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Upgrade von veralteten Kundenkonten auf Kundenkonten

Führe ein Upgrade auf die neueste Version von Kundenkonten durch, um auf die folgenden Funktionen zuzugreifen und deiner Kundschaft das beste auf Shopify verfügbare Konto-Erlebnis zu bieten.

Reibungslose Anmeldung

  • Eine Anmeldung für alles: Kund:innen melden sich einmal an und erhalten Zugriff auf alle Funktionen und App-Anpassungen der Kundenkonten.
  • Passwortlose Authentifizierung: Kund:innen können sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Einmal-Passcode anmelden. Das Zurücksetzen von Passwörtern entfällt somit.
  • Social-Login: Biete Kund:innen die Option, sich über Facebook oder Google anzumelden.

Integrierte Funktionen

  • Rückgaben: Kund:innen können eine Rückgabe über ihr Konto starten.
  • Shop-Guthaben: Kund:innen können ihr Shop-Guthaben in ihrem Konto einsehen und es im Checkout ausgeben.
  • Abonnements: Kund:innen können Abonnements direkt in ihrem Konto wiederaufnehmen, überspringen oder kündigen sowie ihre Zahlungsmethoden aktualisieren.
  • Weitere Self-Service-Funktionen: Bestellverfolgung, Nachbestellung und Profilverwaltung werden von Kundenkonten unterstützt.
  • Pixel für Analysen: Verfolge Kundenereignisse und erhalte Einblicke in das Verhalten der Kundschaft nach dem Kauf, um das Konto-Erlebnis mit Shopify-Webpixeln zu optimieren.
  • Unabhängig vom Theme verwaltet: Kundenkonten werden getrennt von deinem Theme verwaltet, sodass sich Theme-Updates nicht auf das Konto-Erlebnis auswirken. Du erhältst weiterhin Zugriff auf neue Funktionen für Kundenkonten, ohne dass Änderungen am Theme erforderlich sind.

Modernes Mobile-First-Design

Das aktualisierte Layout bietet eine intuitive Navigation, eine Anmeldung im Markendesign, kuratierte Produktempfehlungen für Erstkäufer:innen und besser sichtbare Bestellverwaltungs- und App-Funktionen – alles optimiert für ein Mobile-First-Erlebnis.

Anpassungsoptionen

  • Eine große Auswahl an Kundenkonto-Apps: Passe das Kundenkonto-Erlebnis mit App-Blöcken an. So kannst du Kundenkonten beispielsweise ohne Programmierkenntnisse um Treue-, Abonnement- und Wunschlistenfunktionen erweitern. App-Blöcke verwenden die Farben, Schriftarten und das Styling, die du im Checkout- und Konteneditor festgelegt hast, sodass jede hinzugefügte Funktion zu deiner Marke passt.
  • Eigenen Identitätsanbieter verbinden: Ersetze die standardmäßige Anmeldung durch deinen eigenen Identitätsanbieter für einen vollständig benutzerdefinierten Authentifizierungsablauf.
  • Customer Account API: Erstelle ein maßgeschneidertes Erlebnis für Kundenkonten mit der Customer Account API, die für die Zusammenarbeit mit Hydrogen und der Storefront API entwickelt wurde.

Wenn du noch veraltete Kundenkonten verwendest, befolge diesen Leitfaden, um dein Upgrade vorzubereiten und Unterbrechungen des Kundenerlebnisses zu vermeiden.

Auf dieser Seite

Einschränkungen

Bevor du ein Upgrade von veralteten Kundenkonten auf Kundenkonten durchführst, lies dir diese Einschränkungen durch:

  • Benutzerdefinierte Anmelde- oder Registrierungserlebnisse: Nach dem Upgrade leitet Shopify automatisch alle URLs von veralteten Kundenkonten (z. B. /account/login) zu den neuen Kundenkonten um. Dies beinhaltet alle fest programmierten Links in deinem Theme. Wenn du jedoch eine benutzerdefinierte Anmeldung oder Registrierung erstellt hast, zum Beispiel in einem Modalfenster oder auf einer Seite, die von den Vorlagen für veraltete Kundenkonten getrennt ist, musst du dein Theme möglicherweise bearbeiten, um diese Anpassungen vor dem Upgrade zu entfernen.
  • Workflow-Trigger und Automatisierungen: Workflow-Trigger oder Automatisierungen, die auf veralteten Kundenkonten basieren, werden in Kundenkonten nicht unterstützt. Wenn du bestehende Workflows oder Automatisierungen hast, die mit veralteten Kundenkonten konfiguriert sind, können diese nicht auf Kundenkonten migriert werden.
  • Kundensegmente: Kundensegmente, die den Filter customer_account_status enthalten, funktionieren nach dem Upgrade nicht wie erwartet, da customer_account_status exklusiv für veraltete Kundenkonten gilt. Für die neue Version von Kundenkonten sind keine Filter verfügbar.
  • Benutzerdefinierte Domains pro Markt: Du kannst für deine Kundenkontoseiten keine benutzerdefinierte Domain pro Markt festlegen. Das bedeutet, dass du für Kundenkonten in allen Märkten nur eine Domain verwenden kannst, auch wenn für deinen Shop mehrere internationale Domains eingerichtet sind.
  • Multipass: Multipass wird in Kundenkonten nicht unterstützt. Wenn du deinen eigenen Identitätsanbieter verwenden musst, kannst du diesen mit Kundenkonten verbinden.
  • Anpassung der Anmeldeseite: Du kannst der Anmeldeseite keine Blöcke zur Anpassung hinzufügen. Du kannst das Logo, die Farben, die Schriftarten und ein Markenbild für die Anmeldeseite im Checkout- und Konteneditor anpassen.

Schritt 1: Überprüfe deine veralteten Anpassungen und entscheide, was du behalten möchtest

Überprüfe alle Anpassungen, die du an veralteten Kundenkonten vorgenommen hast, wie z. B. Links für die Abonnementverwaltung oder Treueprogramme, und notiere dir, welche Anpassungen dir wichtig sind. Du solltest jede dieser Anpassungen vor dem Upgrade neu erstellen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Anpassungen können Änderungen an Vorlagen für Kundenkonten im Theme-Editor oder Änderungen am .liquid-Code umfassen.

Möglicherweise findest du alte Anpassungen, die für dich nicht mehr wichtig sind. Du kannst diese getrost ignorieren, da sie während des Upgrade-Prozesses nicht übertragen werden.

Anpassungen im Theme-Editor überprüfen:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Onlineshop > Themes.

  2. Klicke neben deinem aktuellen Theme auf Anpassen.

  3. Klicke auf das Dropdown-Menü Startseite.

  4. Klicke auf Veraltete Kundenkonten.

  5. Überprüfe jede Vorlage für veraltete Kundenkonten, um Anpassungen zu finden:

    • Kundenkonto
    • Kundenkonto aktivieren
    • Kundenadressen
    • Kunden-Login
    • Kundenbestellung
    • Kundenregistrierung
    • Kundenpasswort zurücksetzen

Anpassungen im .liquid-Code überprüfen:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Onlineshop > Themes.

  2. Klicke neben deinem aktuellen Theme auf … > Code bearbeiten.

  3. Klicke in der linken Seitenleiste auf templates > customers. Dies sind die Vorlagen für veraltete Kundenkonten. Deine Dateistruktur kann variieren, wenn du Änderungen daran vorgenommen hast.

  4. Überprüfe den Code in jeder Kundenvorlage, um eventuelle Anpassungen zu finden.

Schritt 2: Bestehende Konfiguration duplizieren

Dupliziere deine bestehende Konfiguration, um einen Bereich zu haben, in dem du an deinen neuen Anpassungen arbeiten, laufende Änderungen speichern und diese als Vorschau anzeigen kannst, bevor du sie für die Kundschaft sichtbar machst.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

  2. Klicke im Abschnitt Konfigurationen neben der Konfiguration, die du duplizieren möchtest, auf Duplizieren. Dadurch wird eine Kopie deiner Konfiguration erstellt.

  3. Optional: Benenne die Konfiguration um, damit sie später leichter zu finden ist.

Schritt 3: Veraltete Anpassungen durch Apps für Kundenkonten ersetzen

Suche nach Apps, um jede der veralteten Anpassungen zu ersetzen, die du in Schritt 1 identifiziert hast. Es gibt Apps für Kundenkonten mit Funktionen wie Treueprogrammen, Upselling und Cross-Selling, Bestellbearbeitung, Wunschlisten, Bewertungen, Rückgaben, Abonnements, Formularen und Umfragen, digitalen Downloads und mehr.

Durchsuche alle Apps, die mit Kundenkonten funktionieren:

App-Blöcke von installierten Apps hinzufügen

Wenn du eine App zum Anpassen veralteter Kundenkonten verwendet hast, hat der App-Entwickler diese App möglicherweise aktualisiert, damit sie mit Kundenkonten funktioniert. Du kannst App-Blöcke von diesen Apps im Checkout- und Kundenkonten-Editor hinzufügen.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

  2. Klicke neben der Kopie der Konfiguration, die du erstellt hast, auf Anpassen, um den Checkout- und Kundenkonten-Editor zu öffnen.

  3. Klicke in der linken Seitenleiste auf Apps. Du siehst alle deine installierten Apps, die mit dem Checkout oder Kundenkonten funktionieren.

  4. Suche im Tab Alle nach der App, die du zum Anpassen veralteter Kundenkonten verwendet hast. Du kannst nach dem spezifischen App-Namen suchen, um die Liste einzugrenzen.

  5. Klicke neben den App-Blöcken unter dieser App auf +. Wenn die Option besteht, den App-Block zu Bestellungen, Bestellstatus, Profil oder Konten hinzuzufügen, bedeutet dies, dass die App mit Kundenkonten funktioniert.

  6. Füge die gewünschten App-Blöcke hinzu und konfiguriere die Einstellungen der App-Blöcke. Erfahre mehr über die Verwendung von Apps im Checkout- und Kundenkonten-Editor.

  7. Optional: Zeige eine Vorschau der Änderungen auf deinen Seiten in verschiedenen Bildschirmgrößen an, indem du auf die Schaltfläche desktop für Desktop, mobile für Mobilgeräte oder fullscreen für Vollbild klickst, um zu sehen, wie die Seite der Kundschaft angezeigt wird.

  8. Klicke auf Speichern.

Neue App finden

Für einige Anpassungen musst du möglicherweise eine neue App finden und installieren, um die gleiche Funktionalität wiederherzustellen, die du in veralteten Kundenkonten hattest.

Schritte:

  1. Gehe zum Shopify App Store.
  2. Suche nach der Funktion, die du benötigst.
  3. Klicke auf Verfeinern.
  4. Wähle unter Funktioniert mit die Option Kundenkonten aus. Dadurch wird deine Suche auf Apps beschränkt, die mit Kundenkonten funktionieren.
  5. Sobald du die App installiert hast, befolge die Schritte zum Hinzufügen von App-Blöcken von installierten Apps.

Wenn du externe Links in deinen veralteten Kundenkonten hast (z. B. einen Link zu einem separaten Portal für Abonnements oder Rückgaben), überprüfe, ob es Shopify-Funktionen oder Apps gibt, mit denen du diese Funktion stattdessen anbieten kannst.

Der Vorteil der Verwendung von Shopify-Funktionen und Apps besteht darin, dass die Kundschaft auf alle diese Funktionen zugreifen kann, indem sie sich nur einmal anmeldet, während die Verlinkung zu einem externen Portal oft zusätzliche Verifizierungsschritte erfordert.

Wenn du dennoch einen externen Link hinzufügen musst, kannst du den Link zum Hauptmenü deines Kundenkontos hinzufügen oder eine App verwenden, um einen Link im Hauptteil einer Seite einzufügen. Mit Shopify-Checkout-Blöcken kannst du Inhaltsblöcke, einschließlich Links, zur Bestellstatus-Seite in Kundenkonten hinzufügen. Es gibt auch mehrere öffentliche Apps, mit denen du Links zu anderen Seiten in Kundenkonten hinzufügen kannst. Befolge die Schritte unter Neue App finden, um eine App zu finden, die für dich funktioniert.

Schritt 4: Sicherstellen, dass deine Markeneinstellungen aktuell sind

Checkout und Kundenkonten teilen sich dieselben Markeneinstellungen. Stelle sicher, dass deine Marke und dein Logo auf allen Seiten wie erwartet angezeigt werden.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

  2. Klicke neben der Kopie der Konfiguration, die du erstellt hast, auf Anpassen, um den Checkout- und Kundenkonten-Editor zu öffnen.

  3. Klicke in der linken Seitenleiste auf Einstellungen und überprüfe deine aktuellen Markeneinstellungen.

  4. Klicke in der oberen Leiste des Editors auf Checkout, um das Seitenauswahlmenü zu öffnen.

  5. Navigiere zu verschiedenen Checkout- und Kundenkontoseiten, um sicherzustellen, dass deine Marke und dein Logo im gesamten Erlebnis wie erwartet erscheinen.

  6. Passe die Einstellungen nach Bedarf an.

  7. Klicke auf Speichern.

Schritt 5: Subdomain für Kundenkonten verbinden

Standardmäßig verwenden deine Kundenkontoseiten, wie die Anmeldeseite, die Bestellungen-Seite und die Profilseite, das URL-Format shopify.com als Basis-Domain, ähnlich wie shopify.com/1234567890/account mit einer einzigartigen ID-Nummer für deinen Shop. Du kannst stattdessen eine Subdomain für Kundenkonten auswählen und verbinden, die auf dem primären Domain-Namen deines Onlineshops basiert, um deine Kundenkonten an deine Marke anzupassen. Beispiel: account.dein-shop.com.

Diese Subdomain wird der Kundschaft angezeigt, wenn sie ihr Konto besucht, einschließlich der Bestellstatus-Seite.

Schritt 6: Überprüfen, ob deine Absender-E-Mail-Adresse aktuell ist

Überprüfe deine Absender-E-Mail-Adresse und stelle sicher, dass du Zugriff darauf hast. Die Kundschaft meldet sich mit einem Bestätigungscode an, der an ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese E-Mails werden von deiner Absender-E-Mail-Adresse gesendet.

Schritt 7: Konfiguration veröffentlichen

Wenn du mit der Einrichtung von Apps und Markeneinstellungen fertig bist, veröffentliche deine Konfiguration. Dadurch werden deine Änderungen im Checkout und in den Kundenkonten live geschaltet.

Dein Onlineshop und Checkout verlinken weiterhin auf veraltete Kundenkonten, bis du Schritt 9 abschließt.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Checkout.

  2. Führe neben der Kopie der Konfiguration, die du erstellt hast, die folgenden Aktionen aus:

    1. Optional: Klicke auf Anpassen, um eine Vorschau deiner Änderungen anzuzeigen.
    2. Klicke auf Veröffentlichen.

Schritt 8: Konfiguration der neuen Kundenkonten in der Vorschau ansehen und testen

Deine neue Konfiguration ist jetzt veröffentlicht, aber dein Onlineshop und Checkout verlinken weiterhin auf veraltete Kundenkonten, bis du das Upgrade abschließt.

Um das neue Erlebnis für Kundenkonten vor Abschluss des Upgrades zu testen, kopiere die URL deiner neuen Kundenkonten und öffne sie in einem neuen Browser-Tab. Wenn du eine Kundenkonto-Subdomain eingerichtet hast, ist die URL ähnlich wie account.{your-store-domain}.com aufgebaut. Wenn du keine Subdomain eingerichtet hast, lautet das Standardformat https://shopify.com/{your-store-ID}/account.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.

  2. Kopiere im Abschnitt Kundenkonten die Webadresse im Feld URL.

  3. Öffne in deinem Webbrowser einen neuen Tab, füge die URL in das Adressfeld ein und drücke dann die Eingabetaste, um die Seite zu laden.

  4. Melde dich in deinem Test-Kundenkonto an, um dir das neue Erlebnis für Kundenkonten mit deinem veröffentlichten Checkout und deiner Kontokonfiguration in der Vorschau anzusehen.

Schritt 9: Upgrade durchführen

Führe das Upgrade durch, wenn du bereit bist, der Kundschaft vom Onlineshop und Checkout aus Zugriff auf die Kundenkonten zu geben.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Kundenkonten.

  2. Klicke im Banner oben auf der Seite auf Upgrade.

Ressourcen für veraltete Kundenkonten