Eksportering af ordrer
Du kan eksportere et CSV-regneark (kommaseparerede værdier) med dine ordrer fra siden Ordrer i din Shopify-administrator for at få et bredt overblik over alle dine ordreoplysninger.
På denne side
Eksportér ordrer
Du kan vælge at eksportere dine ordrer med deres transaktionshistorik. Den transaktionshistorik, der er inkluderet i din CSV-fil, indeholder kun data om registrerede betalinger. Godkendelsesdata medtages ikke i din eksporterede transaktionshistorik.
Afhængigt af hvordan du vælger at eksportere dine ordrer, mailes CSV-filen til dig eller downloades til din enhed:
- Hvis du vælger at eksportere op til 50 ordrer eller den aktuelle side med ordrer, downloades CSV-filen til din enhed.
- Hvis du vælger at eksportere mere end 51 ordrer eller at eksportere ordrer efter dato, mailes CSV-filen til dig og butiksejeren.
Hvis eksporten mislykkes, modtager du en mail med disse oplysninger.
Varigheden af din ordreksport afhænger af, hvor mange ordrer du eksporterer. En eksport med færre end 100.000 varer kan f.eks. gennemføres på under en time, hvorimod en eksport med 400.000 varer kan tage omkring 4 timer.
Fremgangsmåde:
- Sortér og filtrer dine ordrer.
- Klik på Eksportér på siden Ordrer.
- I vinduet Eksportér ordrer:
- Vælg indstillingen for de ordrer, du vil eksportere. Hvis du for eksempel vil eksportere dine ordrer efter dato, skal du vælge Ordrer efter dato og angive start- og slutdatoen for de ordrer, du vil eksportere.
- Vælg et filformat under Eksportér som.
- Hvis du vil downloade alle oplysninger om dine ordrer, skal du klikke på Eksportér ordrer. Hvis du kun vil downloade dine transaktionsoplysninger, skal du klikke på Eksportér transaktionshistorikker.
Struktur for CSV-eksport af ordrer
Følgende tabel beskriver formatet på den CSV-fil, der oprettes, når du eksporterer ordrer.
I din CSV-fil for ordrer vises ordrer med flere varelinjer med de yderligere varelinjer på separate linjer. Mange af felterne er tomme for at angive, at flere varer blev købt i den samme ordre.
| Overskrift | Definition |
|---|---|
| Name | Ordrenummeret, som det vises i din butiks administratorpanel. |
| Phone | Kundens telefonnummer. |
| Kundens mailadresse. | |
| Financial Status | Om ordren er betalt, godkendt, refunderet osv. |
| Paid at | Den dato, hvor betalingen for ordren blev registreret. |
| Fulfillment Status | Om ordren er blevet klargjort eller stadig er afventende. |
| Fulfilled at | Den dato, hvor klargøringen af ordren blev fuldført. |
| Accepts Marketing | Om kunden har accepteret at modtage markedsføring fra din butik. |
| Currency | Din butiks basisvaluta på bestillingstidspunktet. |
| Subtotal | Ordrens subtotal før forsendelse og skatter. |
| Shipping | De samlede forsendelsesomkostninger for ordren. |
| Taxes | Skattebeløbet, der er opkrævet på ordren. |
| Total | De samlede omkostninger for ordren. |
| Discount Code | Rabatkoden, der blev anvendt på ordren. Kun rabatter og rabatter, der er anvendt manuelt på ordrekladder, vises i denne kolonne. Dette omfatter ikke automatiske rabatter. |
| Discount Amount | Størrelsen på den rabat, der er anvendt på ordren. |
| Shipping Method | Den leveringsmetode, der blev brugt til at sende ordren. |
| Created at | Hvornår ordren blev fuldført af kunden. |
| Lineitem quantity | Antallet for varelinjen (produkt/variant fra din produktmenu). |
| Lineitem name | Navnet på varelinjen. |
| Lineitem price | Prisen på varelinjen. |
| Lineitem compare-at price | Sammenligningsprisen for varelinjen. |
| Lineitem SKU | Varelinjens SKU. |
| Lineitem requires shipping | Om varelinjen i ordren kræver forsendelse. |
| Lineitem taxable | Om varelinjen var skattepligtig. |
| Lineitem fulfillment status | Om varelinjen blev klargjort. |
| Billing Name | For- og efternavnet fra kundens faktureringsadresse, hvis det er angivet. Ellers for- og efternavnet fra kundens konto. |
| Billing Street | Vejnavnet, der er angivet for faktureringsadressen. |
| Billing Address1 | Hele den første linje i faktureringsadressen – f.eks. 151 O'Connor Street. |
| Billing Address2 | Hele den anden linje i faktureringsadressen – f.eks. Ground floor. Denne kolonne er ofte tom. |
| Billing Company | Kundens firmanavn. Denne kolonne er ofte tom. |
| Billing City | Byen for kundens faktureringsadresse. |
| Billing Zip | Postnummeret for kundens faktureringsadresse. |
| Billing Province | Koden for staten eller provinsen i kundens faktureringsadresse. |
| Billing Province Name | Navnet på staten eller provinsen i kundens faktureringsadresse. |
| Billing Country | Kundens faktureringsland. |
| Billing Phone | Kundens faktureringstelefonnummer. |
| Shipping Name | Kundens for- og efternavn. |
| Shipping Street | Vejnavnet, der er angivet for leveringsadressen. |
| Shipping Address1 | Hele den første linje i leveringsadressen – f.eks. 151 O'Connor Street. |
| Shipping Address2 | Hele den anden linje i leveringsadressen – f.eks. Ground floor. Denne kolonne er ofte tom. |
| Shipping Company | Kundens firmanavn. Denne kolonne er ofte tom. |
| Shipping City | Byen for kundens leveringsadresse. |
| Shipping Zip | Postnummeret for kundens leveringsadresse. |
| Shipping Province | Koden for staten eller provinsen i kundens leveringsadresse. |
| Shipping Province Name | Navnet på staten eller provinsen i kundens leveringsadresse. |
| Shipping Country | Kundens leveringsland. |
| Shipping Phone | Kundens leveringstelefonnummer. |
| Notes | De noter, der er inkluderet på ordren. |
| Note Attributes | Eventuelle værdier for attributter på ordrenoter. |
| Cancelled at | Dato og klokkeslæt for annullering af ordren. |
| Payment Method | Betalingsmetode. En ordre kan have mere end én betalingsmetode. Flere poster adskilles af et mellemrum, et + og endnu et mellemrum. |
| Payment Reference (forældet) | Transaktionens unikke token. Dette nummer vises ikke i din administrator. Denne kolonne er nu forældet. Payment References skal bruges i stedet. |
| Payment References | Indeholder de betalings-id'er, som Shopify sender til betalingsudbyderne. Brug dette id til at matche ordreoplysninger mellem Shopify og din betalingsudbyder. Denne kolonne indeholder alle betalings-id'er, der er knyttet til en ordre, herunder mislykkede betalinger, refusioner og hævninger. Flere poster adskilles med et mellemrum, et + og endnu et mellemrum. |
| Refunded Amount | Beløbet for eventuelle refusioner, der er knyttet til ordren. |
| Vendor | Forhandleren af produktet på varelinjen. |
| Outstanding Balance | Det skyldige beløb på ordren, hvis den ikke er fuldt betalt. Denne kolonne vises kun, hvis du har POS-salgskanalen installeret i din butik. |
| Employee | Navnet på den medarbejder, der solgte ordren. |
| Location | Lokationen for den POS, der solgte ordren. |
| Device ID | Enheds-id'et for den POS, der blev brugt til at sælge ordren. |
| Id | Ordre-id'et. |
| Tags | De tags, der er knyttet til ordren. |
| Risk Level | Ordrens risikoniveau. |
| Source | Ordrens kilde – f.eks. web, ordrekladde, POS. |
| Lineitem discount | Den rabat, der anvendes på varelinjen. Dette omfatter ikke rabatter på ordreprodukter. |
| Tax # Name | Navnet på en varelinjeskat. Op til fem varelinjeskatter er tilgængelige. |
| Tax # Value | Det opkrævede beløb for den pågældende varelinjeskat. |
| Phone | Kundens telefonnummer. |
| Payment ID | Et unikt id, der sendes af Shopify til betalingsudbydere, når en kunde betaler på betalingssiden. Brug dette id til at matche ordreoplysninger mellem Shopify og din betalingsudbyder. En ordre kan have mere end ét betalings-id. Det omfatter kun gennemførte eller afventende betalinger. Det omfatter ikke hævninger og refusioner. Flere poster adskilles med et mellemrum, et + og endnu et mellemrum. |
| Payment terms | Betalingsbetingelserne for ordren. F.eks. forfalder ved modtagelse. |
| Next payment due at | Datoen, hvorpå den næste betaling forfalder. |
Om sammenligningspriser i ordreksport
I nogle tilfælde kan kolonnen Sammenligningspris for varelinje være tom for visse ordrer, selvom du har angivet en sammenligningspris. Dette er forventet adfærd og kan skyldes følgende:
- Ingen sammenligningspris på bestillingstidspunktet: Produktet havde ikke en angivet sammenligningspris, da ordren blev afgivet. Ordredata afspejler produktoplysningerne på købstidspunktet.
- Lovmæssige begrænsninger: I visse områder begrænser lovgivningen, hvordan sammenligningspriser kan vises for specifikke ordretyper.
- Faste priser for markeder: Hvis du bruger faste priser for specifikke markeder, tilsidesætter den faste pris sammenligningsprisen, og sammenligningsprisen bliver ikke registreret i ordren.
- Ordrer fra tredjepartsapps: Hvis en ordre blev oprettet af en tredjepartsapp til betaling, styrer appen, hvilke data der inkluderes i ordren. Sammenligningsprisen er muligvis ikke blevet videresendt af appen.
CSV-filen med ordreksport viser historiske data fra det tidspunkt, hvor den enkelte ordre blev oprettet, og ikke aktuelle produktoplysninger. Det betyder, at selvom du opdaterer et produkts sammenligningspris senere, viser ordreksporten sammenligningsprisen fra det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.
Struktur for CSV-fil med transaktionshistorik
Følgende tabel beskriver formatet på den CSV-fil, der oprettes, når du eksporterer transaktionshistorikker for dine ordrer.
| Overskrift | Definition |
|---|---|
| Order | En transaktions ordre-id. Dette nummer bruges muligvis af din betalingsudbyder, og det er det nummer, der vises i slutningen af webadressen på en ordreside. |
| Name | Det ordrenummer, der er knyttet til transaktionen. Dette er det ordrenummer, der vises på din Ordrer-side. |
| Payment Method | Hvordan ordren blev betalt. |
| Kind | Transaktionstypen. Om det var et salg, en refusion eller en godkendelse. |
| Gateway | Den betalingsudbyder, der behandlede transaktionen. |
| Created At | Transaktionsdatoen angivet som Å-M-D, klokkeslæt og tidszoneforskel fra UTC/GMT. |
| Status | Angiver, om transaktionen blev gennemført eller mislykkedes. |
| Amount | Transaktionens beløb. |
| Currency | Den valuta, som transaktionen blev behandlet i. |
| Card Type | Brandet for det anvendte kreditkort, hvis det er relevant. |
Brug en teksteditor til at redigere din CSV-fil med ordrer
Hvis du ikke har et regnearksprogram, kan du redigere CSV-filer ved hjælp af en teksteditor.
De fleste computere har teksteditorer, der kan åbne CSV-filer. Du kan også bruge et program som Visual Studio Code eller Sublime Text til at redigere og fejlfinde i din CSV-fil.
Når du formaterer din CSV-fil i en teksteditor, skal du være opmærksom på følgende:
- Kolonneoverskrifter skal være adskilt af kommaer (f.eks.
Fornavn,Efternavn,Mail,Firma,Adresse1). - Listen med tags skal være omsluttet af anførselstegn (f.eks.
"tag1,tag2,tag3"). - Der er ikke forskel på store og små bogstaver i tags.
- Forskellige poster skal adskilles af linjeskift.