Διαχωρισμός αποστολής στο Shopify Checkout

Αν ένα καλάθι περιλαμβάνει προϊόντα για τα οποία δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση σε μία αποστολή, τότε η διεκπεραίωση χωρίζεται σε πολλαπλές αποστολές. Για παράδειγμα, αν ένας πελάτης προσθέσει ένα προϊόν προπαραγγελίας στο καλάθι του, τότε στην ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζεται ότι το προϊόν προπαραγγελίας αποστέλλεται ξεχωριστά από τα διαθέσιμα προϊόντα. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μια διαθέσιμη επιλογή αποστολής για κάθε αποστολή.

Μια παραγγελία χωρίζεται σε πολλαπλές αποστολές όταν περιλαμβάνει οποιονδήποτε από τους παρακάτω τύπους προϊόντων:

• προπαραγγελίες
• συνδρομές
• ξεχωριστά προϊόντα που αποστέλλονται από διαφορετικές τοποθεσίες
• προϊόντα από διαφορετικά προφίλ αποστολής
• προϊόντα Buy with Prime

Η ενότητα Μέθοδος αποστολής μιας ολοκλήρωσης αγοράς με πολλαπλές αποστολές εμφανίζει σε πόσες αποστολές χωρίζεται η παραγγελία και τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής για κάθε αποστολή. Ο πελάτης σας μπορεί να επιλέξει από τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής για κάθε αποστολή.

Σημαντικές πληροφορίες για τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς

Ελέγξτε τις παρακάτω σημαντικές πληροφορίες για τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς:

• Ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε ταχείες ολοκληρώσεις αγορών ή σε κουμπιά ταχείας ολοκλήρωσης αγοράς.
• Ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε ολοκληρώσεις αγορών από προσχέδια παραγγελιών όταν έχει ήδη οριστεί μια γραμμή αποστολής.
• Ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε ολοκληρώσεις αγορών B2B που απαιτούν οι παραγγελίες να υποβάλλονται ως προσχέδια παραγγελιών.
• Τα Shipping Scripts δεν έχουν πρόσβαση στον διαχωρισμό αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μετεγκατάσταση από τα shipping scripts.
• Αν έχετε ενεργοποιήσει την τοπική παράδοση, τότε στην ολοκλήρωση αγοράς δεν θα εμφανίζονται πολλαπλές αποστολές.
• Ένας πελάτης δεν μπορεί να επιλέξει πώς θα διαχωριστούν τα προϊόντα στο καλάθι του. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσαρμόσετε τα προφίλ αποστολής σας και να ελέγξετε τις ρυθμίσεις διεκπεραίωσης της τοποθεσίας σας για να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν μαζί δεν διαχωρίζονται.
• Ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς δεν μπορεί να εφαρμοστεί όταν ένας πελάτης αγοράζει πολλαπλά τεμάχια του ίδιου στοιχείου γραμμής που δεν μπορούν να παρασχεθούν από την ίδια τοποθεσία. Για παράδειγμα, εάν ο πελάτης θέλει να αγοράσει 5 κόκκινες μπλούζες και η Τοποθεσία Α έχει 2 σε απόθεμα και η Τοποθεσία Β έχει 4 σε απόθεμα, τότε παρόλο που υπάρχουν 5 κόκκινες μπλούζες διαθέσιμες σε όλες τις τοποθεσίες, ο διαχωρισμός αποστολής δεν υποστηρίζεται. Και τα 5 τεμάχια του ίδιου στοιχείου γραμμής πρέπει να αποσταλούν από την ίδια τοποθεσία.
• Από προεπιλογή, ο διαχωρισμός αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς επιλέγει το χαμηλότερο συνολικό κόστος αποστολής για όλες τις αποστολές στην παραγγελία.
• Η λειτουργία Managed Markets υποστηρίζει τον διαχωρισμό αποστολής. Ωστόσο, οι υπηρεσίες αποστολής τρίτων ενδέχεται να μην εμφανίζουν τις επιλογές αποστολής που πραγματοποιούν οι πελάτες.

Συμβατότητα εφαρμογών διεκπεραίωσης τρίτων κατασκευαστών

Ορισμένες εφαρμογές διεκπεραίωσης τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να μην είναι συμβατές με τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς. Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συμβατότητα των κοινών εφαρμογών διεκπεραίωσης τρίτων κατασκευαστών:

Αν δεν είστε βέβαιοι αν η εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή που χρησιμοποιείτε είναι συμβατή, τότε μπορείτε να το ελέγξετε προσθέτοντας κατάλληλα προϊόντα στην ολοκλήρωση αγοράς στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής σας για να ελέγξετε τη συμβατότητα με τον διαχωρισμό αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λήψη βοήθειας για εφαρμογές.

Επιλογή αποστολής για κάθε αποστολή

Από προεπιλογή, οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής για κάθε αποστολή ομαδοποιούνται αυτόματα στις ακόλουθες επιλογές για τη διευκόλυνση της επιλογής από τον πελάτη:

• Χαμηλότερη τιμή: Επιλέγεται η πιο οικονομική μέθοδος αποστολής για κάθε αποστολή. Αυτή η επιλογή είναι επιλεγμένη από προεπιλογή.
• Ταχύτερη: Επιλέγεται η ταχύτερη επιλογή αποστολής για όλες τις αποστολές.

Κάθε επιλογή εμφανίζει το συνολικό κόστος αποστολής για όλες τις αποστολές, καθώς και τις ακόλουθες λεπτομέρειες για κάθε αποστολή:

• το όνομα της μεθόδου αποστολής
• εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
• έξοδα αποστολής
• πόσα προϊόντα περιλαμβάνονται σε αυτή την αποστολή

Ο πελάτης σας μπορεί να κάνει κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές αποστολής για να εμφανίσει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής για κάθε αποστολή και, στη συνέχεια, να επιλέξει μια διαφορετική μέθοδο αποστολής για μία ή περισσότερες από τις αποστολές. Για παράδειγμα, αν ο πελάτης σας θέλει μία αποστολή να φτάσει γρηγορότερα, μπορεί να επιλέξει μια ταχύτερη μέθοδο αποστολής για τη συγκεκριμένη αποστολή και να διατηρήσει τις πιο οικονομικές μεθόδους αποστολής για τις υπόλοιπες αποστολές.

Βήματα:

1. Στην ενότητα Μέθοδος αποστολής της ολοκλήρωσης αγοράς, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές αποστολής.
2. Επιλέξτε μια διαθέσιμη μέθοδο αποστολής για κάθε αποστολή.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να αλλάξετε τις μεθόδους αποστολής.

Παράδειγμα χωριστής αποστολής από διαφορετικές τοποθεσίες

Για παράδειγμα, το κατάστημά σας πουλάει πουκάμισα. Έχετε δύο διαφορετικές τοποθεσίες καταστήματος: την Τοποθεσία Α και την Τοποθεσία Β.

Ένας πελάτης θέλει να αγοράσει ένα πράσινο πουκάμισο και ένα κόκκινο πουκάμισο για δώρα. Ο πελάτης προσθέτει ένα κόκκινο πουκάμισο και ένα πράσινο πουκάμισο στο καλάθι του. Η Τοποθεσία Α έχει το πράσινο πουκάμισο σε απόθεμα, αλλά το κόκκινο πουκάμισο δεν είναι διαθέσιμο. Η Τοποθεσία Β έχει το κόκκινο πουκάμισο σε απόθεμα, αλλά όχι το πράσινο. Τα έξοδα αποστολής σας είναι τα εξής:

• μια τυπική μέθοδος αποστολής με χρόνο παράδοσης 5–8 ημερών για 10,00 USD
• μια γρήγορη μέθοδος με χρόνο παράδοσης αυθημερόν για 20,00 USD

Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, κάθε πουκάμισο διαχωρίζεται σε διαφορετική αποστολή. Ωστόσο, οι χρεώσεις αποστολής που εμφανίζονται διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση της ομάδας τοποθεσιών σας.

Παράδειγμα 1: Διαχωρισμός αποστολής από διαφορετικές τοποθεσίες εντός της ίδιας ομάδας τοποθεσιών

Εφαρμόζεται μια ενιαία χρέωση αποστολής πάγιου ποσού σε παραγγελίες που αποστέλλονται από πολλαπλές τοποθεσίες εντός της ίδιας ομάδας τοποθεσιών. Οι πελάτες σας χρεώνονται 10,00 USD για την τυπική αποστολή ή 20,00 USD για τη γρήγορη αποστολή.

Σε αυτό το παράδειγμα, οι πελάτες σας δεν έχουν την επιλογή να επιλέξουν διαφορετικές μεθόδους αποστολής ανά είδος, καθώς η επιλογή γρήγορης αποστολής με χρέωση 20,00 USD καλύπτει και τα δύο είδη, σε σύγκριση με το συνολικό κόστος των 30,00 USD (10,00 USD για την τυπική μέθοδο και 20,00 USD για τη γρήγορη μέθοδο).

Παράδειγμα 2: Διαχωρισμός αποστολής από διαφορετικές τοποθεσίες σε διαφορετικές ομάδες τοποθεσιών ή διαφορετικά προφίλ

Εφαρμόζεται μια συνδυασμένη χρέωση αποστολής σε παραγγελίες που αποστέλλονται από πολλαπλές τοποθεσίες από διαφορετικές ομάδες τοποθεσιών. Οι πελάτες σας χρεώνονται 20,00 USD για την τυπική αποστολή (10,00 USD ανά είδος που προέρχεται από δύο ομάδες τοποθεσιών) και 40,00 USD για τη γρήγορη αποστολή. Στους πελάτες εμφανίζεται η επιλογή Περισσότερες επιλογές αποστολής που τους επιτρέπει να επιλέξουν διαφορετικές επιλογές αποστολής για κάθε είδος.

Σε αυτό το παράδειγμα, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει γρήγορη αποστολή για το ένα είδος και τυπική αποστολή για το άλλο, με αποτέλεσμα η χρέωση αποστολής να ανέρχεται σε 30,00 USD.

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του διαχωρισμού αποστολής στην ολοκλήρωση αγοράς

Αν έχετε περισσότερα από ένα προφίλ αποστολής ή τοποθεσίες αποστολής, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον διαχωρισμό αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Μπορείτε να προσαρμόσετε τη ρύθμιση από την ενότητα Αποστολή και παράδοση στις ρυθμίσεις του Διαχειριστή Shopify.

Βήματα: