Rabatte in einer Bestellung bearbeiten
Du kannst deine Bestellung bearbeiten, um für einen Artikel einen Rabatt hinzuzufügen, anzupassen oder zu entfernen. Du kannst Rabatte sowohl für ausgeführte als auch für nicht ausgeführte Artikel verwalten. Das Bearbeiten von Rabatten nach Aufgabe einer Bestellung kann dir helfen, auf Kundenwünsche einzugehen, Preisfehler zu beheben oder Werbeangebote anzuwenden.
Wenn du eine Bestellung bearbeitest, wird der Gesamtbetrag der Bestellung aktualisiert, um diese Änderungen widerzuspiegeln. In der Bestellung wird angezeigt, ob eine Rückerstattung an den/die Kund:in fällig ist oder du einen Restbetrag zu erhalten hast. Je nach Anpassung deiner Bestellung musst du möglicherweise eine Rückerstattung ausstellen oder eine Zahlung von deinem/deiner Kund:in einziehen.
Du kannst auch einen Rabatt direkt auf der Rückerstattungsseite auf eine Position anwenden, ohne zum Ablauf für die Bestellbearbeitung zu navigieren.
Bevor du eine Bestellung bearbeitest, lies dir die wichtigen Hinweise zur Bearbeitung von Bestellungen durch, einschließlich der Einschränkungen bei der Bearbeitung von Rabatten.
Auf dieser Seite
Rabatt zu einem Artikel in einer Bestellung hinzufügen
Du kannst zu einzelnen ausgeführten und nicht ausgeführten Artikeln in einer Bestellung einen Rabatt hinzufügen.
Wenn du mehrere Einheiten desselben Artikels in einer einzigen Zeile hast, kannst du einen Rabatt auf die gesamte Position anwenden. Wenn die Artikel als separate Positionen aufgeführt sind, musst du für jede Position einzeln einen separaten Rabatt hinzufügen.
Wenn eine Position teilweise ausgeführt wird, kannst du keinen Rabatt für diesen Artikel hinzufügen. Wenn beispielsweise die Menge 1 nicht ausgeführt und die Menge 2 ausgeführt ist, sie aber aus derselben Position stammen, kannst du für keine der beiden Mengen einen Rabatt hinzufügen.
Schritte:
Desktop
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, die du bearbeiten möchtest.
Klicke auf Bearbeiten.
Klicke für den Artikel, dem du einen Rabatt hinzufügen möchtest, auf den Artikelpreis.
Wähle im Dropdown-Menü Rabatttyp einen Rabatttyp aus.
Gib je nach ausgewählter Rabattart den Rabattbetrag in das Feld „Rabattwert (pro Einheit)“ oder „Rabattwert“ ein.
Optional: Gib im Feld Grund für Rabatt eine Anmerkung zum Grund für den Rabatt ein. Diese Anmerkung wird deinem/deiner Kund:in angezeigt.
Klicke auf Fertig.
Nachdem du die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen hast, musst du die Bestellung überprüfen und aktualisieren.
Mobilgerät
Tippe in der Shopify-App auf das
-Symbol
.Tippe auf die Bestellung, die du bearbeiten möchtest.
Tippe auf … oder ⋮ und dann auf Bearbeiten.
Tippe für den Artikel, dem du einen Rabatt hinzufügen möchtest, auf den Artikelpreis.
Wähle im Dropdown-Menü Rabatttyp einen Rabatttyp aus.
Gib je nach ausgewählter Rabattart den Rabattbetrag in das Feld „Rabattwert (pro Einheit)“ oder „Rabattwert“ ein.
Optional: Gib im Feld Grund für Rabatt eine Anmerkung zum Grund für den Rabatt ein. Diese Anmerkung wird deinem/deiner Kund:in angezeigt.
Tippe auf Speichern oder auf ✓.
Tippe auf Änderungen überprüfen, überprüfe die Änderungen an deiner Bestellung und tippe dann auf Bestellung aktualisieren.
Rabatt für einen Artikel in einer Bestellung anpassen
Du kannst einen Rabatt für einen vorhandenen Artikel in einer Bestellung manuell anpassen.
Schritte:
Desktop
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, die du bearbeiten möchtest.
Klicke auf Bearbeiten.
Klicke für den Artikel, bei dem du einen Rabatt anpassen möchtest, auf den Artikelpreis und klicke dann auf den Rabatt, den du bearbeiten möchtest.
Passe die Rabattdetails an.
Klicke auf Fertig.
Nachdem du die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen hast, musst du die Bestellung überprüfen und aktualisieren.
Mobilgerät
- Tippe in der Shopify-App auf das -Symbol
.
- Tippe auf die Bestellung, die du bearbeiten möchtest.
- Tippe auf … oder ⋮ und dann auf Bearbeiten.
- Tippe für den Artikel, bei dem du einen Rabatt anpassen möchtest, auf den Artikelpreis und tippe dann auf den Rabatt, den du bearbeiten möchtest.
- Bearbeite die Rabattdetails und tippe dann auf Fertig.
- Tippe auf Änderungen überprüfen, überprüfe die Änderungen an deiner Bestellung und tippe dann auf Bestellung aktualisieren.
Rabatt von einem Artikel in einer Bestellung entfernen
Du kannst einen Rabatt für einen vorhandenen Artikel in einer Bestellung entfernen.
Schritte:
Desktop
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellung, die du bearbeiten möchtest.
Klicke auf Bearbeiten.
Klicke bei dem Artikel, von dem du einen Rabatt entfernen möchtest, auf den Artikelpreis und dann auf „Rabatt entfernen“.
Nachdem du die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen hast, musst du die Bestellung überprüfen und aktualisieren.
Mobilgerät
- Tippe in der Shopify-App auf das -Symbol
.
- Tippe auf die Bestellung, die du bearbeiten möchtest.
- Tippe auf … oder ⋮ und dann auf Bearbeiten.
- Tippe bei dem Artikel, bei dem du einen Rabatt entfernen möchtest, auf den Artikelpreis, um die Rabatt-Details zu öffnen.
- Tippe auf Rabatt entfernen.
- Tippe auf Änderungen überprüfen, überprüfe die Änderungen an deiner Bestellung und tippe dann auf Bestellung aktualisieren.
Bearbeitete Bestellung überprüfen und aktualisieren
Nachdem du eine Bestellung bearbeitet hast, musst du den aktualisierten Gesamtbetrag der Bestellung überprüfen und sicherstellen, dass er korrekt ist. Je nach den von dir vorgenommenen Änderungen können die Gesamtkosten der Bestellung im Vergleich zu dem, was dein:e Kund:in beim Checkout bezahlt hat, steigen oder sinken.
In der folgenden Tabelle erfährst du mehr über den Zahlungsfluss bei der Bearbeitung von Bestellungen und welche Maßnahmen du in bestimmten Situationen ergreifen musst.
| Situation | Beispiel | Aktion |
|---|---|---|
| Der Gesamtbetrag der Bestellung verringert sich und du schuldest dem/der Kund:in Geld. In der Bestellübersicht wird angezeigt, dass ein von dir geschuldeter Rückerstattungsbetrag vorhanden ist. | Du entfernst einen Artikel oder verringerst die Artikelmenge in einer Bestellung. | Du musst eine Rückerstattung an deine:n Kund:in ausstellen. Die Rückerstattung ist nicht abgeschlossen, wenn du eine Bestellung bearbeitest und deine:n Kund:in eine Benachrichtigung sendest. Du musst die Rückerstattung an deine:n Kund:in nach der Aktualisierung der Bestellung vornehmen. |
| Der Gesamtbetrag der Bestellung erhöht sich und der/die Kund:in schuldet dir Geld. In der Bestellübersicht wird angezeigt, dass ein Betrag einzuziehen ist. | Du fügst ein neues Produkt hinzu, erhöhst eine Artikelmenge oder fügst eine benutzerdefinierte Versandgebühr hinzu. | Du musst die Zahlung einziehen, indem du deinem/deiner Kund:in eine Rechnung mit einem Link zur Checkout-Seite sendest, oder du kannst die Zahlung für die Bestellung annehmen. |
| Der Gesamtbetrag der Bestellung ändert sich nicht. | Du fügst einen benutzerdefinierten Artikel mit einem Preis von 0 hinzu. | Es ist keine Aktion erforderlich. Du kannst wählen, ob du eine Benachrichtigung über die Bearbeitung an dein:e Kund:in senden möchtest. |
Nachdem du eine Bestellung bearbeitet hast, kannst du die Rechnung oder Benachrichtigung für die Bestellungsbearbeitung, die an deine:n Kund:in gesendet wird, anpassen, indem du die Vorlage bearbeitest.