Zahlungen erhalten

Alle von Shopify unterstützten Zahlungsmethoden nutzen für die Abwicklung deiner Transaktionen externe Anbieter. Diese Anbieter können zusätzliche Gebühren erheben und Regeln für die Produkte durchsetzen, die du über ihren Dienst verkaufen darfst. Wenn du eine Zahlungsmethode einrichtest, informiere dich bei dem Unternehmen, das den Dienst anbietet, um sicherzustellen, dass du dessen Regeln und Gebühren verstehst.

So erhältst du Zahlungen

Wenn du einen Zahlungsanbieter für die Annahme von Kreditkartenzahlungen einrichtest, muss jede Zahlung abgewickelt werden. Daher gibt es in der Regel eine Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, zu dem die Kund:innen für ihre Bestellung bezahlen, und dem Zeitpunkt, zu dem du die Zahlung erhältst. Nachdem die Zahlung abgewickelt wurde, wird der Kaufbetrag auf dein Händlerkonto überwiesen.

Einige Zahlungsanbieter, wie z. B. PayPal-Express-Checkout, haben ihre eigenen Methoden, um Gelder von deinen Kund:innen an dich zu überweisen. Erkundige dich bei dem Zahlungsanbieter, den du verwendest, um zu erfahren, wie du von ihm bezahlt wirst.

Du kannst manuelle Zahlungen außerhalb deines Online-Checkouts akzeptieren, wie z. B. Zahlungsanweisungen oder Überweisungen. Wenn du Shopify Payments nicht als deinen Zahlungsanbieter aktivierst, werden dir für alle Bestellungen, die nicht finanziell von Shopify vermittelt werden, Transaktionsgebühren von Drittanbietern berechnet. Dies gilt für alle Bestellungen, die über das Checkout-System von Shopify abgewickelt werden.

Wenn du Shopify Payments aktiviert hast, erhältst du Auszahlungen, wenn Kund:innen mit Shopify Payments oder bestimmten beschleunigten Checkouts bezahlen. Wenn Kund:innen über externe Zahlungs-Gateways bezahlen, kannst du die Auszahlungsinformationen nicht in deinem Shopify-Adminbereich einsehen.

Wie oft du mit Shopify Payments bezahlt wirst

Wenn du Shopify Payments nutzt, kannst du deinen Auszahlungszeitpunkt überprüfen und konfigurieren, um festzulegen, wann du Auszahlungen für Bestellungen mit Shopify Payments erhältst. Andere Zahlungsanbieter haben ihre eigenen Regeln dafür, wann du Auszahlungen für Kreditkartenbestellungen erhältst. Erkundige dich bei deinem Anbieter, wie oft du bezahlt wirst.

Nachdem die Auszahlung gesendet wurde, wird sie möglicherweise nicht sofort bei deiner Bank eingehen. Es kann bis zu fünf Tage dauern, nachdem die Auszahlung gesendet wurde, bis deine Bank sie auf dein Bankkonto einzahlt. Shopify hat keine Kontrolle über die Zeitspanne zwischen dem Eingang der Auszahlungen bei deiner Bank und der Überweisung dieser Gelder auf dein Konto. Kontaktiere deine Bank, wenn sich deine Auszahlungen verzögern.

Wenn du die Bank wechselst oder sich deine Bankkontodaten ändern, kannst du die Informationen in deinen Shopify Payments-Einstellungen aktualisieren. Mehr dazu unter Bankkontoinformationen bearbeiten.

Shop Pay-Ratenzahlung

Nachdem du die Zahlung erfasst hast für eine Bestellung, die mit der Shop Pay-Ratenzahlung aufgegeben wurde, erhältst du die vollständige Zahlung für deine Bestellung zusammen mit deinen anderen Shopify Payments-Transaktionen, abzüglich der Gebühr, die für die Nutzung der Shop Pay-Ratenzahlung anfällt.

Auszahlungen für diese Bestellungen sind in deinen Shopify Payments-Auszahlungen enthalten. Die Gebühr für die Shop Pay-Ratenzahlung enthält die Standard-Kreditkartengebühr von Shopify Payments. Du musst keine Zahlungen von deinen Kund:innen einziehen.

Mehr Informationen zur Shop Pay-Ratenzahlung.

Wie viel du ausgezahlt bekommst

Für Online-Transaktionen können dir mehrere Transaktionsgebühren von Drittanbietern berechnet werden. Bei Kreditkartentransaktionen erheben der Kartenherausgeber, der Acquirer und das Kreditkartenunternehmen eine kleine Gebühr für die Nutzung ihrer Dienste.

Für Bestellungen, die über Shopify Payments abgewickelt werden, werden dir keine Transaktionsgebühren für externe Anbieter berechnet. Du zahlst Kreditkartengebühren, abhängig von deinem Shopify-Abo. Wenn du einen externen Zahlungsanbieter mit Shopify nutzt, wird dir eine Transaktionsgebühr für externe Anbieter berechnet. Wenn du Shopify Payments zusammen mit einem externen Anbieter nutzt, variieren die Gebühren je nachdem, welcher Anbieter die jeweilige Transaktion verarbeitet.

So wird eine Kreditkartenzahlung abgewickelt

Wenn Kund:innen ihre Online-Bestellung mit einer Kreditkarte bezahlen, muss die Zahlung abgewickelt werden, bevor das Geld deinem Händlerkonto gutgeschrieben wird. Die Kreditkartenverarbeitung wird von deinem Zahlungsanbieter für dich übernommen.

Dieser Prozess hat vier Phasen: Autorisierung, Erfassung, Verrechnung und Finanzierung.

Autorisierung

Die Kund:innen verwenden ihre Kreditkarte, um die Bestellung in deinem Shop zu bezahlen. Der von dir eingerichtete Zahlungsanbieter prüft beim Kartenherausgeber, ob die Kreditkarte gültig ist. Wenn die Karte gültig ist und über eine ausreichende Deckung verfügt, autorisiert der Herausgeber die Zahlung. In dieser Phase werden keine Gelder transferiert.

Erfassung

Nachdem die Zahlung autorisiert wurde, muss sie erfasst werden. Bei der Erfassung einer Zahlung werden die Transaktionsdetails an den Acquirer gesendet. Das ist eine Bank oder ein Finanzinstitut, das Kreditkartentransaktionen im Namen deines Unternehmens verarbeitet.

Verrechnung

Der Acquirer überprüft die Zahlungsdetails und fordert dann die erforderlichen Mittel von dem Unternehmen an, das die Kreditkarte der Kund:innen verarbeitet.

Das Kreditkartenunternehmen sendet die Transaktionsinformationen an den Kartenherausgeber. Der Kartenherausgeber zieht eine kleine Gebühr vom gesamten Transaktionsbetrag ab und sendet den verbleibenden Betrag an das Kreditkartenunternehmen zurück. Das Kartenunternehmen zieht seine Gebühr ab und sendet den Restbetrag an den Acquirer.

Finanzierung

Der Acquirer zieht eine kleine Gebühr von dem Betrag ab und überweist den Endbetrag dann auf dein Händlerkonto.