Marketingleistung messen
Im Abschnitt Marketing in deinem Shopify-Adminbereich kannst du die Ergebnisse deiner Marketingaktivitäten überprüfen. Der Abschnitt Marketing enthält die folgenden Daten:
- Marketingübersicht: Wichtige Marketing-Leistungskennzahlen, die im Zeitverlauf nachverfolgt werden.
- Marketingkanäle: Deine Marketingkanäle und deren Ergebnisse werden anhand von wichtigen Leistungskennzahlen wie Umsätzen, Sitzungen, dem durchschnittlichen Bestellwert und der Conversion-Rate gemessen.
- Marketingaktivitäten: Deine letzten Marketingaktivitäten und Ergebnisse, die du nach Kanal filtern kannst.
Um die Daten zur Marketingleistung anzuzeigen, gehe in deinem Shopify-Adminbereich zur Seite Marketing. Mitarbeiter:innen benötigen die Berechtigungen Home, Reports und Marketing, um die Daten zur Marketingleistung anzuzeigen.
Auf dieser Seite
Marketingübersicht
Du kannst dir auf der Seite Marketing eine Übersicht deiner Marketingergebnisse ansehen. Standardmäßig zeigt der Datumsbereich die letzten 30 Tage an und vergleicht diese mit den vorherigen 30 Tagen. Du kannst den Datumsbereich und den Vergleichsdatumsbereich über die Datumsauswahl ändern.
Die Marketingübersicht enthält die folgenden Kennzahlen:
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Onlineshop-Sitzungen | Die Gesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop. Eine Sitzung ist ein Aktivitätszeitraum von Besucher:innen, bei dem die einzelnen Besuche in deinem Onlineshop weniger als 30 Minuten auseinanderliegen. |
| Conversion-Rate des Onlineshops | Der Prozentsatz der gesamten Sitzungen, die zu einer Bestellung geführt haben. |
| Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) | Der Durchschnittswert aller Bestellungen. Der AOV wird berechnet, indem der Bruttoumsatz abzüglich der Rabatte durch die Gesamtzahl der Bestellungen geteilt wird. |
| Gesamtumsatz | Der Nettoumsatz (Bruttoumsatz abzüglich Rabatten und Rückgaben) zuzüglich Steuern und Versand. Diese Berechnung schließt Bestellungen aus allen Vertriebskanälen ein. |
| Dem Marketing zugeschriebener Umsatz | Der Gesamtwert des Umsatzes, der dem Onlineshop-Traffic von in Shopify erstellten Marketing-Kampagnen und allen externen Marketingquellen, die Daten mit Shopify teilen, zugeschrieben werden kann. |
| Dem Marketing zugeschriebene Bestellungen | Die Gesamtzahl der Bestellungen, die dem Onlineshop-Traffic von in Shopify erstellten Marketing-Kampagnen und allen externen Marketingquellen, die Daten mit Shopify teilen, zugeschrieben werden können. |
| Typ | Unterscheidet zwischen bezahlten und organischen Kampagnen. |
Traffic-Einblicke
Auf der Seite Marketing in Shopify findest du detailliertere Informationen zu deinem Onlineshop-Traffic. Dazu gehören die folgenden Daten:
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Onlineshop-Traffic im Zeitverlauf | Alle Sitzungen innerhalb des ausgewählten Zeitraums, verglichen mit allen Sitzungen aus dem vorherigen Zeitraum. |
| Onlineshop-Conversion | Der Prozentsatz der Onlineshop-Sitzungen, die zu einer Bestellung geführt haben, im Vergleich zur Gesamtzahl der Sitzungen. |
| Top-Traffic-Quellen | Die Online-Quellen, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums die meisten Sitzungen in den Onlineshop gebracht haben. |
| Top-Umsatzquellen | Die Quellen für Onlineshop-Sitzungen, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums den höchsten Gesamtumsatz generiert haben. |
| Top-Traffic-Standorte | Die geografischen Standorte, die mit den höchsten Onlineshop-Sitzungen während des ausgewählten Zeitraums verknüpft sind. |
Bewege den Mauszeiger über das Berichtssymbol neben dem Abschnitt Onlineshop-Sitzungen und klicke dann auf Bericht anzeigen, um auf die Traffic-Einblicke zuzugreifen.
Detailliertere Informationen zu deinem Onlineshop-Traffic anzeigen
Einige der Traffic-Einblicke für den Onlineshop verlinken auch auf Berichte, die mehr Daten enthalten. Über die Traffic-Einblicke sind drei Berichte zugänglich:
- Bericht über die Top-Traffic-Quellen
- Bericht über die Top-Traffic-Standorte
- Bericht zur Onlineshop-Conversion
Bericht über die Top-Traffic-Quellen
Der Bericht zu den Top-Traffic-Quellen zeigt die Top-Traffic-Quellen des Onlineshops nach Gesamtzahl der Sitzungen, Bestellungen, Bestellwert oder Conversion-Rate an.
Der Bericht Top-Traffic-Quellen enthält die folgenden Spalten:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Traffic-Quelle | Die Website oder der Dienst, über den ein:e Kund:in auf deine Website gelangt ist. |
| Conversion-Rate | Der Prozentsatz der Sitzungen, die zu einer Bestellung geführt haben. |
| Bestellungen | Die Gesamtzahl der Bestellungen, die aus Sitzungen von jeder Traffic-Quelle resultierten. |
| Bestellwert | Der Gesamtwert aller Bestellungen, die aus Sitzungen von jeder Traffic-Quelle resultierten. Der Bestellwert umfasst Steuern und Versand, jedoch keine Rückgaben. |
| Sitzungen | Die Gesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop von jeder Traffic-Quelle. |
Bericht über die Top-Traffic-Standorte
Zeigt die geografischen Top-Standorte des Onlineshops nach Gesamtzahl der Sitzungen, Bestellungen, Bestellwert oder Conversion-Rate an.
Der Bericht Top-Traffic-Standorte enthält die folgenden Spalten:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Standort | Der geografische Standort, von dem aus ein:e Kund:in deinen Onlineshop besucht hat. |
| Conversion-Rate | Der Prozentsatz der Sitzungen, die zu einer Bestellung geführt haben. |
| Bestellungen | Die Gesamtzahl der Bestellungen, die aus Sitzungen von jedem Traffic-Standort resultierten. |
| Bestellwert | Der Gesamtwert aller Bestellungen, die aus Sitzungen von jedem Traffic-Standort resultierten. Der Bestellwert umfasst Steuern und Versand, jedoch keine Rückgaben. |
| Sitzungen | Die Gesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop von jedem Traffic-Standort. |
Bericht zur Onlineshop-Conversion
Zeigt die Rate an, mit der Sitzungen in Verkäufe umgewandelt werden. Der Bericht zeigt die Anzahl der Sitzungen an, die die einzelnen Stufen des Conversion-Funnels erreichen: vom Aufrufen deiner Website über das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb und das Erreichen des Checkouts bis hin zur Conversion, also dem Abschluss des Checkouts. Dieser Bericht enthält auch ein Diagramm, das die Sitzungen auf ihrem Weg durch die Conversion-Stufen visuell darstellt.
Der Bericht Onlineshop-Conversion enthält die folgenden Spalten:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Conversion-Schritt | Die Stufe im Conversion-Funnel, die ein:e Besucher:in erreicht hat. |
| Sitzungen | Die Gesamtanzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop, die jeden Schritt des Conversion-Funnels erreicht haben. |
Wenn du im Bericht Onlineshop-Conversion die Sitzungen nach aufsteigendem oder absteigendem Wert sortierst, werden nur die Traffic-Quellen innerhalb der einzelnen Berichtskategorien sortiert. Die Berichtskategorien, wie z. B. Gesamter Traffic oder Zum Warenkorb hinzugefügt, werden nicht anhand ihrer Gesamtsummen neu angeordnet.
Angenommen, du hast Traffic von Facebook und DuckDuckGo. Wenn du den Bericht nach Sitzungen sortierst, ändert sich nur die Reihenfolge von Facebook und DuckDuckGo innerhalb der einzelnen Berichtskategorien.
Informationen zu den Marketingberichten im Abschnitt Analysen findest du unter Marketingberichte. Um Berichte über die Ergebnisse deiner Marketing-Kampagnen anzuzeigen, die externe Marketing-Apps verwenden, siehe Berichte über Marketingaktivitäten.
Dem Marketing zugeordnete Umsätze und Bestellungen
In der Marketing-Zusammenfassung kannst du die Höhe der Umsätze und die Anzahl der Sitzungen einsehen, die Marketingaktivitäten zugeordnet werden. Um spezifischere Daten zu erhalten, klicke auf Bericht anzeigen.
Die folgenden Berichte und Datenmodelle helfen dir, die Umsätze und Bestellungen, die Marketingaktivitäten zugeordnet werden, im Detail zu verstehen:
- Bericht zur Leistung der Top-Kanäle
- Kanal-Leistungsbericht
- Bericht „Kampagnen“
- Zuordnungsmodelle
- Aktivitäten installierter Marketing-Apps
Leistungsbericht der Top-Kanäle
Der Abschnitt Leistung der Top-Kanäle zeigt die fünf wichtigsten Marketingkanäle deines Shops und die Details jedes Kanals nach Umsatz, Sitzungen, Bestellungen, Conversion-Rate, durchschnittlichem Bestellwert (AOV), ROAS, CTR, CPA, Erstkund:innen und wiederkehrenden Kund:innen. Die Berichterstattung basiert auf deinen UTM-Parametern und mit deinem Onlineshop verbundenen App-Aktivitäten.
Einige Kanäle werden auf der Seite Marketing mit eingeschränkten Kennzahlen angezeigt. Beispielsweise werden für Facebook- und Google-Kampagnen keine Kennzahlen wie Kosten, ROAS, CPA oder CTR angezeigt. Um diese Informationen zu finden, sieh in deinem Meta Ads Manager-Konto oder in deinem Konto für Google Performance Max-Kampagnen nach.
Du kannst auf Kanalbericht anzeigen klicken, um auf den vollständigen Bericht zur Kanal-Leistung für alle Marketingkanäle deines Shops zuzugreifen. Du kannst auch auf eine bestimmte Kampagne klicken, um einen detaillierten Bericht zu dieser Kampagne anzuzeigen.
Kanal-Leistungsbericht
Im Bericht zur Kanal-Leistung kannst du eine Liste all deiner Marketingkanäle und deren Conversion-Ergebnisse über einen ausgewählten Zeitraum anzeigen. Das Diagramm zeigt Trendlinien für die fünf wichtigsten Kanäle an, basierend auf den Kriterien, die du für die Anzeige auswählst. Du kannst das Diagramm auf dieser Seite nach den folgenden Kriterien anpassen:
- Zeitraum: Wähle Daten innerhalb eines voreingestellten Zeitraums aus, z. B. Letztes Jahr, oder wähle Daten für einen benutzerdefinierten Zeitraum aus.
- Verfügbare Kennzahlen: Zeige Daten für Umsätze, Sitzungen, Bestellungen, AOV, Kosten, ROAS, CPA, CTR, Impressionen, Klicks, Conversion-Rate, verweisende Kategorie, verweisende URL, neue Kund:innen und wiederkehrende Kund:innen an.
- Zuordnungsmodell: Zeige Zuordnungsdaten basierend auf dem letzten Klick, dem ersten Klick oder dem letzten nicht direkten Klick an.
Die Tabelle zeigt Daten für alle mit deinem Shop verknüpften Marketingkanäle an, einschließlich organischer, bezahlter und nicht zugeordneter Kanäle. Du kannst die Spalten ändern, indem du auf das Spaltensymbol klickst und je nach den Anforderungen deines Shops Kennzahlen hinzufügst oder entfernst.
Du kannst die Tabelle auch sortieren, indem du auf die Kennzahlen klickst, die für dein Geschäft am wichtigsten sind. Du kannst beispielsweise auf Umsätze klicken, um die Tabelle nach den geringsten oder den höchsten Umsätzen zu sortieren, oder auf Sitzungen, um die Kanäle nach der höchsten oder niedrigsten Anzahl von Sitzungen zu sortieren. So weißt du, welche Marketingkanäle den meisten Traffic für deinen Shop generiert haben.
Bericht „Kampagnen“
Klicke im Bericht Kanal-Leistung auf einen bestimmten Kanalnamen, z. B. Google, um einen Bericht anzuzeigen, der alle mit diesem Kanal verbundenen Kampagnen enthält. Die Daten in diesem Bericht sind eine Kombination aus Daten über Traffic, bei dem Kund:innen einen Link mit UTM-Parametern verwendet haben, und Daten aus integrierten Marketing-Apps.
Für einige Partner, wie z. B. Google, enthält dieser Bericht auch eine Partnerzeile, in der du die Zuordnung und die Kennzahlen von Shopify mit denen des einzelnen Partners vergleichen kannst.
Du kannst diesen Bericht verwenden, um Daten innerhalb eines ausgewählten Datumsbereichs und basierend auf verschiedenen Zuordnungsmodellen zu überprüfen. Du kannst diesen Bericht auch verwenden, um alle mit deinem Shop verbundenen Kampagnen anzuzeigen, indem du die Auswahl aller Kanäle aufhebst.
Du kannst auf den Namen einer bestimmten Kampagne klicken, um auf den Kampagnenzuordnungsbericht für diese Kampagne zuzugreifen.
Kampagnenzuordnungsbericht
Der Bericht „Kampagnenzuordnung“ zeigt die folgenden Daten für eine bestimmte Kampagne an:
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) | Der Durchschnittswert aller Bestellungen. Der AOV wird berechnet, indem der Bruttoumsatz abzüglich der Rabatte durch die Gesamtzahl der Bestellungen geteilt wird. |
| Conversion-Rate | Der Prozentsatz der Sitzungen, die zu einer Bestellung geführt haben. |
| Kosten | Der für diese Kampagne ausgegebene Betrag. |
| Kosten für die Kundengewinnung (CAC) | Der Gesamtbetrag, der für Werbung und Vertrieb ausgegeben wurde, geteilt durch die Anzahl der Erstkund:innen, die der Kampagne zugeordnet werden. |
| Klickrate (CTR) | Die Anzahl der Interaktionen, die die Kampagne erhält, im Verhältnis zur Anzahl ihrer Einblendungen. |
| Impressionen | Die Häufigkeit, mit der die Kampagne angezeigt wurde, unabhängig davon, ob eine Interaktion stattfindet oder nicht. |
| Neue und wiederkehrende Kund:innen | Die Anzahl der Kund:innen, die ihre erste Bestellung aufgegeben haben, im Vergleich zur Anzahl der Kund:innen, die wiederholt in deinem Shop bestellt haben. |
| Top-Bestellungen nach Umsatz | Bestellungen mit dem höchsten ausgegebenen Betrag. |
| Conversion-Funnel des Onlineshops | Die Anzahl der Besucher:innen deines Onlineshops für jede Stufe eines Conversion-Pfads. |
| Meistverkaufte Produkte | Produkte mit der höchsten Anzahl verkaufter Einheiten. |
| Sitzungen nach Gerätetyp | Anzahl der Sitzungen, geordnet nach Gerätetyp. |
| Bestellungen | Die Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen. Diese Zahl schließt Rückgaben ein. |
| ROAS (Return on Ad Spend) | Der erzielte Umsatz geteilt durch den für diese Kampagne ausgegebenen Betrag. |
| Umsätze | Der Gesamtwert der der Kampagne zugeordneten Umsätze nach Abzug von Rabatten und Rückgaben. Dieser Betrag enthält keine Steuern oder Versandkosten. |
| Sitzungen | Die Anzahl der Sitzungen, die einer Marketingaktivität zugeordnet werden können. Eine Sitzung ist ein Zeitraum ununterbrochener Aktivität von Besucher:innen. Sitzungen umfassen neue und wiederkehrende Besucher:innen. |
| Typ | Unterscheidet zwischen bezahlten und organischen Kampagnen. |
Zuordnungsmodelle
Du kannst Zuordnungsmodelle verwenden, um Informationen darüber zu erhalten, mit welchen Kanälen deine Kund:innen interagieren und welche Kanäle zu deinen Umsätzen beitragen. Diese Informationen können dir helfen zu verstehen, wann und wo auf der Customer Journey Kund:innen konvertieren.
Es stehen dir 5 Zuordnungsmodelle zur Verfügung, die du mit Daten zu Marketingaktivitäten verwenden kannst, um die Customer Journey besser zu verstehen. Du solltest in Erwägung ziehen, mehrere Zuordnungsmodelle zur Analyse deiner Daten zu verwenden, damit du die Customer Journey aus mehr Perspektiven betrachten kannst. Dies hilft dir, Verzerrungen bei der Interpretation der Daten zu reduzieren und zu umfassenderen Schlussfolgerungen zu gelangen, als wenn du nur ein Zuordnungsmodell verwendest.
| Zuordnungsmodell | Regeln zur Marketing-Zuordnung | Verwendung des Zuordnungsmodells |
|---|---|---|
| Letzter indirekter Klick | Weist 100 % der Zuordnung dem letzten Kanal zu, mit dem Kund:innen vor dem Kauf interagieren (direkte Visits ausgeschlossen). Wenn die Customer Journey nur direkten Traffic enthält, wird die Bestellung als direkt zugeordnet, da es keine nicht-direkte Quelle für die Zuordnung gibt. | Dies ist das Standard-Zuordnungsmodell bei der Anzeige deiner Daten zu Marketingaktivitäten. Es kann dir helfen zu verstehen, welcher Marketingkanal zuletzt eine Conversion beeinflusst hat. |
| Letzter Klick | Weist 100 % der Anrechnung dem letzten Kanal zu, mit dem Kund:innen interagieren, einschließlich direkter Besuche. | Dieses Zuordnungsmodell kann hilfreich sein, wenn du versuchst, aus Traffic Kund:innen zu generieren und den endgültigen Einfluss auf den Kauf verstehen möchtest. |
| Erster Klick | Weist 100 % der Anrechnung dem ersten Kanal zu, mit dem Kund:innen interagieren, einschließlich direkter Besuche. | Dieses Zuordnungsmodell kann dir helfen zu verstehen, welche Kanäle dazu beitragen, Top-of-Funnel-Interesse zu generieren. |
| Jeder Klick | Weist jedem Kanal, auf den die Kund:innen geklickt haben, 100 % der Zuordnung zu und erkennt so alle Interaktionen an, die zu einer Conversion beigetragen haben. | Da dieses Zuordnungsmodell mehr Anrechnungen zuweist als du Bestellungen erhalten hast, eignet es sich am besten für die Analyse eines einzelnen Marketingkanals. Du kannst dieses Modell auch verwenden, um die von den einzelnen Kanälen gemeldete Zuordnung abzugleichen. |
| Linear | Weist jedem Klick, der in der Customer Journey von Kund:innen zu einem Verkauf beigetragen hat, zu gleichen Teilen Anrechnung zu, einschließlich direkter Besuche. | Dieses Zuordnungsmodell bietet eine ausgewogene Sichtweise und kann dir helfen, komplexere Customer Journeys zu verstehen. |
Die folgenden Standardberichte im Abschnitt Marketing in deinem Shopify-Adminbereich können Daten basierend auf diesen Zuordnungsmodellen anzeigen:
Geräteübergreifende Daten
Geräteübergreifende Daten geben dir ein vollständigeres Bild des Kaufprozesses deiner Kund:innen, wenn diese zwischen Geräten wie einem Laptop oder einem Mobilgerät wechseln.
Hier ein Beispiel für eine geräteübergreifende Customer Journey: Eine Person klickt auf ihrem Mobilgerät auf eine Anzeige auf Instagram. Anschließend durchstöbert sie deinen Onlineshop auf dem Mobilgerät und gibt ihre E-Mail-Adresse an, verlässt den Shop aber, ohne einen Kauf zu tätigen. Einige Tage später erhält diese Person eine E-Mail von deinem Shop. Sie öffnet die E-Mail auf ihrem Laptop, besucht deinen Onlineshop und kauft ein Produkt.
Im obigen Beispiel würde die Instagram-Anzeige ohne geräteübergreifende Daten keine Anrechnung für den Kauf erhalten, den die Person auf einem anderen Gerät getätigt hat. Das Wissen, welche Kanäle deine wichtigsten Kaufpfade unterstützen, kann dir helfen, deine Marketingausgaben besser zu verstehen. So kannst du fundiertere Entscheidungen treffen und deinen Kund:innen zur richtigen Zeit die richtige Botschaft übermitteln.
Aktivitäten installierter Marketing-Apps
Auf der Seite Marketing kannst du einen Conversion-Bericht für die neuesten Marketingaktivitäten anzeigen, die du in Shopify erstellst.
Die in den Berichten zu Marketingaktivitäten angezeigten Ergebnisse hängen von der Art der Aktivität ab. Wenn du beispielsweise Anzeigen schaltest, kannst du anzeigenspezifische Informationen wie Anzeigenausgaben, Impressionen und Klicks einsehen. Wenn du auf Facebook postest, erhältst du keine Informationen über Anzeigenausgaben. Berichte für Marketingaktivitäten, die mit einer Drittanbieter-App erstellt wurden, enthalten nur die Informationen, die Shopify von der App zur Verfügung gestellt werden.
Wenn du eine Bestellung erhältst, die einer Marketingaktivität zugeordnet wird, kannst du auch die Conversion-Details auf der Seite mit den Bestelldetails einsehen.
Berichte zu Marketingaktivitäten zeigen Daten über Interaktionen an, die den von dir in Shopify erstellten Marketingaktivitäten zugeordnet werden können. Du kannst diese Berichte nutzen, um die Wirksamkeit deiner Marketingaktivitäten zu verstehen.
Sitzungen und Verkäufe, die den von dir in Shopify erstellten Marketingaktivitäten zugeordnet werden, basieren auf der zuletzt angeklickten Interaktion. Wenn beispielsweise ein:e Kund:in vor der Aufgabe einer Bestellung zuletzt auf eine von dir in Shopify erstellte Facebook-Anzeige geklickt hat, wird der Verkauf der Marketingkampagnen-Aktivität zugeordnet, die die Facebook-Anzeige in Shopify repräsentiert.
Marketingaktivitäten, die mit einer Drittanbieter-App erstellt wurden, werden auch unter Aktivitäten installierter Marketing-Apps auf der Seite Marketing in Shopify aufgeführt. Um mehr über die Drittanbieter-Apps zu erfahren, die du zum Erstellen von Marketingaktivitäten verwenden kannst, sieh dir die Kollektion works with Shopify marketing im Shopify App Store an. Details zur Einrichtung deiner Marketingaktivitäten mit Drittanbieter-Apps findest du in der Dokumentation der jeweiligen App.
Die Berichte enthalten Daten zu einigen Ergebnissen der von dir in Shopify erstellten Marketingaktivitäten:
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Sitzungen | Die Anzahl der Sitzungen, die einer Marketingaktivität zugeordnet werden. Eine Sitzung ist ein Zeitraum kontinuierlicher Aktivität von Besucher:innen. Zu den Sitzungen gehören sowohl neue als auch wiederkehrende Besucher:innen. |
| Kosten | Die Ausgaben für die Marketingaktivität. |
| Umsätze | Der Gesamtwert der Verkäufe aus Bestellungen, die der Marketingaktivität zugeordnet werden. Einschließlich Bruttoumsatz, Versand und Steuern. Ohne Rabatte und Rückgaben. |
| Klickrate (CTR) | Der Prozentsatz der Interaktionen mit deinen Inhalten (z. B. wenn ein:e Kund:in auf einen Link klickt) im Vergleich zur Anzahl der Aufrufe des Inhalts. |
| Status | Der aktuelle Status deiner Marketingaktivität, z. B. Entwurf, aktiv und pausiert. |
Diskrepanzen in den Berichtsdaten für in Shopify erstellte Marketingaktivitäten
Wenn du eine Marketingaktivität in Shopify erstellst, bemerkst du möglicherweise einige Unterschiede zwischen den Shopify-Berichten und den zugehörigen Berichten von Drittanbietern. Dies liegt an den Unterschieden in der Art und Weise, wie Shopify und Drittanbieter Interaktionen und Verkäufe zuordnen, sowie an Verzögerungen bei der Datensynchronisierung.
Wenn du beispielsweise eine Facebook-Anzeige in Shopify erstellst und dann sowohl den Conversion-Bericht für die Aktivität in Shopify als auch die Daten in Facebook für dieselbe Anzeige ansiehst, können die beiden Berichte unterschiedliche Ergebnisse anzeigen.
Diskrepanzen bei der Zuordnung
Du könntest Diskrepanzen bei den Umsatz- und Bestelldaten zwischen deinen Berichten zu Marketingaktivitäten in Shopify und den Berichten der Marketing-App oder der Drittanbieter-Plattform feststellen, auf der du die Marketingaktivität erstellt hast.
Wenn du beispielsweise gleichzeitig eine E-Mail-Kampagne und eine Google Shopping-Kampagne durchführst, kann es vorkommen, dass ein:e Kund:in sowohl auf deine E-Mail als auch auf deine Google Shopping-Anzeige klickt. In diesem Fall kann jeder Kanal eine separate Conversion verzeichnen. Der Shopify-Bericht zu Marketingaktivitäten ordnet den Verkauf jedoch nur der Quelle der Anzeige zu, die in den letzten 30 Tagen zuletzt angeklickt wurde.
Diskrepanzen bei den Anzeigenausgaben
Du könntest Diskrepanzen zwischen den Daten zu Anzeigenausgaben in deinen Shopify-Berichten zu Marketingaktivitäten und extern verfügbaren Berichten für denselben Dienst feststellen.
Beispielsweise kann dein Shopify-Aktivitätenbericht Werbeausgaben von 10 USD für eine Facebook-Kampagne anzeigen, während im Facebook-Werbeanzeigenmanager für dieselbe Kampagne 13 USD angezeigt werden. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Werbeausgaben aus Marketing-Apps mit Shopify synchronisiert sind, was die Diskrepanz verursacht.
Der Anzeigendienst kontrolliert dein Ausgabenlimit und die Berichtsverzögerung führt nicht dazu, dass du mehr als dein Budget ausgibst.