Hjælp
Log ind

Offlinebetaling i Shopify POS

Offlinebetaling giver dig mulighed for at tage imod kontanter og eventuelle tilpassede betalingsmetoder, som du har konfigureret til manuelle betalinger, f.eks. checks eller tredjepartsterminaler. Hvis du mister internetforbindelsen, beder Shopify POS dig muligvis om at aktivere offlinebetaling. Du kan også manuelt aktivere offlinebetaling i indstillingerne for POS-enheden, hvis du har de nødvendige tilladelser.

Hvis du vil acceptere betalinger med kredit- og debetkort, når du er offline, skal du aktivere offline betalinger i din Shopify-administrator. Hvis du har en POS Terminal Reader, kan du muligvis stadig godkende fysiske kortbetalinger i realtid ved hjælp af offline-betaling. Få mere at vide om kortgodkendelse, der altid er aktiveret.

Nogle funktioner i Shopify POS fungerer anderledes, når du er offline. Få mere at vide om kompatibilitet for offlinefunktioner i Shopify POS.

På denne side

Konfigurer medarbejdertilladelser til offlinebetaling

Trin:

  1. Klik på Indstillinger > Brugere i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Roller.

  3. Klik på den POS-rolle, du vil tildele tilladelser til.

  4. Aktiver Skift enhed til offlinebetaling i afsnittet Indstillinger.

  5. Valgfrit: Aktiver Godkendelse påkrævet for at kræve, at en leder indtaster sin pinkode, før medarbejdere kan aktivere offlinebetaling.

  6. Klik på Gem.

Aktiver offlinebetaling

Før du kan sælge offline, skal du aktivere offlinebetaling i Shopify POS-appen. Hvis offlinebetaling aktiveres med ledergodkendelse, registreres handlingen i din butiks aktivitetslog. Du kan gennemgå loggen i din Shopify-administrator ved at gå til Indstillinger > Butikkens aktivitetslog.

Trin:

  1. Tryk på ikonet Connectivity Icon i Shopify POS.
  2. Aktivér Gennemtving offline betaling.
  3. Hvis din rolle kræver ledergodkendelse, skal en leder indtaste sin pinkode for at godkende aktivering af offlinebetaling.

Behandl kontanter og manuelle betalinger offline

Når offlinebetaling er aktiveret, kan du tage imod kontanter og eventuelle tilpassede betalingsmetoder, som du har konfigureret til manuelle betalinger, der ikke behandles af Shopify.

Du skal indhente enten et telefonnummer eller en mailadresse fra din kunde, når du gennemfører et salg offline. Hvis du valgte at sende en kvittering via sms eller mail i indkøbskurven i Shopify POS, modtager kunden automatisk en kvittering, når Shopify POS opretter forbindelse til internettet igen.

Når du har oprettet forbindelse til internettet igen, synkroniseres dine ordrer og din lagerbeholdning automatisk. Hvis de ikke synkroniseres, kan du synkronisere dine data manuelt.

Trin:

  1. Læg varer i indkøbskurven i Shopify POS.
  2. Hvis offlinebetaling ikke aktiveres automatisk, skal du trykke på Offlinebetaling.
  3. Angiv kundens oplysninger.
  4. Gennemfør betalingen med kontanter eller en tilpasset betalingsmetode.
  5. Tryk på Færdig.
  6. På skærmen Ordre oprettet skal du vælge enten Mailkvittering eller Sms-kvittering for at sende en salgskvittering til din kunde, når Shopify POS har oprettet forbindelse til internettet igen.

Når du opretter forbindelse til internettet igen, efter du har været offline, bør dine ordrer og din lagerbeholdning synkroniseres automatisk mellem Shopify POS og din Shopify-administrator. Hvis din POS og Shopify-administrator ikke synkroniseres automatisk, kan du synkronisere Shopify POS manuelt med din Shopify-administrator.

Deaktiver offlinebetaling

Du kan deaktivere offlinebetaling på en af følgende måder:

  • Tryk på ikonet Connectivity Icon i POS-appen, og deaktiver derefter Gennemtving offline betaling.
  • Tryk på Gå online i banneret for offlinebetaling i indkøbskurven.

Genopret forbindelsen til internettet for Shopify POS

Når du igen har forbindelse til internettet, synkroniseres dine ordrer og din lagerbeholdning automatisk mellem Shopify POS og din Shopify-administrator. Hvis du tog imod kortbetalinger, mens du var offline, behandles disse betalinger automatisk, når forbindelsen er genoprettet.

Synkroniser manuelt Shopify POS med din Shopify-administrator

Hvis dine data ikke synkroniseres automatisk, kan du gennemtvinge en synkronisering.

Trin:

  1. Tryk på Ordrer i Shopify POS-appen.
  2. Stryg ned over ordrelisten for at opdatere den.

Fejlfinding af synkroniseringsproblemer

Hvis Shopify POS-appen stadig ikke synkroniserer eller fryser efter opdatering, skal du genstarte Shopify POS.

Trin:

  1. Tryk på enhedens hjem-knap to gange for at få vist de apps, der kører.
  2. Find Shopify POS-vinduet, og stryg det opad for at lukke appen.
  3. Tryk på enhedens hjem-knap igen.
  4. Tryk på Shopify POS på startskærmen for at åbne appen igen.

Kortgodkendelse, der altid er aktiveret, med POS Terminal

Hvis du aktiverer offline-betaling i Shopify POS, kan POS Terminal godkende fysiske kortbetalinger via betalingsbehandleren i realtid.

Kortgodkendelse, der altid er aktiveret, gælder automatisk, når du opfylder følgende krav:

  • Du har aktiveret offline-betaling i Shopify POS.
  • Du bruger Shopify Payments i din butik.
  • Du bruger en POS Terminal-kortlæser.
  • Din enhed har forbindelse til internettet og kan nå betalingsbehandleren for at godkende betalingen.

For at acceptere betalinger med kredit- og debetkort, når din enhed ikke har en internetforbindelse, eller når godkendelse i realtid via betalingsbehandleren ikke er tilgængelig, kan du aktivere offline betalinger i din Shopify-administrator.