Administration af betalings- og leveringsmetoder med Shopify Bill Pay

I Shopify Bill Pay kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder og bestemme, hvordan dine forhandlere modtager betalinger. På denne side kan du finde oplysninger om hver tilgængelig betalings- og leveringsmetode, hvilket hjælper dig med at navigere gennem opsætningen, så du kan administrere dine fakturaer.

Tilgængelige betalingsmetoder

Du kan bruge følgende valgmuligheder til betaling af fakturaer med Shopify Bill Pay. I kolonnen med gebyrer repræsenterer * kun gebyret for betalingsmetoden. Der kan stadig være gebyrer for leveringsmetoden. Se en detaljeret liste over gebyrer i afsnittet med en fuld oversigt over betalingsgebyrer.

Sådan vises betalinger på kontoudtog

Betalinger foretaget via Shopify Bill Pay identificeres typisk på dine bank- eller kortudskrifter med betegnelsen melio og forhandlerens navn, f.eks. [Forhandlernavn] melio CCD. Det nøjagtige format afhænger af din bank, så forhandlerens navn eller melio-identifikatoren fremgår muligvis ikke altid.

Leveringsmetoder for betaling til forhandlere

Du kan vælge, hvordan dine forhandlere skal modtage betalinger, hvilket afhænger af den betalingsmetode, du bruger.

* Leveringstiden beregnes fra det tidspunkt, hvor betalingen behandles, og ikke nødvendigvis den dag, hvor betalingen trækkes. Betalinger behandles kun én gang om dagen før kl. 21.00 ET for standardleveringsmetoder, som f.eks. ACH-bankoverførsel og papircheck. Nogle leveringsmetoder, som f.eks. ACH-betaling samme dag, har tidligere skæringstidspunkter. Betalinger, der indsendes efter skæringstidspunktet for den valgte leveringsmetode, begynder at blive behandlet den næste arbejdsdag. For eksempel vil en betaling, der tager én arbejdsdag, og som betales mandag kl. 22.30 ET, først blive behandlet tirsdag morgen og vil først ankomme på forhandlerens konto én arbejdsdag fra tirsdag, hvilket vil sige onsdag.

** Dette er kun gebyret for leveringsmetoden. Der kan også være gebyrer for selve betalingsmetoden. Se den fulde liste over gebyrer i afsnittet om samlede betalingsgebyrer.

Få mere at vide om at tilføje leveringsmetoder for forhandlere.

Fuld oversigt over betalingsgebyrer

Når du betaler i en udenlandsk valuta, inkluderer den viste vekselkurs både middelkursen fra Wise og Bill Pay-gebyret. Middelkursen er den standardvekselkurs, som bruges af banker og finansielle institutioner. For at forenkle dine betalinger i udenlandsk valuta er Bill Pay-gebyret inkluderet i den viste vekselkurs i stedet for at blive vist som et særskilt gebyr.

Vekselkursen i Bill Pay er garanteret i 30 minutter. Hvis du ikke gennemfører betalingen inden for denne tidsramme og forsøger at betale fakturaen igen, får du muligvis en anden kurs.

Shopify og vores partnere for internationale betalinger kan inkludere en margin på valutavekslingstransaktioner som en platformsomkostning. Denne margin repræsenterer forskellen mellem engrosvekselkursen (middelkursen) og den faktiske kurs, der bruges til din betalingskonvertering. Vekselkurser kan ændre sig hyppigt på grund af markedsbevægelser.

Vekselkursen fra Melio inkluderer både konverterings- og servicegebyrer. Disse gebyrer kan variere afhængigt af den enkelte betalings specifikke parametre. Du kan bestemme de samlede gebyrer ved at sammenligne den viste kurs med middelkursen (midtpunktet mellem købs- og salgspriser for valuta). Betalingsudbydere tilbyder typisk kurser, der er højere end middelkursen, for at dække driftsomkostninger og tilknyttede tjenester.

Gennemgå følgende tabel for at få en forståelse for alle gældende gebyrer baseret på betalings- og leveringsmetode.

Internationale vekselkurser

Når du betaler en faktura i en udenlandsk valuta, inkluderer den viste vekselkurs både middelkursen fra Wise og Bill Pay-gebyret. Middelkursen er den standardvekselkurs, der bruges af banker og finansielle institutioner. For at forenkle dine betalinger i udenlandsk valuta er Bill Pay-gebyret inkluderet i den viste vekselkurs i stedet for at blive vist som et særskilt gebyr.

Når du betaler en faktura, er den viste konverteringsrate garanteret i 30 minutter. Hvis du ikke gennemfører betalingen inden for denne tidsramme og forsøger at betale fakturaen igen, kan der gælde en anden kurs.

Shopify og internationale betalingspartnere kan pålægge en avance på valutatransaktioner som en omkostning for platformen, du betaler. Denne avance udgør forskellen mellem engrossalgskursen (markedets middelkurs) og den faktiske kurs, der bruges til konverteringen af din betaling. Valutakurser kan ændre sig ofte på grund af markedsudsving.

Vekselkursen fra Melio inkluderer både veksel- og servicegebyrer. Disse gebyrer kan variere afhængigt af de specifikke parametre for hver betaling. Du kan finde ud af gebyrets størrelse ved at sammenligne den viste kurs med middelkursen (midtpunktet mellem købs- og salgspriser for valuta). Betalingsudbydere tilbyder typisk kurser, der er højere end middelkursen for at dække driftsomkostninger og tilknyttede tjenester.

Sådan vises dine betalingsoplysninger for forhandlere

Når du begynder at bruge Shopify Bill Pay, skal du give dine forhandlere besked om, at du ændrer din betalingsproces. Gennemgå følgende oplysninger om leveringsmetoderne, så du kan fortælle dine forhandlere, hvad de kan forvente.

Bankoverførsler

På din forhandlers kontoudskrifter vises Shopify Bill Pay-betalinger med dit virksomhedsnavn og “melio”, f.eks. “[Dit virksomhedsnavn] melio CCD”. Dit virksomhedsnavn vises ikke altid, men “melio” vises altid.

Papirchecks

Papirchecks adresseres til din forhandler og indeholder dit virksomhedsnavn og din adresse. Bankkontonumrene tilhører Melio, som er Shopify Bill Pays partner, så dine egne bankoplysninger deles aldrig med forhandleren.

Forståelse af mislykkede betalinger

Betalinger kan mislykkes af mange årsager, der enten skyldes betalingsmetoden eller leveringsmetoden. Når en betaling mislykkes, er det afgørende at finde årsagen for at kunne løse problemet effektivt.

Hvis din betaling mislykkes, kan du gennemgå følgende årsager og løsninger.

Forståelse af årsager til mislykket levering