Versand an Abholstandorte einrichten

Du kannst die Option einrichten, Bestellungen an einen Abholstandort anstatt direkt an die Adresse von Kund:innen zu versenden. Abholstandorte und ihre Funktionsweise können je nach Versanddienstleister variieren, sind aber meistens eine der folgenden Arten von Standorten:

• Lokale Postfilialen.
• Relay-Punkte, bei denen es sich um Einzelhandelsgeschäfte handelt, die Teil des Abholnetzwerks des Versanddienstleisters sind und eine lokale Paketabholung anbieten.
• Spezialisierte Paketshops. Einige Versanddienstleister haben ihre eigenen lokalen Paketshops, in denen du Pakete abgeben, abholen oder zurückgeben kannst.
• Selbstbedienungsschließfächer, die sich in der Nähe von Einkaufszentren, Parkplätzen und U-Bahn-Stationen befinden. Diese Schließfächer sind rund um die Uhr verfügbar, sodass Pakete jederzeit abgeholt werden können.

Während des Checkouts können deine Kund:innen eine Zustellmethode für den Versand an einen Abholstandort und dann den Abholstandort auswählen, an den ihre Bestellung geliefert werden soll.

Nachdem die Bestellung an einen Abholstandort zugestellt wurde, erhält dein:e Kund:in eine SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Abholung bereit ist. Einige Abholstandorte sind rund um die Uhr geöffnet, sodass deine Kund:innen ihre Pakete jederzeit abholen können.

Anforderungen für die Nutzung von Abholstandorten

Um Abholstandorte zu nutzen, muss dein Shop eine der folgenden Anforderungen erfüllen:

• Dein Shop und deine Fulfillmentstandorte befinden sich in Frankreich, Italien, Spanien oder Großbritannien und du verwendest einen der folgenden Versanddienstleister, die Abholstandorte unterstützen:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Dein Shop hat den Shopify-Plus-Plan und du verwendest eine benutzerdefinierte App mit der Pickup Point Delivery Option Generator API. Entwickler:innen, die diese API verwenden, haben ihre eigenen Anforderungen an die Erstellung einer benutzerdefinierten App.

Überlegungen zur Einrichtung von Abholstandorten

Lies dir die folgenden Überlegungen durch, bevor du Abholstandorte aktivierst:

• Shops mit dem Shopify-Plus-Plan, die benutzerdefinierte Apps mit Abholstandorten verwenden, können keine Versandetiketten kaufen. Du bist für die Koordinierung der Zustellung der Bestellung an den Abholstandort verantwortlich. Entwickler:innen können deine benutzerdefinierte App so gestalten, dass sie den Abholstandort für eine Bestellung abrufen kann.
• Eine Bestellung an einen Abholstandort, die mit einem Versanddienstleister, der Abholstandorte unterstützt, abgeschlossen wird, kann nach der Aufgabe der Bestellung nicht mehr bearbeitet werden. Eine Bestellung an einen Abholstandort, die über eine benutzerdefinierte App mit Abholstandorten abgewickelt wird, kann jedoch bearbeitet werden, wobei die Adresse des Abholstandorts bearbeitet werden kann. Entwickler:innen können deine benutzerdefinierte App so gestalten, dass der ausgewählte Abholstandort bearbeitet werden kann.

Checkout-Erlebnis

Wenn du Abholstandorte aktivierst, stehen berechtigten Kund:innen Abholstandorte als Versandoption im Checkout zur Verfügung. Anhand einer Karte oder einer Liste von Abholstandorten können Kund:innen den Abholstandort auswählen, an den ihre Lieferung zugestellt werden soll.

Nachdem sie einen Abholstandort ausgewählt haben, werden relevante Informationen über den Abholstandort angezeigt, wie z. B. Öffnungszeiten, Adressdetails, Name des Abholstandorts und Preis.

Wenn ein Abholstandort voll ist, wird er den Kund:innen im Checkout erst dann angezeigt, wenn wieder Platz für neue Lieferungen ist.

Deine Kund:innen müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, damit ihnen während des Checkouts Abholstandorte als Option zur Verfügung stehen:

• Alle physischen Produkte im Warenkorb sind für den Versand von einem Standort aus qualifiziert.
• Der Fulfillmentstandort verfügt über den nötigen Lagerbestand, um die gesamte Bestellung auszuführen.
• Im ersten Schritt des Checkouts wird von den Kund:innen keine beschleunigte Checkout-Methode ausgewählt. Wenn deine Kund:innen mit Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder PayPal bezahlen, ist der Versand an Abholstandorte nicht verfügbar.
• Die Kund:innen können den Checkout nicht als B2B-Kund:innen abschließen.

So funktionieren Zonen für Abholstandorte (und wie sie mit Versandzonen zusammenhängen)

Wenn du Abholstandorte von einem Fulfillmentstandort aus anbietest, verwendet Shopify die Versandzonen dieses Standorts, um zu bestimmen, wo Abholstandorte verfügbar sind.

Zonen für Abholstandorte sind mit Versandzonen synchronisiert

„Zonen“ für Abholstandorte werden nicht separat konfiguriert. Stattdessen werden sie von den Versandzonen abgeleitet, die du für denselben Fulfillmentstandort eingerichtet hast, zuzüglich aller Regionen des Landes, in dem sich der Standort befindet.

Das bedeutet:

• Wenn ein Fulfillmentstandort für Abholstandorte aktiviert ist, übernimmt er dieselben Versandzonen, die du für diesen Standort eingerichtet hast.
• Wenn du Versandzonen für diesen Standort hinzufügst, entfernst oder bearbeitest, wird die Verfügbarkeit deiner Abholstandorte entsprechend aktualisiert.

Was bei einer Änderung der Versandzonen aktualisiert wird

Da die Zonen für Abholstandorte den Versandzonen entsprechen, wirken sich Änderungen an den Versandzonen (z. B. das Hinzufügen eines Landes/einer Region, das Entfernen einer Zone oder das Ändern der Standorte, die in eine Zone versenden) auch darauf aus, wo Kund:innen beim Checkout Abholstandorte auswählen können.

App-verwaltete Versandprofile werden nicht synchronisiert

Abholstandorte werden nur mit deinem verwalteten Versand-Setup synchronisiert. Wenn deine Versandeinstellungen über eine App gesteuert werden (ein „von einer App verwaltetes Versandprofil“), entsprechen die Zonen für Abholstandorte nicht diesen von der App verwalteten Zonen.

Beispiel

Wenn du Abholstandorte für deinen Standort „Lager (NY)“ aktivierst, gilt Folgendes:

• Wenn dieser Standort über deine Versandzonen in die USA und nach Kanada versendet, können Kund:innen in den USA und Kanada die Abholstandorte sehen, wo diese verfügbar sind.
• Wenn du Kanada später aus den Versandzonen dieses Standorts entfernst, werden für kanadische Kund:innen keine Abholstandorte mehr angeboten.

Versand an Abholstandorte einrichten

Du kannst den Versand an Abholstandorte für jeden der berechtigten Standorte deines Shops einrichten.

Schritte: