Offline-Checkout in Shopify POS

Mit dem Offline-Checkout kannst du Barzahlungen und alle benutzerdefinierten Zahlungsmethoden akzeptieren, die du für manuelle Zahlungen eingerichtet hast, wie z. B. Schecks oder externe Terminals. Wenn du deine Internetverbindung verlierst, fordert dich Shopify POS möglicherweise auf, den Offline-Checkout zu aktivieren. Du kannst den Offline-Checkout auch manuell in den Einstellungen deines POS-Geräts aktivieren, wenn du über die erforderlichen Berechtigungen verfügst.

Wenn du Kredit- und Debitkartenzahlungen offline akzeptieren möchtest, musst du in deinem Shopify-Adminbereich Offlinezahlungen aktivieren. Wenn du einen POS Terminal Reader nutzt, kannst du über den Offline-Checkout möglicherweise trotzdem Zahlungen bei Kartenvorlage in Echtzeit autorisieren. Mehr Informationen zur Always-on-Kartenautorisierung.

Einige Funktionen von Shopify POS funktionieren anders, wenn du offline bist. Mehr Informationen über die Kompatibilität der Offline-Funktionen von Shopify POS.

Auf dieser Seite

Mitarbeiterberechtigungen für den Offline-Checkout einrichten

Schritte:

Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen > Benutzer.
Klicke auf Rollen.
Klicke auf die POS-Rolle, der du Berechtigungen zuweisen möchtest.
Im Abschnitt Einstellungen aktivierst du Gerät auf Offline-Checkout umstellen.
Optional: Aktiviere Genehmigung erforderlich, damit ein Manager seine PIN eingeben muss, bevor Mitarbeiter:innen den Offline-Checkout aktivieren können.
Klicke auf Speichern.

Offline-Checkout aktivieren

Bevor du offline verkaufen kannst, musst du den Offline-Checkout in der Shopify POS-App aktivieren. Wenn der Offline-Checkout mit Genehmigung durch den Manager aktiviert wird, wird die Aktion in deinem Shop-Aktivitätsprotokoll aufgezeichnet. Du kannst das Protokoll in deinem Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Shop-Aktivitätsprotokoll einsehen.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Aktiviere „Offline-Checkout erzwingen“.
Wenn deine Rolle eine Genehmigung durch den Manager erfordert, muss ein Manager seine PIN eingeben, um die Aktivierung des Offline-Checkouts zu genehmigen.

Barzahlungen und manuelle Zahlungen offline verarbeiten

Wenn der Offline-Checkout aktiviert ist, kannst du Barzahlungen und alle benutzerdefinierten Zahlungsmethoden akzeptieren, die du für manuelle Zahlungen eingerichtet hast und die nicht von Shopify verarbeitet werden.

Du musst entweder eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse von deinen Kund:innen erfassen, wenn du offline verkaufst. Wenn du im Warenkorb von Shopify POS ausgewählt hast, einen Beleg per SMS oder E-Mail zu senden, wird den Kund:innen automatisch ein Beleg gesendet, sobald Shopify POS wieder mit dem Internet verbunden ist.

Nachdem du wieder mit dem Internet verbunden bist, werden deine Bestellungen und dein Inventar automatisch synchronisiert. Wenn sie nicht synchronisiert werden, kannst du deine Daten manuell synchronisieren.

Schritte:

Füge in Shopify POS Artikel zum Warenkorb hinzu.
Wenn der Offline-Checkout nicht automatisch aktiviert wird, tippe auf Offline-Checkout.
Gib die Informationen zu deinen Kund:innen ein.
Schließe die Zahlung mit Bargeld oder einer benutzerdefinierten Zahlungsmethode ab.
Tippe auf Fertig.
Wähle im Bildschirm Bestellung erstellt entweder Beleg per E-Mail oder Beleg per SMS aus, um deinen Kund:innen einen Verkaufsbeleg zu senden, nachdem Shopify POS wieder eine Verbindung zum Internet hergestellt hat.

Wenn du dich nach dem Offline-Betrieb wieder mit dem Internet verbindest, sollten deine Bestellungen und dein Inventar automatisch zwischen Shopify POS und deinem Shopify-Adminbereich synchronisiert werden. Wenn dein POS und dein Shopify-Adminbereich nicht automatisch synchronisiert werden, kannst du Shopify POS manuell mit deinem Shopify-Adminbereich synchronisieren.

Offline-Checkout deaktivieren

Du kannst den Offline-Checkout auf eine der folgenden Arten deaktivieren:

Tippe in der POS-App auf das Symbol und deaktiviere dann „Offline-Checkout erzwingen“.
Tippe im Warenkorb im Banner für den Offline-Checkout auf Online gehen.

Shopify POS wieder mit dem Internet verbinden

Sobald du wieder mit dem Internet verbunden bist, werden deine Bestellungen und dein Inventar automatisch zwischen Shopify POS und deinem Shopify-Adminbereich synchronisiert. Wenn du Kartenzahlungen offline akzeptiert hast, werden diese Zahlungen nach der erneuten Verbindung automatisch verarbeitet.

Shopify POS manuell mit dem Shopify-Adminbereich synchronisieren

Wenn deine Daten nicht automatisch synchronisiert werden, kannst du eine Synchronisierung erzwingen.

Schritte:

Tippe in der Shopify POS-App auf Bestellungen.
Ziehe die Bestellliste nach unten, um sie zu aktualisieren.

Probleme bei der Synchronisierung beheben

Wenn die Shopify POS-App auch nach dem Aktualisieren nicht synchronisiert oder einfriert, starte Shopify POS neu.

Schritte:

Drücke zweimal auf die Home-Taste deines Geräts, um die laufenden Apps anzuzeigen.
Suche das Fenster von Shopify POS und wische es nach oben, um die App zu schließen.
Drücke erneut die Home-Taste deines Geräts.
Tippe auf dem Startbildschirm auf Shopify POS, um die App erneut zu öffnen.

Always-on-Kartenautorisierung mit dem POS Terminal

Wenn du den Offline-Checkout in Shopify POS aktivierst, kann das POS Terminal Zahlungen bei Kartenvorlage in Echtzeit beim Zahlungsabwickler autorisieren.

Die Always-on-Kartenautorisierung wird automatisch angewendet, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

Du hast den Offline-Checkout in Shopify POS aktiviert.
Du nutzt Shopify Payments in deinem Shop.
Du verwendest ein POS Terminal-Kartenlesegerät.
Dein Gerät ist mit dem Internet verbunden und kann den Zahlungsabwickler erreichen, um die Zahlung zu autorisieren.

Um Kredit- und Debitkartenzahlungen zu akzeptieren, wenn dein Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist oder keine Echtzeit-Autorisierung durch den Zahlungsabwickler verfügbar ist, kannst du in deinem Shopify-Adminbereich Offlinezahlungen aktivieren.