Facebook Shop

Du kannst deine Shopify-Produkte auf deiner Facebook-Seite anzeigen lassen, indem du die Funktion Facebook Shop in Facebook und Instagram von Meta nutzt.

Wenn du die Facebook Shop-Funktion einrichtest, erstellt Facebook einen Bereich Shop auf deiner Facebook-Seite. Deine Shopify-Produkte werden im Bereich Shop angezeigt, sodass Kund:innen direkt über deine Facebook-Seite einkaufen können. Wenn du Änderungen an einem Produkt in Shopify vornimmst, werden diese Änderungen auch in deinem Facebook Shop aktualisiert.

Nachdem dein Konto von Facebook verifiziert wurde, wird auf deiner Facebook-Seite ein Bereich Shop angezeigt, in dem deine Produkte zu sehen sind, wenn du die Facebook Shop-Funktion in Facebook und Instagram von Meta aktiviert hast. Du kannst deine Produkte, Bestellungen und Kund:innen in deinem Shopify-Adminbereich verwalten.

Facebook fügt auf deiner Facebook-Hauptseite einen Button Jetzt einkaufen hinzu, der auf den Bereich Shop auf deiner Facebook-Seite verlinkt. Du kannst Änderungen an dem Button auf Facebook vornehmen und ihn unter anderem mit deinem Onlineshop verlinken.

Kundenanfragen

Kund:innen können dir über den Messenger auf deiner Facebook-Seite Nachrichten senden und du kannst in der Rolle deines Unternehmens darauf antworten.

Deine Kund:innen können dich auch per E-Mail kontaktieren, indem sie in Facebook auf den Button Verkäufer kontaktieren klicken. Dieser Button leitet Kundenanfragen an die Kundensupport-E-Mail-Adresse weiter, die du in deinem Shopify-Adminbereich festgelegt hast.

Kundeninformationen

Facebook verlangt, dass du die Kundeninformationen, die du über den Facebook Shop erfasst, in Übereinstimmung mit der Händlervereinbarung für Commerce-Produkte von Facebook behandelst.