Hjælp
Log ind

Opkrævning af drikkepenge med Shopify POS

Drikkepenge giver dine kunder mulighed for at vise deres påskønnelse af din gode service. Dine kunder kan føje drikkepenge til enhver ordre, der behandles personligt i Shopify POS. Drikkepenge er i øjeblikket kun tilgængelige for kreditkortsbetalinger, der behandles med en understøttet kortlæser.

På denne side

Understøttede kortlæsere

Du kan opkræve drikkepenge i Shopify POS med følgende understøttede kortlæsere:

Aktivér drikkepenge i Shopify POS

Når du aktiverer drikkepenge, tilføjes der en dialogboks til drikkepenge til din betalingsvisning i Shopify POS, når kreditkort vælges som betalingsmetode. Du kan oprette op til tre forudindstillede drikkepengebeløb og aktivere tilpassede drikkepenge, så dine kunder kan angive deres egne drikkepengebeløb.

Trin:

  1. Tryk på ikonet Vandret menu i Shopify POS.

  2. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Drikkepenge i afsnittet Betalingsside.

  3. Aktivér Opkræv drikkepenge.

  4. Angiv en værdi i procent i felterne Valgmulighed. Du kan tilføje op til tre forskellige værdier.

  5. Valgfrit: Hvis du ikke vil tillade tilpassede drikkepengebeløb, skal du deaktivere Tilpassede drikkepenge.

Minimumsbeløb for drikkepenge

Aktivér minimumsbeløb for drikkepenge for at erstatte de forudindstillede procentsatser for drikkepenge med faste beløb, når en transaktion er under et angivet beløb. Hvis du f.eks. angiver en transaktionsgrænse på 10 USD, kan du erstatte dine forudindstillede procentsatser på 15 %, 18 % og 20 % med faste beløb på 1 USD, 2 USD og 3 USD for transaktioner på under 10 USD.

Trin:

  1. Tryk på ikonet Vandret menu i Shopify POS.

  2. Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Drikkepenge i afsnittet Betalingsside.

  3. Markér Minimumsbeløb for drikkepenge.

  4. Angiv transaktionsgrænsen i Transaktionsgrænse.

  5. Angiv et beløb for hvert af de 3 forudindstillede drikkepengebeløb.

Opkræv drikkepenge

Hvis drikkepenge er aktiveret, vises dialogboksen for drikkepenge under betaling, når der vælges kreditkort som betalingsmetode. Kunder kan vælge en af følgende valgmuligheder for drikkepenge:

  • en forudindstillet procentsats for drikkepenge
  • et tilpasset drikkepengebeløb (hvis tilpassede drikkepenge er aktiveret)
  • ingen drikkepenge

Trin:

  1. Føj varer til indkøbskurven i Shopify POS, og tryk derefter på Betalingsside.

  2. Vælg kundens betalingsmetode.

  3. Lad kunden vælge sit beløb til drikkepenge, og behandl derefter betalingen.

Hvis en betaling annulleres af kunden, før drikkepengetransaktionen behandles, kræves der af sikkerhedsmæssige årsager en medarbejders pinkode for at fortsætte med betalingen.

Refunder drikkepenge

Du kan refundere drikkepenge uden at refundere hele ordren.

Trin:

  1. Tryk på ikonet Ordre i Shopify POS.

  2. Tryk på ordren med de drikkepenge, du vil refundere.

  3. Tryk på Refusion.

  4. Tryk på + ud for Drikkepenge i refusionsvisningen for at øge refusionsantallet til 1.

  5. Tryk på Næste.

  6. Bekræft, at refusionsoplysningerne er korrekte.

  7. Valgfrit: Tilføj en årsag til refusionen.

  8. Tryk på Refusion.

  9. Valgfrit: Send en kvittering til kunden via mail eller sms.

Rapporter over drikkepenge

Du kan se de drikkepenge, som hver af dine medarbejdere har modtaget, i din rapport over drikkepenge og de samlede drikkepenge i din økonomirapport.

Trin:

Sådan får du vist de samlede drikkepenge i din økonomirapport:

  1. Gå til Analyse > Rapporter i din Shopify-administrator.

  2. Vælg Økonomi i rullemenuen med kategorier.

  3. Klik på Drikkepenge.