Oprettelse af ordrekladder

Du kan oprette en ordrekladde på vegne af din kunde og derefter sende kunden en faktura for ordren. Som standard indeholder fakturaen et link til en betalingsside, hvor din kunde kan betale for sin ordre.

Ordrekladder kan indeholde følgende oplysninger:

• Et eller flere produkter
• Rabatter
• Forsendelsespriser
• Gældende skatter
• En kunde
• Tags
• Et marked

Opret en ny ordrekladde

Du kan oprette en ny ordrekladde fra siden Kladder i din Shopify-administrator. Nye kladder har ingen forudfyldte ordreoplysninger, så du skal tilføje alle oplysninger om ordrekladden manuelt.

Trin:

Duplikering af en eksisterende ordre eller ordrekladde

Når du opretter en ordrekladde, kan du spare tid ved at duplikere en eksisterende ordre eller en eksisterende ordrekladde. Det kan f.eks. være en fordel at duplikere en eksisterende ordre i følgende tilfælde:

• Du opretter ofte ordrer manuelt til tilbagevendende kunder.
• Du vil ændre eller redigere en eksisterende ordre.

Når du duplikerer en eksisterende ordre eller en ordrekladde, oprettes der en ny ordrekladde med følgende duplikerede oplysninger:

• Produkter. Den duplikerede varelinje indeholder de seneste oplysninger for det pågældende produkt. Hvis et produkt er blevet fjernet, bliver det ikke inkluderet i den duplikerede ordrekladde.
• Tilpassede varer.
• Kundeoplysninger. Hvis kunden er blevet slettet, oprettes der en kunde baseret på mail-, fakturerings- og leveringsadresser.
• Mail-, fakturerings- og leveringsadresser.
• Noter, noteattributter og tags.
• Markedet.

Rabatter og leveringspriser duplikeres ikke i ordrekladden.

Dupliker en eksisterende ordre

Du kan oprette en ordrekladde ved at duplikere en eksisterende ordre i din Shopify-administrator.

Trin:

Hvis du gemmer din ordre som en kladde, kan du opdatere den senere fra siden Kladder i din Shopify-administrator. Når du accepterer betaling for din ordrekladde, oprettes der en ordre for den på siden Ordrer.

Dupliker en eksisterende ordrekladde

Du kan oprette en ordrekladde ved at duplikere en eksisterende ordrekladde i din Shopify-administrator.

Trin:

Hvis du gemmer din ordre som en ny kladde, kan du opdatere den senere fra siden Kladder i din Shopify-administrator. Når du accepterer betaling for din ordrekladde, oprettes der en ordre for den på siden Ordrer.

Tilføj produkter til en ordrekladde

Du kan tilføje produkter og produktsampak til din ordrekladde.

Den tilgængelige lagerbeholdning for et produkt vises i produktvælgeren. Hvis muligheden for at oversælge produktet ikke er valgt, og den tilgængelige lagerbeholdning er 0, vises der et -ikon for at advare dig om det tilgængelige lagerniveau. Du kan stadig føje produktet til ordrekladden for at oversælge varen.

Du kan også vælge, om du vil reservere varerne i ordrekladden eller ej, for at sikre, at lagerbeholdningen ikke kan købes af andre kunder.

Trin:

Tilføj tilpassede varer

En tilpasset vare er et produkt, en tjeneste eller et gebyr, som du føjer til en ordre, men som ikke findes i din Shopify-administrator som et almindeligt produkt. Tilpassede varer er nyttige, når du skal inkludere noget unikt eller en engangsydelse i en ordre, f.eks. en særlig serviceydelse eller et produkt, du ikke vil føje til dit produktkatalog.

Overvejelser i forbindelse med tilføjelse af tilpassede varer

Opret så vidt muligt produkter i din administrator i stedet for at bruge tilpassede varer. Produkter, der er oprettet i din administrator, hjælper Shopify med at beregne leveringspriser og tildele ordrer til lokationer. Brug af tilpassede varer kan komplicere forsendelse og lagerstyring. Gennemgå følgende overvejelser i forbindelse med tilføjelse af tilpassede varer:

• Tilpassede varer vises i ordren uden et billede eller en klikbar produkttitel.
• Tilpassede varer linker ikke til en produktside, da de ikke er en del af dit produktkatalog.
• Tilpassede varer spores ikke som lagerbeholdning og påvirker ikke dine lagerniveauer.
• Tilpassede varer vises ikke i salgsrapporter for produkter.
• Du kan ikke bruge tilpassede varer med automatiseret klargøring eller leveringsapps.

Tilføjelse af tilpassede varer til en ordre

Du kan tilføje tilpassede varer på følgende måder:

• Tilføj en tilpasset vare manuelt, når du opretter en ordrekladde.
• Tilføj en tilpasset vare i en Shopify POS-ordre.
• Tilføj en tilpasset vare, når du opretter en ordre ved hjælp af Shopify API.
• Tilføj en tilpasset vare, når du redigerer en ordre.

Få mere at vide om redigering af produkter i dokumentationen om ordrer.

Reservér lagerbeholdning i en ordrekladde

Når du reserverer lagerbeholdning i en ordrekladde, sættes disse lagerenheder i lagerstatussen Utilgængelig og kan ikke købes af andre kunder. De varer, du reserverer, er dedikeret til den pågældende ordrekladde.

Hvis du ikke reserverer varer, forbliver antallet i lagerstatussen Tilgængelig og kan købes af andre kunder. Hvis et produkt med ikke-reserveret lagerbeholdning i en ordrekladde bliver udsolgt, vises der en advarsel i ordrekladden for at give dig besked om, at varen har 0 enheder på lager. Få mere at vide om lagerstatusser.

Hvis du vil reservere en vare, skal lagersporing være aktiveret for det pågældende produkt.

Trin:

Låsning og oplåsning af produktpriser på en ordrekladde

Du kan aktivere en prislås på enhver ordrekladde. En prislås sikrer, at priserne på produkterne i ordren ikke ændres, selvom du opdaterer produktets pris senere i din Shopify-administrator. Denne funktion er nyttig, når du har brug for at fastholde en tilbudt pris til en kunde på trods af senere ændringer af produktets pris. Som standard er en ordrekladdes priser låst op, indtil du manuelt vælger at låse priserne på ordrekladden.

Prislåsen gælder for alle eksisterende produkter i en ordrekladde samt eventuelle produkter, der føjes til ordrekladden, efter prislåsen er anvendt. Produkter, hvis priser er låst, viser et låsesymbol ved siden af deres pris i ordrekladden.

Når en prislås er aktiveret, kan du til enhver tid vælge at låse produktpriserne op. Når du låser produktpriserne op, opdateres ordrekladden med eventuelle prisændringer, der er foretaget på de oprindelige produkter, eller opdateres baseret på et produktkatalogs senest konfigurerede priser.

Trin:

Du kan til enhver tid låse produktpriserne op ved at vælge ... > Lås produktpriser op.

Du kan også låse produktpriser op, når du sender en faktura eller et link til betaling. Når du sender en faktura eller deler et link til betaling, er priserne som standard låst, medmindre du manuelt låser dem op.

Tilføj rabatter til en ordrekladde

Du kan anvende rabatter på en ordrekladde på følgende måder:

• Føj en eksisterende rabatkode til ordren sammen med kvalificerede varelinjer.
• Tilføj alle berettigede automatiske rabatter.
• Tilføj en tilpasset beløbsrabat til ordren.
• Tilføj en tilpasset beløbsrabat til de enkelte varelinjer.

Få mere at vide om at anvende rabatter på en ordrekladde.

Tilføj forsendelse til en ordrekladde

Hvis den aktuelle ordre kræver forsendelse, kan du vælge en forudindstillet leveringspris, oprette en tilpasset pris eller vælge lokal levering eller afhentning i butik.

For at bruge en lokationsbaseret leveringspris skal du først tilføje en kunde og en leveringsadresse til ordrekladden. Når du har tilføjet en kunde, kan du vælge mellem leveringspriserne i din butiks forsendelsesindstillinger.

Alle tilpasninger af leveringsmetoder, som du har aktiveret på din betalingsside, gælder som standard for betalingen af ordrekladder. Tilpasningerne bliver dog ikke vist eller anvendt i administratoren, mens du opretter din ordrekladde.

Trin:

Føj tags til en ordrekladde

Du kan organisere dine ordrer ud over, om de er registreret, betalt og klargjort, ved at tilføje tags. Du kan filtrere ordrer efter tag og derefter gemme ordrevisningen for det pågældende tag, så du hurtigt kan få adgang til disse ordrer i fremtiden.

Trin:

Tilføj eller fjern afgifter fra en ordrekladde

Som standard inkluderer ordrekladder afgifter baseret på din butiks afgiftsindstillinger og kundens leveringsadresse. Hvis der ikke er angivet en leveringsadresse, beregnes afgifterne i stedet ud fra kundens faktureringsadresse.

Trin:

Tilføj, rediger eller fjern en kunde fra en ordrekladde

Du kan tilføje en kunde, redigere kundens oplysninger eller fjerne en kunde fra en ordrekladde.

Tilføj en kunde til en ordrekladde

Du kan tilføje en ny eller eksisterende kunde til en ordrekladde. Det er nødvendigt at tilføje en kunde, hvis du vil bruge en lokationsbaseret leveringspris for den aktuelle ordre.

Trin:

Rediger en kundes kontaktoplysninger

Du kan redigere en kundes oplysninger fra en ordrekladde.

Trin:

Fjern en kunde fra en ordrekladde

Du kan fjerne en kunde fra en ordrekladde. Dette fjerner ikke kunden fra kundelisten i din Shopify-administrator.

Trin:

Angiv betalingsbetingelser for betalinger med senere forfald på en ordrekladde

Med betalingsbetingelser kan du angive den dato, hvor betaling for en ordre forfalder. Når du har angivet betalingsbetingelserne, kan du sende en faktura eller acceptere betaling for ordren.

Se følgende tabel for at få mere at vide om de forskellige typer betalingsbetingelser:

Trin:

Lokal valuta på ordrekladder

Hvis du bruger internationale salgsværktøjer til at sælge internationalt, bestemmes den lokale valuta og priserne af det marked, der er knyttet til ordren.

Markedet, der er knyttet til ordren, samt skatter og told bestemmes af kundens leveringsadresse. Når du føjer en kunde til ordren, opdateres priserne, og din kundes lokale valuta vises.

På ordrekladder, der viser en lokal valuta, som ikke er butiksvalutaen, beregnes vekselkursen, når du opretter ordrekladden. Denne kurs er fast og bruges på fakturaen, uanset om vekselkursen ændrer sig. Hvis du derimod gemmer ordren som en kladde og redigerer den efterfølgende, opdateres priserne for hele ordren med den vekselkurs, der er gældende på redigeringstidspunktet.

Hvis du vil bruge andre priser og en anden valuta for en ordrekladde, skal du ændre priserne og gennemgå følgende konsekvenser af at ændre priserne på en ordre:

• Skatter er inkluderet eller ekskluderet i varepriserne. Ordrer til det amerikanske marked ekskluderer f.eks. skatter fra priserne, mens ordrer til det tyske marked inkluderer skatter i priserne.
• Skatteprocenter varierer efter marked. Hvis en kunde ved betaling ændrer leveringsadressen til en adresse uden for markedet, opkræves den korrekte skatteprocent for kundens leveringsadresse, men markedet på ordren og dens indstilling for, om skat er inkluderet eller ekskluderet, forbliver uændret.
• Skatter og told bestemmes af kundens leveringsadresse, som kan være forskellig fra det marked, du vælger. Hvis din ordrekladde f.eks. har en canadisk leveringsadresse, og du opdaterer markedet til det amerikanske markeds priser og valuta, men du beholder den canadiske leveringsadresse, så beholder ordren de canadiske skatter og told.
• Hvis du bruger en tredjepartstjeneste til at bestemme vekselkursen for et marked, bestemmes priserne på en ordre af tjenestens vekselkurs. Den kurs, som Shopify Payments bruger til at beregne din udbetaling, er dog baseret på det marked, der er valgt i Shopify. Derfor kan det opkrævede beløb på ordren afvige fra det beløb, du modtager i betaling. Du kan få mere at vide under valutaomregninger og vekselkurser.
• Vejledende udsalgspris (MSRP): Hvis du er forpligtet til at sælge et produkt til den vejledende udsalgspris på en kundes marked, risikerer du kontraktbrud, hvis du skifter marked og bruger en alternativ markedspris.

Skift markedet for en ordre

Hvis du bruger Shopify International og vil ændre priserne og valutaen for din ordre, skal du ændre priserne. Afsnittet Marked for din ordre vises kun, når et andet marked end dit primære marked er aktiveret. Hvis du vil skifte til bestemte markedspriser, skal du aktivere det pågældende marked og den lokale valuta for markedet.

Inden du ændrer priserne, skal du sørge for at gennemgå konsekvenserne af at ændre priserne.

Trin:

Ordrepriserne vises i kundens lokale valuta, undtagen når du foretager følgende tilpassede ændringer af ordren:

• Hvis du tilføjer en tilpasset varelinje eller en ordrerabat, vises Rabatværdi i butiksvalutaen.
• Hvis du tilføjer en tilpasset leveringspris, vises Pris i butiksvalutaen.
• Hvis du tilføjer en tilpasset vare, vises Pris i butiksvalutaen.

Når du har foretaget disse tilpassede ændringer, vises de på ordren i kundens lokale valuta.

Slet en ordrekladde

Du kan slette ordrekladder, uanset om ordrekladden er åben eller fuldført. Sletning af en fuldført ordrekladde sletter ikke den ordre, der er oprettet ud fra kladden.

For at optimere ydeevnen slettes ordrekladder, der er oprettet den 1. april 2025 eller senere, automatisk efter 1 års inaktivitet. Enhver form for redigering af ordrekladden nulstiller timeren.

Trin:

Forretningsregler i ordrekladder

Hvis nogen valideringsregler ikke er opfyldt, når du opretter en ordrekladde, vises der et banner med teksten Forretningsregler, der gælder for denne ordrekladde, som indeholder en liste over de gældende betalingsregler, der ikke er opfyldt. Forretningsregler i ordrekladder omfatter følgende typer regler:

• Eventuelle valideringsregler for betaling, som du har konfigureret i afsnittet Regler for betaling under Betaling.
• Indstillinger vedrørende oversalg af produkter, når lagerbeholdningen er 0.

Du kan fjerne advarslen ved at justere indholdet af ordrekladden, så det opfylder valideringsreglerne, eller du kan vælge at opkræve betaling for ordren alligevel. Hvis du vælger at opkræve betaling for ordrekladden, bliver du advaret om eventuelle uløste forretningsregler. Du kan vælge at løse problemerne eller fortsætte ved at vælge Ignorer og opret ordre.

Hvis du vælger at sende en faktura eller et direkte betalingslink til en kunde for en ordrekladde med uløste valideringsregler for betalingssiden, kan du aktivere en mulighed for at ignorere alle regler for betalingssiden, før fakturaen sendes, eller linket kopieres. Hvis denne mulighed ikke er aktiveret på en ordrekladde med uløste valideringsregler for betalingssiden, kan kunden ikke gennemføre betalingen.