Gift cards

Du kan oprette gavekortprodukter i din butiksvaluta eller i specifikke valutaer, som du sælger til. Den valuta, du vælger, påvirker, hvordan gavekort købes, indløses, og hvordan deres saldi administreres.

Gavekort i butiksvaluta

Du opretter gavekort i butiksvaluta med værdier og saldi, der er angivet i din butiksvaluta. Dine kunder køber og indløser dem i deres lokale valuta.

Priser på gavekort konverteres ved at gange gavekortets beløb med valutakursen. Da gebyrerne allerede er anvendt, pålægges der ingen gebyrer for valutakonvertering på køb, der er foretaget med et gavekort. Afrundingsregler anvendes desuden ikke på gavekort.

Gavekort i butiksvaluta kan indløses i alle valutaer via automatisk valutaomregning på betalingssiden.

Gavekort i lokal valuta

Du kan oprette gavekort i en specifik valuta, som ikke er butiksvalutaen. Disse gavekort bevarer deres værdi i den valuta, du vælger. Hvis din butiksvaluta f.eks. er USD, kan du oprette et gavekortprodukt i EUR til dine europæiske kunder.

Som standard kan gavekort i lokal valuta kun indløses, når valutaen på betalingssiden stemmer overens med gavekortets valuta. Du kan aktivere indløsning på tværs af valutaer for at give kunder mulighed for at bruge et gavekort i lokal valuta i andre valutaer. Få mere at vide om indløsning på tværs af valutaer.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Each catalog's currency must match the currency of every market that the catalog is published to.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Indløsning på tværs af valutaer

Indløsning på tværs af valutaer giver kunder mulighed for at bruge et gavekort i lokal valuta på betalingssiden i en anden valuta end den, som gavekortet blev udstedt i. Som standard kan gavekort i lokal valuta kun indløses, når valutaen på betalingssiden stemmer overens med valutaen for gavekortet.

Du konfigurerer indløsning på tværs af valutaer, når du opretter et gavekort eller et gavekortprodukt. Du kan ikke ændre denne indstilling, efter gavekortet er oprettet.

Hvis du aktiverer indløsning på tværs af valutaer, kan gavekortet bruges på betalingssiden i andre valutaer med udgangspunkt i valutakursen på indløsningstidspunktet. Ændringer i valutakursen mellem det tidspunkt, hvor gavekortet sælges, og når det indløses, kan påvirke den værdi, du modtager. Få mere at vide om valutakursrisiko ved indløsning på tværs af valutaer.

Du kan konfigurere indløsning på tværs af valutaer på følgende måder:

• Når du opretter et gavekortprodukt, skal du vælge din præference i feltet Indløsning på tværs af valutaer.
• Når du opretter et gavekort fra din Shopify-administrator, skal du vælge din præference i afsnittet Indløsning på tværs af valutaer.

Indløsning af gavekort

Hvordan dine kunder kan indløse gavekort, afhænger af følgende gavekorttyper:

• Gavekort i butiksvaluta: Hvis kundens lokale valuta adskiller sig fra din butiksvaluta, foretages der en valutaomregning, når gavekortet indløses på betalingssiden. Denne omregning bruger valutakursen på det tidspunkt, hvor gavekortet indløses, og ikke den valutakurs, der var gældende, da gavekortet blev købt.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Saldo på gavekort

Hvordan saldi for gavekort registreres, afhænger af følgende gavekorttyper:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Faste priser

Hvis du angiver specifikke produktpriser for forskellige markeder, skal du bruge følgende fremgangsmåder afhængigt af gavekorttypen:

• Gavekort i butiksvaluta: Du bør ikke angive specifikke priser for gavekort i butiksvaluta. Saldi for gavekort registreres i din butiksvaluta, og hvis du angiver en specifik gavekortpris, kan du risikere at tabe penge pga. forskelle i valutaomregninger.
• Gavekort i lokal valuta: Der angives automatisk faste priser på tværs af alle kataloger med en matchende valuta, når du opretter gavekortproduktet. Gavekort i lokal valuta udgives som standard ikke i nogen kataloger. Du skal udgive gavekortet i det relevante katalog, for at kunderne kan få adgang til det.

Eksempler

Følgende eksempler viser, hvordan hver gavekorttype fungerer, når en kunde køber og indløser et gavekort på tværs af valutaer.

Eksempel på gavekort i butiksvaluta

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Eksempel på gavekort i lokal valuta

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.