Informationen zu Versandetiketten

Du kannst Versandetiketten verwenden, um deine eigenen Pakete zu versenden. In diesem Artikel erfährst du, wie Versandetiketten funktionieren, welche Arten es gibt und was du beim Versand in bestimmte Länder beachten musst.

Nachdem du deine Artikel verpackt und ein Versandetikett auf dem Paket angebracht hast, kannst du es je nach Versanddienstleister bei einer Postfiliale oder einer Abgabestation abgeben. Alternativ kannst du online eine Abholung vereinbaren, sodass der Versanddienstleister zu dir kommt, um dein Paket abzuholen.

Überblick über Versandetiketten

Versandetiketten werden auf der Verpackung einer Lieferung angebracht. Sie zeigen Informationen an, die von Versanddienstleistern verwendet werden, um sicherzustellen, dass eine Lieferung korrekt zugestellt wird. Die meisten Etiketten enthalten die folgenden Informationen:

Versandetiketten können auch die folgenden zusätzlichen Informationen enthalten:

• Die Bestellnummer der Lieferung
• Eine Trackingnummer
• Das Datum, an dem die Bestellung versendet wurde
• Die Art des gekauften Versanddienstes
• Die Informationen des Versanddienstleisters

Bevor du eine Lieferung an einen Versanddienstleister übergibst, musst du ein Versandetikett kaufen und es auf der Verpackung deiner Lieferung anbringen.

Arten von Versandetiketten

Der Hauptunterschied zwischen den Versandetikettarten ist die Zustellgeschwindigkeit. Ein Versandetikett, das eine Zustellung in 2 Tagen verspricht, ist beispielsweise viel teurer als eines mit einer Zustellung in 7–10 Tagen. Die meisten Versanddienstleister bieten ihre Dienste in verschiedenen Geschwindigkeiten an, z. B. Standardzustellung (langsam), Expresszustellung (schneller) und Zustellung über Nacht (am schnellsten). Bestimmte Zustellgeschwindigkeiten sind nicht für alle Standorte verfügbar.

Wenn du deinen Versand einrichtest, solltest du deine Versandpreise der Transportzeit anpassen, die du anbieten möchtest. Wenn du deiner Kundschaft beispielsweise einen 2-Tage-Versand anbieten möchtest, musst du zur Deckung deiner Versandkosten wahrscheinlich mehr berechnen, als wenn du eine Lieferung innerhalb von 7–10 Tagen anbietest.

Etiketten bieten auch einen gewissen Haftungsschutz für den Fall, dass deine Lieferung beschädigt wird oder verloren geht. Teurere Etiketten bieten in der Regel einen höheren Haftungsschutz. Wenn du dich in den Vereinigten Staaten befindest und Versandetiketten in Shopify kaufst, kannst du eine zusätzliche Versandversicherung abschließen.

Für einige Etiketten kannst du auch zusätzliche Dienstleistungen kaufen:

• Eine Trackingnummer: Damit erhältst du eine Nummer, mit der du während der Zustellung verfolgen kannst, wo sich dein Paket befindet. Du kannst diese Nummer auch deiner Kundschaft geben, damit diese sehen kann, wann ihr Paket voraussichtlich zugestellt wird. Bei den meisten schnelleren Versandoptionen ist eine Trackingnummer inbegriffen, aber manchmal kannst du sie gegen eine Gebühr zu langsameren Methoden hinzufügen.
• Bestätigung per Unterschrift: Damit kannst du bei der Zustellung der Lieferung eine Unterschrift von der empfangenden Person anfordern. Dies hilft sicherzustellen, dass eine Lieferung an die richtige Person zugestellt wird.
• Altersnachweis: Wenn du Waren versendest, die einer Altersbeschränkung unterliegen, z. B. Alkohol, kannst du beantragen, dass der Versandkurier den Ausweis der empfangenden Person überprüft.

Manche Services sind nicht für alle Versandetiketten verfügbar. Wenn du einen bestimmten Service benötigst, achte darauf, dass du ein Versandetikett kaufst, das diesen anbietet.

Optionen zum Kaufen von Versandetiketten

Du hast mehrere Möglichkeiten, ein Versandetikett zu kaufen, abhängig von deiner Region, deinem Shopify-Abo und den von dir genutzten Versanddienstleistern oder Apps. Sieh dir die folgenden Optionen an, um die für dein Unternehmen am besten geeignete auszuwählen:

• Wenn du dich in einer für Versandetiketten berechtigten Region befindest, kannst du Versandetiketten kaufen – direkt in deinem Shopify-Adminbereich.
• Wenn dein Abo Carrier Calculated Shipping unterstützt und du unterstützte Versanddienstleister verbunden hast, bist du möglicherweise berechtigt, Etiketten direkt im Shopify-Adminbereich zu kaufen. Erfahre mehr über das Verbinden von Konten für Versanddienstleister und den Kauf von Etiketten.
• Wenn Carrier Calculated Shipping Teil deines Abos ist und du eine externe Versand-App zum Kaufen von Etiketten verwendest, findest du Anweisungen zum Kauf in der Dokumentation deiner App.
• Du kannst ein Versandetikett auch außerhalb von Shopify direkt bei einem Versanddienstleister kaufen und dann die Tracking-Informationen zur Bestellung hinzufügen, damit deine Kundschaft die Aktualisierungen einsehen kann. Sieh dir die Schritte zum manuellen Hinzufügen einer Trackingnummer an.

Trackingnummern

Einige Etiketten enthalten eine Trackingnummer, mit der du den Fortschritt deiner Bestellung verfolgen kannst. Du kannst diese Trackingnummer an deine Kund:innen weitergeben, damit auch sie ihr Paket verfolgen können. Die meisten Kund:innen bevorzugen den Erhalt einer Trackingnummer, da sie ihnen ein voraussichtliches Ankunftsdatum für das Paket liefert und die Sicherheit gibt, dass sie ihre Bestellung erhalten.

Versandetiketten mit Sendungsverfolgung kosten in der Regel mehr als solche ohne. Wenn du deiner Kundschaft Versandetiketten mit Sendungsverfolgung anbieten möchtest, achte darauf, dass du die höheren Versandkosten bei der Festlegung deiner Versandpreise berücksichtigst.

Wenn dein Lieferant die Versandetiketten kauft, solltest du wissen, welche Art er kauft.

Feststellen, ob du Versandetiketten kaufen musst

Je nachdem, wie dein Unternehmen aufgebaut ist, kaufst entweder du oder dein Lieferant die Versandetiketten. In der Regel kauft diejenige Person das Versandetikett, die die Lieferung an den Versanddienstleister übergibt. Wenn dein Lieferant das Etikett für die Lieferung kauft, stellt er dir die Kosten in der Regel in Rechnung.

Internationale Aspekte

Einige Länder haben einzigartige Versandvorschriften, die du einhalten musst, damit deine Lieferungen deine Kundschaft erreichen. Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann dazu führen, dass die Lieferung verspätet, zurückgesendet oder vernichtet wird.

Erfahre mehr über zusätzliche Pflichtfelder in bestimmten Ländern und Regionen.

Versand nach Brasilien

Für Händler:innen, die an Kund:innen in Brasilien verkaufen, gibt es auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess ein Feld mit der Bezeichnung Zusätzliche Informationen. Dieses Feld wird nur auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess des Onlineshops angezeigt. Es wird weder in Shopify POS noch in der mobilen App angezeigt.

Kund:innen, die Lieferungen von sowohl außerhalb als auch innerhalb Brasiliens erhalten, geben in dieses Feld ihre Cadastro de Pessoas Físicas (CPF)- oder Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)-Nummer ein. Nachdem ein:e Kund:in eine Bestellung aufgegeben hat, findest du die CPF/CNPJ-Nummer auf der Seite mit den Bestelldetails. Wenn es sich bei deinen Kund:innen um ausländische Staatsangehörige ohne CPF- oder CNPJ-Nummer handelt, können sie in diesem Feld ihre Reisepassnummer eingeben.

Wenn du dich in Brasilien befindest, musst du die CPF/CNPJ-Nummer bei der Ausstellung der behördlichen Rechnung für die Kundschaft verwenden. Wenn du dich außerhalb von Brasilien befindest, musst du die CPF/CNPJ-Nummer der Kund:innen auf dem Versandetikett hinzufügen. Pakete ohne CPF/CNPJ-Nummer auf dem Versandetikett können vernichtet oder zurückgesendet werden. CPF/CNPJ-Nummern werden nicht zu Versandetiketten hinzugefügt, die in Shopify gekauft werden, und müssen nach dem Drucken auf das physische Etikett geschrieben werden. Wenn du Versandetiketten über einen externen Versanddienstleister kaufst, kontaktiere diesen, um zu erfahren, wie die CPF/CNPJ-Nummer hinzugefügt wird.

Wenn ein:e Lieferant:in in deinem Namen Etiketten kauft, stelle sicher, dass er oder sie die CPF/CNPJ-Nummer auf den Versandetiketten hinzufügt.

Versand nach China

Für Händler:innen, die an Kund:innen in China verkaufen, gibt es auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess ein Feld mit der Bezeichnung Zusätzliche Informationen. Dieses Feld wird nur auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess des Onlineshops angezeigt. Es wird weder in Shopify POS noch in der mobilen App angezeigt. Wenn es sich bei deinen Kund:innen um ausländische Staatsangehörige ohne Einwohner-ID-Nummer handelt, können sie in diesem Feld ihre Reisepassnummer eingeben.

Kund:innen, die Lieferungen von außerhalb Chinas erhalten, geben in dieses Feld ihre People's Republic of China Resident Identity Card (Einwohner-ID) ein. Nachdem ein:e Kund:in eine Bestellung aufgegeben hat, findest du die Einwohner-ID-Nummer auf der Seite mit den Bestelldetails.

Wenn du dich außerhalb von China befindest, musst du die Einwohner-ID der Kund:innen auf dem Versandetikett hinzufügen. Pakete ohne Einwohner-ID auf dem Versandetikett können vernichtet oder zurückgesendet werden. Einwohner-ID-Nummern werden nicht zu Versandetiketten hinzugefügt, die in Shopify gekauft werden, und müssen nach dem Drucken auf das physische Etikett geschrieben werden. Wenn du Versandetiketten über einen externen Versanddienstleister kaufst, kontaktiere diesen, um zu erfahren, wie die Einwohner-ID-Nummer hinzugefügt wird.

Wenn ein:e Lieferant:in in deinem Namen Etiketten kauft, stelle sicher, dass er oder sie die Einwohner-ID-Nummer auf den Versandetiketten hinzufügt.

Versand nach Italien

Für Händler:innen in Italien, die an Kund:innen in Italien verkaufen, gibt es auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess zwei Felder mit der Bezeichnung Zusätzliche Informationen. Diese Felder werden nur auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess des Onlineshops angezeigt. Sie werden weder in Shopify POS noch in der mobilen App angezeigt.

Kund:innen in Italien geben in diese Felder ihren Codice Fiscale (CF) und ihre Posta Elettronica Certificata (PEC) ein. Nachdem ein:e Kund:in eine Bestellung aufgegeben hat, findest du die CF-Nummer und die PEC-Adresse auf der Seite mit den Bestelldetails.

Die Felder Zusätzliche Informationen sind nicht obligatorisch, da nicht für jede Transaktion eine Rechnung erforderlich ist. Wenn du dich in Italien befindest und deine Kund:innen Informationen in diese Felder eingeben, musst du deiner Kundschaft aufgrund steuerlicher Vorschriften und zu Kontrollzwecken eine Rechnung ausstellen. Wenn die Felder beim Checkout ausgefüllt wurden, wird auf der Seite mit den Bestelldetails ein Banner angezeigt.

Versand nach Südkorea

Für Händler:innen, die an Kund:innen in Südkorea verkaufen und ihre Produkte von außerhalb Südkoreas versenden, gibt es auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess ein Feld mit der Bezeichnung Zusätzliche Informationen. Dieses Feld wird nur auf der Zahlungsseite im Checkout-Prozess des Onlineshops angezeigt. Es wird weder in Shopify POS noch in der mobilen App angezeigt.

Kund:innen, die Lieferungen von außerhalb Südkoreas erhalten, geben in dieses Feld ihren Personal Customs Clearance Code (PCCC) ein. Nachdem ein:e Kund:in eine Bestellung aufgegeben hat, findest du die PCCC-Nummer auf der Seite mit den Bestelldetails. Wenn es sich bei deinen Kund:innen um ausländische Staatsangehörige ohne PCCC-Nummer handelt, können sie in diesem Feld ihre Reisepassnummer eingeben.

Wenn du dich außerhalb von Südkorea befindest, musst du die PCCC-Nummer der Kund:innen auf dem Versandetikett hinzufügen. Pakete ohne PCCC-Nummer auf dem Versandetikett können vernichtet oder zurückgesendet werden. PCCC-Nummern werden nicht zu Versandetiketten hinzugefügt, die über Shopify gekauft werden, und müssen nach dem Drucken auf das physische Etikett geschrieben werden. Wenn du Versandetiketten über einen externen Versanddienstleister kaufst, kontaktiere diesen, um zu erfahren, wie die PCCC-Nummer hinzugefügt wird.

Wenn ein:e Lieferant:in in deinem Namen Etiketten kauft, stelle sicher, dass er oder sie die PCCC-Nummer auf den Versandetiketten hinzufügt.