Fulfillment für Standorte einrichten

Nachdem du Standorte hinzugefügt hast, musst du konfigurieren, wie jeder Standort Bestellungen ausführt. Wenn du mehrere aktive Standorte hast, weist Shopify Online-Bestellungen basierend auf dem verfügbaren Inventar und den von dir konfigurierten Bestellrouting-Regeln den Standorten zu.

Wenn ein Standort über genügend Inventar verfügt, um eine gesamte Bestellung auszuführen, wird die Bestellung diesem Standort zugewiesen. Wenn kein einzelner Standort die Bestellung ausführen kann, wird sie auf mehrere Standorte aufgeteilt oder der Standort mit der höchsten Priorität verkauft das Produkt über den Bestand hinaus. Nachdem du das Bestellrouting eingerichtet hast, kannst du deinen Standorten Inventar zuweisen.

Grundlegendes zur Zuweisung von Bestellungen an Standorte

Wenn Bestellungen über einen beliebigen Online-Vertriebskanal aufgegeben werden, werden sie basierend auf deiner Bestellrouting-Konfiguration und dem verfügbaren Inventar einem Standort zugewiesen. Standardmäßig wird das Inventar von dem Standort entnommen, der die gesamte Bestellung ausführen kann. Wenn kein Standort die gesamte Bestellung ausführen kann, wird die Bestellung auf mehrere Standorte aufgeteilt oder der Standort mit der höchsten Priorität verkauft das Produkt über den Bestand hinaus.

Ein Überverkauf liegt vor, wenn du von einem Produkt mehr verkaufst, als du an diesem Standort auf Lager hast. Wenn du die Option Weiter verkaufen, wenn nicht vorrätig für ein Produkt deaktiviert hast, wird das Produkt für Kund:innen als „nicht vorrätig“ angezeigt, basierend auf deiner gesamten Online-Menge über alle Standorte hinweg, die Online-Bestellungen ausführen. Mehr Informationen über den Verkauf von nicht vorrätigen Produkten.

Zum Beispiel verkaufst du Hemden und hast 2 Standorte mit den folgenden Prioritäten in deiner Bestellrouting-Konfiguration:

• Standort A, auf höchste Priorität gesetzt.
• Standort B, auf zweite Priorität gesetzt.

Standort A hat 1 Hemd und Standort B hat 2 Hemden. Wenn du eine Bestellung über 2 Hemden erhältst, führt Standort B sie aus, da dieser Standort über genügend Inventar verfügt, um die gesamte Bestellung auszuführen. Wenn du eine Bestellung über 3 Hemden erhältst, verkauft Standort A das Hemd über den Bestand hinaus und hat am Ende einen Inventarbestand von -2.

Überlegungen zur Zuweisung von Bestellungen an Standorte

Berücksichtige die folgenden Überlegungen bei der Konfiguration, wie Bestellungen Standorten zugewiesen werden:

• Produktspezifisches Fulfillment: Wenn verschiedene Standorte bestimmte Produkte oder Produkttypen ausführen sollen, verwende Versandprofile, um Produkte Standorten zuzuweisen.
• Geografische Nähe: Standardmäßig werden Standorte nicht nach der Nähe zur Lieferadresse der Kund:innen priorisiert. Um das Fulfillment vom nächstgelegenen Standort aus durchzuführen, konfiguriere das Bestellrouting so, dass die Regel Vom nächstgelegenen Standort versenden hinzugefügt wird.
• Geteiltes Fulfillment: Bestellungen werden automatisch aufgeteilt, wenn kein einzelner Standort über genügend Inventar verfügt, um die gesamte Bestellung auszuführen. Du kannst dieses Verhalten mit Bestellrouting-Regeln wie Geteiltes Fulfillment minimieren steuern.

Fulfillment am Standort für Online-Bestellungen einrichten

Wenn du mehr als einen aktiven Standort hast, musst du angeben, wie Online-Bestellungen ausgeführt werden sollen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, deine Standorte für das Fulfillment von Bestellungen einzurichten:

• Wenn alle Artikel für Online-Bestellungen von einem einzigen Standort aus ausgeführt werden sollen, lege diesen als deinen Standardstandort fest und verhindere, dass andere Standorte Online-Bestellungen ausführen.
• Wenn du bestimmte Standorte bei der Ausführung von Bestellungen bevorzugen möchtest, dann konfiguriere Regeln für das Bestellrouting, um deine Standorte in eine Rangfolge zu bringen.
• Wenn du basierend auf den Produkten anpassen möchtest, welcher Standort Bestellungen ausführt, dann aktualisiere deine Versandeinstellungen, um Versandprofile zu verwenden.
• Wenn du eine Dropshipping-App oder einen Fulfillmentdienst nutzt, um alle deine Bestellungen auszuführen, musst du keine Änderungen an deinen Standorten oder am Standardstandort vornehmen.

Standort-Fulfillment für Käufe im stationären Handel einrichten

Käufe im stationären Handel, die mit Shopify POS abgeschlossen werden, verwenden das verfügbare Inventar des Standorts, an dem der Verkauf stattfindet. Wenn die Bestellungen an die Adresse der Kundschaft versendet werden sollen, greifen sie auf das Inventar basierend auf deiner Konfiguration für das Bestellrouting zurück und nicht auf das Inventar des Filialstandorts.

Standardstandort ändern

Wenn du deine Versandeinstellungen nicht aktualisierst, werden deine Versandtarife basierend auf dem Standort berechnet, der als dein Standardstandort festgelegt ist. Dein Standardstandort wird im Abschnitt Standardstandort in deinen Einstellungen unter Standorte angezeigt.

Du kannst jeden deiner aktiven Standorte als Standardstandort festlegen. Apps und deaktivierte Standorte können nicht als Standardstandort festgelegt werden.

Wenn du den Standardstandort zu einem Standort änderst, an dem ein Versanddienstleister nicht unterstützt wird, werden die Tarife für diesen Versanddienstleister im Checkout ausgeblendet. Wenn du beispielsweise einen Standardstandort in den Vereinigten Staaten festlegst, werden die Tarife von Canada Post im Checkout nicht angezeigt.

Die Tarife für den Kauf von Versandetiketten im Shopify-Adminbereich werden basierend auf dem Fulfillmentstandort berechnet, nicht auf dem Standardstandort deines Shops.

Schritte:

Zustellmethoden für einen Standort aktivieren oder deaktivieren

Wenn du die Option Inventar an diesem Standort verwenden, um Online-Bestellungen auszuführen für deinen Standort aktiviert hast, kannst du verfügbare Zustellmethoden anzeigen und sie für einen Standort aktivieren oder deaktivieren. Außerdem kannst du den Status jeder Zustellmethode für einen Standort anzeigen.

Schritte:

Verhindern, dass ein Standort Online-Bestellungen ausführt

Manche Unternehmen haben Standorte, die nur Inventar für den Verkauf im stationären Handel führen, oder Standorte, die nur zur Lagerung dienen. Wenn du verhinderst, dass ein Standort Online-Bestellungen ausführt, wird sichergestellt, dass Bestellungen von Vertriebskanälen wie dem Onlineshop und Facebook Shop nicht das Inventar dieser Standorte verwenden.

Wenn du verhinderst, dass ein Standort Online-Bestellungen ausführt, wird das dem Standort zugewiesene Inventar aus der Online-Menge eines Produkts entfernt. Die Online-Menge eines Produkts wird auf der Seite Inventar angezeigt. Wenn du Inventarbestände in deinem Onlineshop anzeigst, ist dies die Anzahl, die der Kundschaft angezeigt wird.

Wenn du verhinderst, dass ein Standort Online-Bestellungen ausführt, wird auch verhindert, dass Bestellungen mit Lieferung nach Hause über Shopify POS das Inventar dieser Standorte verwenden.

Das Inventar des Standorts kann weiterhin zur Ausführung von Bestellentwürfen und Bestellungen aus anderen Vertriebskanälen verwendet werden. Überprüfe, ob deine Vertriebskanäle die Inventarrichtlinien deines Shops befolgen, wenn sie Bestellungen erstellen.

Schritte:

Beispiel für die Ausführung von Online-Bestellungen

In diesem Beispiel hat ein Shop 4 Standorte und erhält Online-Bestellungen für verschiedene Artikel. Die Bestellungen werden den Standorten basierend auf der Konfiguration für das Bestellrouting und den folgenden Standardregeln zugewiesen:

• Versuchen, die Bestellung einem einzigen Standort zuzuweisen.
• Falls erforderlich, eine Position einem Standort mit ausreichend Inventar zuweisen, aber Positionen nicht auf Standorte aufteilen.
• Wenn ein Artikel überverkauft ist, die Bestellung dem Standort mit der höchsten Priorität zuweisen, an dem der Artikel vorrätig ist.

Angenommen, an den Standorten ist das folgende Inventar verfügbar:

Die Konfiguration für das Bestellrouting hat für die Standorte die folgende Rangfolge festgelegt:

1. New York. 2. Los Angeles. 3. Chicago.

Pittsburgh führt überhaupt keine Online-Bestellungen aus.

Basierend auf diesen Regeln für das Bestellrouting werden einige Beispielbestellungen den folgenden Standorten zur Ausführung zugewiesen: