Anforderungen und Hinweise zur Nutzung von Managed Markets

Bevor du Managed Markets aktivierst und einrichtest, musst du die folgenden Anforderungen und Hinweise beachten. Managed Markets unterstützt einige Länder, Regionen und Währungen nicht.

Anforderungen für die Nutzung von Managed Markets

Um Managed Markets zu nutzen, muss dein Unternehmen die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Dein Shop muss Shopify Payments verwenden.
• Deine Produkte müssen die Anforderungen für verbotene oder eingeschränkte Artikel erfüllen.
• Deine Produkte müssen die Versandanforderungen von Managed Markets erfüllen.
• Wenn du an Kund:innen in der Europäischen Union verkaufst, werden automatisch richtlinienkonforme Stornierungs- und Rückgabebedingungen auf deine Managed Markets-Bestellungen angewendet. Unter EU-Widerrufsrecht erfährst du mehr.

Zusätzlich zu diesen Anforderungen gibt es für Managed Markets auch standortspezifische Anforderungen, je nachdem, wo dein Unternehmen seinen Sitz hat.

Anforderungen für die Nutzung von Managed Markets in den USA

Um Managed Markets in den USA zu nutzen, musst du die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Dein Unternehmen muss seinen Sitz auf dem Festland der USA haben (außer in Gebieten wie Puerto Rico und Guam).
• Dein Unternehmen benötigt mindestens einen Standort in den Vereinigten Staaten, der kein Postfach ist.
• Du benötigst mindestens einen Fulfillmentstandort auf dem Festland der USA.

Anforderungen für die Nutzung von Managed Markets in Kanada

Um Managed Markets in Kanada zu nutzen, musst du die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Dein Unternehmen muss seinen Sitz in Kanada haben.
• Dein Unternehmen benötigt mindestens einen Standort in Kanada, der kein Postfach ist.
• Du benötigst mindestens einen Fulfillmentstandort in Kanada.
• Wenn du über mehrere Fulfillmentstandorte in Kanada verfügst, müssen sich alle deine Fulfillmentstandorte in derselben Provinz befinden.
• Dein Shop muss Shopify Tax oder Basic Tax verwenden. Managed Markets kann nicht genutzt werden, wenn dein Shop manuelle Steuereinstellungen verwendet.

Anforderungen für die Nutzung von Managed Markets im Vereinigten Königreich

Um Managed Markets im Vereinigten Königreich zu nutzen, musst du die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Dein Unternehmen muss im Vereinigten Königreich ansässig sein.
• Dein Unternehmen benötigt mindestens einen Standort im Vereinigten Königreich, der kein Postfach ist.
• Du benötigst mindestens einen Fulfillmentstandort im Vereinigten Königreich.
• Wenn du mehrere Fulfillmentstandorte im Vereinigten Königreich hast, müssen sich all diese Fulfillmentstandorte entweder in Großbritannien oder in Nordirland befinden. Wenn du Fulfillmentstandorte sowohl in Großbritannien als auch in Nordirland hast, kannst du Managed Markets nicht nutzen.

Hinweise zur Nutzung von Managed Markets

Beachte die folgenden Faktoren, bevor du Managed Markets aktivierst und nutzt.

Länderanforderungen für Managed Markets

• Managed Markets funktioniert in den Ländern einiger Kund:innen nicht. Weitere Informationen findest du unter Inkompatible Länder.
• Managed Markets erfordert vorausbezahlte Zollgebühren für Bestellungen, die nach Australien, Neuseeland, Norwegen, Singapur, in das Vereinigte Königreich und in alle Länder, die Teil der Europäischen Union sind, versendet werden. Für andere Regionen kannst du die Erhebung von Zollgebühren pro Region aktivieren oder deaktivieren. Wenn die Erhebung jedoch deaktiviert ist, kann Managed Markets diese nicht garantieren.
• Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass für deine Produkte korrekte Herkunftsländer angegeben sind.
• Shopify Protect für Managed Markets ist nur für Shops in den USA verfügbar.

Einschränkungen der Funktionen von Managed Markets

• Managed Markets unterstützt keine Weiterleitungen im Checkout.
• Managed Markets unterstützt keine Abonnements. Abonnements funktionieren nur für inländische Bestellungen.
• Managed Markets und die Global-e-App können nicht gleichzeitig verwendet werden.
• Managed Markets unterstützt nicht mehrere Geschäftseinheiten in einem einzigen Shop.
• Managed Markets ist nicht mit Shopify Collabs kompatibel.
• B2B-Bestellungen werden von Managed Markets nicht unterstützt. Du musst für B2B-Bestellungen als dein eigener eingetragener Händler fungieren.

Kundenanforderungen und Bundles

• Für Bestellungen über Managed Markets ist die Telefonnummer deiner Kundschaft erforderlich. Bei Bestellungen über Managed Markets wird im Checkout eine Telefonnummer erfasst.
• Managed Markets ist mit Bundles kompatibel, die mit Shopify Bundles erstellt wurden, bei denen mehrere SKUs zu einem einzigen Produkt kombiniert werden. Managed Markets ist nicht mit manuellen Bundles kompatibel, die als einzelnes Produkt erstellt und als eine einzige Position zusammengefasst werden. Für manuelle Bundles können keine korrekten Zollformulare erstellt werden.

Anpassungen und kostenlose Bestellungen

• Managed Markets-Bestellungen können nicht mehr bearbeitet werden, nachdem ein Versandetikett gedruckt wurde oder wenn die Bestellung teilweise oder vollständig ausgeführt wurde. Bestimmte Aspekte von Managed Markets-Bestellungen können nicht geändert werden.
• Kostenlose Bestellungen mit einem Wert von null werden von Managed Markets nicht unterstützt. Für kostenlose Bestellungen musst du als dein eigener eingetragener Händler agieren.

EU-Widerrufsrecht bei Managed Markets

Managed Markets wendet automatisch richtlinienkonforme Stornierungs- und Rückgabebedingungen auf Bestellungen von Kund:innen in der Europäischen Union an. Managed Markets aktiviert diese Richtlinien, aber die folgenden Aufgaben liegen weiterhin in deiner Verantwortung:

• Die Beantwortung von Rückgabe- und Stornierungsanfragen von Kund:innen.
• Der Kauf von Rücksendeetiketten.
• Die Verwaltung der Kosten für Rückgaben.

Managed Markets unterstützt keine Ausnahmen auf Produktebene vom EU-Widerrufsrecht. Für alle Managed Markets-Bestellungen in die EU gelten dieselben Stornierungs- und Rückgabebedingungen.

Wenn du bereits die richtlinienkonforme Lösung eines Drittanbieters verwendest, kannst du die Managed Markets-Funktion für das Widerrufsrecht deaktivieren und deine EU-Konformität unabhängig verwalten. Diese Einstellung befindet sich in deinem Adminbereich unter Einstellungen > Kundenkonten. Dafür musst du zustimmen, deine eigene Lösung für Rückgaben und Stornierungen für Managed Markets in der Europäischen Union zu verwenden.

Wenn du die Stornierungs- und Rückgabebedingungen von Managed Markets oder die richtlinienkonforme Lösung eines Drittanbieters nicht nutzen möchtest, kannst du Managed Markets für Märkte deaktivieren, die EU-Länder umfassen.

Mit Managed Markets kompatible Länder und Regionen

Die folgende Tabelle enthält die kompatiblen Länder und Regionen, in die Managed Markets Produkte verkaufen und versenden kann:

Kompatible Währungen mit Managed Markets

In der folgenden Tabelle findest du die von Managed Markets unterstützten Währungen: