Test af ordrer i butikker til kundeoverførsel

Ved at afgive en testordre kan du sikre dig, at betalingsprocessen og indstillingerne for ordrebehandling, lagerbeholdning, forsendelse, mailbeskeder og skatter i din butik til kundeoverførsel er korrekte. Butikker til kundeoverførsel kan behandle et ubegrænset antal testordrer.

Måder at teste ordrer på

Du kan teste ordrer på følgende måder:

• Brug Shopifys testbetalingsgateway til at simulere en transaktion
• Aktivér testtilstand for din betalingsudbyder, og afgiv testordrer via butikkens betalingsside:
  • Shopify Payments
  • En tredjepartsbetalingsudbyder
• Du kan oprette testordrer ved hjælp af GraphQL Admin API.

Hvis du bruger Admin API til at teste ordrer, skal du indstille egenskaben eller feltet test til true.

Begrænsninger for test af ordrer i butikker til kundeoverførsel

Følgende begrænsninger gælder, når du tester ordrer i en butik til kundeoverførsel:

• Du kan ikke teste ordrer med reelle transaktioner. Reelle transaktioner er transaktioner, der behandles via en betalingsudbyder, som ikke er i testtilstand, og som bruger reelle betalingsoplysninger som f.eks. et gyldigt kreditkortnummer.
• Du kan ikke teste gavekort eller tilgodebevis, da de behandles som reelle transaktioner.
• Du kan ikke teste ordrer ved hjælp af manuelle betalingsmetoder. Dette omfatter kontant- og tilpassede betalinger på Shopify POS.
• Du kan ikke teste ordrer ved hjælp af ordrekladder, som du opretter i din Shopify-administrator.

Hvis du vil teste disse transaktionstyper, skal du overføre butikken til et betalt abonnement.

• Du kan ikke teste med ordrekladder, som du opretter i din Shopify-administrator. Du skal afgive testordrer via butikkens betalingsside.

Test af ordrer ved hjælp af Shopifys testbetalingsgateway

Hvis du vil simulere en transaktion på online betalingssiden for din klients overførselsbutik, kan du opsætte Shopifys testbetalingsgateway. Testbetalingsgatewayen er en betalingsudbyder, som enhver butik kan bruge til at oprette testordrer.

For at oprette en ordre skal du angive testbetalingsoplysninger på betalingssiden. Du kan simulere forskellige typer transaktioner afhængigt af de oplysninger, du angiver.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

2. Hvis du har aktiveret en udbyder af kreditkortbetalinger, skal du deaktivere den, før du fortsætter. Klik på Administrer > Deaktiver (denne knap viser også navnet på din betalingsudbyder, f.eks. Deaktiver Shopify Payments), og bekræft derefter deaktiveringen.

3. Udfør en af følgende handlinger:

   • Hvis du har aktiveret en tredjepartsbetalingsudbyder, skal du deaktivere den.
   • Hvis du har aktiveret Shopify Payments:
     • Klik på Administrer > Administrer betalingsmetoder i afsnittet Shopify Payments.
     • Klik på Skift til en tredjepartsudbyder nederst på siden, og klik derefter på Skift til en tredjepartsudbyder igen for at bekræfte.
   • Hvis du ikke har aktiveret Shopify Payments, skal du klikke på Se alle andre udbydere i afsnittet Shopify Payments.
   • Hvis Shopify Payments ikke er tilgængeligt i dit land, skal du klikke på Vælg en udbyder i afsnittet Betalingsudbydere.

4. Vælg Test payment gateway på listen.

5. Klik på Aktivér Test payment gateway.

6. Klik på Gem.

7. Gå til din webshop, og afgiv en ordre, som en kunde ville gøre. Indtast følgende kreditkortoplysninger på betalingssiden for at teste forskellige betalingsscenarier:

7. Når du er færdig med at teste, skal du klikke på Administrer ud for Test payment gateway i din Shopify-administrator.
8. Klik på Deaktiver Test payment gateway for at fjerne denne gateway fra din betalingsside.

Test af ordrer med testtilstand for Shopify Payments

Hvis du vil teste din opsætning af Shopify Payments, skal du aktivere testtilstanden og bruge testkreditkort til at simulere betalinger.

Du kan kun teste Shopify Payments, hvis du har valgt et betalt abonnement. Afhængigt af dit område skal du muligvis indsende oplysninger om din virksomhed, før du kan aktivere testtilstanden.

Aktivér testtilstand for Shopify Payments

Før du kan oprette testordrer, skal du aktivere testtilstand for Shopify Payments.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.

2. Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.

3. Vælg Aktivér testtilstand i afsnittet Testtilstand.

4. Klik på Gem.

Simuler transaktioner med testkreditkortnumre

Du kan oprette ordrer og derefter simulere transaktioner ved hjælp af et testkreditkortnummer. Der findes testnumre til at oprette vellykkede transaktioner, mislykkede transaktioner og transaktioner i forskellige valutaer.

Simuler vellykkede transaktioner

Hvis du vil simulere en vellykket transaktion, skal du bruge følgende oplysninger, når du bliver bedt om at angive kreditkortoplysninger på betalingssiden:

• Navn på kort: Indtast mindst to ord.
• Udløbsdato: Indtast en vilkårlig dato i fremtiden.
• Sikkerhedskode: Indtast tre vilkårlige cifre.
• Kortnummer: Brug et af følgende numre:

Simuler mislykkede transaktioner

Hvis du vil se de fejlmeddelelser for kreditkort, som kan blive vist til en kunde på betalingssiden, kan du bruge følgende testkreditkortnumre til at simulere forskellige mislykkede transaktioner:

• Brug kreditkortnummeret 4000000000000002 til at generere meddelelsen kortet blev afvist.
• Brug kreditkortnummeret 4242424242424241 til at generere meddelelsen forkert nummer.
• Brug kreditkortnummeret 4000000000000259 til at simulere en omtvistet transaktion.
• Brug en ugyldig udløbsmåned, f.eks. 13, til at generere meddelelsen ugyldig udløbsmåned.
• Brug et udløbsår i fortiden til at generere meddelelsen ugyldigt udløbsår.
• Brug et tocifret sikkerhedskodenummer til at generere meddelelsen ugyldig sikkerhedskode.

Testtilstand for tredjepartsudbydere af betalingstjenester

Nogle tredjepartsudbydere af betalingstjenester tilbyder en testtilstand, som du kan aktivere i din Shopify-administrator. Tredjepartsudbydere af betalingstjenester skal have aktiveret muligheden Aktivér testtilstand i deres indstillinger for at kunne testes i en butik til kundeoverførsel. Se dokumentationen for udbyderen af betalingstjenester for at få flere oplysninger om brug af testtilstand sammen med en specifik tredjepartsudbyder af betalingstjenester.

Når en betalingsgateway er i testtilstand, indeholder anmodninger fra Shopify attributten test. Hvis test er indstillet til true, behandles betalingen som en testbetaling, og der foretages ingen reel transaktion.

Test med reelle transaktioner

Du kan ikke teste reelle transaktioner i din butik til kundeoverførsel. Hvis du har brug for at teste dine ordrer ved hjælp af reelle transaktioner, skal du overføre din butik til et betalt abonnement. Du kan få flere oplysninger i Overførsel af butikker til kunder.

Hvis du vil skifte en butik til kundeoverførsel til et betalt abonnement, men stadig være butikkens ejer, skal du vælge et abonnement i din Shopify-administrator.

Fejlfinding af mails med ordrebekræftelser for testtilstand

Hvis du ikke modtager mails med ordrebekræftelser for transaktioner i testtilstand via Shopify Payments, kan du prøve følgende trin til fejlfinding:

1. Tjek mailskabeloner: Gå til indstillingen Notifikationer i din Shopify-administrator. Klik på mailskabelonen for ordrebekræftelse. Hvis du har tilpasset denne skabelon, indeholder den muligvis ikke de nødvendige links eller oplysninger. Du kan vende tilbage til standardskabelonen ved at klikke på knappen Gendan standard nederst på skabelonsiden.
2. Bekræft mailindstillinger: Sørg for, at dine mailindstillinger er konfigureret korrekt. Hvis du har tilpasset dine mailskabeloner, skal du muligvis manuelt tilføje webadressen for ordrestatus til dine skabeloner, så du er sikker på, at kunderne modtager de korrekte oplysninger.
3. Test funktionalitet: Når du har foretaget ændringer, skal du afgive en testordre for at se, om bekræftelsesmailen sendes korrekt. Dette hjælper dig med at bekræfte, at dine indstillinger fungerer som forventet.
4. Tjek mappen med spam/uønsket mail: Mails kan blive sendt til din mappe med spam eller uønsket mail.
5. Kontakt din mailudbyder: Din mailudbyder kan tjekke for fejl i deres ende.