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Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu Shopify Audiences.

Auf dieser Seite

Zielgruppen mit Shopify Audiences verwalten

Kann ich bestimmte Kund:innen aus meinen Zielgruppen ausschließen?

Aus Datenschutzgründen kannst du keine Informationen über die Identität oder die Kontaktinformationen von Kund:innen in einer Zielgruppe finden. Du kannst auch keine Kund:innen zu einer bestimmten Zielgruppe hinzufügen oder daraus ausschließen.

Obwohl du keine Kund:innen für bestimmte Zielgruppen einschließen oder ausschließen kannst, kannst du sie von allen Zielgruppen ausschließen. Schließe dazu Kund:innen auf der Einstellungsseite in der Shopify Audiences-App aus.

Kann ich herausfinden, welche anderen Händler Shopify Audiences verwenden?

Nein. Zum Schutz der Privatsphäre unserer Händler gibt Shopify nicht bekannt, welche Händler welche unserer Produkte, einschließlich Shopify Audiences, verwenden.

Kann ich Wettbewerber von der Nutzung meiner Daten für ihre Zielgruppen ausschließen?

Aus Datenschutzgründen gibt Shopify nicht bekannt, welche Händler Shopify-Produktangebote, einschließlich Shopify Audiences, nutzen. Wenn du die verbesserten Services nutzt, werden die von dir bereitgestellten Daten zum Vorteil anderer teilnehmender Händler verwendet. Du kannst nicht auf Informationen über andere Händler oder deren Kundschaft, wie z. B. deren Namen, zugreifen.

Gibt es Konfigurationsanforderungen für Anzeigenkampagnen, um Shopify Audiences zu nutzen?

Nein, du kannst deine Anzeigen nach Belieben konfigurieren.

Muss ich die Conversion API in Meta aktivieren, um Shopify Audiences zu nutzen?

Nein, die Conversion API ist für die Nutzung von Shopify Audiences nicht erforderlich.

Datenschutz bei Shopify Audiences

Wie kann ich die Privatsphäre meiner Kundschaft respektieren?

Für Shopify Audiences müssen sowohl die Audiences-App installiert als auch die Einstellung „Shopify Network Intelligence“ aktiviert sein. Überprüfe deine Compliance-Anforderungen hier.

Berechtigung für Shopify Audiences

Um Shopify Audiences zu nutzen, muss dein Shop die folgenden Teilnahmebedingungen erfüllen:

  • Dein Shop muss den Shopify Plus-Plan nutzen.
  • Dein Shop muss Shopify Payments verwenden.
  • Dein Shop muss in den USA oder Kanada betrieben werden und dorthin verkaufen.

Das Banner wird angezeigt, wenn du eine oder mehrere der Voraussetzungen für die Nutzung von Shopify Audiences nicht erfüllst. Die Shopify Audiences-App bleibt in deinem Shopify-Adminbereich, es sei denn, du deinstallierst sie. Die App wird nicht mehr aktualisiert und verschiedene Zielgruppentypen, die zuvor generiert wurden, bleiben in deinem Werbekonto. Diese werden von Shopify Audience – Zielgruppentyp (Shop-Name) in [Seit -Datum- nicht mehr gepflegt] Shopify Audience – Zielgruppentyp (Shop-Name) umbenannt.

Verbindung mit Werbeplattformen in der Shopify Audiences-App herstellen

Wie wechsle ich zu einem Meta-Arbeitskonto?

Um zu einem Meta-Arbeitskonto zu wechseln, kannst du die folgenden Schritte ausführen:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Audiences.

  2. Gehe zur Seite „Einstellungen“ und wähle Meta aus.

  3. Optional: Wenn dein Meta Business-Konto mehr als ein Werbekonto hat, solltest du dir das verbundene Werbekonto notieren.

  4. Klicke auf der Karte Meta Business-Konto auf Neustart, um die Verbindung zu deinem Konto zu trennen.

  5. Klicke auf Verbinden, um die Verbindung zu deinem Meta-Arbeitskonto herzustellen, und klicke dann auf Weiter.

  6. Wähle das Meta Business-Konto und das Werbekonto aus, die zuvor verbunden waren.