Hjælp
Log ind

Przelewy24 (P24)

Przelewy24 er en lokal betalingsmetode, der er tilgængelig for kunder i Polen, og som kræver, at de godkender deres betaling på betalingssiden. Når dine kunder vælger at betale med Przelewy24 på betalingssiden, bliver de omdirigeret til deres Przelewy24-konto for at godkende betalingen.

På denne side

Krav ved brug af Przelewy24 for Shopify Payments

Hvis du vil tilbyde Przelewy24 til dine kunder, skal du opfylde bestemte krav til konto- og skatteidentifikation. Gennemgå følgende krav til brug af Przelewy24 med Shopify Payments:

  • Du skal opsætte Shopify Payments, før du kan aktivere Przelewy24, og du skal angive dit skatteydernummer som enkeltperson eller for dit firma under opsætningen. Hvis du vil tilføje eller opdatere dit skatteydernummer på din Shopify Payments-konto, kan du kontakte Shopify Support.
  • Din Shopify Payments-konto skal være placeret i et af følgende lande:
  • Hvis du er baseret i Polen, skal din indenrigsvaluta være indstillet til PLN eller EUR. Hvis din virksomhed er baseret i Østrig, Frankrig eller Tyskland, skal du have et marked for Polen, der accepterer PLN eller EUR. Få mere at vide om salg med Markets.
  • Du skal have en godkendt virksomhedstype for at bruge Przelewy24 med Shopify Payments. Læs Servicevilkår for Shopify Payments for at sikre, at din virksomhedstype er godkendt.
  • Din webshop skal være tilgængelig og må ikke være adgangskodebeskyttet. Få mere at vide om at fjerne din webshops adgangskode.
  • Din butik skal have en udgivet refusionspolitik og politik om beskyttelse af persondata. Få mere at vide om at oprette butikspolitikker.
  • Ud over de virksomheder, der ikke har tilladelse til at bruge Shopify Payments, har følgende virksomheder heller ikke tilladelse til at tilbyde Przelewy24 ved betaling:
    • Enkeltpersoner, enkeltmandsvirksomheder, nonprofitorganisationer og partnerskaber.
    • Dropshipping-virksomheder og virksomheder, der sælger onlineundervisning.

Hvis du ikke opfylder alle ovenstående krav, kan du ikke tilbyde Przelewy24 som en betalingsmulighed på betalingssiden. Hvis du opfylder alle kravene, og Przelewy24 ikke er tilgængelig på din betalingsside, kan du kontakte Shopify Support for at få hjælp.

Overvejelser ved brug af Przelewy24 for Shopify Payments

Inden du tilbyder Przelewy24 til dine kunder på betalingssiden, skal du gennemgå følgende overvejelser:

  • Du kan ikke registrere betalinger manuelt, når en kunde betaler for sin ordre med Przelewy24.
  • Du kan udstede fulde eller delvise refusioner for ordrer, der er afgivet med Przelewy24. Disse refusioner administreres på samme måde som refusioner for kredit- eller debetkort i Shopify Payments. Få mere at vide om refusioner med Shopify Payments.
  • Dine kunder kan ikke oprette tvister for ordrer, der er betalt med Przelewy24.
  • Dine kunder kan ikke betale for abonnementsprodukter med Przelewy24.

Aktivér Przelewy24 for Shopify Payments

Du kan aktivere Przelewy24 i afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Administrer i sektionen Shopify Payments.

  3. Klik på Administrer betalingsmetoder.

  4. Aktivér Przelewy24 i sektionen Lokale betalingsmetoder.

Modtagelse af betalinger med Przelewy24 for Shopify Payments

Når en kunde betaler for sin ordre med Przelewy24, registreres pengene automatisk og udbetales i din næste udbetaling.

Kundeoplevelse

Kunder, der betaler med Przelewy24, skal vælge deres bank på listen over understøttede banker i rullemenuen. Når kunden klikker på Betal nu, bedes vedkommende om at bekræfte sin betaling via sin mobilbank. Når bekræftelsen via mobilbanken er gennemført, autoriseres betalingen med det samme.

Hvis en kunde annullerer betalingsprocessen på mobilbankens website, oprettes der en midlertidig afventende ordre i din Shopify-administrator. Betalingen forbliver afventende i op til 60 minutter, indtil P24 bekræfter, at ordren er annulleret. Kunden modtager en mail fra Przelewy24 med besked om, at betalingen er afventende, og derefter endnu en mail, når den er endeligt annulleret.