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Gift cards

Du kannst Gutscheinprodukte in deiner Shop-Währung oder in bestimmten Währungen erstellen, in denen du verkaufst. Die von dir gewählte Währung hat Auswirkungen darauf, wie Gutscheine gekauft und eingelöst und wie deren Guthaben verwaltet werden.

Auf dieser Seite

Gutscheine in Shop-Währung

Du erstellst Gutscheine in Shop-Währung, deren Werte und Guthaben in der Währung deines Shops festgelegt sind. Deine Kund:innen kaufen und lösen diese in ihrer Landeswährung ein.

Die Preise für Geschenkgutscheine werden durch Multiplikation des Gutscheinbetrags mit dem Währungsumrechnungskurs umgerechnet. Da die Gebühren bereits angewendet wurden, fallen bei mit einem Geschenkgutschein getätigten Käufen keine Währungsumrechnungsgebühren an. Ebenso werden Rundungsregeln nicht auf Geschenkgutscheine angewendet.

Gutscheine in Shop-Währung können durch automatische Währungsumrechnung beim Checkout in einer beliebigen Währung eingelöst werden.

Gutscheine in Landeswährung

Du kannst Gutscheine in einer bestimmten Währung erstellen, die nicht die Shop-Währung ist. Diese Gutscheine behalten ihren Wert in der von dir gewählten Währung. Wenn deine Shop-Währung beispielsweise USD ist, kannst du ein Gutscheinprodukt in EUR für deine europäischen Kund:innen erstellen.

Standardmäßig können Gutscheine in Landeswährung nur eingelöst werden, wenn die Checkout-Währung mit der Gutscheinwährung übereinstimmt. Du kannst das währungsübergreifende Einlösen aktivieren, damit Kund:innen einen Gutschein in Landeswährung auch in anderen Währungen verwenden können. Mehr Informationen zum währungsübergreifenden Einlösen.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

  • All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
  • At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
  • A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
  • Each catalog's currency must match the currency of every market that the catalog is published to.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Währungsübergreifendes Einlösen

Durch währungsübergreifendes Einlösen können Kund:innen einen Gutschein in Landeswährung beim Checkout in einer anderen Währung verwenden, als der, in der der Gutschein ausgestellt wurde. Standardmäßig können Gutscheine in Landeswährung nur eingelöst werden, wenn die Checkout-Währung mit der Gutscheinwährung übereinstimmt.

Du konfigurierst das währungsübergreifende Einlösen, wenn du einen Gutschein oder ein Gutscheinprodukt erstellst. Du kannst diese Einstellung nicht mehr ändern, nachdem der Gutschein erstellt wurde.

Wenn du das währungsübergreifende Einlösen aktivierst, kann der Gutschein beim Checkout in anderen Währungen unter Verwendung des zum Zeitpunkt der Einlösung gültigen Wechselkurses angewendet werden. Änderungen des Wechselkurses zwischen dem Verkauf und der Einlösung des Gutscheins können sich auf den Wert auswirken, den du erhältst. Mehr Informationen zum Wechselkursrisiko beim währungsübergreifenden Einlösen.

Du kannst das währungsübergreifende Einlösen auf die folgenden Arten festlegen:

Geschenkgutscheine einlösen

Wie deine Kund:innen Gutscheine einlösen können, hängt von den folgenden Gutscheintypen ab:

  • Gutscheine in Shop-Währung: Wenn sich die Landeswährung deiner Kund:innen von deiner Shop-Währung unterscheidet, findet beim Checkout eine Währungsumrechnung statt. Für diese Umrechnung wird der Wechselkurs verwendet, der zu dem Zeitpunkt gilt, an dem der Gutschein eingelöst wird, und nicht der Wechselkurs, der zum Zeitpunkt des Kaufs des Gutscheins galt.
  • Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Geschenkgutschein-Guthaben

Wie das Gutscheinguthaben gehalten wird, hängt von den folgenden Gutscheintypen ab:

  • Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
  • Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Feste Preisgestaltung

Wenn du bestimmte Produktpreise für verschiedene Märkte festlegst, verwende je nach Gutscheintyp die folgenden Ansätze:

  • Gutscheine in Shop-Währung: Du solltest keine spezifischen Preise für Gutscheine in Shop-Währung festlegen. Gutscheinguthaben werden in deiner Shop-Währung gehalten, und die Festlegung eines spezifischen Gutscheinpreises kann dazu führen, dass du aufgrund von Unterschieden bei der Währungsumrechnung Geld verlierst.
  • Gutscheine in Landeswährung: Bei der Erstellung des Gutscheinprodukts werden feste Preise automatisch über alle Kataloge mit einer übereinstimmenden Währung hinweg festgelegt. Standardmäßig werden Gutscheine in Landeswährung nicht in Katalogen veröffentlicht. Du musst den Gutschein im entsprechenden Katalog veröffentlichen, damit er für Kund:innen verfügbar ist.

Beispiele

Die folgenden Beispiele zeigen, wie sich jeder Gutscheintyp verhält, wenn Kund:innen einen Gutschein währungsübergreifend kaufen und einlösen.

Beispiel für einen Gutschein in Shop-Währung

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Beispiel für einen Gutschein in Landeswährung

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.