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Przelewy24 (P24)

Przelewy24 ist eine lokale Zahlungsmethode, die Kund:innen in Polen zur Verfügung steht und bei der die Zahlung während des Checkouts autorisiert werden muss. Wenn deine Kund:innen beim Checkout mit Przelewy24 bezahlen möchten, werden sie zu ihrem Przelewy24-Konto weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren.

Auf dieser Seite

Anforderungen bei der Verwendung von Przelewy24 für Shopify Payments

Wenn du deiner Kundschaft Przelewy24 anbieten möchtest, musst du bestimmte Anforderungen hinsichtlich Konto und Steueridentifikation erfüllen. Sieh dir die folgenden Anforderungen für die Verwendung von Przelewy24 mit Shopify Payments an:

  • Du musst Shopify Payments einrichten, bevor du Przelewy24 aktivieren kannst, und während des Setups die Steueridentifikationsnummer für dich als natürliche Person oder für dein Unternehmen angeben. Wenn du deine Steueridentifikationsnummer in deinem Shopify Payments-Konto hinzufügen oder aktualisieren möchtest, kannst du den Shopify Support kontaktieren.
  • Dein Shopify Payments-Konto muss sich in einem der folgenden Länder befinden:
  • Wenn du in Polen ansässig bist, muss deine inländische Währung auf PLN oder EUR eingestellt sein. Wenn dein Unternehmen in Österreich, Frankreich oder Deutschland ansässig ist, musst du über einen Markt für Polen verfügen, der PLN oder EUR akzeptiert. Mehr Informationen zum Verkaufen mit Markets.
  • Du musst über einen zulässigen Unternehmenstyp verfügen, um Przelewy24 mit Shopify Payments nutzen zu können. Lies die Nutzungsbedingungen von Shopify Payments, um sicherzustellen, dass dein Unternehmenstyp zulässig ist.
  • Dein Onlineshop muss zugänglich und darf nicht passwortgeschützt sein. Mehr Informationen zum Entfernen des Passworts für deinen Onlineshop.
  • Dein Shop muss über ein veröffentlichtes Widerrufsrecht und eine Datenschutzerklärung verfügen. Mehr Informationen zum Erstellen von Shop-Richtlinien.
  • Zusätzlich zu den Unternehmen, die von der Nutzung von Shopify Payments ausgeschlossen sind, ist es den folgenden Unternehmen ebenfalls untersagt, Przelewy24 beim Checkout anzubieten:
    • Natürliche Personen, Einzelunternehmen, gemeinnützige Organisationen und Partnerschaften.
    • Dropshipping-Unternehmen und Unternehmen, die Online-Schulungen verkaufen.

Wenn du nicht alle oben genannten Anforderungen erfüllst, kannst du Przelewy24 beim Checkout nicht als Zahlungsoption anbieten. Wenn du alle Anforderungen erfüllst und Przelewy24 bei deinem Checkout nicht verfügbar ist, kannst du den Shopify Support kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Überlegungen bei der Verwendung von Przelewy24 für Shopify Payments

Bevor du deinen Kund:innen Przelewy24 beim Checkout anbietest, beachte die folgenden Überlegungen:

  • Du kannst Beträge nicht manuell einziehen, wenn ein:e Kund:in eine Bestellung mit Przelewy24 bezahlt.
  • Du kannst vollständige oder teilweise Rückerstattungen für Bestellungen ausstellen, die mit Przelewy24 aufgegeben wurden. Diese Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise wie Rückerstattungen für Kredit- oder Debitkartenzahlungen mit Shopify Payments verwaltet. Erfahre mehr über Rückerstattungen mit Shopify Payments.
  • Deine Kund:innen können für Bestellungen, die mit Przelewy24 bezahlt wurden, keine Konflikte eröffnen.
  • Deine Kund:innen können Abonnementprodukte nicht mit Przelewy24 bezahlen.

Przelewy24 für Shopify Payments aktivieren

Du kannst Przelewy24 im Bereich Zahlungen in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

  2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

  3. Klicke auf Zahlungsmethoden verwalten.

  4. Aktiviere im Abschnitt Lokale Zahlungsmethoden die Option Przelewy24.

Zahlungen mit Przelewy24 für Shopify Payments empfangen

Wenn ein:e Kund:in eine Bestellung mit Przelewy24 bezahlt, wird der Betrag automatisch erfasst und mit deiner nächsten Auszahlung ausbezahlt.

Kundenerlebnis

Kund:innen, die mit Przelewy24 bezahlen, müssen ihre Bank aus der Liste der unterstützten Banken im Dropdown-Menü auswählen. Wenn Kund:innen auf Jetzt bezahlen klicken, werden sie aufgefordert, die Zahlung über ihr Mobile-Banking-Konto zu bestätigen. Nach Abschluss der Verifizierung über das Mobile-Banking-Konto wird die Zahlung sofort autorisiert.

Wenn ein:e Kund:in den Zahlungsvorgang auf der Mobile-Banking-Website abbricht, wird in deinem Shopify-Adminbereich eine temporäre ausstehende Bestellung erstellt. Die Zahlung bleibt bis zu 60 Minuten lang ausstehend, bis P24 bestätigt, dass die Bestellung storniert wurde. Die Kund:in erhält eine E-Mail von Przelewy24 mit dem Hinweis, dass die Zahlung ausstehend ist, und eine weitere E-Mail, sobald diese endgültig storniert wurde.