Kom godt i gang med forsendelse med Shopify

I denne artikel kan du lære at konfigurere indstillinger for levering, behandle ordrer og købe fragtlabels med rabat direkte i din Shopify-administrator.

Før du begynder

Gennemgå følgende overvejelser, før du begynder:

• Din virksomhed skal have en berettiget klargøringslokation for at kunne købe og administrere fragtlabels.
• Hvert fragtfirma har forskellige politikker, priser og leveringsområder. Gennemgå de forskellige fragtfirmaer for at finde det, der passer bedst til din virksomhed.

Opsætning af dine indstillinger for levering

Opsæt vigtige indstillinger for levering, der styrer, hvordan leveringspriser beregnes på betalingssiden, og hvor du kan sende ordrer til:

1. Tilføj dine klargøringslokationer: Angiv, hvor du opbevarer og afsender lagerbeholdning fra, så dine leveringspriser beregnes korrekt på baggrund af oprindelsesadressen.
2. Opret leveringsprofiler: Gruppér produkter med lignende leveringskrav, så de korrekte priser anvendes automatisk på hvert produkt.
3. Opsæt leveringspriser og -zoner: Angiv, hvor du sender til, og dine leveringsgebyrer, så de korrekte leveringsomkostninger vises for kunderne på betalingssiden.
4. Konfigurer pakker: Tilføj dine kassestørrelser, vægte og standardpakker for at beregne nøjagtige leveringspriser på betalingssiden, og når du køber fragtlabels.
5. Tilknyt din fragtfirmakonto: Knyt din egen konto hos et berettiget fragtfirma til din Shopify-administrator. Du kan vise leveringspriser i realtid fra fragtfirmaer som f.eks. UPS, FedEx og USPS direkte på betalingssiden og købe fragtlabels til berettigede fragtfirmaer direkte i din Shopify-administrator.
6. Opsæt automatiske leveringsdatoer: Vis specifikke leveringsdatoer på betalingssiden for at opfordre dine kunder til at gennemføre købet.
7. Valgfrit: Opsæt international forsendelse: Føj toldoplysninger og HS-koder til dine produkter, så toldformularer genereres automatisk, og forsendelser kommer gennem tolden uden forsinkelser.

Administration og klargøring af ordrer

Organiser, administrer og forbered ordrer til klargøring fra din Shopify-administrator. Afhængigt af din virksomheds arbejdsgange kan du fuldføre følgende trin i vilkårlig rækkefølge:

• Filtrer og sortér ordrer: Opret tilpassede visninger for at organisere ordrer efter status, lokation eller leveringsmetode.
• Valider kunders leveringsadresser: Ordrer med ufuldstændige eller forkerte adresser markeres med forslag.
• Administrer ordreoplysninger: Se og administrer omfattende ordreoplysninger, herunder kundeoplysninger, leveringsadresser, betalingsoplysninger og ordrehistorik. Få adgang til alle ordredata på ét centralt sted.
• Rediger ordrer: Rediger eksisterende ordrer ved at tilføje eller fjerne produkter, opdatere antal, ændre leveringsadresser eller justere priser. Håndter ordreændringer effektivt uden at skulle annullere og genoprette ordrer.
• Administrer ordrestatus: Skift status for at angive, hvilket stadie en ordre er i din klargøringsproces.
• Udskriv ordrer: Generer og udskriv leveringsdokumenter, f.eks. pakkesedler, pluklister og fakturaer, for at strømline lagerdriften. Tilpas dokumentformater, og automatiser arbejdsgange for udskrivning.
  • Generer pluklister: Konfigurer og udskriv pluklister baseret på din plukkestrategi.
  • Udskriv pakkesedler: Generer og udskriv pakkesedler, som du kan medsende i forsendelser.

Køb og udskrivning af fragtlabels

Køb, udskriv og administrer fragtlabels med rabat fra fragtfirmaer direkte i din Shopify-administrator:

1. Køb fragtlabels:
   1. Køb labels til enkeltordrer: Køb fragtlabels enkeltvist.
   2. Køb labels samlet: Køb op til 250 fragtlabels på én gang.
2. Valgfrit: Køb DDP-fragtlabels (Leveret fortoldet): Køb fragtlabels med Leveret fortoldet (DDP) til internationale forsendelser, så dine kunder ikke får uventede gebyrer ved levering.
3. Tilføj leveringsforsikring: Beskyt forsendelser med valgfri leveringsforsikring. Berettigede labels fra USA inkluderer leveringsforsikring for op til 200 USD.
4. Rediger eller annuller fragtlabels: Annuller ubrugte fragtlabels direkte i din Shopify-administrator, og få beløbet krediteret på din konto.
5. Udskriv fragtlabels: Udskriv fragtlabels og toldformularer. Du kan udskrive leveringsdokumenter separat eller kombinere og tilpasse størrelsen, så de passer til dit valgte papirformat.
6. Planlæg afhentninger, opret manifester og spor forsendelser: Planlæg afhentninger hos fragtfirmaer for berettigede labels, udskriv fragtmanifester til dine arkiver, og overvåg leveringsstatus fra din administrator.
7. Giv kunderne leveringssporing via Shop-appen: Giv kunderne ordresporing i realtid, leveringsbeskeder og kortsporing i realtid via Shop-appen. Reducer supporthenvendelser om ordrestatus, og opnå en højere leveringsrate i første forsøg.
8. Indsend erstatningskrav for forsendelser: Indgiv erstatningskrav for mistede eller beskadigede forsendelser direkte fra din Shopify-administrator.

Håndtering af returneringer

Strømlin returneringer og ombytninger med indbyggede værktøjer:

1. Opsæt selvbetjeningsreturneringer: Giv kunderne mulighed for at starte returneringer fra din webshop.
2. Opsæt returneringsregler og returneringspolitik: Opret regler for, hvornår kunder kan anmode om en returnering, og hvordan returneringsgebyrer anvendes i din butik.
3. Behandl returneringer og ombytninger: Konfigurer returneringspolitikker og -processer.
4. Køb returlabels: Opret og send returlabels til dine kunder fra din Shopify-administrator.