Hjælp
Log ind

Ofte stillede spørgsmål om Shopify-partnerprogrammet

Udforsk det grundlæggende i Shopify-partnerprogrammet, og find svar på almindelige spørgsmål om administration af din konto, opbygning af butikker og adgang til ressourcer.

På denne side

På denne side

1.0 Grundlæggende om programmet & markedsføring

1.1 Hvordan fungerer Shopify-partnerprogrammet?

Shopify-partnerprogrammet er et præstationsbaseret partnerprogram, der sætter standarden i branchen. Det er struktureret til at give partnere tydelige veje til avancement gennem forskellige niveauer, sammen med definerede fordele på hvert niveau. Partnerprogrammet er et åbent program, der er designet til bureauer, konsulentvirksomheder og systemintegratorer, som tilbyder eksperttjenester, der hjælper shopejere med at få succes på Shopify. Få mere at vide i Vejledningen til niveauer i Shopify-partnerprogrammet.

1.2 Hvordan bliver jeg Shopify-partner?

Hvis du vil være Shopify-partner, skal du tilmelde dig en Shopify-partnerkonto. Som partner kan du indsende apps til Shopify App Store og temaer til Shopify Theme Store samt begynde at henvise kunder til Shopify. Du tjener en del af den indtægt, der genereres fra hver ny kunde fra den dato, vedkommende tilmelder sig en Shopify-butik. Shopify betaler dig regelmæssigt for disse henvisninger, forudsat at du opfylder den påkrævede minimumssaldo for hver udbetalingsperiode.

1.3 Hvilke oplysninger kan jeg spore om mine tilknyttede kunder?

Du kan overvåge, hvilke kunder du er tilknyttet, den samlede indtægt, som de har genereret i den aktuelle betalingsperiode, samt deres samlede indtægt til dato.

1.4 Får jeg adgang til salgsfremmende værktøjer for Shopify?

Ja, i afsnittet Kunderessourcer finder du brochurer, flyers og materiale, som kan deles med potentielle og nuværende kunder. Du kan også bruge kreative bannere og logoer til branding. Derudover modtager Shopify-partnere et månedligt nyhedsbrev med opdateringer, tips til markedsføring og andre værdifulde oplysninger. Hvis du har forslag til værktøjer, der kan understøtte dit salg, kan du kontakte Shopify Support ved at logge ind på din partnerkonto og vælge enten chat- eller mailsupport. Når du logger ind, skal du vælge navnet på din partnerorganisation, hvis du har spørgsmål, som relaterer sig til din partnerkonto.

2.0 Opbygning og administration af butikker

2.1 Hvordan overdrager jeg en butik til en kunde?

Få vejledning til overdragelse af butikker til kundeoverførsel til kunder i Shopifys udviklerdokumentation.

2.2 Hvorfor kan jeg ikke installere en app i butikker til kundeoverførsel og udviklingsbutikker?

Gratis apps kan installeres i butikker til kundeoverførsel og udviklingsbutikker. Hvis du vil installere betalte apps, skal butikken dog have et abonnement, der inkluderer et gyldigt kreditkort.

Du kan prøve disse gratis partnervenlige apps i din butik.

2.3 Hvordan arbejder jeg på en aktiv webshop uden at påvirke den?

Mulighed 1: Arbejd med en udviklingsbutik

  1. Opret en udviklingsbutik i dit kontrolpanel for udviklere.
  2. Download det nuværende tema fra siden Temaer i den aktive webshop.
  3. Upload det til din udviklingsbutik. Du kan nu arbejde på en kopi af den aktive webshops tema uden at påvirke den.
  4. Når du er klar til at lancere det opdaterede tema, skal du downloade det fra din udviklingsbutik og uploade det som det primære tema i den aktive webshop.

Mulighed 2: Shopify CLI

Du kan bruge Shopify CLI, som er et kommandolinjeværktøj, der hjælper dig med at bygge Shopify-apps og -temaer. Shopify CLI genererer hurtigt Shopify-apps, temaer og tilpassede butikslayouts. Du kan også bruge Shopify CLI til at automatisere mange almindelige udviklingsopgaver.

Du kan gøre følgende med Shopify CLI:

  • Få vist, teste og dele ændringer i temaer ved hjælp af udviklingstemaer
  • Hot-reloade ændringer i CSS og sektioner eller automatisk opdatere en side ved filændringer, når du forhåndsviser et tema
  • Initialisere et nyt tema ved at bruge Dawn som udgangspunkt
  • Pushe og udgive temaer fra kommandolinjen
  • Arbejde på flere temaer ved hjælp af miljøer
  • Køre Theme Check på dit tema

2.4 Hvad er bedste praksis, når du har bygget en butik for en kunde med et tredjepartstema?

Hvis du har bygget en butik til en kunde, og den indeholder et tredjepartstema, skal du overføre temaet til kunden. Den bedste måde at gøre dette på afhænger af, om temaet stadig kræver kodetilpasning, når du overfører butikken til din kunde:

  • Hvis temaet kræver kodetilpasning: Køb temaet på kundens vegne, fakturer dem for prisen, og overdrag butikken for at fjerne dine betalingsoplysninger.
  • Hvis temaet ikke kræver tilpasning: Lad det være en gratis prøveperiode. Din kunde behøver ikke at betale for temaet, før vedkommende vil udgive det eller redigere koden. Det kan ske, efter ejerskabet af butikken til kundeoverførsel er overført.

2.5 Hvornår skal kunden betale for et tema under en gratis prøveperiode?

Shopejeren betaler for temaet, når det skal udgives, eller når koden skal redigeres. Dette kan ske, efter du har overdraget butikken.

2.6 Kan jeg bruge en udviklingsbutik til at annoncere for mine tjenester?

Ja, selvom du ikke kan behandle betalinger via en personlig udviklingsbutik, kan du bruge den som et offentligt website til at promovere dine ydelser og fremvise dit arbejde.

2.7 Hvordan fungerer fakturering af apps?

Du kan finde detaljerede oplysninger om fakturering af apps i dokumentationen om fakturering af applikationer.

3.1 Hvad er Servicevilkårene?

Servicevilkårene er den juridiske aftale mellem dig som Shopify-partner og Shopify. De indeholder de regler, retningslinjer og betingelser, du accepterer, når du tilmelder dig som Shopify-partner.

3.2 Jeg er partner i EU eller tilbyder mine tjenester til shopejere i EU. Hvilke oplysninger skal jeg vise for min virksomheds impressum?

Alle partnere, der er baseret i EU eller tilbyder deres ydelser til shopejere i EU, skal give shopejerne to opdaterede, direkte og effektive kommunikationsformer. Følgende felter skal vises på opslaget for din app eller dit tema:

  • Virksomhedsnavn
  • To former for kontaktoplysninger til shopejere, f.eks. en mailadresse, et telefonnummer, en kontaktformular eller en supportside
  • Geografisk adresse (hvor din virksomhed er registreret)

3.3 Hvordan kan jeg ændre mit virksomhedsnavn eller min fysiske adresse?

Sådan ændrer du dit virksomhedsnavn eller din geografiske adresse:

  1. Gå til Indstillinger i dit Partnerkontrolpanel.

  2. Opdater dit virksomhedsnavn i afsnittet Virksomhedsoplysninger.

  3. Opdater din adresse i afsnittet Kontaktoplysninger.

  4. Klik på Gem.

3.4 Hvordan kan jeg opdatere mine kontaktoplysninger for shopejere?

Hvis du vil ændre dine kontaktoplysninger for shopejere, skal du redigere dit app- eller temaopslag:

  1. Gå til dit Partnerkontrolpanel.

  2. Gå til Apps eller Temaer.

  3. Opdater shopejerens kontaktoplysninger for alle dine apps og temaer med aktive fortegnelser.

  4. Klik på Gem.

3.5 Hvad sker der, hvis jeg ikke overholder kravene?

Hvis Shopify opdager, at dit virksomhedsimpressum ikke er opdateret, forbeholder Shopify sig retten til at fjerne din app eller dit tema fra Shopify-markedspladsen.

3.6 Hvornår betragtes en partnerkonto som inaktiv?

For at forblive en aktiv partner skal din partnerorganisation foretage en handling, som f.eks. at oprette en app, logge ind på partnerkontrolpanelet, bruge et offentligt API-endpoint, indsende et kundeemne, betale en faktura, modtage en udbetaling, oprette en butik, logge ind på en butik eller anmode om adgang for samarbejdspartner.

Hvis du ikke foretager dig noget på din konto i en periode på 2 år, betragtes kontoen som inaktiv.

3.7 Hvad sker der med inaktive partnerkonti?

Hvis ingen brugere i din partnerorganisation foretager nogen handlinger på din konto i en periode på 2 år, betragtes den som inaktiv. Efter denne periode modtager du en besked via mail. Hvis du ikke reagerer ved at udføre en handling inden for 60 dage, lukker Shopify din konto.

Du kan til enhver tid genaktivere din konto ved at kontakte Shopify Support. Dine data gemmes, medmindre du anmoder om sletning af dem, hvilket giver mulighed for at gendanne kontoen, selv efter den er lukket.

3.8 Hvordan annullerer jeg min deltagelse i programmet efter tilmelding?

Hvis du vil annullere din deltagelse i programmet, skal du kontakte Shopify Support ved at logge ind på din partnerkonto fra Hjælp og derefter vælge enten chatsupport eller mailsupport. Når du logger ind, skal du vælge navnet på din partnerorganisation ved spørgsmål, der er relateret til din partnerkonto.

3.9 Er Partnerkontrolpanelet tilgængeligt på flere sprog?

Ja, Partnerkontrolpanelet understøtter flere sprog. Du kan finde ud af, hvordan du vælger dit foretrukne sprog, under Vælg dit foretrukne sprog i indstillingerne for dit Partnerkontrolpanel.

Hvordan kontakter jeg Shopify Support?

Du kan kontakte Shopify Support ved at logge ind på din partnerkonto. Fra Hjælp skal du vælge enten chatsupport eller mailsupport. Afhængigt af dit valg kan du vælge at stille spørgsmål om din partnerkonto eller en udviklingsbutik. Shopify Support kan hjælpe dig med at navigere i partnerprogrammer, dit Partnerkontrolpanel og med at udvide din partnerforretning.