Gebyrer og omkostninger

Når du sælger i lokale valutaer, opkræves du det almindelige gebyr for betalingsbehandling fra Shopify Payments og et gebyr for valutakonvertering.

Du kan finde gebyrbeløbene i dine servicevilkår.

Du kan se en oversigt over, hvordan hver produktpris beregnes for hvert marked.

Gebyr for Shopify Payments

Shopify Payments opkræver et gebyr for at behandle hver betaling. Satsen varierer afhængigt af korttype og lokation. Når du registrerer betalingen for en ordre, opkræves du et gebyr fra Shopify Payments (i din udbetalingsvaluta), som dækker omkostningerne ved at behandle betalingen. Gebyrets størrelse afhænger af den anvendte type kreditkort, og den lokation hvor kreditkortet er registreret. Gebyret for et Visa-kort kan f.eks. nogle gange være anderledes end gebyret for et American Express-kort. Følgende er de typer af gebyrer for betalingsbehandling, som Shopify Payments opkræver:

• Gebyrer for betalingsbehandling (indenrigs): Omkostningerne ved at behandle kreditkort, der er udstedt i samme land eller område som din butik.
• Gebyrer for betalingsbehandling (internationale): Omkostningerne ved at behandle kreditkort, der er udstedt i et andet land eller område end det, der er knyttet til din butik.

Transaktionsgebyr fra tredjepart

Transaktionsgebyrer fra tredjepart dækker Shopifys omkostninger til at levere en sikker betalingsplatform og integrere med eksterne betalingsudbydere. Transaktionsgebyrerne varierer afhængigt af det Shopify-abonnement, du vælger, og de opkræves under følgende omstændigheder:

• Når du bruger en tredjeparts-betalingsudbyder til at modtage betalinger fra kunder.
• Når en ordre inkluderer tilgodebevis eller gavekort som betalingsmetode i Shopify-butikker, der er oprettet den 12. maj 2025 eller senere. Hvis din butik f.eks. bruger Shopify Payments, og en kunde betaler for en ordre med både et kreditkort og et tilgodebevis på 10 CAD, så bliver du kun opkrævet transaktionsgebyrer fra tredjepart på de 10 CAD i tilgodebevis.

Når du bruger Shopify Payments, opkræves du ikke transaktionsgebyrer fra tredjepart for ordrer, der behandles ved hjælp af følgende betalingsmetoder:

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Shop Pay Afbetaling
• PayPal Express Checkout
• Manuelle betalingsmetoder, f.eks. kontant, efterkrav (COD) og bankoverførsler.

Butikker med et Shopify Plus-abonnement, som bruger Shopify Payments som deres primære betalingsgateway, er fritaget for transaktionsgebyrer for alle andre anvendte betalingsmetoder, herunder tilgodebeviser og gavekort.

Konverteringsrate og gebyr

Valutakonvertering involverer både en vekselkurs og et gebyr, når du modtager betalinger i en anden valuta end din udbetalingsvaluta. Når du modtager betaling i en anden valuta end din udbetalingsvaluta, sker der en valutakonvertering. Det beløb, du modtager i din kundes lokale valuta (også kaldet præsentationsvalutaen), konverteres til din udbetalingsvaluta, og du opkræves et gebyr for valutakonvertering:

• Vekselkurs – Den markedskurs, hvormed én valuta veksles til en anden. Vekselkursen er ikke et gebyr (det er en mid-market-kurs uden avance). En vekselkurs på f.eks. USD/EUR 0,8788 betyder, at 1 USD veksles til 0,87 EUR.
• Gebyr for valutakonvertering – Det gebyr, som Shopify opkræver (i din udbetalingsvaluta) for at konvertere valutaer, når du registrerer en betaling. Gebyrer for valutakonvertering og kreditkortgebyrer returneres ikke til dig, når du udsteder en refusion, men du opkræves ikke yderligere konverteringsgebyrer, når du udsteder en refusion, eller når du modtager en chargeback.

Gebyr for valutakonvertering med Shopify Payments

Størrelsen på konverteringsgebyret er baseret på din butiks primære land. Hvis du modtager transaktioner i en udenlandsk valuta, pålægges et gebyr for valutakonvertering.

Gebyr for valutakonvertering med PayPal Wallet til Shopify Payments

Hvis du aktiverer PayPal Wallet til Shopify Payments i USA eller Shopify Payments i Frankrig, pålægges der et gebyr for valutakonvertering.

Når gebyret for valutakonvertering er blevet beregnet, inkluderes det i din kundes pris for at hjælpe med at udligne dine omkostninger.

Vekselkursen og gebyret for valutakonvertering for hver ordre er inkluderet i ordrens tidslinje ved at klikke på beskeden [udbetalingsbeløb] vil blive føjet til din udbetaling den [dato]. Selve din udbetaling vises i din butiks udbetalingsvaluta.

Internationalt transaktionsgebyr

Internationale transaktionsgebyrer opkræves af banker hos kunder, der foretager internationale køb, men disse gebyrer opkræves ikke hos dig som shopejer. Dine internationale kunder kan blive opkrævet internationale transaktionsgebyrer (eller gebyrer for udenlandske transaktioner) af deres bank eller kreditkortudsteder, selvom deres kreditkort debiteres i deres lokale valuta. Hvis din virksomhed f.eks. er baseret i USA, og en kunde i Canada afgiver en ordre, kan kundens bank pålægge et internationalt transaktionsgebyr, selvom kundens kreditkort blev debiteret i CAD.

Disse gebyrer varierer og fastsættes og opkræves af din kundes bank eller kreditkortudsteder – de kontrolleres på ingen måde af Shopify. Internationale kunder kan kontakte deres bank eller kreditkortudsteder for at få mere at vide om disse gebyrer.