Klargøring af ordrer med tilpassede klargøringstjenester

Du kan bruge tilpassede klargøringstjenester til at klargøre dine ordrer, forudsat at klargøringstjenesten kan behandle ordrer via mail. Når du har aktiveret en tilpasset klargøringstjeneste og tildelt produkter til den, klargør du ordrer ved at markere dem som klargjort i din Shopify-administrator, hvilket sender en mail til din klargøringstjeneste med ordreoplysningerne.

Hvis din klargøringstjeneste kræver mere end en mail for at behandle ordrer, kan du ansætte en Shopify Partner til at udvikle en tilpasset app, der integreres direkte med Shopify. Få mere at vide om klargøring af ordrer ved hjælp af en klargøringstjeneste med en app.

Tilpassede klargøringstjenester understøtter lagerstyring for flere lokationer og apps. Du kan have det samme produkt på lager på både din tilpassede klargøringstjenestes lokation og dine egne lokationer på samme tid. Dette kan være nyttigt, når du vil have en reservelagerbeholdning på dit lager eller vil klargøre hasteordrer fra din egen lagerbeholdning, selvom du bruger klargøringstjenesten til standardordrer.

Aktivér en tilpasset klargøringstjeneste

Når du aktiverer en tilpasset klargøringstjeneste i din Shopify-administrator, oprettes der en klargøringslokation, hvor du kan have produkter på lager. Når du har aktiveret tjenesten, kan du tildele produkter til den og sende anmodninger om klargøring via mail, hver gang der afgives en ordre.

Trin:

Tildel produkter til din tilpassede klargøringstjeneste

Når du har aktiveret en tilpasset klargøringstjeneste, skal du tildele produkter til den, så tjenesten kan klargøre ordrer med disse produkter.

Trin:

1. Gå til Produkter i din Shopify-administrator.

2. Klik på det produkt, der skal klargøres af den tilpassede tjeneste.

3. I afsnittet Lager skal du vælge den klargøringstjeneste, du vil bruge, i rullemenuen Lagerbeholdning vil blive opbevaret hos.

4. Klik på Gem.

Anmodning om klargøring fra din tilpassede klargøringstjeneste

Du kan markere en hel ordre eller en del af en ordre som klargjort. Der sendes en mail til din klargøringstjeneste med ordre- og kundeoplysninger, herunder hvilke varer der skal afsendes.

Hvis varer i en ordre klargøres af forskellige tjenester eller afsendes i separate pakker, vil nogle varer muligvis blive leveret til dine kunder før andre. En ordre viser kun statussen Klargjort, når alle varer er afsendt.

Når du markerer en ordre som klargjort, kan du inkludere sporingsoplysninger og sende dine kunder en klargøringsmeddelelse.

Hvis du bruger automatisk klargøring, markeres ordrer automatisk som klargjort, når ordren er betalt, og du behøver ikke at fuldføre klargøringstrinnene manuelt.

Sporing af klargøringsforløb

I modsætning til klargøringstjenester, der integreres med Shopify via en app, opdaterer tilpassede klargøringstjenester ikke automatisk ordrestatussen i din Shopify-administrator. Du skal spore klargøringsforløbet ved at kommunikere direkte med din klargøringstjeneste, f.eks. via mail eller via deres website.

Når din klargøringstjeneste afsender en ordre, kan du manuelt opdatere ordren i din Shopify-administrator med sporingsoplysninger, så dine kunder kan spore deres forsendelser.

Hvis din tilpassede klargøringstjeneste ikke angiver trackingnumre, kan du markere ordren som leveret, når din kunde har modtaget den. Ellers forbliver ordren i status På vej på ordrestatussiden.

Annullering eller ændring af en klargøring

Hvis du vil annullere eller foretage ændringer i en klargøring, skal du kontakte din tilpassede klargøringstjeneste direkte. Når du har kontaktet din klargøringstjeneste for at annullere en klargøring, kan du manuelt opdatere ordrestatussen i din Shopify-administrator.

Slet en tilpasset klargøringstjeneste

Hvis du ikke længere vil bruge en tilpasset klargøringstjeneste, kan du slette den fra din Shopify-administrator. Hvis din konto hos klargøringstjenesten forbliver aktiv, kan du til enhver tid genaktivere tjenesten.

Hvis der er tildelt lagerbeholdning til tjenesten, skal du vælge en ny lokation til at overtage den opbevarede lagerbeholdning og ikke-klargjorte ordrer, før du kan slette tjenesten. Du kan ændre klargøringslokationen på dine produktsider.

Hvis der ikke er en mulighed for at slette den klargøringstjeneste, du vil fjerne fra din administrator, kan du finde den på siden Apps i stedet.

Trin: