Hilfe
Einloggen

Schecks zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen

Du kannst über die Shopify-App auf deinem Mobilgerät Schecks zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen. Dieser Leitfaden beschreibt die Anforderungen für das Hinzufügen eines Schecks, die akzeptierten Scheckarten und wie du einen Scheck hinzufügst.

Auf dieser Seite

Anforderungen für das Hinzufügen eines Schecks

Um einen Scheck zu deinem Shopify Balance-Konto hinzuzufügen, muss dein Scheck die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Der Scheck muss in USD ausgestellt sein und von einem Finanzinstitut in den Vereinigten Staaten stammen.
  • Der Scheck muss innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt und darf nicht vordatiert sein. Das Datum muss im Format MM/TT/JJJJ angegeben sein.
  • Der Scheck muss ein Original-Papierscheck und darf keine Kopie, kein Scan und keine digitale Reproduktion sein.
  • Der Scheck muss auf den offiziellen Firmennamen ausgestellt sein, der mit dem deines Shopify Balance-Kontos übereinstimmt.
  • Der Scheck muss von der ausstellenden Person unterzeichnet sein.
  • Der Scheck darf nur einmal hinzugefügt werden und sollte vor dem Hinzufügen zu deinem Shopify Balance-Konto nicht an anderer Stelle eingereicht werden.

Zusätzlich zu diesen Anforderungen an Schecks musst du auch die folgenden Anforderungen für das Shopify Balance-Konto erfüllen:

Deinen Scheck indossieren

Wenn du bereit bist, deinen Scheck hinzuzufügen, musst du ihn durch deine Unterschrift auf der Rückseite indossieren. Indossiere einen Scheck erst dann, wenn du bereit bist, ihn deinem Shopify Balance-Konto hinzuzufügen. Wenn dein Scheck ein Kontrollkästchen mit der Aufschrift „Remote/Mobile Deposit Check“ hat, wähle diese Option aus.

Scheckarten, die du hinzufügen kannst

Du kannst die folgenden Scheckarten zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen:

  • Handgeschriebene persönliche Schecks
  • Bankschecks
  • Gedruckte E-Schecks, die als „electronic check“ gekennzeichnet sind

Nicht zulässige Scheckarten

Du kannst die folgenden Scheckarten nicht zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen:

  • Geldbriefe
  • Reiseschecks
  • Schecks in Fremdwährung
  • Fotokopien oder gescannte Bilder
  • Geänderte oder beschädigte Schecks
  • Schuldscheine

Deinen Scheck hinzufügen

Du kannst deinen Scheck über die mobile Shopify-App zu deinem Shopify Balance-Konto hinzufügen.

Schritte:

  1. Tippe in der Shopify-App auf „Balance“.
  2. Tippe auf „Scheck hinzufügen“.
  3. Wähle das Konto aus, dem du den Scheck hinzufügen möchtest, und gib dann den Scheckbetrag ein.
  4. Optional: Gib im Feld „Memo“ Informationen zum Scheck ein.
  5. Tippe im Abschnitt „Vorderseite“ auf das -Symbol, um mit der Kamera deines Geräts ein Foto von der Vorderseite des Schecks zu machen.
  6. Tippe im Abschnitt „Rückseite“ auf das -Symbol, um mit der Kamera deines Geräts ein Foto von der Rückseite des Schecks zu machen.
  7. Tippe auf „Einreichen“.

Nachdem du einen Scheck hinzugefügt hast, wird er in deiner Transaktionsliste als „Ausstehend“ angezeigt. Sobald der Scheck erfolgreich bearbeitet wurde, ändert sich der Status zu „Gebucht“ und das Guthaben wird verfügbar.

Die Bearbeitung von Schecks dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, abhängig vom Scheckbetrag, deinem Kontoverlauf und der ausstellenden Bank.

Bewahre den physischen Scheck während der Bearbeitung sicher auf. Nachdem der Scheck gebucht wurde und dein Guthaben verfügbar ist, schreibe „UNGÜLTIG“ auf den Scheck und schreddére oder vernichte ihn anschließend.

Fehlerbehebung beim Hinzufügen von Schecks

Beachte die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass die Kamera deines Geräts den Scheck erfolgreich erfasst:

  • Verwende eine dunkle und flache Oberfläche.
  • Sorge für eine gute Beleuchtung.
  • Sorge dafür, dass alle vier Ecken des Schecks zu sehen sind.
  • Stelle sicher, dass die Ziffernfolge in der Magnetleseschrift-Zeile (MICR) am unteren Rand des Schecks lesbar ist.

Wenn es beim Hinzufügen deines Schecks ein Problem gibt, wirst du möglicherweise aufgefordert, das Foto erneut aufzunehmen oder den Scheckbetrag erneut einzugeben. Möglicherweise erhältst du auch innerhalb von 60 Minuten nach dem Hinzufügen des Schecks eine Benachrichtigung im „Benachrichtigungen“-Feed deines Shopify-Adminbereichs oder eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, die Informationen zu überprüfen und etwaige Probleme zu beheben.

Wenn es ein Problem mit deinem Scheck gibt, zeigen die Transaktionsdetails den Status „Aktion erforderlich“ an und die Transaktion bleibt bis zu 15 Tage lang ausstehend, bis du handelst. Nach 15 Tagen wird die Transaktion storniert. Wenn der Scheck aufgrund eines Fehlers bei der Bank der ausstellenden Person nicht eingelöst werden kann, wird der Scheck abgelehnt. In diesem Fall musst du die ausstellende Person direkt kontaktieren.

Scheckstornierungen

Schecks, die du hinzufügst, können manchmal zurückgebucht werden. Das kann unter anderem folgende Gründe haben:

  • Das Guthaben auf dem Konto der ausstellenden Person ist unzureichend.
  • Die scheckausstellende Person hat einen Zahlungsstopp beantragt.
  • Die Kontodaten der scheckausstellenden Person sind ungültig oder das Konto wurde aufgelöst.
  • Der Scheck wurde fehlerhaft indossiert.
  • Der Scheck weist Formatierungsfehler auf.

In diesen Fällen kann der Scheck nicht erneut hinzugefügt werden. Kontaktiere die scheckausstellende Person oder den Anbieter, um einen korrigierten Scheck oder einen Ersatzscheck anzufordern.

Wenn ein Scheck zurückgebucht wird, wird die Transaktion in deiner Transaktionsliste als Scheckrückbuchung markiert. Jegliches Guthaben, das vor der Rückbuchung des Schecks gutgeschrieben wurde, wird von deinem Shopify Balance-Konto abgebucht.