Διαχείριση και επεξεργασία των εκπτώσεών σας

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τους υπάρχοντες κωδικούς έκπτωσης και τις αυτόματες εκπτώσεις με διάφορους τρόπους. Μπορείτε να επεξεργάζεστε, να δημιουργείτε διπλότυπα, να κοινοποιείτε, να απενεργοποιείτε και να διαγράφετε τις εκπτώσεις σας.

Επεξεργασία μιας έκπτωσης

Διαχείριση επιλεξιμότητας πελατών και αγορών για εκπτώσεις

Μπορείτε να ελέγξετε ποιοι πελάτες λαμβάνουν εκπτώσεις με βάση τις προϋποθέσεις που ορίζετε. Μπορείτε να καθορίσετε την επιλεξιμότητα πελατών και αγορών για κωδικούς έκπτωσης και αυτόματες εκπτώσεις με τους ακόλουθους τρόπους:

• Όλοι οι πελάτες: Οι εκπτώσεις σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν από όλους τους πελάτες σας.
• Αγορές: Επιλέξτε σε ποιες αγορές τοποθεσίας εταιρείας B2B, αγορές Περιοχής ή αγορές τοποθεσιών λιανικού εμπορίου είναι διαθέσιμη η έκπτωσή σας.
• Τμήματα πελατών: Τμήματα πελατών σας επιτρέπουν να προσφέρετε εκπτώσεις σε ομάδες πελατών που έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά. Για παράδειγμα, μπορείτε να στοχεύσετε πελάτες που δεν έχουν πραγματοποιήσει αγορές στο παρελθόν δημιουργώντας ένα τμήμα πελατών με number_of_orders = 0. Μπορεί να γίνει η ταυτοποίηση αυτών των πελατών όταν ολοκληρώνουν την αγορά, χρησιμοποιώντας μια έγκυρη διεύθυνση email ή έναν αριθμό τηλεφώνου.
  • Για τις αυτόματες εκπτώσεις, μπορείτε να έχετε έως και 5 τμήματα πελατών για μία μόνο έκπτωση.
  • Για τους κωδικούς έκπτωσης, μπορείτε να έχετε έως και 100 τμήματα πελατών για μία μόνο έκπτωση.
• Συγκεκριμένοι πελάτες: Επιλέξτε συγκεκριμένους πελάτες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν την έκπτωσή σας.

Βήματα:

Δημιουργία διπλότυπου μιας έκπτωσης

Μπορείτε να δημιουργήσετε διπλότυπο μιας υπάρχουσας έκπτωσης από τον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

Χρήση του χρονοδιαγράμματος εκπτώσεων

Αφού δημιουργήσετε μια έκπτωση, στη σελίδα ρυθμίσεων της έκπτωσης εμφανίζεται ένα χρονοδιάγραμμα που περιγράφει το ιστορικό δραστηριότητάς της.

Το χρονοδιάγραμμα εμφανίζει την ημερομηνία και την ώρα δημιουργίας μιας έκπτωσης, καθώς και το πότε μια έκπτωση είναι ενεργή ή έχει λήξει. Επίσης, εμφανίζει την ημερομηνία και την ώρα αποθήκευσης των επεξεργασιών σε μια έκπτωση, αλλά δεν περιγράφει τη συγκεκριμένη επεξεργασία που έγινε.

Εκτός από την παρακολούθηση της δημιουργίας και των επεξεργασιών μιας έκπτωσης, το χρονοδιάγραμμα επιτρέπει σε εσάς και το προσωπικό σας να προσθέτετε σχόλια για να παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη δραστηριότητα που αφορά μια έκπτωση.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εκπτώσεις.

2. Κάντε κλικ στο όνομα της έκπτωσης της οποίας το χρονοδιάγραμμα θέλετε να προβάλετε.

3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Χρονοδιάγραμμα της σελίδας ρυθμίσεων της έκπτωσης.

4. Εισαγάγετε ένα σχόλιο στο πλαίσιο κειμένου.

5. Προαιρετικά: Προσθέστε οποιαδήποτε από τις παρακάτω λεπτομέρειες:

   • Κάντε κλικ στο πρόσωπο emoji για να προσθέσετε emoji στο σχόλιό σας.
   • Κάντε κλικ στο σύμβολο @ για μια λίστα με το προσωπικό του καταστήματός σας, ώστε να κάνετε αναφορά σε συγκεκριμένα μέλη του προσωπικού στο σχόλιό σας.
   • Κάντε κλικ στο σύμβολο # για να αναφερθείτε σε συγκεκριμένες παραγγελίες, προσχέδια παραγγελιών, πελάτες, προϊόντα, παραλλαγές ή μεταφορές στο σχόλιό σας.
   • Κάντε κλικ στο εικονίδιο του συνδετήρα για να επισυνάψετε ένα αρχείο στο σχόλιό σας.

6. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση για να προσθέσετε το σχόλιό σας στο χρονοδιάγραμμα.

Αν θέλετε να διαγράψετε ένα σχόλιο από το χρονοδιάγραμμα μιας έκπτωσης, κάντε κλικ στο X στο πλαίσιο του σχολίου.

Προώθηση έκπτωσης με κοινόχρηστο σύνδεσμο ή κώδικα QR

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κοινόχρηστο σύνδεσμο ή έναν κώδικα QR για να προωθήσετε μια έκπτωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε email και σε σελίδες προορισμού. Μπορείτε να αντιγράψετε τον σύνδεσμο για διαδικτυακή κοινοποίηση ή να κατεβάσετε τον κώδικα QR για να τον προσθέσετε στις αποδείξεις και τις οθόνες σας ή για σάρωση στο ταμείο μιας τοποθεσίας λιανικού εμπορίου.

Για το διαδικτυακό κατάστημά σας, ο προεπιλεγμένος κοινόχρηστος σύνδεσμος μπορεί να κατευθύνει τους πελάτες στην αρχική σελίδα του καταστήματός σας, σε μια συγκεκριμένη συλλογή ή σε μια συγκεκριμένη σελίδα προϊόντος. Η έκπτωση που σχετίζεται με τον σύνδεσμο ή τον κώδικα QR εφαρμόζεται αυτόματα στο επόμενο καλάθι ολοκλήρωσης αγοράς του πελάτη σας ή σε τυχόν ενεργά καλάθια που έχει ανοιχτά. Όταν ένας πελάτης σαρώνει τον κώδικα QR με το τηλέφωνό του, μπορεί να κατευθυνθεί στο διαδικτυακό κατάστημά σας, όπου μπορεί να προσθέσει τα κατάλληλα προϊόντα στο καλάθι του και η έκπτωση θα εφαρμοστεί αυτόματα.

Στις τοποθεσίες λιανικού εμπορίου σας, το προσωπικό μπορεί να σαρώσει τον ίδιο κώδικα QR στο Shopify POS για να εφαρμόσει την έκπτωση στο καλάθι. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εφαρμογή εκπτώσεων με χρήση κώδικα QR στο Shopify POS.

Ο κοινόχρηστος σύνδεσμος ή ο κώδικας QR που διαθέτετε μπορεί να εφαρμόζει μόνο μία έκπτωση. Οι κοινόχρηστοι σύνδεσμοι και κώδικες QR έκπτωσης λειτουργούν μόνο για ενεργές εκπτώσεις. Προτού μπορέσετε να δημιουργήσετε έναν κοινόχρηστο σύνδεσμο ή κώδικα QR έκπτωσης, πρέπει να δημιουργήσετε και να αποθηκεύσετε έναν κωδικό έκπτωσης που θα περιλαμβάνει τα προϊόντα ή τις συλλογές στα οποία θέλετε να γίνεται σύνδεση.

Αν εφαρμόζετε πολλές εκπτώσεις σε ένα μόνο προϊόν, τότε η πιο πρόσφατη έκπτωση εφαρμόζεται στους κοινόχρηστους συνδέσμους και στους κώδικες QR έκπτωσης.

Βήματα:

Εφαρμογή έκπτωσης με χρήση κώδικα QR για μια διαδικτυακή παραγγελία

Αν ο πελάτης θέλει να εφαρμόσει την έκπτωση σε μια διαδικτυακή παραγγελία, μπορεί να σαρώσει τον κώδικα QR με το τηλέφωνό του για να ανοίξει το διαδικτυακό κατάστημά σας στο πρόγραμμα περιήγησής του. Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στο καλάθι όταν ο κώδικας QR είναι έγκυρος και ο πελάτης προσθέτει στο καλάθι προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις της έκπτωσης.

Ανακατεύθυνση κοινοποιήσιμου συνδέσμου από την αρχική σελίδα του καταστήματός σας

Εάν θέλετε ένας κοινοποιήσιμος σύνδεσμος να κατευθύνει τους πελάτες σε μια σελίδα διαφορετική από την αρχική σελίδα του καταστήματός σας, τότε μπορείτε να προσθέσετε μη αυτόματα μια ανακατεύθυνση στο URL.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εκπτώσεις.

2. Κάντε κλικ στο όνομα της έκπτωσης που θέλετε να προωθήσετε.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λήψη κοινοποιήσιμου συνδέσμου.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιγραφή συνδέσμου και, στη συνέχεια, επικολλήστε τον σύνδεσμο σε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου.

5. Αλλάξτε την επέκταση του URL από /discount/code σε /discount/code?redirect=/new-path.

6. Αλλάξτε το new-path ώστε να αντιστοιχεί στην επέκταση URL της σελίδας με την οποία θέλετε να συνδεθείτε. Για παράδειγμα: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

Αφού αλλάξετε την επέκταση URL του συνδέσμου, μπορείτε να τον δημοσιεύσετε ή να τον ενσωματώσετε οπουδήποτε θέλετε για να προωθήσετε την έκπτωσή σας.

Πώς λειτουργούν οι κωδικοί έκπτωσης με κοινοποιήσιμους συνδέσμους

Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί έναν σύνδεσμο κοινοποιήσιμου κωδικού έκπτωσης, η έκπτωση συνδυάζεται με άλλες κατάλληλες εκπτώσεις που υπάρχουν ήδη στο καλάθι σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συνδυασμών εκπτώσεων.

Εξετάστε τις παρακάτω λεπτομέρειες σχετικά με τη συμπεριφορά των συνδυασμών εκπτώσεων σε κοινοποιήσιμους συνδέσμους:

• Συνδυασμός εκπτώσεων: Οι κωδικοί έκπτωσης από κοινοποιήσιμους συνδέσμους θα συνδυάζονται με τις υπάρχουσες εκπτώσεις του καλαθιού όταν το επιτρέπουν οι κανόνες συνδυασμού εκπτώσεων.
• Όρια κωδικών έκπτωσης: Το όριο των 5 κωδικών έκπτωσης ανά παραγγελία εξακολουθεί να ισχύει για τον συνολικό αριθμό εκπτώσεων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων από κοινοποιήσιμους συνδέσμους.

Φιλτράρισμα εκπτώσεων

Μπορείτε να εφαρμόσετε τα ακόλουθα φίλτρα στη λίστα των εκπτώσεών σας:

• Κατάσταση
• Μέθοδος
• Τύπος
• Συνδυάζεται με
• Ημερομηνία έναρξης
• Αριθμός χρήσεων
• Επιλεξιμότητα
• Επιλεξιμότητα αγοράς
• Επιλεξιμότητα τμήματος πελατών
• Επιλεξιμότητα συγκεκριμένου πελάτη
• Ετικέτα

Εάν χρησιμοποιείτε ένα φίλτρο επιλεξιμότητας, τότε δεν μπορείτε να εφαρμόσετε άλλα φίλτρα επιλεξιμότητας στη λίστα εκπτώσεών σας, επειδή σε μια έκπτωση δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν πολλοί τύποι επιλεξιμότητας.

Όλα τα φίλτρα εμφανίζονται ενσωματωμένα στη γραμμή αναζήτησης, ώστε να έχετε πλήρη εικόνα των κριτηρίων που επηρεάζουν τα αποτελέσματα της αναζήτησής σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους λογικούς τελεστές is/is not και or/and, για να δημιουργήσετε πιο σύνθετες προβολές με συγκεκριμένα κριτήρια φίλτρου.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αναζήτηση και το φιλτράρισμα των λιστών σας χρησιμοποιώντας προβολές.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εκπτώσεις.

2. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στην επιλογή Όλες για να ανοίξετε το μενού προβολών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την προβολή που θέλετε να φιλτράρετε.

3. Επιλέξτε έναν τελεστή και μια τιμή για το φίλτρο σας. Οι διαθέσιμες τιμές διαφέρουν ανάλογα με το φίλτρο που επιλέγετε.

4. Προαιρετικά: Συνεχίστε να πληκτρολογείτε λέξεις-κλειδιά για να συνεχίσετε να προσθέτετε διαφορετικά φίλτρα και τιμές, ώστε να συγκεκριμενοποιήσετε την αναζήτησή σας:

   • Για να συμπεριλάβετε ένα επιπλέον φίλτρο με έναν τελεστή and στην αναζήτησή σας, κάντε κλικ στο ή προσθέστε ένα κενό διάστημα και, στη συνέχεια, αρχίστε να πληκτρολογείτε το όνομα του επιπλέον φίλτρου που θέλετε να συμπεριλάβετε.
   • Για να συμπεριλάβετε μια επιπλέον τιμή με έναν τελεστή or σε ένα φίλτρο, προσθέστε ένα κόμμα και, στη συνέχεια, αρχίστε να πληκτρολογείτε το όνομα της επιπλέον τιμής που θέλετε να συμπεριλάβετε.

5. Προαιρετικά: Κάντε κλικ στις ετικέτες οποιουδήποτε φίλτρου στη γραμμή αναζήτησης για να επεξεργαστείτε το φίλτρο.

6. Προαιρετικά: Για να αποθηκεύσετε την τρέχουσα σειρά φίλτρων σας ως νέα προβολή, κάντε κλικ στην Αποθήκευση και στη συνέχεια, δώστε ένα όνομα στη νέα προβολή.

Απενεργοποίηση έκπτωσης

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά μια έκπτωση που δεν έχει λήξει. Μπορεί να θέλετε να απενεργοποιήσετε μια έκπτωση στο τέλος της προωθητικής ενέργειας ή όταν σκοπεύετε να δοκιμάσετε μια διαφορετική στρατηγική μάρκετινγκ.

Αν ένας πελάτης εφαρμόσει έναν απενεργοποιημένο κωδικό έκπτωσης στο καλάθι του, τότε λαμβάνει ένα σφάλμα που αναφέρει ότι το κατάστημά σας Δεν ήταν δυνατή η εύρεση έγκυρης έκπτωσης που να αντιστοιχεί στον κωδικό που καταχωρήθηκε.

Βήματα:

Απενεργοποίηση πολλαπλών εκπτώσεων

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά πολλές εκπτώσεις που δεν έχουν λήξει με μια μαζική ενέργεια. Μπορεί να θέλετε να απενεργοποιήσετε πολλές εκπτώσεις στο τέλος μιας προωθητικής ενέργειας ή όταν σκοπεύετε να δοκιμάσετε μια διαφορετική στρατηγική μάρκετινγκ.

Αν ένας πελάτης εφαρμόσει έναν απενεργοποιημένο κωδικό έκπτωσης στο καλάθι του, τότε λαμβάνει ένα σφάλμα που αναφέρει ότι το κατάστημά σας Δεν ήταν δυνατή η εύρεση έγκυρης έκπτωσης που να αντιστοιχεί στον κωδικό που καταχωρήθηκε.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εκπτώσεις.

2. Στη σελίδα Εκπτώσεις, επιλέξτε τις εκπτώσεις που δεν έχουν λήξει και τις οποίες θέλετε να απενεργοποιήσετε.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση εκπτώσεων.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση για επιβεβαίωση.

Επανενεργοποίηση απενεργοποιημένης έκπτωσης

Μπορείτε να επανενεργοποιήσετε οποιαδήποτε έκπτωση έχει λήξει. Όταν επανενεργοποιείτε μια έκπτωση που έχει λήξει, η κατάστασή της γίνεται Ενεργή και δεν έχει καθορισμένη ημερομηνία λήξης.

Βήματα:

Επανενεργοποίηση πολλαπλών εκπτώσεων που έχουν λήξει

Μπορείτε να επανενεργοποιήσετε πολλές εκπτώσεις που έχουν λήξει με μια μαζική ενέργεια. Όταν επανενεργοποιείτε μαζικά εκπτώσεις που έχουν λήξει, η κατάστασή τους γίνεται Ενεργή και δεν έχουν καθορισμένη ημερομηνία λήξης.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εκπτώσεις.

2. Στη σελίδα Εκπτώσεις, επιλέξτε τις εκπτώσεις που έχουν λήξει και τις οποίες θέλετε να επανενεργοποιήσετε.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση εκπτώσεων.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση για επιβεβαίωση.

Διαγραφή εκπτώσεων

Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά μια έκπτωση για να την αφαιρέσετε από τη λίστα Εκπτώσεων στον Διαχειριστή Shopify σας.

Βήματα:

Διαγραφή πολλαπλών εκπτώσεων

Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά πολλές εκπτώσεις με μια μαζική ενέργεια.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εκπτώσεις.

2. Στη σελίδα Εκπτώσεις, επιλέξτε τις εκπτώσεις που θέλετε να διαγράψετε.

3. Κάντε κλικ στο > Διαγραφή εκπτώσεων.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή για επιβεβαίωση.