Indsættelse af checks på din Shopify Balance-konto

Du kan indsætte checks på din Shopify Balance-konto ved hjælp af Shopify-appen på din mobilenhed. Denne vejledning beskriver kravene for at indsætte en check, de typer af checks, der accepteres, og hvordan du indsætter en check.

Krav ved indsættelse af en check

For at indsætte en check på din Shopify Balance-konto skal din check opfylde følgende krav:

• Checken skal være i USD og skal være udstedt af et pengeinstitut i USA.
• Checken skal være udstedt inden for de seneste 6 måneder og må ikke være efterdateret. Datoen skal være i formatet MM/DD/ÅÅÅÅ.
• Checken skal være en original papircheck og ikke en kopi, en scanning eller en digital gengivelse.
• Checken skal være udstedt til det juridiske virksomhedsnavn, der matcher kontoejeren af Shopify Balance-kontoen.
• Checken skal være underskrevet af udstederen.
• Checken må ikke indsættes mere end én gang og bør ikke være indsat andre steder, før du indsætter den på din Shopify Balance-konto.

Ud over disse krav til checken skal du også opfylde følgende krav til Shopify Balance-kontoen:

• Du må ikke overskride din grænse på 50.000 USD for indsættelse af checks.
• Du skal bruge multifaktorgodkendelse (MFA).

Påtegning af din check

Når du er klar til at indsætte din check, skal du påtegne den ved at underskrive bagsiden af checken. Du må ikke påtegne en check, før du er klar til at indsætte den på din Shopify Balance-konto. Hvis din check har et afkrydsningsfelt med teksten “Remote/Mobile Deposit Check”, skal du vælge denne mulighed.

Typer af checks, du kan indsætte

Du kan indsætte følgende typer af checks på din Shopify Balance-konto:

• Håndskrevne personlige checks
• Bankchecks
• Udskrevne e-checks, der er mærket med “electronic check”

Checktyper, der ikke accepteres

Du kan ikke indsætte følgende typer af checks på din Shopify Balance-konto:

• Postanvisninger
• Rejsechecks
• Checks i udenlandsk valuta
• Fotokopier eller scannede billeder
• Ændrede eller beskadigede checks
• Gældsbeviser

Indsæt din check

Du kan indsætte din check på din Shopify Balance-konto fra Shopify-mobilappen.

Trin:

1. I Shopify-appen skal du trykke på Saldo.
2. Tryk på Indsæt check.
3. Vælg den konto, du vil indsætte checken på, og indtast derefter beløbet på checken.
4. Valgfrit: Indtast oplysninger om checken i feltet Notat.
5. I afsnittet Forside skal du trykke på -ikonet for at tage et billede af forsiden af checken med kameraet på din enhed.
6. I afsnittet Bagside skal du trykke på -ikonet for at tage et billede af bagsiden af checken med kameraet på din enhed.
7. Tryk på Indsend.

Når du har indsat en check, vises den som Afventende på din transaktionsliste. Når checken er blevet behandlet, ændres statussen til Bogførslen er bogført, og pengene bliver tilgængelige.

Checks behandles typisk inden for 2 til 5 arbejdsdage afhængigt af checkens beløb, din kontohistorik og den udstedende bank.

Opbevar den fysiske check et sikkert sted under behandlingen. Når checken er blevet bogført, og dine penge er tilgængelige, skal du skrive ANNULLERET på checken og derefter makulere eller destruere den.

Fejlfinding i forbindelse med indsættelse af checks

Gennemgå følgende punkter for at sikre, at kameraet på din enhed tager et korrekt billede af checken:

• Brug en mørk og flad overflade.
• Sørg for god belysning.
• Sørg for, at alle fire hjørner af checken er synlige.
• Sørg for, at MICR-linjen med tal nederst på checken er læselig.

Hvis der opstår et problem, når du indsætter din check, kan du blive bedt om at tage billedet igen eller indtaste checkbeløbet igen. Du modtager muligvis også en notifikation i feedet Advarsler i din Shopify-administrator eller en mail inden for 60 minutter efter, du har indsat checken, hvor du bliver bedt om at gennemgå oplysningerne og rette eventuelle problemer.

Hvis der er et problem med din check, vil der i transaktionsoplysningerne stå, at der er Handling påkrævet, og den forbliver afventende, indtil du foretager dig noget, i op til 15 dage. Efter 15 dage annulleres transaktionen. Hvis checken ikke kan indløses på grund af en fejl hos checkudstederens bank, afvises checken. I dette tilfælde skal du kontakte checkudstederen direkte.

Tilbageførsler af checks

Checks, du tilføjer, kan nogle gange blive afvist. En check kan blive tilbageført af følgende årsager:

• Der er utilstrækkelige midler på checkudstederens konto.
• Checkudstederen har anmodet om at stoppe betalingen.
• Checkudstederens kontooplysninger er ugyldige, eller kontoen er lukket.
• Checken har en ukorrekt påtegning.
• Der er formateringsfejl på checken.

I disse tilfælde kan checken ikke tilføjes igen. Kontakt checkudstederen eller forhandleren for at anmode om en rettet eller ny check.

Hvis en check tilbageføres, markeres transaktionen som Tilbageførsel af check på din transaktionsliste. Alle midler, der blev krediteret, før checken blev tilbageført, debiteres fra din Shopify Balance-konto.