Wiederherstellungscodes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichtest, kannst du 10 Wiederherstellungscodes speichern und an einem sicheren Ort aufbewahren. Mit den Wiederherstellungscodes kannst du auf deinen Shopify-Adminbereich zugreifen, falls eine andere Authentifizierungsmethode nicht verfügbar ist. Wenn du beispielsweise keinen Zugriff auf dein Mobilgerät hast, kannst du einen deiner Wiederherstellungscodes verwenden, um dich bei deinem Konto einzuloggen.
Bewahre deine Wiederherstellungscodes auf verschiedene Weisen an sicheren und vertraulichen Orten auf, auf die du von überall aus zugreifen kannst. Du kannst die Wiederherstellungscodes kopieren oder herunterladen. Darüber hinaus kannst du deine Wiederherstellungscodes in einem Passwort-Manager oder an einem Cloud-Speicherort speichern, auf den du leicht zugreifen kannst, z. B. auf den folgenden Plattformen:
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Wiederherstellungscodes neu generieren und speichern
Wenn du deine Wiederherstellungscodes bei der Einrichtung deiner Authentifizierungsmethode nicht gespeichert hast, kannst du jederzeit neue Codes generieren. Du musst bei deinem Shopify-Konto eingeloggt sein, um deine Wiederherstellungscodes neu zu generieren. Jede Person in deinem Shopify-Konto hat einen eigenen Satz an Codes.
Schritte:
Klicke in deinem Shopify-Adminbereich in der oberen Leiste auf deinen Shop-Namen.
Klicke auf dein Profil und dann auf Sicherheit.
Klicke im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung unter Wiederherstellungsmethoden auf Codes neu generieren.
Deine neuen Wiederherstellungscodes werden auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können nur einmal angezeigt werden.
Führe einen der folgenden Schritte aus, um eine Kopie deiner Codes zu speichern:
- Um die Wiederherstellungscodes zu kopieren und in ein elektronisches Dokument einzufügen, klicke auf Codes kopieren.
- Um die Wiederherstellungscodes als
.txt-Datei auf dein Gerät herunterzuladen, klicke auf Codes herunterladen.
Bewahre deine Wiederherstellungscodes an einem sicheren, vertraulichen Ort auf.
Fehlerbehebung beim Zugriff mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung
Zugriff auf Zwei-Faktor-Authentifizierungscode nicht möglich
Wenn du nicht auf deinen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung zugreifen kannst, verwende einen deiner zuvor gespeicherten Wiederherstellungscodes, um dich einzuloggen. Deine Wiederherstellungscodes wurden dir bei der Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Verfügung gestellt und können als Datei namens shopify_recovery_codes.txt heruntergeladen werden.
Wenn dein Shop den Shopify Plus-Plan nutzt, hat deine Organisation möglicherweise Zugriff auf ein Zurücksetzen der Zwei-Faktor-Authentifizierung per Self-Service. Kontaktiere den/die Inhaber:in deiner Organisation für weitere Informationen zum Zurücksetzen der Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Organisation.