Swish

Swish er en lokal betalingsmetode, der kræver, at din kunde godkender betalingen på betalingssiden. Når dine kunder vælger at betale med Swish på betalingssiden, godkender de betalingen ved at scanne en QR-kode med deres Swish-mobilapp eller den svenske BankID-app.

Denne side beskriver de Shopify Payments-områder, hvor Swish er tilgængeligt, kravene og gebyrerne ved brug af Swish og kundens oplevelse, når der betales med Swish på betalingssiden.

Betingelser for at bruge Swish

Din butik skal opfylde alle de følgende krav for at kunne aktivere Swish som betalingsmetode via Shopify Payments:

• Du skal have gennemført identitetsbekræftelse for din Shopify Payments-konto. Hvis du ikke har gennemført identitetsbekræftelse, anmodes du om at uploade den nødvendige dokumentation for at bekræfte din identitet. Få mere at vide om krav til oplysninger for Shopify Payments.
• Din butik skal udvise troværdig forretningspraksis, herunder, men ikke begrænset til, en tydelig refusionspolitik, nøjagtige produktbeskrivelser, tilgængelige kontaktoplysninger, god økonomisk status og overholdelse af Shopifys politik for acceptabel brug.
• Din webshop skal være tilgængelig og må ikke være beskyttet af en adgangskode. Få mere at vide om at fjerne adgangskoden til din webshop.
• Du skal have en godkendt forretningskategorikode (MCC). Gennemlæs Servicevilkårene for Shopify Payments for at sikre dig, at din virksomhedstype er berettiget.

Hvis du ikke opfylder disse kriterier, kan du i øjeblikket ikke aktivere Swish for Shopify Payments. Det vurderes automatisk og regelmæssigt, om din butik er kvalificeret. For at forbedre dine chancer ved næste vurdering skal du sørge for, at din butik fortsat opfylder alle kravene. Hvis du opfylder alle kriterierne, modtager du en mail fra Shopify på butiksejerens mailadresse, hvori det forklares, hvordan du aktiverer Swish som betalingsmetode i afsnittet Shopify Payments i din Shopify-administrator.

Krav ved brug af Swish til Shopify Payments

Gennemgå følgende krav for at bruge Swish med Shopify Payments:

• Din butik skal være baseret i Sverige.
• Du skal opsætte Shopify Payments, før du kan aktivere Swish.
• Du skal bruge Shopify Payments til Sverige.
• Du skal acceptere valutaen SEK på betalingssiden.
• Du skal have en kvalificeret virksomhedstype for at bruge Swish med Shopify Payments. Gennemgå Servicevilkår for Shopify Payments for at sikre, at din virksomhedstype er kvalificeret.

Hvis du vil bruge Swish med Shopify Payments, skal følgende oplysninger være tilgængelige i din butik:

• dokumentation for servicevilkår
• en returpolitik
• forventede leveringstider for dine ordrer
• kontaktoplysninger
• eventuelle skatter og gebyrer, der opkræves for ordrer

Få mere at vide om at oprette butikspolitikker.

Overvejelser ved brug af Swish til Shopify Payments

Gennemgå følgende overvejelser, før du tilbyder Swish til Shopify Payments til dine kunder på betalingssiden:

• Hvis Swish ikke er tilgængelig i dine indstillinger for Shopify Payments, skal du gennemgå afsnittene om kvalifikationer og krav, før du ændrer din valuta eller dine indstillinger for betalingssiden.
• Dine kunder skal være baseret i Sverige og vælge SEK som valuta for at betale for deres ordre. Hvis din kunde befinder sig på en anden lokation, eller hvis kunden ikke vælger en kvalificeret valuta, er muligheden for at betale med Swish ikke tilgængelig.
• Når dine kunder betaler for deres ordre med Swish, hæves pengene med det samme og føjes til din næste tilgængelige udbetaling.
• Du kan behandle fulde eller delvise refusioner for ordrer, der er afgivet med Swish. Disse refusioner administreres på samme måde som refusioner med kredit- eller debetkort via Shopify Payments. Få mere at vide om refusioner med Shopify Payments.
• Kunder kan ikke oprette chargebacks for ordrer, der er betalt med Swish.
• Kunder kan ikke betale for abonnementsprodukter med Swish.

Aktivér Swish til Shopify Payments

Du kan aktivere Swish til Shopify Payments fra din Shopify-administrator.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

2. Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.

3. Klik på Administrer betalingsmetoder.

4. Aktivér muligheden Swish i afsnittet Lokale betalingsmetoder.

Bekræft din identitet, når du aktiverer Swish

Når du aktiverer Swish, bliver du muligvis bedt om at bekræfte din identitet. Hvis du allerede har gennemført identitetsbekræftelsen for din Shopify Payments-konto, behøver du ikke at gennemføre processen, når du aktiverer Swish.

Hvis du bliver bedt om at bekræfte din identitet, får du vist en dialogboks til identitetsbekræftelse, når du har aktiveret Swish i afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator.

Fremgangsmåde:

1. Klik på Start i dialogboksen Bekræft din identitet.
2. Gennemgå vilkårene og betingelserne, og klik derefter på Acceptér og fortsæt.
3. Gør et af følgende:
   1. Scan QR-koden med din Swish-mobilapp eller den svenske BankID-app.
   2. Klik på Flere muligheder for at anmode om en mail med et link, som du kan åbne på en mobilenhed for at fuldføre bekræftelsesprocessen.
4. Scan forsiden og bagsiden af dit id-kort, og tryk derefter på Indsend billede.
5. Klik på Fortsæt i dialogboksen Bekræft med en selfie.
6. Hvis din bekræftelse er indsendt, skal du klikke på Færdig.

Hvis din bekræftelse ikke blev indsendt, skal du starte processen forfra.

Kundeoplevelse ved betaling med Swish

Dine kunder kan kun betale med Swish, når de er baseret i Sverige og vælger at betale i SEK på betalingssiden. Kunderne skal bruge enten deres Swish-mobilapp eller deres svenske BankID-app til at scanne QR-koden på betalingssiden. QR-koden genkendes ikke af den almindelige kameraapp på mobilenheder.

Ved betaling med Swish på betalingssiden afhænger kundeoplevelsen af, hvilken type enhed de bruger:

• Mobil: Kunder, der vælger Swish og trykker på Betal nu på betalingssiden på deres mobilenhed, bliver videresendt til enten deres Swish-mobilapp eller deres svenske BankID-app for at godkende betalingen ved at angive deres sikkerhedskode.
• Computer: Kunder, der vælger Swish og klikker på Betal nu på betalingssiden på deres computer, får vist et nyt vindue med en QR-kode. Kunden skal scanne QR-koden ved hjælp af sin Swish-mobilapp og derefter godkende betalingen ved at trykke på Betal. De kan også bruge deres svenske BankID-app og angive deres sikkerhedskode for at godkende betalingen.