Λήψη βοήθειας και καθοδήγησης από το Sidekick

Το Sidekick χειρίζεται εργασίες απευθείας στον διαχειριστή Shopify ή σας καθοδηγεί στα βήματα όταν χρειάζεται. Το Sidekick μπορεί, επίσης, να μεταβεί σε οποιαδήποτε σελίδα του διαχειριστή Shopify με βάση τις οδηγίες σας. Αυτή η σελίδα καλύπτει πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Sidekick για διάφορες εργασίες.

Σε αυτήν τη σελίδα

Στοιχεία ανάλυσης και αναφορές

Το Sidekick μπορεί να εκτελέσει τις ακόλουθες εργασίες στην ενότητα Στοιχεία ανάλυσης Shopify:

Δημιουργία προσαρμοσμένων ερωτημάτων ShopifyQL στο πρόγραμμα επεξεργασίας ερωτημάτων ShopifyQL που σας βοηθούν να δημιουργήσετε νέες εξερευνήσεις δεδομένων ή να προσαρμόσετε υπάρχουσες αναφορές.
Εμφάνιση απεικονίσεων, όπως γραφήματα γραμμής, δακτυλίου ή ράβδων.
Εξαγωγή αναφορών που δημιουργούνται με το Sidekick σε μορφή CSV, Parquet, JSONL ή XML. Οι σύνδεσμοι εξαγωγής λήγουν μετά από 10 λεπτά, εάν δεν γίνει λήψη των αρχείων.
Κατεύθυνσή σας σε μια προσαρμοσμένη εξερεύνηση δεδομένων με βάση τα κριτήρια που καθορίζετε.

Παράδειγμα προτροπής: «Δείξε μου τις πωλήσεις, τα κόστη, τα κέρδη, τις επιστροφές και τις εκπτώσεις για τα 100 κορυφαία προϊόντα μου.»

Έλεγχος υπολοίπου και μεταφορά χρημάτων με το Sidekick

Το Sidekick μπορεί να σας πει πόσα χρήματα έχετε στους λογαριασμούς Shopify Balance σας και να σας βοηθήσει να μεταφέρετε χρήματα μεταξύ των λογαριασμών σας. Το Sidekick μπορεί να μεταφέρει χρήματα με τους ακόλουθους τρόπους:

Από έναν λογαριασμό Shopify Balance σε άλλον
Από έναν λογαριασμό Shopify Balance σε έναν εξωτερικό λογαριασμό που έχετε προσθέσει ως δικαιούχο

Όταν ζητάτε από το Sidekick να μεταφέρει χρήματα, μπορείτε να ελέγξετε τη συναλλαγή προτού ολοκληρώσετε το αίτημα μεταφοράς, κάνοντας κλικ στην Προεπισκόπηση. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ελέγχου, μπορείτε να ζητήσετε από το Sidekick να αλλάξει οποιαδήποτε από τις λεπτομέρειες μεταφοράς, πληκτρολογώντας μια εντολή στο πεδίο Ρωτήστε οτιδήποτε....

Συμπλήρωση φορμών με το Sidekick

Το Sidekick συμπληρώνει φόρμες με βάση τις οδηγίες σας στη συνομιλία, για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε προϊόντα, να ρυθμίσετε καμπάνιες μάρκετινγκ ή να εισαγάγετε πληροφορίες σε πολλά πεδία πιο γρήγορα. Όταν το Sidekick δημιουργεί περιεχόμενο σε ένα πεδίο, αυτό το πεδίο επισημαίνεται με μοβ χρώμα, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε εύκολα τι προστέθηκε.

Το Sidekick μπορεί να ολοκληρώσει τις ακόλουθες εργασίες που σχετίζονται με φόρμες:

Συμπλήρωση πεδίων ή φορμών σε οποιαδήποτε σελίδα του Διαχειριστή Shopify χρησιμοποιώντας εικόνες αναφοράς ή άμεσες οδηγίες
Δημιουργία ή επεξεργασία προϊόντων, εκπτώσεων και συλλογών
Δημιουργία νέων πελατών και προσθήκη των πληροφοριών τους
Για καταστήματα B2B, δημιουργία νέων εταιρειών με τις διαθέσιμες πληροφορίες
Επεξεργασία υφιστάμενων παραγγελιών για προσθήκη προϊόντων, προσαρμογή ποσοτήτων κομματιών ή διαχείριση εκπτώσεων στοιχείων γραμμής

Επεξεργασία παραγγελιών με το Sidekick

Το Sidekick μπορεί να επεξεργαστεί υπάρχουσες παραγγελίες για εσάς. Όταν ζητάτε από το Sidekick να επεξεργαστεί μια παραγγελία, το Sidekick μεταβαίνει στη σελίδα επεξεργασίας της παραγγελίας και προτείνει τις ενημερώσεις. Η παραγγελία ενημερώνεται μόνο αφού ελέγξετε τις αλλαγές και κάνετε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση παραγγελίας.

Το Sidekick μπορεί να επεξεργαστεί τις παραγγελίες σας με τους εξής τρόπους:

Προσθήκη προϊόντων ή προσαρμοσμένων κομματιών σε μια παραγγελία
Αύξηση ή μείωση των ποσοτήτων των στοιχείων γραμμής
Προσθήκη, ενημέρωση ή κατάργηση εκπτώσεων στοιχείων γραμμής
Προσθήκη ή κατάργηση μιας προσαρμοσμένης χρέωσης αποστολής
Ορισμός της αιτίας για την επεξεργασία
Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της ειδοποίησης πελάτη

Τα πεδία που ενημερώνει το Sidekick επισημαίνονται με μωβ χρώμα, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις αλλαγές πριν ενημερώσετε την παραγγελία.

Πριν ζητήσετε από το Sidekick να επεξεργαστεί μια παραγγελία, εξετάστε τα σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για την επεξεργασία παραγγελιών, ώστε να κατανοήσετε ποιες παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία και πώς οι αλλαγές επηρεάζουν τις πληρωμές, τη διεκπεραίωση και τις αναφορές.

Παράδειγμα προτροπής: «Πρόσθεσε άλλα 2 κομμάτια από το μπλε t-shirt σε αυτή την παραγγελία και εφάρμοσε έκπτωση 10%.»

Δημιουργία λιστών εργασιών με το Sidekick

Το Sidekick δημιουργεί λίστες εργασιών για να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε την πρόοδό σας, καθώς εργάζεστε στο κατάστημά σας. Μπορείτε να ολοκληρώσετε εργασίες μέσω συνομιλίας με το Sidekick, αντί να ολοκληρώνετε χειροκίνητα κάθε βήμα.

Το Sidekick δημιουργεί λίστες εργασιών με δύο τρόπους:

Καθοδηγούμενες ροές εργασίας: Όταν ακολουθείτε εργασίες στο στάδιο εξοικείωσης, το Sidekick δημιουργεί λίστες εργασιών για να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε κάθε βήμα
Προσαρμοσμένες λίστες εργασιών: Καθώς εργάζεστε στο κατάστημά σας, ζητήστε από το Sidekick να σας βοηθήσει με συγκεκριμένες εργασίες και εκείνο οργανώνει τα βήματα σε μια λίστα εργασιών για εσάς

Για παράδειγμα, εάν ζητήσετε από το Sidekick να σας βοηθήσει να προσθέσετε ένα προϊόν, τότε το Sidekick δημιουργεί μια λίστα εργασιών και σας καθοδηγεί σε κάθε στοιχείο. Παρέχετε λεπτομέρειες όπως ονόματα προϊόντων, εικόνες ή προδιαγραφές, και το Sidekick συμπληρώνει τη φόρμα Προσθήκη προϊόντος με τις πληροφορίες σας. Τα πεδία που συμπληρώνει το Sidekick επισημαίνονται με μωβ χρώμα, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε εύκολα τι προστέθηκε.

Παράδειγμα προτροπής: «Βοήθησέ με να δημιουργήσω μια νέα συλλογή προϊόντων.»

Εύρεση εφαρμογών και λήψη προτάσεων εφαρμογών από το Sidekick

Το Sidekick φέρνει την εύρεση εφαρμογών στη ροή εργασίας σας στον Διαχειριστή Shopify. Ζητήστε μια εφαρμογή ή περιγράψτε τον στόχο σας για να λάβετε προτάσεις, να συγκρίνετε παρόμοιες εφαρμογές και να ξεκινήσετε την εγκατάσταση από τη συνομιλία.

Το Sidekick μπορεί να εκτελέσει τις ακόλουθες εργασίες που σχετίζονται με την εύρεση εφαρμογών:

Παροχή εξατομικευμένης καθοδήγησης: Ζητήστε μια εφαρμογή με το όνομά της ή δηλώστε τον στόχο σας. Το Sidekick εμφανίζει έως και τρεις σχετικές κάρτες εφαρμογών ή επισημαίνει μια εφαρμογή που ταιριάζει απόλυτα
Γρηγορότερη εγκατάσταση: Ξεκινήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής από το παράθυρο της συνομιλίας
Σύγκριση με σιγουριά: Το Sidekick εμφανίζει τις βασικές διαφορές στις λειτουργίες μεταξύ παρόμοιων εφαρμογών

Παράδειγμα προτροπής: «Μπορείς να προτείνεις εφαρμογές δωροκαρτών για το κατάστημά μου;»

Χρήση του Sidekick με εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών

Το Sidekick μπορεί να συνεργαστεί με υποστηριζόμενες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών που είναι εγκατεστημένες στο κατάστημά σας, για να απαντά σε ερωτήσεις, να βρίσκει πληροφορίες ή να ολοκληρώνει εργασίες.

Πριν το Sidekick χρησιμοποιήσει μια εγκατεστημένη εφαρμογή, ζητά την έγκρισή σας. Αφού την εγκρίνετε, η εφαρμογή ενεργοποιείται μόνο για την τρέχουσα συνομιλία.

Αν έχετε πολλές εφαρμογές που μπορούν να βοηθήσουν με το αίτημά σας, τότε το Sidekick επιλέγει την πιο σχετική εφαρμογή με βάση τις ικανότητες της εφαρμογής και τις προτιμήσεις σας.

Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη για εφαρμογές που έχουν προσθέσει υποστήριξη για το Sidekick, όπως το Klaviyo: Email Marketing & SMS, το Judge.me Product Reviews App και το Seguno Email Marketing.

Ρύθμιση ενός domain με το Sidekick

Το Sidekick μπορεί να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία σύνδεσης του domain σας στο Shopify. Περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και το Sidekick θα σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε τα επόμενα βήματα. Το Sidekick μπορεί να εκτελέσει τις ακόλουθες εργασίες που σχετίζονται με την εγκατάσταση και τη ρύθμιση παραμέτρων του domain:

Εύρεση και ολοκλήρωση των επόμενων βημάτων για τη σύνδεση του domain σας στο κατάστημα Shopify

Παράδειγμα προτροπής: «Δεν ξέρω πώς να συνδέσω το domain μου στο κατάστημα Shopify μου. Μπορείς να βοηθήσεις;» ή «Πώς μπορώ να ενημερώσω τις ρυθμίσεις DNS μου;»

Αναφορά σε συγκεκριμένους πόρους με το Sidekick

Κατά τη συνομιλία σας με το Sidekick, μπορείτε να κάνετε αναφορά σε συγκεκριμένους πόρους από το κατάστημά σας, για να λάβετε βοήθεια ακριβώς για αυτό που χρειάζεστε. Για παράδειγμα, αν χρειάζεστε βοήθεια με μια συγκεκριμένη παραγγελία ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με μια συλλογή, αναφέρετέ τη απευθείας στη συνομιλία σας, για να λάβετε στοχευμένη υποστήριξη.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο εικονίδιο για να ανοίξετε μια συνομιλία με το Sidekick.
Στο παράθυρο της συνομιλίας, κάντε κλικ στο εικονίδιο .
Κάντε κλικ στο εικονίδιο αναφορών για να προσθέσετε έναν συγκεκριμένο πόρο ή αναφέρετέ τον απευθείας στη συνομιλία σας, χρησιμοποιώντας το @ ακολουθούμενο από τον πόρο.

Μπορείτε να κάνετε αναφορά σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω πόρους του καταστήματός σας:

Παράδειγμα προτροπής: «Πόσα κομμάτια @PRODUCT απομένουν στο απόθεμά μου;»

Αναφορά σε συγκεκριμένα στοιχεία με τη Λειτουργία στόχευσης

Η λειτουργία «Στόχος» του Sidekick σάς επιτρέπει να επιλέγετε συγκεκριμένα στοιχεία στον διαχειριστή Shopify, για να παρέχετε περιβάλλον στη συνομιλία σας. Αντί να περιγράφετε αυτό που βλέπετε, μπορείτε να κάνετε κλικ απευθείας σε συστατικά στοιχεία, όπως κουμπιά, ενότητες ή πεδία, για να βοηθήσετε το Sidekick να κατανοήσει το αίτημά σας.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στο εικονίδιο για να ανοίξετε μια συνομιλία με το Sidekick.
Στο παράθυρο της συνομιλίας, κάντε κλικ στο εικονίδιο .
Επιλέξτε Στόχος από τις επιλογές του μενού.
Κάντε κλικ σε συγκεκριμένα συστατικά στοιχεία στον διαχειριστή Shopify, για να τα προσθέσετε ως περιβάλλον στη συνομιλία σας.

Επεξεργασία θεμάτων με το Sidekick

Το Sidekick μπορεί να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις του θέματος και να κάνει προτάσεις για να σας βοηθήσει να πετύχετε ένα συγκεκριμένο στιλ στο κατάστημά σας. Πρέπει να αποθηκεύετε μη αυτόματα τυχόν αλλαγές που εφαρμόζει το Sidekick στα θέματα.

Το Sidekick μπορεί να εκτελέσει τις ακόλουθες εργασίες σχετικά με την επεξεργασία θεμάτων:

Προτείνει και εφαρμόζει αλλαγές σε θέματα, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων που δεν είναι επί του παρόντος δημοσιευμένα. Πρέπει να αποθηκεύσετε αυτές τις αλλαγές για να τεθούν σε ισχύ. Οι αλλαγές που μπορεί να κάνει το Sidekick περιλαμβάνουν τους ακόλουθους τύπους:
- Αναζήτηση και εφαρμογή αλλαγών σε όλες τις καθολικές ρυθμίσεις θεμάτων
- Αναζήτηση και εφαρμογή αλλαγών στις ρυθμίσεις των ενοτήτων και των μπλοκ που βρίσκονται ήδη στη σελίδα
- Προσαρμογή ρυθμίσεων, όπως κείμενο, αριθμοί, εύρη, χρώματα και χρωματικές παλέτες, κουμπιά επιλογής και πλαίσια επιλογής
Εργασία με χρώματα, καμπυλότητα, τυπογραφία, αποστάσεις, σκιές και θέση στο καλάθι, με έμφαση στην επίτευξη μιας συγκεκριμένης αισθητικής για το κατάστημα. Για παράδειγμα: «Κάνε το κατάστημά μου να φαίνεται πιο ρετρό»
Επεξήγηση των σχεδιαστικών του επιλογών και του τρόπου με τον οποίο συμβάλλουν σε μια συγκεκριμένη αισθητική

Παράδειγμα προτροπής: «Πώς μπορώ να κάνω το θέμα μου πιο πολύχρωμο και να αντικατοπτρίζει τη νεανική προσωπικότητα της επωνυμίας μου;»

Εγγραφή για ΦΠΑ με το Sidekick

Εάν το κατάστημά σας βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, τότε το Sidekick μπορεί να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία ρύθμισης της είσπραξης ΦΠΑ.

Το Sidekick μπορεί να εκτελέσει τις ακόλουθες εργασίες σχετικά με την είσπραξη ΦΠΑ:

Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις φορολογικές υποχρεώσεις και πληροφορίες για τον τρόπο εγγραφής στις κατάλληλες φορολογικές αρχές
Βοήθεια για την ενεργοποίηση της είσπραξης ΦΠΑ στον διαχειριστή Shopify
Έλεγχος του καταστήματός σας για τον καθορισμό της καταλληλότητας για Mονοαπευθυντική θυρίδα (OSS) ή της ιδιότητας ως πολύ μικρής επιχείρησης

Παράδειγμα προτροπής: «Επαλήθευσε ότι ο ΦΠΑ εισπράττεται σωστά στις παραγγελίες μου.»