Accept af Shop Pay Afbetaling med Shopify POS

Når du har konfigureret Shop Pay Afbetaling til POS, kan du tilbyde dine kunder fleksible betalingsmuligheder i din butik ved at lade dem købe nu og betale senere. Godkendte kunder får tilbudt de samme afbetalingsmuligheder i din butik, som de får tilbudt i din webshop. Du betaler de samme transaktionsgebyrer for ordrer med Shop Pay Afbetaling i din fysiske butik som for onlineordrer. Få mere at vide om Shop Pay Afbetaling.

Krav

Shop Pay Afbetaling til POS er kun tilgængelig for berettigede shopejere i USA, der sælger i USD. Selvom canadiske shopejere kan tilbyde Shop Pay Afbetaling for onlinekøb, er Shop Pay Afbetaling til POS ikke tilgængelig i Canada.

Hvis du vil acceptere Shop Pay Afbetaling ved betaling i POS, skal du bruge Shopify POS-appen version 8.4.0 eller nyere.

Accept af Shop Pay Afbetaling ved betaling

Hvis du vil acceptere Shop Pay Afbetaling ved betaling, kan du vælge Shop Pay Afbetaling som en betalingsmetode. Herefter gennemfører din kunde betalingen på sin egen enhed.

Fremgangsmåde:

1. Føj varer til indkøbskurven i Shopify POS, og tryk derefter på Gå til betaling.

2. Tryk på Shop Pay Afbetaling på siden Vælg betalingsmetode. Der genereres en QR-kode til kundens indkøbskurv.

3. Vend din enhed mod kunden, og bed vedkommende om at scanne QR-koden med sin smartphone og gennemføre ansøgningen på sin enhed.

4. Når kunden har gennemført ansøgningen, er blevet godkendt og derefter betaler for sit køb, skal du bekræfte, at transaktionen vises som Gennemført.

Krav til kunder

Kunden skal opfylde følgende krav for at kunne betale med Shop Pay Afbetaling i butikken:

• Foretag et køb for mellem 50 USD og 20.000 USD.
• Have adgang til en smartphone, der kan gå på internettet via Wi-Fi eller mobildata.
• Have en fakturerings- og leveringsadresse i USA og betale i USD.
• Betale med et kort, der understøttes af Shop Pay.
  • Hvis kunden vælger at opdele sin ordre i fire betalinger hver anden uge, kan vedkommende betale med et kredit- eller debetkort.
  • Hvis kunden vælger en månedlig betalingsplan, kan vedkommende kun betale med et debetkort.

Kundens betalingsoplevelse

Når du har valgt Shop Pay Afbetaling som betalingsmetode ved betaling, skal kunden gennemføre følgende trin.

Fremgangsmåde:

1. Kunden scanner QR-koden fra POS-enheden med sin smartphone, hvilket åbner betalingssiden i en mobilbrowser.
2. Kunden gør ét af følgende:
   • Hvis kunden er ny på Shop Pay, skal vedkommende angive sin mail for at oprette en Shop Pay-konto og derefter angive sine betalingsoplysninger og sin faktureringsadresse.
   • Hvis kunden allerede har en Shop Pay-konto, logger vedkommende ind på den.
3. Kunden får vist én af følgende prompter:
   • Hvis det er første gang, kunden bruger Shop Pay Afbetaling, skal vedkommende angive kvalificerende oplysninger som f.eks. fødselsdato og faktureringsadresse som en del af Affirms ansøgningsproces.
   • Hvis kunden allerede bruger Shop Pay Afbetaling, kan vedkommende blive bedt om at angive yderligere kvalificerende oplysninger for at hjælpe med at bekræfte sin identitet.
4. Hvis kunden bliver godkendt til at betale med Shop Pay Afbetaling, vælger vedkommende en af de betalingsplaner, som vedkommende tilbydes, og trykker derefter på Fortsæt.
5. Når købet er bekræftet af Affirm, gennemgår kunden sine betalingsvilkår og -betingelser og trykker derefter på Gennemfør køb.
6. Kunden giver enheden tilbage til dig eller din medarbejder for at bekræfte, at købet er gennemført.

Kunder kan få mere at vide om brug af Shop Pay Afbetaling i Affirms Hjælpecenter.

Hjælp en anden kunde, mens en betaling med Shop Pay Afbetaling er i gang

Hvis en kunde har brug for lidt tid til at færdiggøre ansøgningen til Shop Pay Afbetaling, kan du lade betalingsprocessen køre i baggrunden, mens du hjælper andre kunder på Shopify POS.

Fremgangsmåde:

1. Tryk på Hjælp en anden kunde på skærmen med QR-koden.
2. Gennemfør betalingen for den anden kunde.
3. Når betalingen er gennemført, og du er klar til at hente transaktionen for Shop Pay Afbetaling, skal du gå til Indkøbskurv > Flere handlinger.
4. Tryk på Vis Shop Pay-betalinger, og vælg derefter din kundes transaktion for at fortsætte.

Begrænsninger

Følgende begrænsninger gælder for Shop Pay Afbetaling ved brug af POS-betalinger:

• Du kan kun refundere til den oprindelige betalingsmetode for ordrer med Shop Pay Afbetaling, der bruger POS. Ombytninger eller refusioner til et gavekort understøttes ikke for ordrer med Shop Pay Afbetaling.
• Opdelte betalingsmetoder understøttes ikke.
• Du kan ikke sælge et produkt med 0 i lagerbeholdning under en betaling med Shop Pay Afbetaling. Få mere at vide om lagerstyring.
• Automatiske rabatter og rabatkoder understøttes ikke af Shop Pay Afbetaling for POS. Hvis du vil anvende en rabat på en ordre, skal du bruge en tilpasset rabat for at betale med Shop Pay Afbetaling.

Medarbejdertræning i Shop Pay Afbetaling på POS

Du kan bruge følgende ressourcer til at forberede dine medarbejdere på at tilbyde Shop Pay Afbetaling til kunder i dine detailbutikker:

• Kurset Shop Pay Installments x Affirm online course giver dine medarbejdere en oversigt over betalingsprocessen for Shop Pay Afbetaling og deler bedste fremgangsmåder til at overholde myndighedernes regler for at tilbyde afbetaling.
• Shop Pay Installments resource sheets kan udskrives, så dine medarbejdere kan bruge dem som reference, når de betjener kunder i butikken. Denne download indeholder en tjekliste til opsætning, instruktioner til betaling, salgstips til butikken og ofte stillede spørgsmål fra kunder.