Überlegungen zum internationalen Versand

Bestimmte Länder und Regionen haben spezielle Anforderungen für den internationalen Versand. Überprüfe die folgenden Länder, um festzustellen, was du möglicherweise ändern musst, um in diese Gebiete versenden zu können. Diese Seite ist keine erschöpfende Liste von Orten mit besonderen Regeln für den internationalen Versand. Informiere dich immer über die Versandgesetze der Länder und Regionen, in die du versenden möchtest, bevor du Bestellungen von Kund:innen aus diesen Regionen annimmst.

Internationaler Versand von Kanada in die Vereinigten Staaten

Je nach deinem Versand-Setup sind hier die Versanddienstleister aufgeführt, die du in Shopify für den Versand von Kanada in die Vereinigten Staaten verwenden kannst:

• Wenn du DAP-Versand (Delivered At Place) für Lieferungen in die USA nutzt, solltest du in Betracht ziehen, die Versanddienstleister, die du für Lieferungen in die USA mit Shopify nutzt, entweder durch DAP oder DDP zu diversifizieren:
  • DAP: Purolator
  • DAP oder DDP: DHL Express
  • DDP: Canada Post
• Wenn du den Versandtyp DDP (Delivered Duty Paid) für Lieferungen in die USA verwendest, kannst du für den Versand in die USA Canada Post DDP oder DHL Express DDP nutzen.

Zollgebührenberechnungen von Postdienstleistern und CUSMA-Konformität verstehen

Postdienstleister wie Canada Post verwenden eine andere Methode zur Berechnung der Zollgebühren als gewerbliche Versanddienstleister, was sich darauf auswirkt, wie präferenzielle Handelsabkommen wie CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement) angewendet werden.

Postdienstleister müssen einen pauschalen Zollsatz basierend auf dem Herkunftsland (Country of Origin – COO) berechnen, unabhängig vom HS-Code oder dem CUSMA-Konformitätsstatus deines Produkts. Für Lieferungen mit Canada Post in die Vereinigten Staaten wird eine pauschale Zollgebühr basierend auf der US Global Surcharge Duty (Sec 122) berechnet, unabhängig davon, ob deine Produkte für CUSMA-Vorzugszölle in Frage kommen. Das bedeutet, dass Postdienstleister keine vertraglichen Vorzugszölle anwenden können, selbst wenn deine Produkte CUSMA-konform sind und du über die entsprechenden Unterlagen verfügst. Dies ist eine Einschränkung des Postsystems und kein Fehler in deinem Setup.

Du kannst jedoch Post-Zollsätze in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, berechnet sie Zollgebühren für in die USA versandte Pakete ad valorum (basierend auf dem Wert des Sendungsinhalts) und nach Herkunftsland. Weitere Informationen zu dieser Einstellung findest du unter Post-Zollsätze. Wenn du Post-Zollsätze verwenden möchtest, stelle sicher, dass deinen Produkten ein COO hinzugefügt wurde. Wenn für dein Produkt nicht sowohl ein HS-Code als auch ein Herkunftsland hinterlegt sind, werden keine Zollberechnungen durchgeführt.

Wenn du die CUSMA-Präferenzzollsätze nutzen möchtest, verwende gewerbliche Versanddienstleister wie DHL Express für DDP-Sendungen. Gewerbliche Versanddienstleister können HS-Codes und Präferenzabkommen anwenden, um genaue Zollsätze zu berechnen.

Weiterversanddienste wie ChitChats oder Stallion Express gelten als kommerzielle Versanddienstleister und können auf Versandetiketten vertragliche Vorzugssätze anwenden.

Ziehe in Erwägung, deinen Produkten HS-Codes hinzuzufügen, auch wenn Postdienstleister keine HS-Codes für die Zollgebührenberechnung verwenden. HS-Codes können für die Zollabfertigung erforderlich sein und gewerbliche Versanddienstleister verwenden sie für genaue Zollgebührenberechnungen.

Überlegungen zum internationalen Versand

Wenn du deine Produkte international verkaufst, bist du möglicherweise von sich ändernden Vorschriften aufgrund von Einschränkungen bei den Versanddienstleistern und Grenzschließungen betroffen. Stelle sicher, dass deine Versandeinstellungen auf dem neuesten Stand sind und die verfügbaren Dienste widerspiegeln.

Möglicherweise musst du Änderungen an deinen Versandeinstellungen vornehmen, um sicherzustellen, dass die Versandoptionen, die du deiner Kundschaft anbietest, tatsächlich möglich sind. Wenn du Änderungen an deinen Versandeinstellungen vornimmst, solltest du deiner Kundschaft diese Änderungen mitteilen.

Versandbeschränkungen überprüfen

Grenzen und Versandbeschränkungen können sich ändern und deine Fähigkeit, die Bestellungen deiner Kund:innen auszuführen, beeinträchtigen. Überprüfe für jedes Land, in das du versendest, den Grenzstatus und die Informationen der lokalen Versanddienstleister, um sicherzustellen, dass du weiterhin an deine Kund:innen liefern kannst.

Ab dem 29. August 2025 gilt die De-minimis-Regel nicht mehr für Sendungen in die Vereinigten Staaten. Infolgedessen können einige Versanddienstleister den Versand in die Vereinigten Staaten einschränken oder einstellen. Wenn du in die Vereinigten Staaten versendest, vergewissere dich, dass dein Versanddienstleister nicht betroffen ist. Erfahre mehr über diese Änderungen und wie du deine Kosten für Zollgebühren und Einfuhrsteuern verwalten kannst.

Wenn du nicht in ein Land versenden kannst, musst du deine Versandprofile aktualisieren und bearbeiten, um anzugeben, wohin du Bestellungen versenden kannst.

Wenn du dich bei der Ausführung einiger deiner Bestellungen auf einen Drittanbieter verlässt, musst du prüfen, ob dieser ebenfalls Bestellungen ausführen kann. Möglicherweise musst du die Produkte, die du in deinem Shop anbietest, aktualisieren und ändern, je nachdem, ob dein Drittanbieter in der Lage ist, die Bestellungen auszuführen.

Kundschaft über Änderungen beim Versand informieren

Wenn sich deine Fähigkeit, Bestellungen auszuführen, aufgrund von Grenzschließungen oder Einschränkungen bei den Versanddienstleistern ändert, musst du deine Kundschaft darüber informieren, dass es Änderungen gegeben hat.

Du kannst deine Kundschaft per E-Mail darüber informieren, dass es bei der Ankunft ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommen kann. Die Kommunikation mit deiner Kundschaft hilft dabei, sie zu beruhigen, dass du die Situation beobachtest und dir die Zustellung ihrer Bestellung wichtig ist. Deine Kundschaft darüber zu informieren, dass ihre Bestellung von Situationen betroffen sein könnte, die außerhalb deiner Kontrolle liegen, hilft dir auch dabei, die Erwartungen der Kund:innen zu steuern.

Zusätzliche Adressfelder im Checkout

Je nach Land werden die folgenden Änderungen am Formular für die Versand- und Rechnungsadresse im Checkout vorgenommen:

• Das Feld Adresse im Checkout wird durch zusätzliche Felder für Straßenname und Hausnummer ersetzt. Je nach Land oder Region können diese Felder erforderlich sein.
• Ein zusätzliches Feld für Stadtteil wird hinzugefügt. Je nach Land oder Region kann dieses Feld erforderlich sein.

Zusätzliche Adressfelder gelten für die folgenden Länder und Regionen:

Die Anforderung für jedes zusätzliche Adressfeld hängt vom Land oder der Region der Kundschaft ab. Dieses Verhalten kann weder von Händler:innen noch vom Shopify Support geändert werden. Wenn die Kundschaft zusätzliche Adressdetails, wie beispielsweise ein Stadtviertel oder eine Hausnummer, für ein Land angeben muss, in dem das Feld optional ist, kann sie diese Informationen im Checkout im Feld Adresszeile 2 eingeben.

Mehr Informationen darüber, wie die Daten aus den zusätzlichen Feldern in deinen Apps von Drittanbietern extrahiert und genutzt werden können.

Zusätzliche Steuerfelder im Checkout

Wenn du an Kund:innen in bestimmten Ländern und Regionen verkaufst, werden im Checkout möglicherweise zusätzliche Pflichtfelder angezeigt (Details zu den relevanten Ländern und Checkout-Szenarien findest du weiter unten unter Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern). Diese Felder werden nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt und sind zusammen mit den Zahlungsdetails in einem Abschnitt mit dem Titel „Additional Information“ gruppiert.

Kund:innen in diesen Ländern und Regionen geben in diese Felder zusätzliche Informationen ein. Falls deine Kundschaft aus dem Ausland stammt und nicht über die spezifischen Informationen für Einwohner:innen eines bestimmten Landes oder einer bestimmten Region verfügt, kann sie in den meisten Fällen ihre Passnummer in diese Felder eingeben.

Nachdem Kund:innen eine Bestellung aufgegeben haben, findest du ihre zusätzlichen Informationen auf der Seite mit den Bestelldetails.

Wichtige Hinweise zu zusätzlichen Steuerfeldern

Beachte die folgenden Hinweise zu den zusätzlichen Steuerfeldern im Checkout:

• Zusätzliche Steuerfelder werden nur im Onlineshop angezeigt. Sie werden weder in Shopify POS noch in der mobilen App angezeigt.
• Die Steuerfelder einer Bestellung können im Adminbereich nicht bearbeitet werden. Aktualisierungen sind nur mit der orderUpdate-Mutation möglich. Wenn Kund:innen falsche Informationen eingeben, kannst du eine App verwenden, um die Details zu aktualisieren, oder du kannst die Bestellung stornieren und die Kund:innen bitten, ihre Bestellung erneut aufzugeben. Mehr Informationen dazu, wie Steuerfelder mit der GraphQL Admin API aktualisiert werden können.
• Wenn du in Länder oder Regionen versendest, die zusätzliche Steuerfelder verwenden, musst du möglicherweise die Informationen der Kund:innen auf dem Versandetikett hinzufügen. Pakete ohne zusätzliche Informationen auf dem Versandetikett werden möglicherweise vernichtet oder retourniert.
• Bei Bestellungen, die nach Brasilien oder China versandt werden, werden die Informationen automatisch zu Versandetiketten hinzugefügt, die über den Versand mit DHL Express gekauft werden. Wenn du Versandetiketten über einen externen Versanddienstleister kaufst oder ein Lieferant die Etiketten in deinem Namen kauft, wende dich an deinen Dienstleister, um sicherzustellen, dass dieser die zusätzlichen Informationen auf den Versandetiketten hinzufügt.
• Bei internationalen Bestellungen, die mit Managed Markets ausgeführt werden, werden die Steuer-IDs von Kund:innen zu Handelsrechnungen für Länder hinzugefügt, in denen sie erforderlich sind, einschließlich Brasilien, China und Südkorea.

Länder und Regionen mit zusätzlichen Steuerfeldern

Zusätzliche Steuerfelder sind im frühzeitigen Zugriff in den folgenden Ländern und Regionen verfügbar:

Mit dem Theme-Editor kannst du die Anzeige zusätzlicher Steuerfelder im Checkout anpassen.

Unter Learn more erfährst du, wie du Steuerfelder mit der GraphQL Admin API erstellen und abfragen kannst.

Störungen beim internationalen Versand

Je nachdem, wohin du versendest, kann es zu Versandzuschlägen, Störungen oder der Aussetzung von Diensten kommen. Du kannst Störungen im Versandbetrieb verfolgen, indem du die Seite für Versandwarnungen deines Versanddienstleisters besuchst oder dessen Support-Team kontaktierst.