Versand und Mitnahme in einer Bestellung mit Shopify POS

Wenn deine Kundschaft im Ladengeschäft einige Artikel mitnehmen und sich andere Artikel an ihre Adresse schicken lassen möchte, kannst du in der Shopify POS App eine einzige Bestellung erstellen, die Artikel zum Versenden und zum Mitnehmen enthält. Bei Bestellungen zum Versenden und Mitnehmen kann die Kundschaft einen Teil ihrer Bestellung zum Zeitpunkt des Kaufs mitnehmen, während der Rest ähnlich wie bei einer Online-Bestellung an ihre Adresse versendet und zugestellt wird. Die gesamte Bestellung wird in einer einzigen Transaktion über die Shopify POS App bezahlt.

Das Erstellen von Bestellungen zum Versenden und Mitnehmen aus der Shopify POS-App kann in den folgenden Situationen nützlich sein:

• Dein:e Kund:in vor Ort möchte einige Artikel kaufen, die an deinem Einzelhandelsstandort derzeit nicht vorrätig sind.
• Dein:e Kund:in vor Ort möchte ein Aktionsangebot oder ein Bundle nutzen, um einen Rabatt auf die Bestellung zu erhalten, und einige Komponenten sind an deinem Einzelhandelsstandort nicht verfügbar oder vorrätig.
• Dein:e Kund:in vor Ort kann einige kleinere Artikel mitnehmen, aber ein größerer Artikel ist zu schwierig zum Mitnehmen, sodass dieser stattdessen an die angegebene Adresse versendet und geliefert werden soll.
• Dein Einzelhandelsstandort dient als kleinerer Ausstellungsraum und der Großteil deines Inventars wird an einem anderen Standort gelagert und ausgeführt.

Anforderungen für die Erstellung einer Bestellung mit Versand und Mitnahme in Shopify POS

Um eine Bestellung mit Versand und Mitnahme in Shopify POS zu erstellen, musst du die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Auf deinem POS-Gerät muss die Shopify-POS-App-Version 9.31 oder höher verwendet werden.
• Shopify POS Pro muss für den Standort aktiv sein, von dem aus du die Bestellung erstellst.
• Der POS-Standort, von dem aus du die Bestellung erstellst, muss eine unterstützte Steuerlösung verwenden. Zu den unterstützten Steuerlösungen gehören die folgenden Optionen:
  • Shopify Tax.
  • Avalara.
  • Vertex.
  • Basic Tax, ausgenommen Shops mit Sitz in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich.
• Bei deinen Mitarbeiter:innen im Einzelhandel, die Bestellungen mit Versand und Mitnahme über die Kasse erstellen, müssen die folgenden Berechtigungen in ihrer POS-Rolle auf „Erlaubt“gesetzt sein:
  • Checkout > An Kund:in versenden
  • Kund:innen > Kund:innen hinzufügen > Kund:innen verwalten
• Du musst sicherstellen, dass deine Versandeinstellungen in deinem Shopify-Adminbereich vollständig sind. Wenn deine Versandeinstellungen unvollständig sind, kannst du keine Artikel mit Shopify POS versenden.

Überlegungen zur Erstellung einer Bestellung mit Versand und Mitnahme in Shopify POS

Bevor du eine Bestellung mit Versand und Mitnahme in Shopify POS erstellst, solltest du die folgenden Überlegungen berücksichtigen:

• Du kannst keine Bestellung mit Versand und Mitnahme für Mengen derselben Varianten im Warenkorb erstellen. Du kannst z. B. nicht 3 rote T-Shirts kaufen, von denen 1 T-Shirt mitgenommen und 2 T-Shirts versendet werden. Alle 3 Artikel müssen entweder mitgenommen oder versendet werden. Du könntest jedoch 3 rote T-Shirts mitnehmen und 2 blaue T-Shirts im selben Warenkorb versenden, da es sich um separate Varianten handelt.
  • Dies kann sich auf Kund:innen auswirken, die Produkt-Bundles kaufen. Wenn ein:e Kund:in zum Beispiel ein Bundle mit 3 Geschmacksrichtungen von 10-Pfund-Beuteln Kaffeebohnen nach Hause geliefert bekommen möchte, aber auch einen einzelnen 10-Pfund-Beutel Kaffeebohnen einer in diesem Bundle enthaltenen Geschmacksrichtung mitnehmen möchte, würde die Bestellung mit Versand und Mitnahme nicht unterstützt. Die Bestellung mit Versand und Mitnahme würde jedoch unterstützt, wenn der/die Kund:in eine Geschmacksrichtung zum Mitnehmen wählt, die nicht in dem zu versendenden Bundle enthalten ist, da es sich um eine völlig andere Variante handeln würde, deren Menge separat erfasst wird.
  • Wenn deine Kundschaft Artikel derselben Variante versenden und mitnehmen möchte, muss ihre Bestellung in zwei separaten Transaktionen abgewickelt werden.
• Die im POS-Warenkorb angezeigten Versandtarife sind die anwendbaren gewichtsbasierten, preisbasierten oder vom Versanddienstleister berechneten Tarife, die du im Shopify-Adminbereich eingerichtet hast. Es werden nur die für den aktuellen Warenkorb geltenden Versandtarife angezeigt, basierend auf den von dir konfigurierten Versandtarifregeln. Wenn keine verfügbaren Tarife angezeigt werden, dann sind keine anwendbaren Tarife verfügbar.
• Sofern du dies während des Bestellerstellungsprozesses nicht änderst, ist die Versandart im POS-Warenkorb standardmäßig die günstigste verfügbare Versandoption, ähnlich wie beim Online-Checkout.
• Artikel in einer Bestellung mit Versand und Mitnahme können nicht international versendet werden. Wenn sich dein Einzelhandelsstandort beispielsweise in Kanada befindet, kannst du die Artikel deiner Kundschaft an eine kanadische Adresse versenden, aber du kannst die Artikel nicht international in die Vereinigten Staaten versenden.
• Für Versandbestellungen ist eine Online-Verbindung erforderlich. Du kannst eine Bestellung mit Versand und Mitnahme nicht abschließen, wenn deine Internetverbindung unterbrochen wird. Wenn du die Verbindung nicht wiederherstellen kannst, musst du die Transaktion abbrechen und es erneut versuchen, wenn du wieder online bist.

Steuerliche Überlegungen für Bestellungen mit Versand und Mitnahme

Persönlich aufgegebene Bestellungen und Bestellungen, die versendet und zugestellt werden, können je nach Region unterschiedliche steuerliche Auswirkungen haben. Da Bestellungen mit Versand und Mitnahme funktionale Aspekte von sowohl persönlichen als auch versandfähigen Verkäufen aufweisen, gibt es Vorgaben, wie die Steuern auf jeden Aspekt anzuwenden sind.

Der POS-Standort, von dem aus du die Bestellung erstellst, muss eine unterstützte Steuerlösung verwenden. Zu den unterstützten Steuerlösungen gehören die folgenden Optionen:

• Shopify Tax.
• Avalara.
• Vertex.
• Basic Tax, ausgenommen Shops mit Sitz in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich.

Bei Verwendung von Shopify Tax in den Vereinigten Staaten können in Shopify POS mehrere Steuersätze auf Artikel in einer Bestellung mit Versand und Mitnahme angewendet werden. Steuerberechnungen für Bestellungen mit Versand und Mitnahme werden auch in deiner Steuerberichterstattung und der automatisierten Steuererklärung mit Shopify Tax berücksichtigt.

Für alle anderen unterstützten Steuerlösungen und Länder werden in Shopify POS die Standard-Steuereinstellungen auf alle Artikel in einer Bestellung mit Versand und Mitnahme angewendet.

E-Mail-Vorlagen für Bestellungen aktualisieren

Wenn du deine E-Mail-Vorlagen für Bestellungen nicht angepasst hast, werden deine Bestellungen mit Versand und Mitnahme automatisch korrekt angezeigt, und es ist keine weitere Aktion erforderlich.

Wenn du deine E-Mail-Vorlagen angepasst hast, musst du möglicherweise deine E-Mail-Benachrichtigungsvorlagen aktualisieren, damit in deinen Benachrichtigungs-E-Mails Artikel, die versendet werden sollen, getrennt von Artikeln angezeigt werden, die mitgenommen werden. Der Grund dafür ist, dass E-Mail-Vorlagen, die vor der Veröffentlichung dieser Funktion angepasst wurden, den aktualisierten Standardcode nicht erhalten haben. Daher werden die Artikel in der Bestellung nicht nach ihrer Zustellmethode getrennt angezeigt, was deine Kundschaft verwirren könnte.

Du solltest die folgenden E-Mail-Vorlagen aktualisieren: