Hilfe
Einloggen

TWINT

TWINT ist eine lokale Zahlungsmethode, bei der deine Kund:innen ihre Zahlung während des Checkouts autorisieren müssen. Wenn sich deine Kund:innen beim Checkout für die Zahlung mit TWINT entscheiden, müssen sie die Zahlung über ihre mobile TWINT-App autorisieren.

Auf dieser Seite

Anforderungen für die Nutzung von TWINT mit Shopify Payments

Um TWINT mit Shopify Payments nutzen zu können, muss dein Shop die folgenden Kriterien erfüllen:

Wenn du TWINT mit Shopify Payments verwendest, müssen die folgenden Informationen ebenfalls in deinem Shop zugänglich sein:

  • Impressum: Dein Impressum muss in deinem Shop zugänglich sein und die folgenden Geschäftsdaten enthalten:
    • Unternehmensname und Rechtsform: Bei natürlichen Personen oder Einzelunternehmen muss der vollständige Vor- und Nachname der Geschäftsinhaber:in angegeben werden.
    • Vollständige Geschäftsadresse: mit Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt.
    • Kontaktdaten: Gib mindestens eine der folgenden Optionen an: eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen zugänglich sein und deinen Namen und deine Adresse, deinen Gerichtsstand sowie einen Hinweis auf das Widerrufsrecht der Kund:innen enthalten.
  • Produktpreise: Deine Produkte oder Dienstleistungen müssen klar in der Währung CHF ausgezeichnet sein, die Schweiz als Versandoption für physische Waren anbieten und die Schweizer Mehrwertsteuer muss am Checkout angezeigt werden.

Erfahre mehr über das Erstellen von Shop-Richtlinien.

Überlegungen zur Nutzung von TWINT mit Shopify Payments

Bevor du TWINT für Shopify Payments aktivierst, lies dir die folgenden Überlegungen durch:

  • Deine Kund:innen müssen sich in der Schweiz befinden und die Währung CHF auswählen, um ihre Bestellung zu bezahlen. Wenn sich deine Kund:in an einem anderen Standort befindet oder keine berechtigte Währung auswählt, ist die Option, mit TWINT auszuchecken, nicht verfügbar.
  • Wenn deine Kund:innen ihre Bestellungen mit TWINT bezahlen, wird das Geld sofort erfasst und deiner nächsten verfügbaren Auszahlung hinzugefügt.
  • Du kannst für Bestellungen, die mit TWINT aufgegeben wurden, vollständige oder teilweise Rückerstattungen ausstellen. Diese Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise wie Rückerstattungen per Kredit- oder Debitkarte bei Shopify Payments verwaltet. Mehr Informationen zu Rückerstattungen mit Shopify Payments.
  • Deine Kund:innen können eine TWINT-Transaktion anfechten, indem sie sich an ihre Bank wenden. Angefochtene Transaktionen werden auf die gleiche Weise wie Shopify-Payments-Transaktionen behandelt. Mehr Informationen zu Anfechtungen mit Shopify Payments.
  • Deine Kund:innen können Abonnementprodukte nicht mit TWINT bezahlen.

TWINT für Shopify Payments aktivieren

Du kannst TWINT im Abschnitt „Zahlungen“ in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

  2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

  3. Klicke auf Zahlungsmethoden verwalten.

  4. Aktiviere im Abschnitt Lokale Zahlungsmethoden die Option TWINT.

Kundenerfahrung

Kund:innen können nur dann mit TWINT bezahlen, wenn sie beim Checkout die Währung CHF auswählen. Bei der Zahlung mit TWINT im Checkout hängt das Erlebnis der Kund:in von der Art des verwendeten Geräts ab:

  • Mobilgerät: Kund:innen, die TWINT auswählen und am Checkout auf ihrem Mobilgerät auf Jetzt bezahlen tippen, werden direkt zu ihrer mobilen TWINT-App weitergeleitet, wo sie die Zahlung genehmigen können.
  • Desktop: Kund:innen, die TWINT auswählen und am Checkout auf ihrem Desktop-Gerät auf Jetzt bezahlen klicken, sehen ein neues Fenster mit einem QR-Code und einem Autorisierungscode. Die Kund:innen können wählen, ob sie den QR-Code mit ihrer mobilen TWINT-App scannen oder den Autorisierungscode manuell in ihrer mobilen TWINT-App eingeben möchten.
  • POS: Kund:innen, die TWINT an einem Shopify-POS-Terminal auswählen, wird ein QR-Code angezeigt. Die Kund:innen scannen den QR-Code mit der Kamera-App ihres Geräts, um die Zahlung abzuschließen, und nicht mit der TWINT-App oder einer Banking-App, da diese die URL des QR-Codes möglicherweise nicht erkennen.