Hjælp
Log ind

TWINT

TWINT er en lokal betalingsmetode, som kræver, at din kunde godkender sin betaling på betalingssiden. Når dine kunder vælger at betale med TWINT på betalingssiden, skal de godkende betalingen via deres TWINT-mobilapp.

På denne side

Krav ved brug af TWINT til Shopify Payments

For at være kvalificeret til TWINT med Shopify Payments skal din butik opfylde følgende kriterier:

  • Din butik skal være tilgængelig og ikke beskyttet af en adgangskode. Få mere at vide om at fjerne adgangskoden til din webshop.
  • Du skal opsætte Shopify Payments, før du kan bruge TWINT.
  • Din Shopify Payments-konto skal være placeret i et af følgende lande:
  • Du skal acceptere valutaen CHF ved betaling.
  • Du skal have en kvalificeret virksomhedstype for at bruge TWINT med Shopify Payments. Du kan bekræfte, om din virksomhedstype er kvalificeret, ved at læse Servicevilkår for Shopify Payments for Frankrig, Tyskland eller Schweiz.

Når du bruger TWINT med Shopify Payments, skal følgende oplysninger også være tilgængelige i din butik:

  • Juridisk meddelelse: Din juridiske meddelelse skal være tilgængelig i din butik og indeholde følgende virksomhedsoplysninger:
    • Firmanavn og virksomhedsform: Enkeltpersoner eller enkeltmandsvirksomheder skal inkludere virksomhedsejerens fulde for- og efternavn.
    • Fuld virksomhedsadresse: Medtag gade, husnummer, postnummer og by.
    • Kontaktoplysninger: Angiv mindst én af følgende: en mailadresse eller et telefonnummer.
  • Servicevilkår: Dine servicevilkår skal være tilgængelige og indeholde dit navn og din adresse, dit værneting og en omtale af kundens fortrydelsesret.
  • Produktpriser: Dine produkter eller tjenester skal være tydeligt prissat i valutaen CHF, have Schweiz som en forsendelsesmulighed for fysiske varer og have schweizisk moms vist på betalingssiden.

Få mere at vide om at oprette butikspolitikker.

Overvejelser ved brug af TWINT til Shopify Payments

Gennemgå følgende overvejelser, før du aktiverer TWINT til Shopify Payments:

  • Dine kunder skal befinde sig i Schweiz og vælge valutaen CHF for at betale for deres ordre. Hvis din kunde befinder sig et andet sted, eller hvis kunden ikke vælger en kvalificeret valuta, er muligheden for at betale med TWINT ikke tilgængelig.
  • Når dine kunder betaler for deres ordrer med TWINT, hæves pengene med det samme og føjes til din næste tilgængelige udbetaling.
  • Du kan udstede fulde eller delvise refusioner for ordrer, der er afgivet med TWINT. Disse refusioner administreres på samme måde som refusioner med kredit- eller debetkort via Shopify Payments. Få mere at vide om refusioner med Shopify Payments.
  • Dine kunder kan gøre indsigelse mod en TWINT-transaktion ved at kontakte deres bank. Transaktioner, der er gjort indsigelse imod, håndteres på samme måde som Shopify Payments-transaktioner. Få mere at vide om indsigelser med Shopify Payments.
  • Dine kunder kan ikke betale for abonnementsprodukter med TWINT.

Aktiver TWINT for Shopify Payments

Du kan aktivere TWINT fra afsnittet Betalinger i din Shopify-administrator.

Trin:

  1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.

  3. Klik på Administrer betalingsmetoder.

  4. Aktivér valgmuligheden TWINT i afsnittet Lokale betalingsmetoder.

Kundeoplevelse

Kunder kan kun betale med TWINT, hvis de vælger valutaen CHF på betalingssiden. Når der betales på betalingssiden med TWINT, afhænger kundeoplevelsen af den type enhed, de bruger:

  • Mobil: Kunder, der vælger TWINT og trykker på Betal nu på betalingssiden på deres mobilenhed, sendes direkte til deres TWINT-mobilapp, hvor de kan godkende betalingen.
  • Computer: Kunder, der vælger TWINT og klikker på Betal nu på betalingssiden på deres computer, får vist et nyt vindue, der viser en QR-kode og en autorisationskode. Kunden kan vælge at scanne QR-koden ved hjælp af sin TWINT-mobilapp eller indtaste autorisationskoden manuelt i sin TWINT-mobilapp.
  • POS: Kunder, der vælger TWINT på en Shopify POS-terminal, får vist en QR-kode. Kunden scanner QR-koden ved hjælp af enhedens kameraapp for at gennemføre betalingen i stedet for TWINT-appen eller en bank-app, som muligvis ikke genkender QR-kodens webadresse.