Hilfe und Anleitung von Sidekick erhalten

Sidekick erledigt Aufgaben direkt in deinem Shopify-Adminbereich oder führt dich bei Bedarf durch die einzelnen Schritte. Sidekick kann basierend auf deinen Anweisungen auch zu jeder beliebigen Seite im Shopify-Adminbereich navigieren. Auf dieser Seite wird erklärt, wie du Sidekick für verschiedene Aufgaben optimal nutzen kannst.

Auf dieser Seite

Analysen und Berichte

Sidekick kann die folgenden Aufgaben in den Shopify-Statistiken übernehmen:

Im ShopifyQL-Abfrage-Editor benutzerdefinierte ShopifyQL-Abfragen generieren, die dir helfen, neue Datenuntersuchungen zu erstellen oder bestehende Berichte anzupassen.
Visualisierungen wie Linien-, Ring- oder Balkendiagramme anzeigen.
Mit Sidekick generierte Berichte in die Formate CSV, Parquet, JSONL oder XML exportieren. Exportlinks laufen nach 10 Minuten ab, wenn sie nicht heruntergeladen werden.
Dich basierend auf von dir angegebenen Kriterien zu einer benutzerdefinierten Datenuntersuchung weiterleiten.

Beispiel für einen Prompt: „Zeige mir den Umsatz, die Kosten, die Gewinne, die Rückgaben und die Rabatte für meine 100 besten Produkte.“

Guthaben prüfen und Geld transferieren mit Sidekick

Sidekick kann dir mitteilen, wie viel Geld du auf deinen Shopify Balance-Konten hast, und dir helfen, Geld zwischen deinen Konten zu transferieren. Sidekick kann Geld auf folgende Arten transferieren:

Von einem Shopify Balance-Konto auf ein anderes
Von einem Shopify Balance-Konto auf ein externes Konto, das du als Zahlungsempfänger hinzugefügt hast

Wenn du Sidekick bittest, Geld zu transferieren, kannst du die Transaktion überprüfen, bevor du die Transferanfrage abschließt, indem du auf Vorschau klickst. Während des Überprüfungsprozesses kannst du Sidekick bitten, beliebige Transferdetails zu ändern, indem du einen Befehl in das Feld Frag etwas ... eingibst.

Formulare mit Sidekick ausfüllen

Sidekick füllt Formulare basierend auf deinen Chat-Anweisungen aus, um dir zu helfen, schneller Produkte zu erstellen, Marketing-Kampagnen einzurichten oder Informationen in mehrere Felder einzugeben. Wenn Sidekick Inhalte in einem Feld generiert, wird dieses Feld in Lila hervorgehoben, damit du leicht erkennen kannst, was hinzugefügt wurde.

Sidekick kann die folgenden formularbezogenen Aufgaben übernehmen:

Felder oder Formulare auf jeder Seite des Shopify-Adminbereichs anhand von Referenzbildern oder direkten Anweisungen ausfüllen
Produkte, Rabatte und Kollektionen erstellen oder bearbeiten
Neue Kund:innen erstellen und ihre Informationen hinzufügen
Für B2B-Shops neue Unternehmen mit verfügbaren Informationen erstellen
Bestehende Bestellungen bearbeiten, um Produkte hinzuzufügen, Artikelmengen anzupassen oder Positionsrabatte zu verwalten

Bestellungen mit Sidekick bearbeiten

Sidekick kann bestehende Bestellungen für dich bearbeiten. Wenn du Sidekick bittest, eine Bestellung zu bearbeiten, navigiert Sidekick zur Seite für die Bestellbearbeitung und schlägt die Aktualisierungen vor. Die Bestellung wird erst aktualisiert, nachdem du die Änderungen überprüft und auf Bestellung aktualisieren geklickt hast.

Sidekick kann deine Bestellungen auf folgende Weise bearbeiten:

Einer Bestellung Produkte oder benutzerdefinierte Artikel hinzufügen
Mengen der Positionen erhöhen oder verringern
Positionsrabatte hinzufügen, aktualisieren oder entfernen
Eine benutzerdefinierte Versandgebühr hinzufügen oder entfernen
Den Grund für die Bearbeitung festlegen
Die Kundenbenachrichtigung ein- oder ausschalten

Felder, die von Sidekick aktualisiert werden, sind in Lila hervorgehoben, damit du die Änderungen überprüfen kannst, bevor du die Bestellung aktualisierst.

Bevor du Sidekick bittest, eine Bestellung zu bearbeiten, solltest du die Überlegungen zur Bearbeitung von Bestellungen lesen, um zu verstehen, welche Bestellungen bearbeitet werden können und wie sich Änderungen auf Zahlungen, Fulfillment und Berichte auswirken.

Beispiel-Prompt: „Füge dieser Bestellung 2 weitere Einheiten des blauen T-Shirts hinzu und wende einen Rabatt von 10 % an.“

To-do-Listen mit Sidekick erstellen

Sidekick erstellt To-do-Listen, damit du bei der Arbeit an deinem Shop deinen Fortschritt im Blick behalten kannst. Du kannst Aufgaben über die Unterhaltung mit Sidekick abschließen, anstatt jeden Schritt manuell auszuführen.

Sidekick erstellt To-do-Listen auf zwei Arten:

Geführte Workflows: Wenn du Onboarding-Aufgaben folgst, erstellt Sidekick To-do-Listen, die dir bei der Ausführung der einzelnen Schritte helfen
Benutzerdefinierte Aufgabenlisten: Wenn du an deinem Shop arbeitest, kannst du Sidekick um Hilfe bei bestimmten Aufgaben bitten, woraufhin die Schritte für dich in einer To-do-Liste organisiert werden

Wenn du Sidekick beispielsweise bittest, dir beim Hinzufügen eines Produkts zu helfen, erstellt Sidekick eine To-do-Liste und führt dich durch jeden Punkt. Du gibst Details wie Produktnamen, Bilder oder Spezifikationen an, und Sidekick füllt das Formular Produkt hinzufügen mit deinen Informationen aus. Felder, die von Sidekick ausgefüllt werden, sind in Lila hervorgehoben, damit du leicht erkennen kannst, was hinzugefügt wurde.

Beispiel-Prompt: „Hilf mir, eine neue Produktkollektion zu erstellen.“

Apps entdecken und App-Empfehlungen von Sidekick erhalten

Sidekick integriert die App-Erkennung in deinen Workflow im Shopify-Adminbereich. Frage nach einer App oder beschreibe dein Ziel, um Empfehlungen zu erhalten, ähnliche Apps zu vergleichen und die Installation über den Chat zu starten.

Sidekick kann die folgenden Aufgaben im Zusammenhang mit der App-Erkennung übernehmen:

Personalisierte Anleitung geben: Frage nach einer App beim Namen oder gib das Ziel an; Sidekick zeigt bis zu drei relevante App-Karten an oder hebt eine besonders gut passende App hervor
Schneller installieren: Starte die Installation der App aus dem Chat-Fenster
Zuverlässig vergleichen: Sidekick zeigt die wichtigsten Funktionsunterschiede bei ähnlichen Apps an

Beispiel-Prompt: „Kannst du Gutschein-Apps für meinen Shop empfehlen?“

Sidekick mit Drittanbieter-Apps verwenden

Sidekick kann mit in deinem Shop installierten und unterstützten Drittanbieter-Apps interagieren, um Fragen zu beantworten, Informationen zu finden oder Aufgaben auszuführen.

Bevor Sidekick eine installierte App verwendet, bittet es um deine Genehmigung. Nachdem du diese erteilt hast, wird die App nur für die aktuelle Unterhaltung aktiviert.

Wenn du über mehrere Apps verfügst, die bei deiner Anfrage helfen können, wählt Sidekick basierend auf den Eigenschaften der App und deinen Präferenzen die relevanteste aus.

Diese Funktion ist für Apps verfügbar, die den Support für Sidekick hinzugefügt haben, z. B. Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App und Seguno Email Marketing.

Eine Domain mit Sidekick einrichten

Sidekick kann dich durch den Prozess zum Verbinden deiner Domain mit Shopify führen. Beschreibe dein Problem, und Sidekick hilft dir dabei, die nächsten Schritte auszuführen. Sidekick kann die folgenden Aufgaben im Zusammenhang mit dem Setup und der Konfiguration von Domains übernehmen:

Die nächsten Schritte für die Verbindung deiner Domain mit deinem Shopify-Shop finden und ausführen

Beispiel-Prompt: „Ich weiß nicht, wie ich meine Domain mit meinem Shopify-Shop verbinden soll. Kannst du helfen?“ oder „Wie aktualisiere ich meine DNS-Einstellungen?“

Bestimmte Ressourcen mit Sidekick erwähnen

Wenn du mit Sidekick chattest, kannst du auf bestimmte Ressourcen aus deinem Shop verweisen, um Hilfe bei exakt dem zu erhalten, was du benötigst. Wenn du beispielsweise Hilfe bei einer bestimmten Bestellung benötigst oder Fragen zu einer Kollektion hast, erwähne diese direkt im Chat, um gezielten Support zu erhalten.

Schritte:

Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf das Symbol , um einen Chat mit Sidekick zu öffnen.
Klicke im Chat-Fenster auf das Symbol .
Klicke auf das Symbol für Erwähnungen, um auf eine bestimmte Ressource zu verweisen, oder erwähne sie direkt in deinem Chat mit @ gefolgt von der Ressource.

Du kannst auf jede der folgenden Ressourcen aus deinem Shop verweisen:

Beispiel-Prompt: „Wie viele @PRODUCT sind noch in meinem Inventar?“

Auf spezifische Komponenten mit dem Ziel-Modus verweisen

Mit dem Sidekick-Modus „Target“ kannst du bestimmte Elemente in deinem Shopify-Adminbereich auswählen, um Kontext für deine Unterhaltung bereitzustellen. Anstatt zu beschreiben, was du siehst, kannst du direkt auf Komponenten wie Buttons, Abschnitte oder Felder klicken, um Sidekick zu helfen, deine Anfrage zu verstehen.

Schritte:

Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf das Symbol , um einen Chat mit Sidekick zu öffnen.
Klicke im Chat-Fenster auf das Symbol .
Wähle in den Menüoptionen Target aus.
Klicke auf bestimmte Komponenten in deinem Shopify-Adminbereich, um sie als Kontext zu deiner Unterhaltung hinzuzufügen.

Themes mit Sidekick bearbeiten

Sidekick kann Theme-Einstellungen ändern und Empfehlungen aussprechen, die dir dabei helfen, einen bestimmten Stil in deinem Shop umzusetzen. Du musst alle Änderungen, die Sidekick an Themes vornimmt, manuell speichern.

Sidekick kann die folgenden Aufgaben im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Themes übernehmen:

Änderungen an Themes vorschlagen und anwenden, einschließlich Themes, die derzeit nicht veröffentlicht sind. Diese Änderungen müssen von dir gespeichert werden, damit sie wirksam werden. Die Änderungen, die Sidekick vornehmen kann, umfassen die folgenden Arten:
- Nach Änderungen an allen globalen Theme-Einstellungen suchen und diese anwenden
- Nach Änderungen an Einstellungen für Abschnitte und Blöcke, die sich bereits auf der Seite befinden, suchen und diese anwenden
- Einstellungen wie Text, Zahlen, Bereiche, Farben und Farbschemata, Optionsfelder und Kontrollkästchen anpassen
Mit Farben, Rundungen, Typografie, Abständen, Schatten und der Position des Warenkorbs arbeiten, um eine bestimmte Ästhetik für den Shop zu erzielen. Zum Beispiel: „Gestalte meinen Shop etwas mehr im Retro-Look“
Die eigenen Designentscheidungen erklären und darlegen, warum sie zu einer bestimmten Ästhetik beitragen

Beispiel-Prompt: „Wie kann ich mein Theme farbenfroher gestalten, sodass es meine jugendliche Marke besser widerspiegelt?“

Mit Sidekick für die Mehrwertsteuer registrieren

Wenn sich dein Shop in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befindet, kann Sidekick dich durch den Prozess zur Einrichtung der Mehrwertsteuererhebung führen.

Sidekick kann die folgenden Aufgaben im Zusammenhang mit der Mehrwertsteuererhebung übernehmen:

Informationen zu Steuerverbindlichkeiten und zur Registrierung bei den zuständigen Steuerbehörden bereitstellen
Bei der Aktivierung der Mehrwertsteuererhebung in deinem Shopify-Adminbereich helfen
Deinen Shop überprüfen, um die Berechtigung für den One Stop Shop (OSS) oder den Status als Kleinunternehmen zu ermitteln

Beispiel-Prompt: „Überprüfe, ob die Mehrwertsteuer für meine Bestellungen korrekt erhoben wird.“