Kundensegmentierung
Kundensegmente sind dynamische, regelbasierte Gruppen von Kund:innen mit ähnlichen Merkmalen. Du kannst Kundensegmente erstellen, die den Anforderungen deines Unternehmens entsprechen, indem du mit ShopifyQL Filternamen, Operatoren und Werte in einer Abfrage kombinierst. Nachdem du ein Kundensegment erstellt hast, werden Kund:innen automatisch zur Segmentliste hinzugefügt oder daraus entfernt, je nachdem, ob sie die Kriterien des Segments erfüllen.
Deine Kundensegmente können dir helfen, effektiv zu kommunizieren, indem du zur richtigen Zeit die richtige Nachricht an die richtigen Kund:innen sendest. Du kannst die Kundensegmentierung für deinen Shop auf folgende Weisen gewinnbringend einsetzen:
- Lerne deine Kundschaft besser kennen und entdecke spezifische Informationen über ihr Kaufverhalten. Du kannst beispielsweise ermitteln, wie viele Kund:innen eine Adresse in einer bestimmten Stadt haben oder wer deine treuesten Kund:innen sind.
- Erstelle gezielte Marketing-Kampagnen mit personalisierten Nachrichten. Du kannst zum Beispiel Produkte und Events für Kund:innen an einem bestimmten geografischen Standort bewerben. Ziehe in Betracht, Shopify Messaging zu verwenden, um Marketing-Nachrichten an die von dir erstellten Kundensegmente zu senden.
- Entwickle mithilfe der predicted spend tier kosteneffiziente Marketingstrategien für dein Unternehmen.