerede butikker.
Ofte stillede spørgsmål
Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om rabatkombinationer.
Kan jeg anvende en automatisk rabat og en rabatkode på den samme indkøbskurv?
Ja, du kan anvende både automatiske rabatter og rabatkoder på den samme indkøbskurv, så længe hver rabat er konfigureret til at kunne kombineres med den anden rabats klasse. Du kan dog ikke anvende flere rabatter på en enkelt vare, medmindre rabatterne er af forskellige klasser. Du kan f.eks. anvende en produktrabat og en ordrerabat på en ordre med ét produkt.
Hvad sker der, når flere rabatter anvendes på betalingssiden?
Når flere rabatter anvendes, beregnes de i følgende rækkefølge:
- Produktrabatter anvendes først på individuelle varer.
- Ordrerabatter anvendes på den reviderede subtotal (efter produktrabatter).
- Fragtrabatter anvendes til sidst.
Hvis rabatter kan kombineres, anvendes alle kvalificerede rabatter. Hvis rabatter ikke kan kombineres, vælges den bedste rabat eller kombination af rabatter for kunden automatisk. Få mere at vide om, hvordan kombinerbare rabatter beregnes.
Hvorfor har jeg ikke mulighed for at kombinere produktrabatter med ordrerabatter?
Det er kun shopejere, der opfylder specifikke kvalifikationskrav, der kan kombinere produktrabatter med ordrerabatter eller ordrerabatter med andre ordrerabatter. Gennemgå kvalifikationskravene for at bekræfte, at din butik er kvalificeret til disse rabatkombinationer.
Kombineres rabatter, jeg opretter, automatisk?
Nej, rabatter kombineres ikke automatisk. Du skal manuelt konfigurere indstillingerne for kombination for hver rabat. Når du opretter eller redigerer en rabat, skal du bruge afsnittet Kombinationer til at vælge, hvilke rabatklasser rabatten kan kombineres med.
Kan jeg kombinere rabatter, der er oprettet af tredjepartsapps?
Dette afhænger af, om appudvikleren har opdateret sin app til at understøtte rabatkombinationer. Appudviklere skal opdatere deres apps, så de fungerer med API'en til rabatkombinationer. Hvis du oplever problemer med at kombinere appoprettede rabatter, skal du kontakte appudvikleren for at få support.
Kan jeg anvende rabatter på abonnementsordrer?
Ja, du kan give rabat på abonnementskøb. Hvis en ordre både indeholder abonnementsprodukter og produkter til engangskøb, kan du give forskellige rabatter på hver af dem, da de behandles som separate varelinjer. Få mere at vide om rabatter på abonnementer.
Hvorfor kan jeg ikke kombinere fragtrabatter med andre fragtrabatter?
Fragtrabatter kan ikke kombineres med hinanden, fordi Shopifys fragtrabatter gælder for hele leveringsprisen. Det er ikke understøttet at stable flere fragtrabatter på en enkelt pris. Du kan kombinere fragtrabatter med produkt- eller ordrerabatter, men der kan kun anvendes én fragtrabat pr. ordre.
Eksempler på kombinerede rabatter
Følgende er eksempler på, hvordan forskellige kombinationer af rabattyper kombineres på betalingssiden:
- Flere produktrabatter med faste beløb og en rabat med fri fragt
- Produktrabat med et fast beløb og en procentvis ordrerabat
- Flere procentvise ordrerabatter
- En procentvis ordrerabat og en ordrerabat med et fast beløb
- Flere ordrerabatter, flere produktrabatter og en rabat med fri fragt
- Produktrabat med et fast beløb og en procentvis produktrabat (kun Shopify Plus, kombination af produktrabatter på den samme varelinje)
Flere produktrabatter med et fast beløb og en rabat med fri fragt
En shopejer har en produktrabatkode, 20offPants, der giver 20 USD i rabat på bukser, og en produktrabat, 10offShirts, der giver 10 USD i rabat på skjorter. Shopejeren har også en automatisk rabat med fri fragt kaldet Freeship100, der automatisk giver fri fragt på alle køb over 100 USD.
For kundens adresse er leveringsprisen normalt 20 USD, men da der er en aktiv automatisk rabat med fri fragt for indkøbskurve på over 100 USD, er fragten gratis.
Kundens indkøbskurv ville have følgende oplysninger.
| Indkøbskurv før rabatter | Rabatter | Indkøbskurv efter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD
Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 20offPants: 20 USD rabat på alle bukser
10offShirts: 10 USD rabat på alle skjorter | Bukser: 80 USD
Skjorter: 40 USD Støvler: 200 USD |
| Subtotal: 350 USD | Subtotal: 320 USD | |
| Forsendelse: 20 USD | Freeship100: Fri fragt på alle ordrer over 100 USD | Forsendelse: Gratis |
| I alt: 370 USD | I alt: 320 USD |
Produktrabat med et fast beløb og en procentvis ordrerabat
En shopejer har en rabatkode til produkter, 20offPants, som giver en fast rabat på 20 USD på bukser, og en rabatkode til ordrer, 10offOrder, som giver 10 % rabat på ordren.
Leveringsprisen til kundens adresse er 20 USD.
Kundens indkøbskurv ville have følgende oplysninger.
| Indkøbskurv før rabatter | Rabatter | Indkøbskurv efter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 20offPants: 20 USD i rabat på alle bukser | Bukser: 80 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD |
| Subtotal: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabat på ordren | Subtotal: 297 USD |
| Forsendelse: 20 USD | Forsendelse: 20 USD | |
| I alt: 370 USD | I alt: 317 USD |
Flere procentvise ordrerabatter
En shopejer har rabatkoden 10offOrder, som giver 10 % rabat på en kundes første ordre, og en automatisk rabat, 15offOver200, som giver 15 % rabat på en ordre med en subtotal på over 200 USD.
Hvis to eller flere ordrerabatter, der hver giver en procentrabat, anvendes på den samme ordre, beregnes hver procentrabat ud fra den oprindelige subtotal. I følgende eksempel anvendes både rabatten på 15 % og rabatten på 10 % på subtotalen på 350 USD.
Leveringsprisen til kundens adresse er 20 USD.
Kundens indkøbskurv ville have følgende oplysninger.
| Indkøbskurv før rabatter | Rabatter | Indkøbskurv efter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | |
| Subtotal: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabat på ordren15offOver200: 15 % rabat på ordrer over 200 USD | Subtotal: 262,50 USD |
| Forsendelse: 20 USD | Forsendelse: 20 USD | |
| I alt: 370 USD | I alt: 282,50 USD |
En procentvis ordrerabat og en ordrerabat med et fast beløb
En shopejer har rabatkoden 10offOrder, som giver 10 % rabat på en kundes første ordre, og en automatisk rabat, 20offOrder, som giver 20 USD i rabat på en ordre med en subtotal på over 200 USD.
Hvis en procentvis ordrerabat og en ordrerabat med et fast beløb anvendes på den samme ordre, anvendes den procentvise ordrerabat først, og derefter anvendes ordrerabatten med det faste beløb.
I denne indkøbskurv anvendes ordrerabatten på 10 % på subtotalen på 350 USD, og derefter anvendes den faste ordrerabat på 20 USD på den nye subtotal.
Leveringsprisen til kundens adresse er 20 USD.
Kundens indkøbskurv ville have følgende oplysninger.
| Indkøbskurv før rabatter | Rabatter | Indkøbskurv efter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | |
| Subtotal: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabat på ordren20offOver200: 20 USD rabat på ordrer over 200 USD | Subtotal: 295 USD |
| Forsendelse: 20 USD | Forsendelse: 20 USD | |
| I alt: 370 USD | I alt: 315 USD |
Flere ordrerabatter, flere produktrabatter og en rabat med fri fragt
En shopejer har følgende rabatter:
- en rabatkode,
10offOrder, som giver 10 % rabat på en kundes første ordre - en automatisk rabat,
15offOver200, som giver 15 % rabat på en ordre med en subtotal på over 200 USD - en rabatkode til produkter,
20offPants, som giver en fast rabat på 20 USD på bukser - en rabatkode,
10offBoots, som giver 10 % rabat på støvler - en automatisk
Freeship100-rabat med fri fragt, som giver fri fragt på alle køb over 100 USD
Rabatkoderne til produkter anvendes først, og derefter anvendes rabatkoderne til ordrer på subtotalen.
For kundens adresse er leveringsprisen normalt 20 USD, men da der er en aktiv automatisk rabat med fri fragt for indkøbskurve på over 100 USD, er fragten gratis.
Kundens indkøbskurv ville have følgende oplysninger.
| Indkøbskurv før rabatter | Rabatter | Indkøbskurv efter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 20offPants: 20 USD rabat på alle bukser10offBoots: 10 % rabat på alle støvler | Bukser: 80 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 180 USD |
| Subtotal: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabat på ordren15offOver200: 15 % rabat på ordrer over 200 USD | Subtotal: 232,50 USD |
| Forsendelse: 20 USD | Freeship100: Fri fragt på alle ordrer over 100 USD | Forsendelse: Gratis |
| I alt: 370 USD | I alt: 232,50 USD |
Produktrabat med et fast beløb og en procentvis produktrabat (kun Shopify Plus, kombination af produktrabatter på den samme varelinje)
En shopejer har produktrabatkoden 20offPants, som giver en fast rabat på 20 USD på bukser, og produktrabatkoden 10offClothing, som giver 10 % i rabat på alt tøj. Procentvise rabatter anvendes før rabatter med et fast beløb for at give kunden den bedste pris.
Leveringsprisen til kundens adresse er 20 USD.
Kundens indkøbskurv ville have følgende oplysninger.
| Indkøbskurv før rabatter | Rabatter | Indkøbskurv efter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 10offClothing: 10 % rabat på alt tøj | Bukser: 90 USD Skjorter: 45 USD Støvler: 200 USD |
20offPants: 20 USD rabat på bukser (anvendt på 90 USD, som allerede er fratrukket rabat) | Bukser: 70 USD Skjorter: 45 USD Støvler: 200 USD | |
| Subtotal: 350 USD | Subtotal: 315 USD | |
| Forsendelse: 20 USD | Forsendelse: 20 USD | |
| I alt: 370 USD | I alt: 335 USD |
Inden du kontakter Shopify Support om rabatkombinationer
Inden du kontakter Shopify Support, skal du indsamle følgende oplysninger, så dit problem kan blive løst hurtigere:
- Navnene på de involverede rabatkoder eller automatiske rabatter
- Screenshots af indstillingerne for Kombinationer for hver rabat
- Den specifikke fejlmeddelelse, der vises på betalingssiden, hvis relevant
- Et eksempel på et ordrenummer, hvor problemet opstod, hvis det er tilgængeligt
- De produkter eller kollektioner, der er påvirket af rabatterne
- Om problemet opstår for specifikke kunder eller alle kunder
- Eventuelle nylige ændringer af dine rabatter eller indstillinger for betalingssiden
- De trin, du allerede har prøvet fra afsnittet om fejlfinding