Dein Shopify Payments-Konto einrichten

Um mit Shopify Payments loszulegen, überprüfe zunächst die Liste der unterstützten Länder, um die Verfügbarkeit in deiner Region zu bestätigen. Nachdem du deine Berechtigung bestätigt hast, kannst du den Service aktivieren und den Verifizierungsprozess abschließen.

Deine Shopify Payments-Auszahlungen werden möglicherweise angehalten, bis die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Shop aktiviert ist. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung hilft dabei, Sicherheitsverletzungen zu verhindern, die zu fehlgeleiteten Auszahlungen oder anderen finanziellen Verlusten führen können.

Du musst deine Shop-Währung auswählen, bevor du deinen ersten Verkauf tätigst. Dies ist die Währung, die in deinem gesamten Shopify-Adminbereich für die Preisgestaltung deiner Produkte und für deine Berichte verwendet wird. Wenn du deine Shop-Währung nach deinem ersten Verkauf ändern musst, wende dich an den Shopify Support.

Shopify Payments aktivieren

Du kannst Shopify Payments als dein Zahlungs-Gateway im Bereich Zahlungen in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren. Wenn du noch kein Zahlungs-Gateway für die Akzeptanz von Kredit- und Debitkarten im Checkout eingerichtet hast, kannst du Shopify Payments einrichten, um mit dem Verkauf zu beginnen. Wenn du ein externes Zahlungs-Gateway eingerichtet hast, kannst du zu Shopify Payments wechseln oder du kannst Shopify Payments zusammen mit deinem bestehenden Anbieter nutzen, um zusätzliche Zahlungsmethoden anzubieten und fehlgeschlagene Transaktionen wiederherzustellen.

Shopify Payments als dein Zahlungs-Gateway aktivieren

Um Shopify Payments zum ersten Mal zu aktivieren, führe die folgenden Schritte aus.

Schritte:

Zu Shopify Payments wechseln

Wenn du ein externes Zahlungs-Gateway verwendest, kannst du Shopify Payments einrichten, ohne dein externes Gateway zuerst deaktivieren zu müssen. Das bedeutet, dass es für die Kundschaft keine Unterbrechungen im Checkout deines Shops gibt.

Mehr Informationen zur Nutzung von Shopify Payments mit einem externen Anbieter, um den externen Anbieter weiterhin zu nutzen und Shopify Payments zusätzlich hinzuzufügen.

Schritte:

Ein Auszahlungsbankkonto verbinden

Nachdem dein Shopify Payments-Konto verifiziert wurde, kannst du im Abschnitt Zahlungen deines Shopify-Adminbereichs dein Bankkonto verbinden, um Auszahlungen zu erhalten.

Schritte:

Lokale Zahlungsmethoden aktivieren

Einige lokale Zahlungsmethoden für Shopify Payments erfordern eine zusätzliche Genehmigung, bevor sie aktiviert werden können. Sobald du Shopify Payments aktivierst, beginnt der Überprüfungsprozess für die entsprechenden lokalen Zahlungsmethoden automatisch. Genehmigte Zahlungsmethoden stehen dir dann auf der Seite für Zahlungsmethoden zur Aktivierung zur Verfügung.

Informationsanforderungen für Shopify Payments

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu verifizieren, um Vorschriften einzuhalten, die der Prävention von Finanzkriminalität dienen. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, kann es sein, dass du von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert wirst, um während der gesamten Lebensdauer deines Shopify Payments-Kontos zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erfassten Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit ihm verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir niemals Dokumente auf dem Postweg zu. Wichtige Dokumente oder Mitteilungen werden der Person, die in deinem Shopify-Adminbereich als Kontoinhaber des Shops aufgeführt ist, per E-Mail zugesendet oder digital zur Verfügung gestellt.

Dokumente für die Shopify Payments-Verifizierung hochladen

Aufgrund der Sensibilität der angeforderten personenbezogenen Daten kann Shopify nur Dokumente akzeptieren, die über die sicheren Banner in deinem Shopify-Adminbereich hochgeladen werden. Zu deiner Sicherheit und zum Schutz deiner Daten werden alle Dokumente, die per E-Mail oder im Support-Chat gesendet werden, geschwärzt und unbrauchbar gemacht.

Um den Verifizierungsprozess abzuschließen, stelle sicher, dass alle Dokumente, die du einreichst, die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Die Dokumente sind fotografiert und nicht gescannt, kopiert oder als Screenshot aufgenommen. Achte darauf, dass die Fotos in Farbe und nicht in Graustufen vorliegen.
  • Bei Dokumenten, die dir digital ausgestellt wurden, musst du das Original-PDF ohne Änderungen und inklusive aller Originalseiten bereitstellen.
• Die Dokumentation ist deutlich lesbar und alle vier Ränder des Dokuments sind im Bild erkennbar.
• Die Dokumentation ist vollständig, alle Details sind sichtbar und nichts ist zensiert, unscharf oder abgeschnitten.
• Die Informationen in deinen Dokumenten stimmen mit den Informationen überein, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingegeben hast.

Du kannst einen Lichtbildausweis im PNG- oder JPEG-Format einreichen. Adressnachweise und Geschäftsdokumente können zusätzlich im PDF-Format vorliegen. Weitere Informationen zu den in deiner Region akzeptierten Dokumenttypen findest du auf der spezifischen Seite deines Landes.

Deine Auszahlungen über Shopify Payments können pausiert werden, bis deine Informationen und Dokumente verifiziert werden können. Wenn Dokumente erforderlich sind, erhältst du eine Benachrichtigung, die dich zur Upload-Seite weiterleitet, auf der du neue Informationen bereitstellen kannst.

Wenn du eine Benachrichtigung erhältst, dass deine Informationen nicht verifiziert wurden, musst du die auf der Upload-Seite angegebenen Gründe überprüfen und weitere Maßnahmen ergreifen, z. B. neue Dokumente hochladen oder deine Kontoinformationen aktualisieren, damit sie mit den hochgeladenen Dokumenten übereinstimmen.

Wenn du Dokumente für die Shopify Payments-Verifizierung hochlädst oder versuchst, deine Shopify Payments-Details zu aktualisieren, erhältst du möglicherweise eine Fehlermeldung, die besagt, dass du die maximale Anzahl von Versuchen erreicht hast. In diesem Fall kannst du dich an den Shopify Support wenden, um weitere Änderungen an deinen Details vorzunehmen oder zusätzliche Dokumente einzureichen.

Erläuterung der Begriffe Inhaber, Geschäftsführer und Führungskraft

Inhaber:innen sind definiert als jede natürliche Person, die direkt oder indirekt (durch Inhaberschaft an einer Mutter- oder Holdinggesellschaft) 25 % oder mehr des Unternehmens besitzt. Wenn es Personen gibt, die durch ihre Inhaberschaft an der Holdinggesellschaft Anteile an deinem Unternehmen besitzen, musst du diese als wirtschaftliche Inhaber:innen aufführen.

Direktoren sind Personen, die Mitglieder des Leitungsgremiums deines Unternehmens sind und in der Regel auf den meisten Auszügen aus dem Handelsregister aufgeführt werden.

Führungskräfte sind Personen, die eine erhebliche Kontrolle über das Unternehmen haben und für die Leitung und Führung des Unternehmens verantwortlich sind. Dazu können leitende Angestellte oder Senior Manager gehören, wie unter anderem ein Chief Executive Officer (CEO) oder ein Chief Financial Officer (CFO), Chief Operating Officer (COO), Managing Member, General Partner, President, Vice President oder Treasurer.

Adressanforderungen

Du kannst für Shopify Payments keine Postfach- oder privaten Briefkastenadressen verwenden.

Wenn dein Unternehmen in den USA ansässig ist und du Shopify Balance oder Shopify Credit nutzen möchtest, kannst du keine virtuellen Adressen, Postweiterleitungsdienste, Co-Working-Spaces, Adressen von eingetragenen Vertretern oder ähnliche Adressen verwenden, die dein Unternehmen zwar auf Dokumenten angibt, aber nicht physisch belegt. Um diese Produkte und Services zu nutzen, musst du die tatsächlichen Privatadressen der registrierten Personen sowie eine Geschäftsadresse angeben, an der deine Geschäftsaktivitäten physisch ausgeübt werden können.