Übersichts-Dashboard der Statistiken verwenden

Das Übersichts-Dashboard der Statistiken bietet eine Übersicht der Leistungskennzahlen deines Shops, einschließlich Verkäufen, Sitzungen und Fulfillment-Daten, die innerhalb von etwa 1 Minute aktualisiert werden. Anpassbare Kennzahlenkarten zeigen Visualisierungen für alle Kennzahlen auf dem Dashboard. Du kannst auf den Titel einer Karte klicken, um direkt zum entsprechenden Bericht zu gelangen.

Du kannst Datumsbereiche anpassen, die Leistung über verschiedene Zeiträume hinweg vergleichen und automatisch generierte Einblicke überprüfen, um Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen für dein Unternehmen zu treffen.

Schnellfilter im Statistiken-Übersichts-Dashboard

Die Schnellfilter sind eine Sammlung von Menüs im oberen Bereich des Statistiken-Übersichts-Dashboards. Damit kannst du deine Kennzahlendaten so filtern und formatieren, wie es für dein Unternehmen am sinnvollsten ist.

Das Statistiken-Übersichts-Dashboard enthält die folgenden Schnellfilter-Menüs:

• Datumsbereich-Menü: Filtere deine Kennzahlendaten nach Datums- und Zeitbereichen. Wähle aus voreingestellten Datumsbereichen wie Letzte 7 Tage, Monat bis heute oder Black Friday Cyber Monday oder lege einen eigenen, benutzerdefinierten Datumsbereich fest. Mehr Informationen zum Festlegen von Datumsbereichen für Daten im Statistiken-Übersichts-Dashboard.
• Vergleichsmenü: Vergleiche deine Kennzahlendaten über 2 verschiedene Zeiträume. Vergleiche beispielsweise den Nettoumsatz der letzten 30 Tage mit dem vorherigen 30-Tage-Zeitraum oder mit demselben Zeitraum des Vorjahres.
• Währungsmenü: Lass dir deine Kennzahlendaten in einer anderen Währung als deiner Shop-Währung anzeigen. Der verwendete Währungsumrechnungskurs basiert auf dem historischen Kurs am Tag der Transaktion.

Anzeigeeinstellungen für Kennzahlen auf dem Übersichts-Dashboard der Statistiken konfigurieren

Das Dashboard zeigt die wichtigsten Kennzahlen an, die dir Einblicke in die Leistung deines Shops und das Verhalten deiner Kundschaft geben. Die Kennzahlen werden als Karten in numerischem Format und, sofern zutreffend, auch als Diagramme dargestellt.

Für alle Kennzahlen kann die prozentuale Veränderung gegenüber dem vorherigen Datumsbereich angezeigt werden. Du kannst auch die Währung ändern, die in allen Kennzahlenkarten auf dem Dashboard verwendet wird.

Schritte:

Datumsbereich für das Übersichts-Dashboard der Statistiken anpassen

Wenn du das Übersichts-Dashboard der Statistiken öffnest, werden die Daten für den Standard-Datumsbereich der letzten 90 Tage angezeigt.

Du kannst einen Datumsbereich aus einer vordefinierten Liste auswählen, die in Abschnitte wie beliebte Optionen, Zeiträume bis heute, Quartale und Black Friday Cyber Monday (BFCM) unterteilt ist. Um einen Datums- und Zeitbereich manuell über den Kalender auszuwählen, klicke auf Benutzerdefinierter Bereich und passe das Start- und Enddatum im Kalender an. Der aktuellste Zeitraum in der vordefinierten Liste ist Letzte 30 Minuten. Du kannst den Zeitraum jedoch manuell auf bis zu 1 Minute eingrenzen, wenn du laufende Ereignisse präzise nachverfolgen möchtest.

Wenn du einen Datums- und Zeitbereich manuell auswählst, kannst du zwischen den folgenden Arten von Datumsbereichen wählen:

• Fest: Stellt einen festen Datumsbereich dar, der sich im Laufe der Zeit nicht ändert, wie z. B. 20. Januar 2025 bis 31. Januar 2025 oder Q4 2024.
• Fortlaufend: Stellt einen Datumsbereich dar, dessen Tage sich im Laufe der Zeit je nach den von dir festgelegten Parametern ändern, wie z. B. Letzte 7 Tage oder Letzte Woche. Wenn du einen fortlaufenden Datumsbereich auswählst, kannst du den aktuellen Zeitraum in den Datums- oder Zeitbereich einschließen. Wenn du beispielsweise Letzte 7 Tage auswählst, kannst du den heutigen Tag als Teil der „letzten 7 Tage“ einbeziehen. Wenn du einen inklusiven fortlaufenden Datumsbereich einstellst, zeigen die Kennzahlenkarten im Übersichts-Dashboard der Statistiken einen Hinweis auf den laufenden Zeitraum basierend auf dem aktuellen Datentrend an. Wenn du beispielsweise den heutigen Tag als Teil der „letzten 7 Tage“ einschließt, wird der Zeitraum für heute in den Visualisierungen der Kennzahlenkarten als laufend betrachtet, da der heutige Tag noch nicht beendet ist.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Statistiken.

2. Klicke auf das Datumsbereich-Menü.

3. Wähle deinen benutzerdefinierten Datums- oder Zeitbereich mit einer der folgenden Methoden aus:

   • Wähle einen vordefinierten Datums- oder Zeitbereich in der Seitenleiste aus, wie z. B. Heute oder Gestern. Du kannst die Abschnitte erweitern, um auf zusätzliche Optionen wie Zeiträume bis heute, Quartale und BFCM-Zeiträume zuzugreifen.
   • Um einen festen Datums- oder Zeitbereich auszuwählen, klicke auf Benutzerdefinierter Bereich. Du kannst den festen Bereich mit einer der folgenden Aktionen festlegen:
     • Um das Start- und Enddatum manuell einzugeben, klicke auf die Felder für das Start- und Enddatum.
     • Um den Datumsbereich visuell auszuwählen, klicke auf die Daten im Kalender.
     • Optional: Um die Felder für die Start- und Endzeit zu öffnen, damit du spezifische Start- und Endzeiten für deine ausgewählten Tage festlegen kannst, klicke auf das Symbol .
   • Um einen fortlaufenden Datums- oder Zeitraum auszuwählen, der im Kalender angezeigt wird, klicke auf den Abschnitt Letzte . Definiere den fortlaufenden Bereich, indem du die Einheit für den Bereich festlegst, wie z. B. Minuten oder Tage, und dann den fortlaufenden Wert in das Feld Letzte # eingibst.
     • Optional: Um die aktuelle Zeiteinheit in den Datums- oder Zeitraum einzuschließen, wähle Aktuellen Zeitraum einschließen aus.

4. Klicke auf Anwenden.

Vergleichszeitraum anpassen

Mithilfe des Vergleichsmenüs kannst du deinen ausgewählten Datumsbereich mit einem vorherigen Zeitraum vergleichen.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Statistiken.

2. Klicke auf das Menü , um das Vergleichsmenü zu öffnen.

3. Wähle mit einer der folgenden Methoden einen Datumsbereich für den Vergleich aus:

   • Wähle einen vordefinierten Vergleichsbereich in der Seitenleiste aus, z. B. Vorheriger Zeitraum oder Vorheriges Jahr.
   • Lege einen benutzerdefinierten Datumsbereich für den Vergleich fest, indem du die folgenden Aktionen ausführst:
     1. Klicke auf Benutzerdefiniert.
     2. Klicke im Kalender auf die Daten oder bearbeite die Datumsfelder. Du kannst auch auf das Symbol klicken, um einen Zeitraum auszuwählen.
     3. Klicke auf Anwenden.
   • Wähle Kein Vergleich aus, um den Vergleich aus dem Dashboard zu entfernen.

4. Optional: Wenn der heutige Tag in deinem Datumsbereich enthalten ist, klicke auf … > Automatische Aktualisierung aktivieren, um die automatische Datenaktualisierung im Dashboard zu aktivieren. Diese Einstellung aktualisiert die Daten im Dashboard alle 60 Sekunden.

Daten auf dem Übersichts-Dashboard für Statistiken

Wenn du das Übersichts-Dashboard für Statistiken öffnest, sind die Daten bis auf etwa eine Minute aktuell.

Die auf dem Übersichts-Dashboard für Statistiken angezeigten Kennzahlen spiegeln die von dir verwendeten Vertriebskanäle wider. Wenn du den Onlineshop-Kanal nicht nutzt, werden die Kennzahlen zu den Onlineshop-Sitzungen nicht angezeigt. Gleiches gilt für den Point of Sale-Kanal – nutzt du diesen nicht, werden diese Kennzahlen ebenfalls ausgeblendet.

Die Daten im Dashboard können leicht von den Daten abweichen, die von Analyse- und Berichtstools und -diensten anderer Unternehmen erfasst werden. Weitere Informationen zu den Gründen für diese Abweichungen findest du unter Diskrepanzen bei Berichten.

Aktualität der Daten im Dashboard

Wenn du das Übersichts-Dashboard für Statistiken öffnest, sind die Daten bis auf etwa eine Minute aktuell. Um neuere Daten anzuzeigen, kannst du eine der folgenden Aktionen ausführen:

• Öffne das Dashboard erneut, indem du zu einer anderen Seite in deinem Shopify-Adminbereich und dann zurück zum Übersichts-Dashboard für Statistiken navigierst.
• Aktualisiere die Browserseite.
• Aktiviere die automatische Datenaktualisierung, um die Daten im Dashboard alle 60 Sekunden zu aktualisieren, wenn dein ausgewählter Datumsbereich den heutigen Tag beinhaltet. Klicke auf … > Automatische Aktualisierung aktivieren, um die automatische Aktualisierung zu aktivieren. Du kannst sie jederzeit wieder deaktivieren.

Daten zu Sitzungen und Besucher:innen im Dashboard

Die Anzahl der Sitzungen und die Anzahl der Besucher:innen basieren auf Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät (z. B. auf einem Desktop-Computer oder Smartphone) von Besucher:innen gespeichert werden, wenn sie deinen Onlineshop besuchen. Ein Cookie identifiziert das Gerät (die Besucher:innen). Ein weiterer Cookie verfolgt die Dauer der Sitzung.

Eine Sitzung endet nach 30 Minuten ohne Aktivität und um Mitternacht (UTC). Da ein und dieselbe Person mehrere Sitzungen durchführen kann, ist die Anzahl der Sitzungen in der Regel höher als die Anzahl der Besucher:innen.

Beispiel: Ein:e Nutzer:in sieht sich 20 Minuten lang Produkte in deinem Shop an und kehrt 2 Stunden später für weitere 10 Minuten in den Shop zurück. In diesem Fall werden zwei Sitzungen und ein:e Besucher:in verzeichnet. Wenn der/die Nutzer:in stattdessen deinen Shop 5 Minuten lang ansieht, ihn verlässt und 10 Minuten später zurückkehrt, werden eine Sitzung und ein:e Besucher:in verzeichnet.

Wenn du dir deinen Onlineshop ansehen möchtest, ohne dass dies in deinen Akquisitionsberichten als Sitzung gezählt wird, klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf dem Desktop auf Shop ansehen, um deinen Shop in einem neuen Browser-Tab zu öffnen. Jede andere Methode, deinen Onlineshop auf dem Desktop anzusehen, wird in deinen Berichten als Sitzung gezählt.

Wenn du dir deinen Onlineshop über die Shopify App auf dem iPhone oder einem Android-Gerät ansiehst, wird dies in deinen Akquisitionsberichten als Sitzung gezählt.

Einblicke auf dem Übersichts-Dashboard für Statistiken

Einblicke sind datengestützte Beobachtungen über die Leistung deines Shops, die du nutzen kannst, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Einblicke werden oben auf dem Übersichts-Dashboard für Statistiken angezeigt und heben wichtige Trends in den folgenden Bereichen hervor:

• Umsatz: Verfolgt Trends bei Bruttoumsatz, Nettoumsatz, Bestellungen, durchschnittlichem Bestellwert und der Rate der wiederkehrenden Kund:innen.
• Sitzungen: Überwacht Änderungen bei Sitzungen, Besucher:innen, Conversion-Rate, Kund:innen, die Artikel in den Warenkorb legen, und Kund:innen, die den Checkout erreichen.
• Ausführungen: Identifiziert Änderungen bei der Versand- und Zustellungseffizienz, einschließlich ausgeführter Bestellungen, zugestellter Bestellungen, versendeter Bestellungen, Zustellgeschwindigkeit und Versandgeschwindigkeit.

Einblicke werden täglich für Shops erstellt, die in den letzten 6 Monaten durchschnittlich mindestens 10 Bestellungen pro Woche verzeichnet haben. Du kannst bis zu 5 Einblicke pro Tag erhalten, abhängig von den für deinen Shop ermittelten Trends. Diese laufen nach 24 Stunden ab.

Einblicke nutzen

Du kannst die folgenden Arten von Einblicken erhalten:

• Aufwärtstrend oder Abwärtstrend: Diese Einblicke heben Leistungsänderungen basierend auf früheren Zeiträumen hervor. Diese Art von Einblicken kann Kennzahlen erfassen, die über mehrere aufeinanderfolgende Wochen hinweg konstant steigen oder fallen, oder Kennzahlen, die sich im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ungewöhnlich entwickeln. Beispiel: „Der Umsatz durch einmalige Bestellungen ist auf dem besten Weg, den des letzten Monats zu übertreffen. Wenn diese Entwicklung anhält, wird der Umsatz in diesem Monat 13.000 USD übersteigen.“
• Top-Performer: Diese Einblicke heben Änderungen in den stärksten Kennzahlensegmenten hervor, beispielsweise wenn neue Produkte, Versandregionen oder Vertriebskanäle zu einem Top-Performer werden. Beispiel: „Deine Top-Regionen für die schnellste Zustellung. Florida ist auf Platz 1 vorgerückt, mit einer mittleren Lieferzeit von 3 Tagen in den letzten 30 Tagen.“

Du kannst auf die zugehörigen Berichte für jeden Einblick zugreifen, indem du im Einblick auf Gründe anzeigen klickst. Im Bericht kannst du die folgenden Aktionen ausführen:

• Die detaillierten Trends und Änderungen, die den Einblick ausgelöst haben, manuell überprüfen.
• Deine Daten mithilfe von Filtern und verschiedenen Zeiträumen weiter untersuchen, um zusätzliche Informationen über die Leistung deines Unternehmens zu erhalten.
• Den vorab geladenen Kontext von Sidekick zum Einblick überprüfen.

Fehlerbehebung bei Einblicken

Einblicke werden täglich generiert und sind 24 Stunden lang verfügbar. Du erhältst möglicherweise zwischen 0 und 5 Einblicke pro Tag, je nach den für deinen Shop ermittelten Trends. Wenn keine neuen Einblicke generiert werden, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

• Du bist nicht berechtigt: Um für Einblicke berechtigt zu sein, musst du in den letzten 6 Monaten durchschnittlich 10 Bestellungen pro Woche verzeichnet haben, damit genügend Informationen für die Generierung von Einblicken vorliegen. Wenn du diesen Schwellenwert unterschreitest, werden keine Einblicke generiert.
• Es gibt keine relevanten Einblicke: Einblicke werden nur angezeigt, wenn die zugrunde liegenden Daten wertvolle Informationen aufweisen, wie z. B. Top-Performer oder Trends.