Ρύθμιση επεξεργασίας και αρχειοθέτησης παραγγελιών

Μπορείτε να ρυθμίσετε την αυτόματη ή μη αυτόματη διεκπεραίωση και αρχειοθέτηση παραγγελιών από τη σελίδα ρυθμίσεων ολοκλήρωσης αγοράς στο Shopify.

Όταν διεκπεραιώνετε μια παραγγελία στο Shopify, ξεκινάτε τη διαδικασία αποστολής της παραγγελίας στον πελάτη. Ο πελάτης λαμβάνει ένα email που τον ενημερώνει ότι το προϊόν του έχει αποσταλεί και η Κατάσταση διεκπεραίωσης της παραγγελίας εμφανίζεται ως Διεκπεραιώθηκε στη σελίδα Παραγγελίες.

Σε αυτή τη σελίδα

Απαίτηση βήματος επιβεβαίωσης πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ένα βήμα επιβεβαίωσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε οι πελάτες σας να ελέγχουν τις λεπτομέρειες της παραγγελίας τους πριν ολοκληρώσουν την αγορά τους. Αφού ο πελάτης υποβάλει τα στοιχεία επικοινωνίας, τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής, μεταφέρεται στη σελίδα Έλεγχος παραγγελίας. Ο πελάτης σας μπορεί να δει και να αλλάξει τυχόν υποβληθέντα στοιχεία πριν δεσμευτεί για την αγορά του. Αφού ο πελάτης σας ελέγξει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας του, μπορεί να κάνει κλικ στην επιλογή Πληρωμή τώρα για να επιβεβαιώσει την παραγγελία του.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά.
Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, επιλέξτε Να απαιτείται βήμα επιβεβαίωσης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Κινητό

Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις.
Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Γενικά.
Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, επιλέξτε Να απαιτείται βήμα επιβεβαίωσης.
Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.

Χαρακτηριστικά επιλογής αγοράς στο Shopify Checkout

Οι εφαρμογές επιλογών αγοράς εμφανίζουν σχετικές πληροφορίες επιλογής αγοράς στους πελάτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για παράδειγμα, κατά την αγορά ενός προϊόντος συνδρομής, η συχνότητα παραγγελίας εμφανίζεται στη σύνοψη της παραγγελίας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για τις συνδρομές, τα προϊόντα δοκιμής πριν από την αγορά και τις προπαραγγελίες.

Διαμόρφωση ρυθμίσεων διεκπεραίωσης παραγγελιών

Υπάρχουν 3 διαφορετικές επιλογές για τη διεκπεραίωση παραγγελιών:

Αυτόματη διεκπεραίωση παραγγελιών

Η αυτόματη διεκπεραίωση είναι ο πιο αυτοματοποιημένος τρόπος διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας, αλλά είναι κατάλληλη μόνο για ορισμένους τύπους προϊόντων. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την αυτόματη είσπραξη πληρωμών με την αυτόματη διεκπεραίωση όταν δεν έχετε διαθέσιμα προϊόντα για προπαραγγελία, πουλάτε ψηφιακά αρχεία προς λήψη ή χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών. Η ρύθμιση για αυτόματη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας δεν ισχύει για παραγγελίες με παραλαβή στο κατάστημα.

Εάν έχετε ήδη διαμορφώσει την ενότητα επεξεργασίας παραγγελιών σας, τότε αυτό το βήμα έχει ολοκληρωθεί. Διαφορετικά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ρυθμίσετε την αυτόματη διεκπεραίωση παραγγελιών για κάθε παραγγελία.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά.
Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, επιλέξτε Αυτόματη διεκπεραίωση των ειδών της παραγγελίας.
Προαιρετικά: Αν θέλετε να σταλεί email στον πελάτη σας όταν η παραγγελία διεκπεραιώνεται αυτόματα, επιλέξτε Ειδοποίηση πελατών για την αποστολή τους
Προαιρετικά: Εάν θέλετε να αγνοήσετε την ανάλυση απάτης παραγγελιών κατά την αυτόματη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας, επιλέξτε Αυτόματη διεκπεραίωση όλων των παραγγελιών, ακόμη και εκείνων με υψηλό κίνδυνο απάτης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Κινητό

Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις.
Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Γενικά.
Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, επιλέξτε Αυτόματη διεκπεραίωση των ειδών της παραγγελίας.
Προαιρετικά: Αν θέλετε να σταλεί email στον πελάτη σας όταν η παραγγελία διεκπεραιώνεται αυτόματα, επιλέξτε Ειδοποίηση πελατών για την αποστολή τους
Προαιρετικά: Εάν θέλετε να αγνοήσετε την ανάλυση απάτης παραγγελιών κατά την αυτόματη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας, επιλέξτε Αυτόματη διεκπεραίωση όλων των παραγγελιών, ακόμη και εκείνων με υψηλό κίνδυνο απάτης
Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.

Χαρακτηριστικά επαύξησης πώλησης μετά την αγορά στο Shopify Checkout

Οι εφαρμογές επαύξησης πώλησης μετά την αγορά μπορούν να προτρέψουν έναν πελάτη να προσθέσει περισσότερα προϊόντα στην αρχική του παραγγελία αφού ολοκληρώσει την πληρωμή. Οι πελάτες μπορούν να απορρίψουν την προσφορά χωρίς να επηρεαστεί η ολοκληρωμένη αγορά τους. Εάν αποδεχτούν την προσφορά, τότε η αρχική παραγγελία τροποποιείται για να συμπεριλάβει το νέο προϊόν.

Οι προσφορές επαύξησης πώλησης μετά την αγορά δεν εμφανίζονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Όταν χρησιμοποιούνται μέθοδοι ταχείας πληρωμής, όπως το Shop Pay, το Apple Pay ή το Google Pay για την πληρωμή της παραγγελίας.
Όταν χρησιμοποιούνται πρόσθετες μέθοδοι πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών μεθόδων πληρωμής και των πυλών πληρωμών με δόσεις, για την πληρωμή της παραγγελίας.
Όταν η παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα συνδρομής.
Όταν η παραγγελία περιλαμβάνει δασμούς και πολλαπλά νομίσματα.

Όταν οι προσφορές επαύξησης πώλησης παρουσιάζονται στους πελάτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, η κατάσταση διεκπεραίωσης της παραγγελίας ορίζεται προσωρινά σε Σε αναμονή. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να διεκπεραιώσετε την παραγγελία μέχρι να αρθεί η αναστολή διεκπεραίωσης.

Ρύθμιση της αυτόματης αρχειοθέτησης παραγγελιών

Από προεπιλογή, όταν δεν απομένει καμία άλλη ενέργεια επεξεργασίας για μια παραγγελία, πολλές παραγγελίες αρχειοθετούνται αυτόματα. Οι αρχειοθετημένες παραγγελίες εμφανίζονται στην προβολή Κλειστές παραγγελίες.

Όταν είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη αρχειοθέτηση παραγγελιών, οι ακόλουθες παραγγελίες αρχειοθετούνται αυτόματα:

παραγγελίες που έχουν πληρωθεί και διεκπεραιωθεί
παραγγελίες για τις οποίες έχει γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων

Αν προτιμάτε μια πιο μη αυτόματη προσέγγιση για την παρακολούθηση των παραγγελιών σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη αρχειοθέτηση. Όταν η αυτόματη αρχειοθέτηση είναι απενεργοποιημένη, μπορείτε να αρχειοθετείτε μη αυτόματα τις ολοκληρωμένες παραγγελίες.

Βήματα:

Επιφάνεια εργασίας

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά.
Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, κάντε ένα από τα εξής:

Καταργήστε την επιλογή Αυτόματη αρχειοθέτηση της παραγγελίας για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη αρχειοθέτηση.
Επιλέξτε Αυτόματη αρχειοθέτηση της παραγγελίας για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη αρχειοθέτηση.

Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Κινητό

Από την εφαρμογή Shopify, πατήστε και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις.
Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, πατήστε Γενικά.
Στην ενότητα Επεξεργασία παραγγελιών, κάντε ένα από τα εξής:
- Καταργήστε την επιλογή Αυτόματη αρχειοθέτηση της παραγγελίας για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη αρχειοθέτηση.
- Επιλέξτε Αυτόματη αρχειοθέτηση της παραγγελίας για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη αρχειοθέτηση.
Πατήστε Αποθήκευση ή ✓.