Ofte stillede spørgsmål

Find svar på almindelige spørgsmål om Shopify Audiences.

Administration af målgrupper med Shopify Audiences

• Kan jeg udelukke bestemte kunder fra mine målgrupper?
• Kan jeg finde ud af, hvilke andre shopejere der bruger Shopify Audiences?
• Kan jeg udelukke konkurrenter fra at bruge mine data til deres målgrupper?
• Er der krav til konfiguration af annoncekampagner for at bruge Shopify Audiences?
• Skal jeg slå Conversion API til i Meta?

Kan jeg udelukke bestemte kunder fra mine målgrupper?

Af hensyn til privatlivets fred kan du ikke finde oplysninger om identiteten af eller kontaktoplysninger for kunder, der er inkluderet i en målgruppe, og du kan ikke tilføje eller udelukke kunder fra en bestemt målgruppe.

Selvom du ikke kan inkludere eller udelukke kunder for bestemte målgrupper, kan du udelukke dem fra alle målgrupper. Det gør du ved at udelukke kunder på siden Indstillinger i Shopify Audiences-appen.

Kan jeg finde ud af, hvilke andre shopejere der bruger Shopify Audiences?

Nej. For at beskytte vores shopejeres privatliv oplyser Shopify ikke, hvilke shopejere der bruger hvilke af vores produkter, herunder Shopify Audiences.

Kan jeg udelukke konkurrenter fra at bruge mine data til deres målgrupper?

Af hensyn til privatlivets fred oplyser Shopify ikke, hvilke shopejere der bruger Shopifys produkttilbud, herunder Shopify Audiences. Hvis du bruger Forbedrede tjenester, vil de data, du bidrager med, blive brugt til gavn for andre deltagende shopejere. Du kan ikke få adgang til oplysninger om en anden shopejer eller vedkommendes kunder, f.eks. deres navne.

Er der krav til konfiguration af annoncekampagner for at bruge Shopify Audiences?

Nej, du kan konfigurere dine annoncer, som du vil.

Skal jeg aktivere Conversion API i Meta for at bruge Shopify Audiences?

Nej, Conversion API er ikke påkrævet for at bruge Shopify Audiences.

Privatliv for Shopify Audiences

• Hvordan kan jeg respektere mine kunders privatliv?

Hvordan kan jeg respektere mine kunders privatliv?

Shopify Audiences kræver, at både Audiences-appen er installeret, og at indstillingen Shopify Network Intelligence er aktiveret. Gennemgå dine krav til overholdelse her.

Berettigelse til Shopify Audiences

• Hvorfor er der et banner i Shopify Audiences, hvor der står: Din butik mangler et eller flere af de krav, der er nødvendige for at bruge Shopify Audiences?

Hvorfor er der et banner i Shopify Audiences, hvor der står: Din butik mangler et eller flere af de krav, der er nødvendige for at bruge Shopify Audiences?

For at kunne bruge Shopify Audiences skal din butik opfylde følgende krav til berettigelse:

• Din butik skal have Shopify Plus-abonnementet.
• Din butik skal bruge Shopify Payments.
• Din butik skal være beliggende i og sælge til USA eller Canada.

Banneret vises, når du ikke opfylder et eller flere af kravene for at bruge Shopify Audiences. Shopify Audiences-appen forbliver i din Shopify-administrator, medmindre du afinstallerer den. Appen stopper med at opdatere, og forskellige målgruppetyper, der tidligere blev genereret, forbliver på din annoncekonto. Disse vil blive omdøbt fra Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) til [Ikke vedligeholdt siden -dato-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Opret forbindelse til annonceplatforme i Shopify Audiences-appen

• Hvordan skifter jeg til en Meta-arbejdskonto?

Hvordan skifter jeg til en Meta-arbejdskonto?

Du kan skifte til en Meta-arbejdskonto ved at følge disse trin:

1. Gå til Apps > Audiences fra din Shopify-administrator.

2. Gå til siden Indstillinger, og vælg Meta.

3. Valgfrit: Hvis din Meta Business-konto har mere end én annoncekonto, kan det være en god idé at notere den tilknyttede annoncekonto.

4. Klik på Genstart på kortet Meta Business-konto for at afbryde forbindelsen til din konto.

5. Klik på Opret forbindelse for at oprette forbindelse til din Meta-arbejdskonto, og klik derefter på Fortsæt.

6. Vælg den Meta Business-konto og annoncekonto, der var tilknyttet tidligere.