Testbestellungen in Shops zur Übertragung durchführen

Durch das Aufgeben einer Testbestellung kannst du sicherstellen, dass der Checkout-Prozess deines Shops zur Übertragung sowie die Einstellungen für die Bestellabwicklung, das Inventar, den Versand, E-Mail-Benachrichtigungen und Steuern korrekt sind. Shops zur Übertragung können unbegrenzt viele Testbestellungen verarbeiten.

Möglichkeiten zum Testen von Bestellungen

Du kannst Bestellungen auf folgende Arten testen:

• Verwende das Test-Zahlungs-Gateway von Shopify, um eine Transaktion zu simulieren
• Aktiviere den Testmodus für deinen Zahlungsanbieter und gib Testbestellungen über den Checkout des Shops auf:
  • Shopify Payments
  • Ein externer Zahlungsanbieter
• Du kannst Testbestellungen über die GraphQL Admin API erstellen.

Wenn du die Admin API zum Testen von Bestellungen verwendest, musst du die Eigenschaft oder das Feld test auf true setzen.

Einschränkungen beim Testen von Bestellungen in Shops zur Übertragung

Die folgenden Einschränkungen gelten, wenn du Bestellungen in einem Shop zur Übertragung testest:

• Du kannst Bestellungen nicht mit echten Transaktionen testen. Echte Transaktionen sind Transaktionen, die über einen Zahlungsanbieter abgewickelt werden, der sich nicht im Testmodus befindet, und bei denen echte Zahlungsinformationen wie eine gültige Kreditkartennummer verwendet werden.
• Du kannst keine Gutscheine oder Shop-Guthaben testen, da diese als echte Transaktionen verarbeitet werden.
• Du kannst Bestellungen nicht mit manuellen Zahlungsmethoden testen. Dazu gehören Barzahlungen und benutzerdefinierte Zahlungen über Shopify POS.
• Du kannst Bestellungen nicht anhand von Bestellentwürfen testen, die du im Shopify-Adminbereich erstellst.

Um mit diesen Transaktionsarten zu testen, musst du den Shop auf einen kostenpflichtigen Plan übertragen.

• Du kannst keine Bestellentwürfe zum Testen verwenden, die du in deinem Shopify-Adminbereich erstellst. Du musst Testbestellungen über den Checkout des Shops aufgeben.

Bestellungen mit dem Test-Zahlungs-Gateway von Shopify testen

Um eine Transaktion im Online-Checkout des Transfer-Shops deiner Kund:innen zu simulieren, kannst du das Test-Zahlungs-Gateway von Shopify einrichten. Das Test-Zahlungs-Gateway ist ein Zahlungsanbieter, den jeder Shop zum Erstellen von Testbestellungen nutzen kann.

Um eine Bestellung zu erstellen, musst du beim Checkout Test-Zahlungsinformationen eingeben. Du kannst verschiedene Arten von Transaktionen simulieren, je nachdem, welche Informationen du eingibst.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

2. Wenn du einen Zahlungsanbieter für Kreditkarten aktiviert hast, deaktiviere diesen, bevor du fortfährst. Klicke auf Verwalten > Deaktivieren (auf diesem Button wird auch der Name deines Zahlungsanbieters angezeigt, z. B. Shopify Payments deaktivieren) und bestätige anschließend die Deaktivierung.

3. Führe eine der folgenden Aktionen aus:

   • Wenn du einen externen Zahlungsanbieter aktiviert hast, deaktiviere diesen.
   • Wenn du Shopify Payments aktiviert hast:
     • Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten > Zahlungsmethoden verwalten.
     • Klicke unten auf der Seite auf Zu einem externen Anbieter wechseln und klicke dann zur Bestätigung erneut auf Zu einem externen Anbieter wechseln.
   • Wenn du Shopify Payments nicht aktiviert hast, klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Alle anderen Anbieter anzeigen.
   • Wenn Shopify Payments in deinem Land nicht verfügbar ist, klicke im Abschnitt Zahlungsanbieter auf Anbieter auswählen.

4. Wähle Test payment gateway aus der Liste aus.

5. Klicke auf Aktivieren Test payment gateway.

6. Klicke auf Speichern.

7. Gehe zu deinem Onlineshop und gib eine Bestellung auf, so wie es deine Kundschaft tun würde. Gib beim Checkout die folgenden Kreditkartendetails ein, um verschiedene Checkout-Szenarien zu testen:

7. Wenn du mit dem Testen fertig bist, klicke auf Verwalten neben Test payment gateway in deinem Shopify-Adminbereich.
8. Klicke auf Deaktivieren Test payment gateway , um dieses Gateway aus deinem Checkout zu entfernen.

Bestellungen mit dem Testmodus von Shopify Payments testen

Um dein Shopify Payments-Setup zu testen, aktiviere den Testmodus und verwende Test-Kreditkarten, um Zahlungen zu simulieren.

Du kannst Shopify Payments nur testen, wenn du einen kostenpflichtigen Plan ausgewählt hast. Je nach Region musst du möglicherweise Informationen zu deinem Unternehmen einreichen, bevor du den Testmodus aktivieren kannst.

Testmodus für Shopify Payments aktivieren

Bevor du Testbestellungen erstellen kannst, musst du den Testmodus für Shopify Payments aktivieren.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

3. Wähle im Abschnitt Testmodus die Option Testmodus aktivieren aus.

4. Klicke auf Speichern.

Transaktionen mit Test-Kreditkartennummern simulieren

Du kannst Bestellungen erstellen und anschließend Transaktionen mithilfe einer Test-Kreditkartennummer simulieren. Es gibt Testnummern, um erfolgreiche und fehlgeschlagene Transaktionen sowie Transaktionen in verschiedenen Währungen zu erstellen.

Erfolgreiche Transaktionen simulieren

Um eine erfolgreiche Transaktion zu simulieren, verwende die folgenden Informationen, wenn du im Checkout nach den Kreditkartendetails gefragt wirst:

• Name auf der Karte: Gib mindestens zwei Wörter ein.
• Ablaufdatum: Gib ein beliebiges Datum in der Zukunft ein.
• Sicherheitscode: Gib drei beliebige Ziffern ein.
• Kartennummer: Verwende eine der folgenden Nummern:

Fehlgeschlagene Transaktionen simulieren

Wenn du dir die Kreditkarten-Fehlermeldungen ansehen möchtest, die Kund:innen möglicherweise im Checkout angezeigt werden, kannst du die folgenden Test-Kreditkartennummern verwenden, um verschiedene fehlgeschlagene Transaktionen zu simulieren:

• Verwende die Kreditkartennummer 4000000000000002, um die Meldung „Karte abgelehnt“ zu generieren.
• Verwende die Kreditkartennummer 4242424242424241, um die Meldung „Falsche Nummer“ zu generieren.
• Verwende die Kreditkartennummer 4000000000000259, um eine angefochtene Transaktion zu simulieren.
• Verwende einen ungültigen Ablaufmonat, zum Beispiel 13, um die Meldung „Ungültiger Ablaufmonat“ zu generieren.
• Verwende ein Ablaufjahr in der Vergangenheit, um die Meldung „Ungültiges Ablaufjahr“ zu generieren.
• Verwende einen zweistelligen Sicherheitscode, um die Meldung „Ungültiger Sicherheitscode“ zu generieren.

Testmodus für externe Zahlungsanbieter

Einige externe Zahlungsanbieter bieten einen Testmodus an, den du im Shopify-Adminbereich aktivieren kannst. Bei externen Zahlungsanbietern muss die Option „Testmodus aktivieren“ in den Einstellungen eingeschaltet sein, damit sie in einem Shop zur Übertragung getestet werden können. Weitere Informationen zur Verwendung des Testmodus mit einem bestimmten externen Zahlungsanbieter findest du in der Dokumentation des Zahlungsanbieters.

Wenn sich ein Zahlungs-Gateway im Testmodus befindet, enthalten Anfragen von Shopify das Attribut test. Wenn test auf true gesetzt ist, wird die Zahlung als Testzahlung verarbeitet und es findet keine tatsächliche Transaktion statt.

Mit echten Transaktionen testen

Du kannst keine echten Transaktionen in deinem Shop zur Übertragung testen. Wenn du deine Bestellungen mit echten Transaktionen testen musst, musst du deinen Shop auf einen kostenpflichtigen Plan umstellen. Weitere Informationen findest du unter Shops an Kund:innen übertragen.

Wenn du einen Shop zur Übertragung auf einen kostenpflichtigen Plan umstellen, aber weiterhin Inhaber:in des Shops bleiben möchtest, wähle einen Plan im Shopify-Adminbereich aus.

Fehlerbehebung bei Bestellbestätigungs-E-Mails im Testmodus

Wenn du bei Testmodus-Transaktionen von Shopify Payments keine Bestellbestätigungs-E-Mails erhältst, versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. E-Mail-Vorlagen überprüfen: Gehe zu der Einstellung für Benachrichtigungen in deinem Shopify-Adminbereich. Klicke auf die E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung. Wenn du diese Vorlage angepasst hast, enthält sie möglicherweise nicht die erforderlichen Links oder Informationen. Du kannst zur Standardvorlage zurückkehren, indem du unten auf der Vorlagenseite auf den Button „Auf Standard zurücksetzen“ klickst.
2. E-Mail-Einstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass deine E-Mail-Einstellungen richtig konfiguriert sind. Wenn du deine E-Mail-Vorlagen angepasst hast, musst du möglicherweise die Bestellstatus-URL manuell zu deinen Vorlagen hinzufügen, um sicherzustellen, dass die Kund:innen die richtigen Informationen erhalten.
3. Funktionalität testen: Gib nach dem Vornehmen von Änderungen eine Testbestellung auf, um zu sehen, ob die Bestätigungs-E-Mail korrekt gesendet wird. So kannst du überprüfen, ob deine Einstellungen wie erwartet funktionieren.
4. Spam-/Junk-Ordner überprüfen: E-Mails könnten in deinem Spam- oder Junk-Ordner gelandet sein.
5. E-Mail-Anbieter kontaktieren: Dein E-Mail-Anbieter kann auf seiner Seite auf Fehler prüfen.